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E
Nota: 1 em 5
Olá, um body estava defeituoso, com buracos, fiz a reclamação duas vezes, mas ainda não recebi resposta
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Avaliações de clientes de Wear Moi
Atestado de confiança
8,8
/10
Nota global: 8,8 em 10
Baseada em 1 128 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Wear Moi oferece produtos com qualidade consistente e acabamento cuidado, com muitos relatos elogiando a qualidade de roupas de balé, maiôs, meias-calças e sapatilhas, além de ajustes que surpreendem positivamente e designs que agradam. A entrega é frequentemente destacada pela rapidez e pela confiabilidade do envio, com várias menções a pacotes chegando rapidamente e em bom estado, e um serviço ao cliente que mantém contato de forma proativa. Os clientes valorizam a variedade de itens, o ajuste de peças específicas como meias-calças e leotardos, bem como a disponibilidade de modelos para homens e mulheres, além do conforto de calçados e o ajuste de roupas de prática. A experiência de compra é mencionada de forma repetida como satisfatória, com elogios ao atendimento, à qualidade geral dos produtos e à confiabilidade da marca.
Avaliação 1 e 2 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 1 em 5
As devoluções são pagas, enquanto os tamanhos dos sapatos são muito variáveis de um modelo para outro. Sem indicação precisa no site ...
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F
Nota: 1 em 5
O artigo era muito pequeno.
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N
Nota: 2 em 5
O site é extremamente lento e a entrega demora demais.
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M
Nota: 2 em 5
Compra de uma blusa tamanho M e no pacote veio um S, não é legal....
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V
Nota: 1 em 5
Quase 3 meses para receber meu pedido e nenhum gesto comercial no final. Deplorável!!!
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L
Nota: 1 em 5
2 meses para receber um pedido! Quando liguei para saber mais, não recebi nem mesmo uma oferta comercial para uma próxima compra, considerando os prazos absurdos para receber meu pedido. Vale ressaltar que já estava insatisfeita com meu pedido anterior, pois os tamanhos exibidos no site não correspondem ao produto e tive que devolver (às minhas custas) o pacote para receber um tamanho maior, novamente com altos custos de entrega. Fiz esses pedidos a pedido do Conservatório de Paris, mas posso lhe dizer que vou avisar os professores sobre as dificuldades em obter as roupas solicitadas, esperando assim não ter que passar mais pela Wear Moi para o próximo collant da minha filha. Sei que não sou a única mãe insatisfeita com seu pedido Wear Moi (entregas muito longas e/ou problema de tamanho do collant).
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J
Nota: 1 em 5
Os pedidos demoram muito para chegar e a comunicação sobre o tempo é confusa, beirando a desonestidade. Depois de fazer meu pedido recentemente (sem desconto), um grande desconto foi oferecido, tarde demais para mim, é claro. Antes, me ofereceram presentes de aniversário que não eram presentes, mas apenas bobagens de marketing imaginárias. É uma pena, pois o produto em si é bom, embora caro.
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E
Nota: 2 em 5
Envio muito lento
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C
Nota: 2 em 5
Falta de estoque, uma parte do meu pedido feito em 23/10 só será entregue após 27 de dezembro. São os trajes para os alunos da minha escola de dança, muitos são novos e estão ansiosos por suas túnicas, tenho cerca de vinte itens que terão mais de 2 meses de espera!
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Resposta de Wear Moi
Olá Cécile, obrigado pela sua avaliação. Lamentamos sinceramente pelo prazo de entrega prolongado. Estamos fazendo o nosso melhor para atender à alta demanda por uniformes e nos comprometemos a fazer o necessário para melhorar nosso estoque. Esperamos que seus alunos ainda fiquem satisfeitos com nossos produtos apesar desse inconveniente. Obrigado pela sua paciência e pela sua confiança em nossa marca. A equipe Wear Moi.
C
Nota: 2 em 5
O parceiro TNT não fornece nenhuma informação. Meu pacote foi deixado em um ponto de coleta sem me notificar. Ele voltou para o remetente. É a segunda vez já (((
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Resposta de Wear Moi
Olá Claudie, lamentamos saber que você teve dificuldades com nosso parceiro TNT. Vamos encaminhar sua observação para que isso não aconteça novamente no futuro. Agradecemos pelo seu comentário e levamos em conta suas observações para melhorar nosso serviço de entrega. Esperamos vê-la novamente em nosso site Wear Moi.
R
Nota: 1 em 5
----
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S
Nota: 2 em 5
Os produtos parecem ser de boa qualidade, mas as sapatilhas de dança são realmente pequenas demais, sou forçado a comprar outro par.
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro Sylvain, obrigado pela sua avaliação. Lamentamos saber que as sapatilhas de dança que você comprou não atenderam suas expectativas em termos de tamanho. Valorizamos muito todo o feedback dos clientes, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Para futuras compras, recomendamos que você consulte nossos guias de tamanhos detalhados, que são projetados para ajudá-lo a fazer a melhor escolha. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
A
Nota: 1 em 5
O envio demorou muito e perdi um evento importante por causa disso, mesmo tendo sido pedido a tempo
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M
Nota: 1 em 5
Não recebi nada. Ainda esperando por isso. Não recomendarei este negócio a ninguém.
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K
Nota: 1 em 5
Muito ruim, estamos extremamente decepcionados com o serviço e ainda estamos esperando a chegada dos collants da minha filha, apesar de ter cobrado várias vezes e ter pedido esses no início de agosto, eles ainda não chegaram. Por favor, informe quando isso será, ela é a única da turma que tem que usar outros collants.
Obrigado
Kelly
Avaliação traduzida
Obrigado
Kelly
S
Nota: 2 em 5
O produto chegou muito tarde. Eu então tive que pagar o frete para devolver os produtos.
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J
Nota: 2 em 5
Fui contatado duas vezes por e-mail pela Wear Moi informando que eu era o sortudo destinatário de um presente de aniversário nos meus últimos dois aniversários, mas não recebi nada e minhas consultas foram ignoradas. Se eu conseguir o produto que preciso para a escola de balé em outro lugar, eu...
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E
Nota: 2 em 5
Infelizmente, a entrega levou 2 semanas em vez de 3 dias. Tivemos sorte de receber a saia um dia antes de irmos para a competição.
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T
Nota: 1 em 5
Eu não consegui receber meu pacote.
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V
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 12/8. Deveria ser enviado em 12/29. Não foi enviado até 1/11. Levou mais uma semana para receber. Quando chegou, as mangas do pequeno são extremamente apertadas. Minha filha muito pequena mal conseguia mover os braços. Ela tem 1,57m e 50kg. O pequeno é o tamanho normal dela. Este foi um presente de Natal. Esses collants custam mais de $100. O tamanho deveria estar correto. Minha filha ama o collant, e compraremos novamente em médio para ver se a qualidade do tamanho é melhor.
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R
Nota: 1 em 5
A única razão pela qual usei esta empresa foi por um uniforme que meu estúdio havia escolhido. Pedi 2 peças personalizadas e ambas chegaram com defeitos. Uma estava sem um botão, a outra tinha furos na malha. Ambas inutilizáveis. Entendo que defeitos acontecem, mas ambas? O atendimento ao cliente me pediu para pagar o frete de devolução dos collants defeituosos (!!!!) e foi só depois de vários e-mails de ida e volta que finalmente concordaram em me dar uma etiqueta de devolução. Pedir aos seus clientes para pagar o frete de devolução de itens defeituosos foi a gota d'água, nunca mais farei um pedido novamente.
Vou ficar com Yumiko & Eleve no futuro.
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Vou ficar com Yumiko & Eleve no futuro.
F
Nota: 2 em 5
A entrega é muito lenta, o envio é caro. Os tamanhos estão errados: eu medi meus filhos e ainda assim não serviu. A devolução e reembolso foram diretos, mas eu tive que pagar pelo envio, então no futuro comprarei produtos em outra loja.
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A
Nota: 1 em 5
Dado que ainda não recebi meu pedido e não tenho notícias do meu pacote, não posso dar uma boa avaliação!!!
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Resposta de Wear Moi
Olá,
Agradeço pela sua mensagem.
Confirmo que seu pacote foi enviado e que a TNT indica que foi entregue em 23/10.
O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você hoje.
Atenciosamente, as equipes Wear Moi.
Agradeço pela sua mensagem.
Confirmo que seu pacote foi enviado e que a TNT indica que foi entregue em 23/10.
O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você hoje.
Atenciosamente, as equipes Wear Moi.
K
Nota: 1 em 5
Preciso desse collant específico para minha filha na sua rigorosa escola de balé. Ela tem cinco anos. Pedi um 4/6 que estava muito apertado, então pedi um 6/8 que ainda não serviu e não era muito diferente do 4-6. Depois de gastar 70 dólares para enviá-los, li a política de devolução e você tem que enviá-lo de volta na mesma bolsa plástica em que veio? Totalmente ridículo. Enviei os collants não lavados, não usados, mal tocados em uma caixa na esperança de receber meu dinheiro de volta, já que agora ela não pode usar o collant exigido para a aula. Não está na mesma bolsa plástica, mas a caixa em que coloquei provavelmente o manterá mais seguro em sua viagem. Se eu receber meu reembolso, atualizarei minha avaliação.
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C
Nota: 2 em 5
Site confuso, guia de tamanhos não preciso e longos prazos de envio com pouca visibilidade no rastreamento.
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B
Nota: 1 em 5
Estava desaparecendo como perdido, então não pude receber.
Avaliação traduzida
H
Nota: 2 em 5
Logística muito lenta, difícil de devolver
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L
Nota: 1 em 5
eu nunca recebi o pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Seu pacote foi realmente enviado pela TNT em meados de junho.
A TNT nos devolveu seu pacote ontem, o serviço ao cliente entrou em contato com você.
Em resposta ao seu pedido, processamos o reembolso hoje.
Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência.
Pedimos desculpas por esse inconveniente. Faremos o nosso melhor para satisfazê-lo mais no futuro.
Sinceramente, a equipe da Wear Moi.
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Seu pacote foi realmente enviado pela TNT em meados de junho.
A TNT nos devolveu seu pacote ontem, o serviço ao cliente entrou em contato com você.
Em resposta ao seu pedido, processamos o reembolso hoje.
Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência.
Pedimos desculpas por esse inconveniente. Faremos o nosso melhor para satisfazê-lo mais no futuro.
Sinceramente, a equipe da Wear Moi.
B
Nota: 1 em 5
O tempo de entrega foi muito longo. Precisávamos de um dos itens para o festival Nervi do gala YAGP.
Avaliação traduzida
B
Nota: 2 em 5
tão tão
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Nossos e-mails devem ter se cruzado. Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que nossos produtos não tenham atendido suas expectativas. Nosso serviço ao cliente irá escrever para você para ter mais detalhes sobre seus sentimentos e proceder com os controles de qualidade. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Esperamos reconquistar sua confiança com um pedido futuro. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
N
Nota: 2 em 5
O pedido completo não pôde ser entregue a tempo, a comunicação foi terrível.
Avaliação traduzida
V
Nota: 2 em 5
A parte superior do collant era muito maior do que o anunciado - as mangas pendiam como uma camiseta larga.
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Seguindo a outra mensagem que você publicou, já entramos em contato com você. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Seguindo a outra mensagem que você publicou, já entramos em contato com você. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Nota: 2 em 5
Navegar no site foi fácil o suficiente, mas o tempo de resposta foi muito longo. Eu não recebi minha saia por 2 semanas e as informações de rastreamento nunca estavam atualizadas.
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. A data estimada de envio indicada na confirmação do pedido foi a partir de 13 de janeiro, e em relação ao número de rastreamento, o pacote foi entregue em 19 de janeiro. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. A data estimada de envio indicada na confirmação do pedido foi a partir de 13 de janeiro, e em relação ao número de rastreamento, o pacote foi entregue em 19 de janeiro. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Nota: 2 em 5
O pedido chegou com um grande atraso.
Além disso, é realmente caro enviar o pedido de volta, porque isso custa 20€ (o pedido foi ~70) então não há razão racional para fazer isso. Experiência realmente ruim desta vez. Especialmente entrega atrasada…
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Além disso, é realmente caro enviar o pedido de volta, porque isso custa 20€ (o pedido foi ~70) então não há razão racional para fazer isso. Experiência realmente ruim desta vez. Especialmente entrega atrasada…
Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. A confirmação do seu pedido indicou uma data estimada de envio a partir de 11 de janeiro, e nesta data a TNT já havia coletado seu pacote e estava a caminho. Confirmamos que, de acordo com os termos de venda, o cliente é responsável por todas as taxas de envio de devolução. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. A confirmação do seu pedido indicou uma data estimada de envio a partir de 11 de janeiro, e nesta data a TNT já havia coletado seu pacote e estava a caminho. Confirmamos que, de acordo com os termos de venda, o cliente é responsável por todas as taxas de envio de devolução. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Nota: 2 em 5
Tamanhos não eram como esperado
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Resposta de Wear Moi
Caro Cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não ter atendido suas expectativas. Como mencionado em resposta ao seu comentário anterior: a Wear Moi está sempre buscando maneiras de melhorar, então seu feedback é importante para nós. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Anotamos seus comentários sobre o tamanho do nosso JURKA. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não ter atendido suas expectativas. Como mencionado em resposta ao seu comentário anterior: a Wear Moi está sempre buscando maneiras de melhorar, então seu feedback é importante para nós. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Anotamos seus comentários sobre o tamanho do nosso JURKA. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
A
Nota: 1 em 5
A entrega quase levou 2 meses. Dado o preço, poderíamos esperar mais respeito. Um dos piores serviços
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas.
Como indicado na sua confirmação de pedido, os itens deveriam ter sido enviados em 16 de dezembro.
Os dois itens pedidos foram enviados separadamente: o primeiro em 23 de dezembro e o segundo em 27. A entrega foi realizada no dia seguinte para cada um dos pacotes.
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente. Esperamos reconquistar sua confiança em um próximo pedido, faremos o nosso melhor para satisfazê-lo ainda mais.
Atenciosamente, a equipe da Wear Moi.
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas.
Como indicado na sua confirmação de pedido, os itens deveriam ter sido enviados em 16 de dezembro.
Os dois itens pedidos foram enviados separadamente: o primeiro em 23 de dezembro e o segundo em 27. A entrega foi realizada no dia seguinte para cada um dos pacotes.
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente. Esperamos reconquistar sua confiança em um próximo pedido, faremos o nosso melhor para satisfazê-lo ainda mais.
Atenciosamente, a equipe da Wear Moi.
A
Nota: 2 em 5
em compensação, ele se eleva a 10% em um próximo pedido. Estamos sonhando... Estou esperando até agora a ligação de desculpas da direção da WearMoi, e não apenas a da jovem da linha direta que não tem culpa. Obrigada de antemão.
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Muito bem, mas voltar para a página anterior nem sempre é evidente.
A
Nota: 1 em 5
Devo refazer toda a história deste pedido que quase nunca chegou? 1] Eu queria comprar os collants Lavande e Felicity para um estágio em Bruxelas nos dias 10 e 11 de dezembro, mas Felicity não poderia ser enviada antes de três semanas (sonho - olá compra por impulso)... Então eu só pedi Lavande (pagando o frete)... O final de semana do estágio passou... Ainda sem collant novo! Acabei ligando para a WearMoi... Descobri que meu endereço não existe... Não, na verdade, ele foi mal endereçado pelo remetente. A TNT, o transportador mais desonesto, deixou na natureza. E NINGUÉM ME LIGA!!! Para que serve deixarmos nosso telefone!!!!! Enfim, o collant foi reenviado e acabou chegando. Quanto ao
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V
Nota: 1 em 5
Nunca recebi o pacote.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.