Portuguese 
S
Nota: 4 em 5
Boa qualidade.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Portugal Natura
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 1 220 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a qualidade dos produtos e o conforto das peças, bem como a rapidez da entrega e o atendimento ao cliente. Mencionam repetidamente que a entrega é rápida, com envio eficiente e serviço de entrega confiável, e elogiam a facilidade de encomenda, a clareza do processo e a disponibilidade do atendimento telefónico. A relação entre preço e qualidade é apresentada como excelente, com várias referências a materiais de algodão orgânico, acabamentos e toque agradável, além da variedade de produtos oferecidos. Os relatos também enfatizam a confiança na marca, a fidelidade dos clientes e a repetição de compras devido à qualidade consistente e ao serviço eficaz.
Avaliação 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
J
Nota: 4 em 5
-
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S
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito. A qualidade muito boa, a única desvantagem é o tamanho das capas de travesseiro, que são um pouco pequenas para uma cama de 150.
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J
Nota: 4 em 5
Encomenda de um produto de excelencia, de forma muito facil e relativamente rapida. Outros fornecedores, oferecem os portes gratis a partir dos 50.
O
Nota: 4 em 5
-
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A
Nota: 4 em 5
Serviço muito rápido, boa toalha
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J
Nota: 4 em 5
-
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M
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega anunciado não foi cumprido e nenhuma informação passada ao cliente
C
Nota: 3 em 5
O pedido que comprei? Não o recebi completo, me escreveram dizendo que já não estava disponível. Acho que o melhor seria oferecer um produto similar. A compra já estava paga e o produto estava disponível na compra online. Fiquei decepcionada. Muito obrigada por perguntar.
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Resposta de Portugal Natura
Muito boas tardes. Indicamos que ligamos para informar que a ref. estava esgotada e ninguém atendeu o telefone. Fizemos a devolução do valor correspondente para poder enviar o pedido restante. Receba um cordial cumprimento.
E
Nota: 4 em 5
À entrega foi célere e os tecidos da qualidade esperada. Os tamanhos não são uniformes, o que impacta a qualidade negativamente.
C
Nota: 4 em 5
Muito bonitos e bem feitos os panos de cozinha
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G
Nota: 4 em 5
A qualidade dos produtos. O único negativo, o envio demorou um par de dias a mais do que o esperado
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F
Nota: 3 em 5
Vocês poderiam melhorar a qualidade dos lençóis para que durem um pouco mais, em 2 anos se desgastou o lençol de baixo, e isso que era de 400 fios.
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Resposta de Portugal Natura
Muito boas tardes Don Felipe. Indicamos que os lençóis quanto mais fios, maior a durabilidade, são tecidos que se vendem para hotelaria, mas devem ser lavados no máximo a 30 graus para maior durabilidade, se usar secador também vão durar menos. Receba um cordial cumprimento. Isa
M
Nota: 4 em 5
A qualidade, a rapidez na entrega maravilhosas. Os lençóis têm uma cor um pouco amarelada...
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C
Nota: 4 em 5
Boa qualidade, compro sem duvida novamente, só tenho pena de não haver mais tamanhos de capas de endredon.
Y
Nota: 3 em 5
O link para acompanhar o pedido não funcionou. Ao fazer a entrega, minha esposa não estava em casa, então depois teve que encontrar a empresa de entrega para este caso específico (entrega na Espanha), que não tinha a ver com a que aparecia no link. Com o Google Maps, encontrou os escritórios onde o pacote poderia estar e, depois de procurar, finalmente o pegou.
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R
Nota: 3 em 5
P
Nota: 3 em 5
É muito difícil filtrar convenientemente o que se pretende
G
Nota: 4 em 5
Os produtos são de qualidade
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E
Nota: 4 em 5
N
Nota: 4 em 5
É um presente, portanto, não posso opinar muito. Parece de boa qualidade, toque muito suave. Envio bem protegido e rápido.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida, mas umas toalhas (azul petróleo) eu imaginava de melhor qualidade. Por demais, satisfeita
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C
Nota: 3 em 5
Entrega a tempo
K
Nota: 4 em 5
Tudo bem, os prazos de entrega um pouco mais curtos do que o previsto, e o produto exatamente o esperado
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K
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas falta elástico em toda a volta do lençol, e não somente na largura e cantos.
F
Nota: 4 em 5
A qualidade do turco é fraca
P
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Portugal Natura
Boa tarde Pilar. Muito obrigado pela sua avaliação e comentário. Receba um cordial cumprimento. Elisabete Gonçalves
O
Nota: 3 em 5
Acabei de receber o pedido, entrega rápida. Minha decepção foi que as listras do desenho estão na horizontal… e a verdade, eu gosto na vertical.
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A
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Portugal Natura
Boa tarde Ana. Muito obrigado pela sua avaliação e comentário. Receba um cordial cumprimento. Elisabete Gonçalves
T
Nota: 3 em 5
As toalhas têm boas dimensões e uma cor bonita, mas são muito ásperas, sobretudo, quando são vendidas como toalhas de luxo. A bem dizer da verdade, estão muito longe de ser toalhas de luxo.
M
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida e eficaz, atenção ao Cliente e relacionamento personalizado.
Resposta de Portugal Natura
Muito bom dia Maria. Agradecemos a sua avaliação. Feliz verão!! Gratidão. Elisabete Gonçalves
S
Nota: 4 em 5
Resposta de Portugal Natura
Muito boa tarde senhora Sandra. Agradecemos a sua avaliação. Gratidão. Elisabete Gonçalves
M
Nota: 4 em 5
Ainda não recebi o pacote
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Resposta de Portugal Natura
Boa tarde M. Carmen. Informamos que seu pacote estará em entrega na segunda-feira com a Envialia. Receba um cordial cumprimento. Elisabete
K
Nota: 3 em 5
Medidas incorretas. O vendedor deveria ser mais honesto. Paguei por toalhas de 200 x 210 e recebi uma de 180 x 200. Não é o fim do mundo, a toalha é enorme de qualquer forma, mas me sinto enganada... o vendedor precisa revisar a descrição do produto. Por outro lado, a toalha é bastante grossa e de boa qualidade. Depois de uma lavagem delicada na máquina a 30 graus, não mudou de cor.
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Resposta de Portugal Natura
Boa tarde Katerina. Informamos que o tear tem 200x210 cm, por isso a toalha esticada mede o que está indicado. Tenha em mente que o algodão sempre encolhe após a lavagem, dependendo da temperatura em que é lavado, de 5 a 7%. As únicas toalhas que não encolhem são as que já foram pré-lavadas ou stone wash. Obrigado pela sua avaliação. Receba um cordial cumprimento. Elisabete
A
Nota: 4 em 5
Gostei da rapidez como enviaram o meu pedido. A transportadora é que não faz a entrega no prazo indicado. Ja se passaram 3 dias e não chegou ca a encomenda.
Resposta de Portugal Natura
Muito boa tarde senhora Angela. Indicamos que a entrega encontra-se reclamada desde o dia de ontem. Hoje encontra-se em distribuição. Grata pela sua amabilidade. Elisabete Gonçalves
L
Nota: 4 em 5
-
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