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A
Nota: 4 em 5
Bom
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Avaliações de clientes de Selfpackaging
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 2 704 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Produtos recebidos rapidamente e correspondendo à descrição. Boa qualidade.
Frete elevado em relação ao preço do produto, o que aumenta consideravelmente o custo unitário.
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Frete elevado em relação ao preço do produto, o que aumenta consideravelmente o custo unitário.
A
Nota: 4 em 5
bem, rápido, decepcionado com a embalagem das pequenas caixas
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A
Nota: 4 em 5
kekek
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A
Nota: 1 em 5
Escandaloso tratamento do meu pedido.
Fui avisado no último momento que a impressão das minhas caixas não é mais possível, não respondem ao meu pedido de reembolso... ter que encontrar uma solução com urgência, uma catástrofe!
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Fui avisado no último momento que a impressão das minhas caixas não é mais possível, não respondem ao meu pedido de reembolso... ter que encontrar uma solução com urgência, uma catástrofe!
Resposta de Selfpackaging
Olá Aude,
Estou aguardando suas informações bancárias para proceder com o reembolso. Pedimos desculpas pelo inconveniente encontrado com seu pedido.
Atenciosamente.
Estou aguardando suas informações bancárias para proceder com o reembolso. Pedimos desculpas pelo inconveniente encontrado com seu pedido.
Atenciosamente.
A
Nota: 4 em 5
Carrinho constituído na véspera com uma promoção nos artigos. Carrinho validado no dia seguinte, a promoção havia expirado. Eu gostaria de ter sabido antes, teria validado meu carrinho no mesmo dia...
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A
Nota: 4 em 5
Entrega um pouco longa, mas material conforme minhas expectativas, caixas sólidas e bonitas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Top!
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A
Nota: 4 em 5
Uma grande escolha e envio rápido.
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A
Nota: 4 em 5
Ras ras
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
prazo e acompanhamento, além de uma comunicação horrível, nenhum respeito pelas solicitações nem pela urgência mencionada, além disso, entrega novamente com danos, tenho fotos para comprovar, mais anotado no recibo do entregador!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Jérôme,
Sinto muito em saber que o pacote foi danificado durante a entrega. Convido você a nos contatar em [email protected] para encontrarmos uma solução para o seu problema. Saiba que fazemos o possível para que seus pedidos sejam enviados nas melhores condições e dentro dos melhores prazos possíveis.
Atenciosamente.
Sinto muito em saber que o pacote foi danificado durante a entrega. Convido você a nos contatar em [email protected] para encontrarmos uma solução para o seu problema. Saiba que fazemos o possível para que seus pedidos sejam enviados nas melhores condições e dentro dos melhores prazos possíveis.
Atenciosamente.
A
Nota: 4 em 5
Bem organizado
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A
Nota: 1 em 5
As caixas chegaram brancas enquanto o pedido era para caixas impressas!!!
Avaliação traduzida
Resposta de Selfpackaging
Olá Graciela,
Pedimos desculpas pelo erro cometido em seu pedido. Como mencionado em nossa conversa telefônica nos últimos dias, vamos reenviar o pedido conforme você o solicitou.
Atenciosamente.
Pedimos desculpas pelo erro cometido em seu pedido. Como mencionado em nossa conversa telefônica nos últimos dias, vamos reenviar o pedido conforme você o solicitou.
Atenciosamente.
A
Nota: 4 em 5
Facilidade para fazer meu pedido que corresponde exatamente à minha pesquisa. Fui muito bem informada sobre o acompanhamento e a entrega do item solicitado.
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A
Nota: 4 em 5
conforme a descrição, dobra muito simples
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
bem
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Perfeito em termos de entrega. Os produtos são realmente de qualidade, mas o site é muito, muito lento. 45 minutos de navegação entre os produtos. É realmente uma pena, pois quase saí só por causa disso.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
entrega rápida, artigo fiel ao meu pedido, no entanto, um pequeno esquema para a montagem rápida incluído na entrega seria muito útil!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Virginie,
Temos vídeos de montagem diretamente na ficha do produto ;)
Atenciosamente
Temos vídeos de montagem diretamente na ficha do produto ;)
Atenciosamente
A
Nota: 4 em 5
O site é bem feito, claro, preciso, o que permite fazer pedidos muito facilmente. A entrega é bastante rápida.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Rápido e conforme minhas expectativas. Eu voltarei a comprar com eles
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Site bem feito, fácil de usar
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com este site. O produto esperado não é como esperado e para dois produtos de 3€ mal, 17€ a mais de custos de entrega!!! E com um tempo de entrega muito longo! Eu realmente não recomendo!!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Claudia,
Eu entendo seu sentimento, no entanto, ao olhar mais de perto sua fatura, na verdade se trata de 10€ de taxas de envio para seu pedido. Estamos trabalhando com estoque justo e lamentamos ter enfrentado uma ruptura de estoque para este produto.
Para nos redimir, iremos lhe atribuir um código de desconto se você nos contatar em [email protected].
Aguardamos seu retorno.
Eu entendo seu sentimento, no entanto, ao olhar mais de perto sua fatura, na verdade se trata de 10€ de taxas de envio para seu pedido. Estamos trabalhando com estoque justo e lamentamos ter enfrentado uma ruptura de estoque para este produto.
Para nos redimir, iremos lhe atribuir um código de desconto se você nos contatar em [email protected].
Aguardamos seu retorno.
A
Nota: 4 em 5
Prática
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A
Nota: 1 em 5
Infelizmente, não estou em condições de apreciar nada, pois não recebi meu pedido.
Apesar das mensagens e telefonemas, não recebi nada.
A UPS afirma ter deixado meu pacote na Prefeitura (como assim?? Em que honra??) No entanto, a Prefeitura da minha vila não tem nada, pela simples e boa razão de que estava excepcionalmente fechada porque o pessoal estava em treinamento. Tirei uma foto do aviso na porta.
Tenho 200€ na natureza e não estou nada satisfeito!!!!
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Apesar das mensagens e telefonemas, não recebi nada.
A UPS afirma ter deixado meu pacote na Prefeitura (como assim?? Em que honra??) No entanto, a Prefeitura da minha vila não tem nada, pela simples e boa razão de que estava excepcionalmente fechada porque o pessoal estava em treinamento. Tirei uma foto do aviso na porta.
Tenho 200€ na natureza e não estou nada satisfeito!!!!
Resposta de Selfpackaging
Olá Kare,
Eu abri uma investigação com a UPS que me certifica ter entregue o produto, ao acessar o site da UPS e inserir o número de rastreamento 1ZA5E5706868424250 você pode verificar que a entrega foi feita.
Eu o convido a me escrever para salut@selfpackaging a fim de encontrar uma solução com o transportador UPS.
Atenciosamente.
Eu abri uma investigação com a UPS que me certifica ter entregue o produto, ao acessar o site da UPS e inserir o número de rastreamento 1ZA5E5706868424250 você pode verificar que a entrega foi feita.
Eu o convido a me escrever para salut@selfpackaging a fim de encontrar uma solução com o transportador UPS.
Atenciosamente.
A
Nota: 4 em 5
O site é claro e os produtos estão bem descritos.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
você não especifica xl
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Resposta de Selfpackaging
Olá Audélie,
No momento, estamos oferecendo apenas o tamanho M, pois corresponde a um tamanho padrão de garrafa de vinho. No entanto, não estamos fechados à ideia de oferecer outros tamanhos no futuro.
Seu comentário será encaminhado ao nosso serviço de marketing.
Atenciosamente.
No momento, estamos oferecendo apenas o tamanho M, pois corresponde a um tamanho padrão de garrafa de vinho. No entanto, não estamos fechados à ideia de oferecer outros tamanhos no futuro.
Seu comentário será encaminhado ao nosso serviço de marketing.
Atenciosamente.
A
Nota: 4 em 5
Entrega muito cara (e o mínimo para tê-la gratuita também é caro...)
No entanto, produto de muito boa qualidade, eles me enviaram a fita para montar meu pacote (pode parecer bobo, mas não era "obrigatório", então super atenção da parte deles), eles também forneceram 2-3 pacotes e 5-6 etiquetas a mais do que eu havia pedido, caso houvesse erros.
No geral, nada a reclamar, recomendo, mas não para orçamentos pequenos.
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No entanto, produto de muito boa qualidade, eles me enviaram a fita para montar meu pacote (pode parecer bobo, mas não era "obrigatório", então super atenção da parte deles), eles também forneceram 2-3 pacotes e 5-6 etiquetas a mais do que eu havia pedido, caso houvesse erros.
No geral, nada a reclamar, recomendo, mas não para orçamentos pequenos.
Resposta de Selfpackaging
Olá Amélie,
Agradecemos pelo seu feedback. Tentaremos melhorar sua próxima experiência de compra na Selfpackaging!
A suas caixas!
Agradecemos pelo seu feedback. Tentaremos melhorar sua próxima experiência de compra na Selfpackaging!
A suas caixas!
A
Nota: 4 em 5
Fácil de usar, boas ideias
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A
Nota: 4 em 5
Nada a relatar, tudo ok
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A
Nota: 4 em 5
Navegação fácil
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Nada mal
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
O site é ótimo, há muitas opções e os produtos estão em constante evolução.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Pedido entregue rapidamente, mas infelizmente nenhuma das amostras nos agradou.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Prazo curto.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Pedido atendendo às nossas expectativas. Problema de entrega, mas rapidamente resolvido.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
bom acompanhamento do pedido
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Site profissional, envio rápido
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Prático e claro
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A
Nota: 4 em 5
Eficiente e rápido
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Super produtos, mas é uma pena que um manual não tenha sido incluído no pedido...
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Resposta de Selfpackaging
Olá Fanny,
Obrigado por ter dedicado um tempo para responder à nossa pesquisa.
Estamos felizes que nossos produtos lhe agradam!
Para sua informação, você encontrará o vídeo de montagem de cada uma de nossas caixas na ficha correspondente em nosso site.
Basta clicar no ícone da câmera localizado acima da foto principal da caixa.
Não hesite em contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para qualquer informação adicional.
Até breve!
Obrigado por ter dedicado um tempo para responder à nossa pesquisa.
Estamos felizes que nossos produtos lhe agradam!
Para sua informação, você encontrará o vídeo de montagem de cada uma de nossas caixas na ficha correspondente em nosso site.
Basta clicar no ícone da câmera localizado acima da foto principal da caixa.
Não hesite em contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para qualquer informação adicional.
Até breve!