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Português 
E
Nota: 4 em 5
Demorou bastante
Avaliações de clientes de Portugal Natura
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 245 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a qualidade dos materiais e dos produtos, com referências específicas a lençóis, toalhas e edredões que são confortáveis, com boa textura e acabamento, além de serem vendidos a um preço considerado excelente em relação à qualidade. A entrega é descrita como rápida, eficiente e confiável, com várias menções a encomendas entregues em perfeito estado e comunicação constante sobre o estado do pedido. O atendimento ao cliente é amplamente elogiado pela atenção, disponibilidade e clareza, incluindo suporte rápido, plataforma intuitiva e orientação útil ao longo de todo o processo de compra. A consistência entre qualidade, serviço e custo-benefício aparece como um ponto forte repetidamente, com muitos relatos de satisfação total e retorno de clientes.
Avaliação 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Envio rápido
P
Nota: 4 em 5
Bom produto, chegou a tempo. Poderiam ter embalagem mais requintada . O produto ganhava com isso.
R
Nota: 4 em 5
Boa
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Relação preço/qualidade muito bom. Acabamento bom, textura comoda.
E
Nota: 4 em 5
Dos artigos. A tranportadora apenas hoje entregou. Foi um pouco demorado
A
Nota: 4 em 5
As folhas estão boas, mas sinto falta de mais medidas de lençol de baixo e mais de travesseiros. Meu lençol de baixo é maior que o colchão, os lençóis são de 150 x 200 e meu colchão de 150 x 190 e não há mais medidas e os travesseiros são mais largos e mais curtos. Por outro lado, o tecido é excelente
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S
Nota: 4 em 5
Boa atenção ao cliente. Produtos bons e bonitos.
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
Do produto
C
Nota: 4 em 5
Na ausência do produto é esperado que o cliente seja informado.
C
Nota: 4 em 5
Experiência boa e toalhas com gramagem forte, como gosto.
E
Nota: 3 em 5
Meu pedido era de dois artigos, na semana recebi o pacote apenas com um artigo, tive que reclamar e o segundo pacote demorou 10 dias a mais para chegar.
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A
Nota: 4 em 5
Relação qualidade-preço.
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
A entrega rápida, o produto pior do que eu esperava.
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
A qualidade dos produtos adquiridos, o acabamento do lençol não estava tão perfeito como os adquiridos anteriormente, mas!... já resolvi
J
Nota: 4 em 5
R
Nota: 4 em 5
Muito boa
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
A cor das toalhas na página não é como a real.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Boa compra e bom serviço.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
A
Nota: 3 em 5
Facilitar a informação que se pede na hora de rastrear um pedido e que funcione, uma toalha chegou com um enganchão
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
M
Nota: 3 em 5
J
Nota: 4 em 5
Tudo correto. Toalhas bem feitas e bonitas.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
C
Nota: 4 em 5
M
Nota: 4 em 5
J
Nota: 3 em 5
M
Nota: 3 em 5
A entrega foi rápida e o preço, satisfatório. No entanto, sugiro aprimorar o processo de remoção das etiquetas de alguns artigos, apesar de ter solicitado esclarecimentos por e-mail qual a razão, não obtive resposta. É importante ter mais cuidado, pois as partes que permanecem no lençol na lavagem começam a desfiar que compromete a imagem do artigo. Adicionalmente, observei que o lençol capa do jogo de lençóis em linho 160x200 cm é maior adequada a uma cama 180 ou mesmo 200x200 cm. Isto não pode acontecer !!!!
Resposta de Portugal Natura
Muito bom dia. Indicamos que a marca Dear Charlie dedica-se à exportação, fabrica para marcas e cortam as etiquetas para vender no mercado nacional. Já foi enviada a reclamação para a fabrica. Reenviar-nos o seu correio. Obrigada. Continuação de um bom dia.
W
Nota: 4 em 5
A entrega foi muito rápida. É a primeira vez que encomendo produtos da BOVI e também os lençóis da Natura portuguesa. Os produtos são consistentes com a descrição e o desconto é muito bom. A resposta ao e-mail também é muito rápida, obrigada, Elisabete. Comprarei novamente.
S
Nota: 4 em 5
Produto de qualidade
Avaliação traduzida