Avaliações de clientes de Parafarmacia Campoamor

Lamentamos o atraso na sua entrega e pedimos desculpas pela espera e pelos transtornos causados.

Como já lhe informamos por e-mail, este foi um incidente causado por um terceiro não relacionado à nossa empresa. Como precaução, estamos informando os usuários que podem ter sido afetados. O incidente só poderia ter ocorrido se um formulário específico tivesse sido preenchido. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e preocupação que isso possa ter causado.

Como já lhe comunicamos por e-mail, tratou-se de um incidente ocorrido durante o transporte, pelo qual apresentamos uma reclamação à agência responsável. O valor do produto já lhe foi reembolsado. Pedimos-lhe desculpa, mais uma vez, pelos transtornos causados.

Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por favor, forneça-nos o seu número do pedido, pois tentamos localizar seu pedido usando o nome nesta avaliação, mas não conseguimos encontrá-lo. Isso nos permitirá verificar a entrega e ajudá-lo.

Muito obrigado por suas amáveis palavras. Pelo conteúdo de sua resenha, acreditamos que a avaliação de uma estrela pode ser devido a um erro. Agradeceríamos se você pudesse revisá-la.

Lamentamos o ocorrido. A agência de transporte devolveu o pedido por engano, quando não deveria fazê-lo. Já estamos gerenciando a incidência para resolvê-la o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelos transtornos.

Muito obrigado pela sua confiança e por compartilhar sua experiência. Lamentamos os inconvenientes com a empresa de transporte e levaremos em conta seu comentário para continuar melhorando.

Lamentamos o ocorrido. Tratou-se de um defeito do produto alheio ao nosso serviço e, após revisar a incidência, procedemos a devolver o valor. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Lamentamos o sucedido. É possível que os produtos tenham sido danificados durante o transporte. Por favor, entre em contacto connosco para analisarmos o caso e encontrarmos uma solução.

Lamentamos o ocorrido. Tratou-se de um incidente durante o transporte e o valor já foi devolvido. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Olá, bom dia,
Poderia nos dar mais informações sobre o seu pedido? Verificamos com o seu nome e não encontramos nenhum pedido.
Atenciosamente.

Olá, bom dia,
A nossa equipa de apoio ao cliente entrou em contacto consigo para resolver a situação, uma vez que não tínhamos conhecimento do mesmo.
Cumprimentos

Olá, bom dia. Pedimos desculpa pelo transtorno causado por ter recebido o produto nesse estado. A nossa equipa de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo para resolver a situação.
Cumprimentos.

Lamentamos que as encomendas tenham chegado quentes. Verificamos a sua encomenda e estamos a analisar o que poderá ter acontecido com a transportadora. Agradecemos o seu comentário.

Lamentamos muito a situação e os transtornos causados. Já falamos com você e explicamos que, como o pedido já foi enviado, não é possível cancelá-lo neste momento. Além disso, reclamamos a ocorrência com a agência de transporte, já que o pacote ainda não chegou ao ponto de coleta. Continuaremos atentos para poder lhe dar uma solução o mais rápido possível.

Atenciosamente,
A equipe da Parafarmácia Campoamor

Lamentamos muito o que aconteceu com seu pedido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Tentamos localizar seu pedido pelo nome que aparece na resenha, mas não encontramos nenhum registro em nosso sistema. Por favor, entre em contato conosco por e-mail indicando o número do pedido para que possamos revisar o caso e oferecer uma solução o mais rápido possível. Obrigado por nos avisar.

Lamentamos muito o transtorno causado. Para podermos verificar o que aconteceu, pedimos que nos envie um e-mail com o número da encomenda, pois pelo seu nome não conseguimos localizar nenhum pedido no nosso sistema. Assim poderemos rever o caso e ajudá-lo/a o mais breve possível.

Lamentamos muito a situação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos perfeitamente seu desconforto, especialmente se havia pessoas na residência. Abrimos uma ocorrência com a GLS para revisar o que aconteceu com a entrega e poder lhe dar uma solução o mais rápido possível.

Atenciosamente,
A equipe da Parafarmacia Campoamor

Prezada Rebeca,

Lamentamos sinceramente a situação que você experimentou com seu pedido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos sua decepção e queremos informar que nossa equipe já entrou em contato com você para revisar o ocorrido e resolver o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,
A equipe da Parafarmacia Campoamor

Muito obrigado por confiar novamente em nós. Ficamos felizes em saber que tudo correu perfeitamente e que você valoriza nosso serviço e preços. Entendemos que a avaliação de 1 estrela pode ter sido um erro

Olá Jorge,

Lamentamos sinceramente que seu pedido tenha chegado tarde e pedimos desculpas pelo atraso causado. Entendemos os transtornos que isso pode ter causado.

Na ocasião, abrimos uma ocorrência com o transportador para verificar o que aconteceu durante a entrega. Reiteramos nossas desculpas pelo atraso.

Atenciosamente,
A equipe da Parafarmácia Campoamor

Lamentamos muito o transtorno causado. Parece tratar-se de um erro de catálogo, uma vez que a imagem do produto não estava atualizada. A recolha já está programada para o dia 10 na morada acordada.

Lamentamos os transtornos causados. Segundo nos confirma a agência de transporte, o pedido foi extraviado durante o envio. Da nossa parte, já geramos um novo envio sem custo adicional e informamos para que você possa recebê-lo o mais rápido possível. Sentimos o ocorrido e agradecemos sua paciência enquanto resolvemos a situação.

Lamentamos muito o ocorrido com seus últimos pedidos. Tomamos nota do seu comentário sobre as garrafas de água oxigenada para revisar a embalagem e melhorar a segurança durante o transporte. Agradecemos por nos informar, pois isso nos ajuda a corrigir esse tipo de incidente.

Lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos. Segundo nos informam, isso se deveu a um erro informático da empresa de transporte, que mostrou um ponto com um código postal que não correspondia à proximidade da sua residência, embora tenha sido o ponto selecionado ao realizar o pedido. Estão trabalhando para resolver isso e a agência entrará em contato com você para gerenciar um novo envio.

Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos a demora na entrega e esperamos que você já tenha conseguido retirar seu pedido corretamente; estamos à sua disposição para qualquer consulta.

Segundo nossos registros, consta que seu pedido foi entregue corretamente. Estamos à sua disposição para qualquer consulta que você possa ter.

Muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos a demora na entrega do seu pedido e os transtornos causados. Recomendamos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo e revisar o estado da entrega. Continuamos à sua disposição.

Bom dia e pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos a situação do seu envio e já lhe enviamos um e-mail explicando os passos que você deve seguir para gerenciá-lo facilmente. Da nossa parte, também solicitamos que uma nova entrega seja feita o mais rápido possível, incluindo as instruções que você nos forneceu. Esperamos que isso seja resolvido em breve. Desculpe novamente pelo transtorno.

Lamentamos os transtornos. A agência de transporte nos informa que tentaram entrar em contato com você para a entrega, mas você estava marcada como ausente. Vamos reclamar novamente à NACEX para que reprogramem a entrega o mais rápido possível. Pedimos, por favor, que fique atenta ao telefone nos próximos dias para que possam localizá-la e completar a entrega. Para qualquer dúvida, aqui estamos.

Muito obrigado pelo seu comentário e lamentamos os inconvenientes com a coleta. Revisamos seu pedido e, durante o processo de compra, foi selecionado como forma de entrega o ponto NACEX de SANT PERE DE RIBES?, por esse motivo o pacote foi enviado lá e não para sua residência. De qualquer forma, sentimos os inconvenientes que isso possa ter causado e, para futuros pedidos, estaremos felizes em ajudá-lo a escolher a modalidade de entrega que for mais conveniente para você.

Muito obrigado pela sua mensagem e lamentamos sinceramente o incidente que você teve com seu pedido. Até o momento, não havíamos recebido nenhuma notificação por parte da agência de transporte sobre o ocorrido. Após conhecer seu caso, fomos nós quem contatou diretamente o transportador para esclarecer a situação. Enviamos um e-mail explicando como vamos proceder. Vamos realizar um novo envio do seu pedido, já que, embora se trate de um problema alheio ao nosso controle, nosso objetivo é que você receba seu pedido em perfeitas condições. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou consulta adicional.

Lamentamos muito que seu pedido ainda não tenha chegado depois de duas semanas. Não é o serviço que queremos oferecer. Pedimos, por favor, que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando seu número de pedido para que possamos revisar o envio com a agência de transporte e oferecer uma solução o mais rápido possível (reexpedição ou reembolso, conforme necessário). Estamos à sua disposição para ajudá-lo em tudo que precisar.

Lamentamos muito a confusão, mas consta que seu pacote foi entregue ontem. Se você não o recebeu, por favor, entre em contato conosco e estaremos felizes em ajudá-lo a resolver isso o quanto antes. ??

Bom dia! Verificamos o estado do seu pedido: No dia 3 de julho, a N ceX entrou em contato com você porque o endereço registrado estava incorreto e não conseguiram localizá-lo por telefone. Ontem, 8 de julho, a empresa de transporte tentou novamente para tentar entregar hoje, 9 de julho, seu pedido. Por favor, entre em contato com a N ceX para acertar o endereço e a hora exata da entrega. Estamos à sua disposição para o que precisar. Atenciosamente