A Wear Moi oferece produtos com qualidade consistente e acabamento cuidado, com muitos relatos elogiando a qualidade de roupas de balé, maiôs, meias-calças e sapatilhas, além de ajustes que surpreendem positivamente e designs que agradam. A entrega é frequentemente destacada pela rapidez e pela confiabilidade do envio, com várias menções a pacotes chegando rapidamente e em bom estado, e um serviço ao cliente que mantém contato de forma proativa. Os clientes valorizam a variedade de itens, o ajuste de peças específicas como meias-calças e leotardos, bem como a disponibilidade de modelos para homens e mulheres, além do conforto de calçados e o ajuste de roupas de prática. A experiência de compra é mencionada de forma repetida como satisfatória, com elogios ao atendimento, à qualidade geral dos produtos e à confiabilidade da marca.
Estou muito decepcionado porque pedi um collant preto que estava disponível no momento do pedido, então paguei por ele. Depois de um mês, recebi um e-mail dizendo que o item estava fora de estoque e descontinuado. Portanto, esperar mais de um mês pela entrega já não é um bom serviço e ser informado de que não estava disponível após um mês é ainda pior! Recentemente vi online o collant através de um vendedor diferente, mas pelo preço cheio e apenas alguns disponíveis - eles não tinham antes!!!
A qualidade dos itens é realmente boa, mas estou muito decepcionado com o serviço e a comunicação
Obrigado
Atenciosamente
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Os pedidos são preparados e enviados na última data de disponibilidade indicada na confirmação do seu pedido. Quando um item de outlet está fora de estoque, informamos você ao preparar o pacote. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/09/2022
Os prazos de entrega foram horríveis. Depois de esperar quase dois meses, recebi um e-mail dizendo que metade do meu pedido estava fora de estoque. As comunicações foram desinteressadas e inúteis.
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Caro cliente,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. O pedido foi enviado 2 dias úteis após a data estimada de envio indicada no seu carrinho. Esse atraso se deve a um feriado bancário na França. O segundo item do seu pedido era um item de outlet, infelizmente devido a um erro de estoque, esse item não estava disponível. Pedimos desculpas pelo inconveniente e faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/08/2022
Nunca recebi meu pedido
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. O serviço de atendimento ao cliente confirma que já está em contato com você e que uma reclamação foi feita ao Colissimo para localizar seu pacote. O serviço de atendimento ao cliente informará você sobre os resultados e as possíveis opções. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Lamentamos pelo inconveniente e faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/08/2022
A qualidade de todos os produtos era muito boa, mas o tamanho estava terrivelmente errado. Eu até enviei um e-mail para perguntar sobre o tamanho e verifiquei as tabelas de tamanhos. Não havia indicação de que o tamanho dos sapatos de dança e do collant era muito pequeno. Antes do meu pedido, não havia indicação de que o prazo de entrega era tão longo. Quando recebi o e-mail de confirmação, foi indicado que levaria de 6 a 8 semanas e acabou levando 10 semanas para a entrega. Essas informações precisam ser fornecidas antes de fazer o pedido e de forma precisa. Todo o processo demorou tanto que eu nem sinto vontade de devolver os itens.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não termos atendido suas expectativas. A Wear Moi está sempre buscando maneiras de melhorar, então sua opinião é importante para nós. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Estamos anotando seus comentários sobre o tamanho do nosso CERES. Quanto à data estimada de envio, confirmo que está indicada produto por produto no carrinho. Chamo sua atenção para o fato de que o pedido é enviado de uma só vez na última data estimada de envio. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/10/2022
Ótimos produtos. Entrega lenta.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. O envio do seu pedido foi atrasado em 2 dias úteis. Pedimos desculpas pelo inconveniente e faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2022
O tamanho está muito errado. Vergonhoso.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não ter atendido suas expectativas. A Wear Moi está sempre em busca de maneiras de melhorar, por isso sua opinião é importante para nós. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Estamos anotando seus comentários sobre o tamanho do nosso ELINE. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/09/2022
Infelizmente, o tamanho era muito pequeno para minha filha de 7 anos. O maiô parecia que serviria para crianças de 4 anos. Espero que possamos devolver o produto. Além disso, demorou tanto (cerca de 3-4 semanas) para chegar.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não ter atendido suas expectativas. A Wear Moi está sempre em busca de maneiras de melhorar, por isso sua opinião é importante para nós. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Estamos anotando seus comentários sobre o tamanho do nosso CANDIDE. Em relação ao tempo de entrega, notamos que para este pedido você foi entregue 2 semanas após ter feito seu pedido. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente [email protected] para qualquer informação ou dúvida adicional. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/09/2022
Terrível. Eu não revisei nada! Pedi há mais de um mês! Duas semanas atrás, recebi um aviso informando que uma etiqueta de envio havia sido impressa e PARTE do meu pedido estava a caminho... nunca chegou, quando rastreio essa etiqueta de envio, ainda está dizendo que foi criada e não saiu da instalação... não acho que vou pedir deles novamente. Agora preciso encontrar um humano real para obter um reembolso, mas não consigo falar com ninguém ao telefone!
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Caro Cliente,
Obrigado por nos enviar seus comentários. Respondemos bem ao seu feedback. O serviço de atendimento ao cliente já entrou em contato com você por e-mail para fornecer soluções para suas perguntas. Lamentamos pelo inconveniente causado e faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/09/2022
Primeiro de tudo, não posso avaliar algo que não recebi, o pedido foi esquecido ou perdido, o valor pago não foi devolvido, como resultado... não pode ser uma avaliação sobre o assunto.
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Caro Cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não ter atendido suas expectativas.
Uma vez que os pacotes foram entregues ao nosso transportador, estamos juntos sujeitos a riscos além do nosso controle. Esses são excepcionais, por favor, aceite nossas mais sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Esperamos recuperar sua confiança em um pedido futuro. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor.
Para o reembolso, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail porque foi feito no dia em que você solicitou.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/09/2022
Ainda não recebi a camiseta Conrad.
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Caro cliente, Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seus comentários sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Nosso serviço de atendimento ao cliente informou que o envio do seu pedido foi adiado para 28/10. Finalmente, seu pedido está atualmente em preparação. Pedimos desculpas por esse transtorno. Faremos o nosso melhor para satisfazê-lo ainda mais no futuro. Atenciosamente, a equipe da Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/09/2022
Entrega muito tardia
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Caro cliente, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Em relação aos nossos prazos de entrega, uma entrega padrão é estimada entre 3 a 5 semanas. Com o objetivo de melhoria constante, a Wear Moi deseja satisfazê-lo ainda mais, por isso levaremos em consideração seu retorno sobre nossos prazos de entrega. Novamente, pedimos que aceite nossas mais sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, as equipes da Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/08/2022
Demorou mais de duas semanas para receber meu pedido. Quando tentei pedir algo mais do site de outlet, não consegui fazer o pedido.
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Caro cliente, obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Nosso prazo de entrega padrão é estimado entre 3 a 5 semanas. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Pedimos desculpas pelo inconveniente e faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/08/2022
O tamanho está muito errado. Tive que devolver os dois maiôs.
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Caro cliente, sua opinião é importante! Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Estamos anotando seus comentários sobre o tamanho do nosso maiô EMELINE. Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e esperamos reconquistar sua confiança em um pedido futuro. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/07/2022
A remessa nunca chegou
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Caro cliente, sua opinião é importante para nós, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido o que você esperava. Nosso transportador nos informa que seu pacote foi devolvido para nós. Assim que recebermos o pacote, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para confirmar se você deseja uma troca ou reembolso. Aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, a equipe da Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/07/2022
Os produtos não foram enviados no dia que me disseram que seriam, e também, após receber uma mensagem de que foi enviado, levou dias até que estivesse em movimento, sem mencionar a entrega para nós. Quando entrei em contato com o suporte, não obtive respostas diretas (suporte ruim). Estou muito frustrada com esta loja e não tenho certeza se vou pedir novamente (embora amemos os produtos).
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Caro cliente, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Infelizmente, houve um problema com nosso transportador UPS, o que explica por que sua entrega foi atrasada. Pedimos desculpas pelo inconveniente que estava além do nosso controle e esperamos reconquistar sua confiança em um futuro pedido. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/06/2022
Fiz meu pedido de um leotardo e uma saia que minha filha precisava para o intensivo de verão. Ao fazer meu pedido, a data de envio era no início de junho. Após fazer o pedido, a data de confirmação mudou e tinha uma data de envio de 18 de julho, mas isso nem foi honrado. Os itens chegaram por volta de 29 de julho (o intensivo de verão já havia terminado). Eu estava animada com a promoção de um saco de dança preto grande grátis (Produto DIV95), mas em vez disso, recebemos apenas uma pequena bolsa de brinde barata com o rótulo da Wear Moi, como você recebe de graça ao fazer compras em uma loja de dança.
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Caro cliente, obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não termos atendido suas expectativas. A Wear Moi está sempre buscando maneiras de melhorar, então sua opinião é importante para nós. Estamos levando em consideração seu feedback sobre o envio. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Nossa equipe de marketing entrará em contato com você em breve sobre o erro com a bolsa DIV95. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/07/2022
Terrível, nunca mais. Vá absolutamente a qualquer outro lugar. Suporte condescendente e ignorante.
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Caro cliente, obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência? Como podemos melhorar para satisfazê-lo melhor? Gostaríamos de ter seu feedback para melhorar a qualidade do nosso serviço. Enquanto isso, por favor, note que estamos aqui para ajudá-lo de qualquer maneira possível. Sinta-se à vontade para nos contatar por e-mail em [email protected]. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/07/2022
Meu pacote foi entregue incorretamente, e eu deveria receber um reembolso da WearMoi por um de seus representantes de atendimento ao cliente. Eu nunca recebi o reembolso.
Eu reordenei os itens e paguei por eles, já que minha filha precisa desses itens para suas aulas de balé. Eles ainda não chegaram. Já se passaram 17 dias desde que eu pedi e paguei.
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Caro cliente, sua opinião é importante para nós, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido o que você esperava. Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você em breve para confirmar seu reembolso e a data estimada de entrega. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/06/2022
Um mês se passou e ainda espero receber meu pedido. Desagradável.
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Caro cliente, obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não termos atendido suas expectativas. A Wear Moi está sempre buscando maneiras de melhorar, então sua opinião é importante para nós. Estamos levando em consideração seu feedback sobre o envio. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/06/2022
Prazo de entrega muito longo.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Primeiro de tudo, agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Quanto aos nossos prazos de entrega, uma entrega padrão é estimada entre 3 e 4 semanas. Além disso, uma data de entrega é indicada em seu e-mail de confirmação de pedido. Saiba que levamos em consideração seu retorno e pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, as equipes Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/05/2022
O corpo justo é muito pequeno. Minha filha tem 13 anos, eu peguei o XS e o tamanho é muito pequeno. Eu deveria fazer uma devolução às minhas custas e pegar um novo tamanho. É uma pena
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Caro cliente, Primeiro de tudo, agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião, sua opinião conta para nós. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Sobre nossos tamanhos, recomendamos que você consulte nosso guia de tamanhos antes de fazer qualquer pedido, para poder escolher o tamanho que melhor se adequará. Pedimos mais uma vez desculpas pelo inconveniente causado e esperamos reconquistar sua confiança em uma futura compra. Atenciosamente, as equipes Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/04/2022
Infelizmente, o pedido estava incompleto. Depois de alguns meses da data do pedido, recebi apenas 1 item dos 2 que pedi (a saia, mas não o maiô). Agora estou me mudando e espero que o atendimento ao cliente me ajude a enviá-lo para meu novo endereço, já que preciso dele em no máximo algumas semanas. Não esperava tantos problemas.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Sua opinião é importante para nós, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido o que você esperava. Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você em breve para confirmar seu novo endereço e sua data estimada de entrega. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/05/2022
Os maiôs não têm tamanhos como outras marcas e eu pedi um suéter que era "branco", mas era claramente marfim quando comparado a outros itens brancos no pedido. E eu tive que pagar o frete para devolver.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback, sua opinião é importante para nós. Lamentamos que sua experiência não tenha sido o que você esperava. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Estamos anotando seus comentários sobre a cor do nosso suéter CARMEN. Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e esperamos reconquistar sua confiança em um futuro pedido. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/06/2022
A experiência de compra foi ótima, mas o produto não foi. O material do qual o produto é feito quase não tem elasticidade. Poderia ser um ótimo produto se feito de algum tipo de material elástico.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que nossos produtos não tenham atendido às suas expectativas. A Wear Moi está sempre buscando maneiras de melhorar, então sua opinião é importante para nós. Estamos levando seu feedback em consideração. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/02/2022
AINDA não recebi este suéter branco de balé e estou esperando uma atualização de status!
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso prazo de entrega padrão é estimado entre 3 e 4 semanas. Além disso, seu e-mail de confirmação de pedido indica uma data de entrega. Quando o pacote foi enviado, você deveria ter recebido um e-mail (para o endereço que temos em arquivo) com o número de rastreamento. Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você em breve para confirmar tudo isso. Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente causado. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
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