Avaliações de clientes de Wear Moi

Atestado de confiança
8,8 /10
Nota global: 8,8 em 10
Baseada em 1 128 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A Wear Moi oferece produtos com qualidade consistente e acabamento cuidado, com muitos relatos elogiando a qualidade de roupas de balé, maiôs, meias-calças e sapatilhas, além de ajustes que surpreendem positivamente e designs que agradam. A entrega é frequentemente destacada pela rapidez e pela confiabilidade do envio, com várias menções a pacotes chegando rapidamente e em bom estado, e um serviço ao cliente que mantém contato de forma proativa. Os clientes valorizam a variedade de itens, o ajuste de peças específicas como meias-calças e leotardos, bem como a disponibilidade de modelos para homens e mulheres, além do conforto de calçados e o ajuste de roupas de prática. A experiência de compra é mencionada de forma repetida como satisfatória, com elogios ao atendimento, à qualidade geral dos produtos e à confiabilidade da marca.

Avaliação 1 e 3 estrelas

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A
Aymeline G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/10/2023
Dado que ainda não recebi meu pedido e não tenho notícias do meu pacote, não posso dar uma boa avaliação!!!
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Resposta de Wear Moi
Olá,
Agradeço pela sua mensagem.
Confirmo que seu pacote foi enviado e que a TNT indica que foi entregue em 23/10.
O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você hoje.
Atenciosamente, as equipes Wear Moi.
N
Nadia C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/09/2023
Pacote com mais de 2 meses de atraso, não recomendaria novamente.
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K
Kelley D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/08/2023
Preciso desse collant específico para minha filha na sua rigorosa escola de balé. Ela tem cinco anos. Pedi um 4/6 que estava muito apertado, então pedi um 6/8 que ainda não serviu e não era muito diferente do 4-6. Depois de gastar 70 dólares para enviá-los, li a política de devolução e você tem que enviá-lo de volta na mesma bolsa plástica em que veio? Totalmente ridículo. Enviei os collants não lavados, não usados, mal tocados em uma caixa na esperança de receber meu dinheiro de volta, já que agora ela não pode usar o collant exigido para a aula. Não está na mesma bolsa plástica, mas a caixa em que coloquei provavelmente o manterá mais seguro em sua viagem. Se eu receber meu reembolso, atualizarei minha avaliação.
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V
Vivian C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/08/2023
1. A entrega é lenta. 2. Quando paguei, todos os itens estavam disponíveis. Mas fui informado que alguns itens não estavam disponíveis após um mês que você pretendia entregar meu pedido. Paguei uma grande quantia de taxa de entrega e esperei um mês, apenas recebi alguns itens. Muito decepcionado.
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T
Tiffanie H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/08/2023
As informações de envio geralmente são inexistentes.
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B
Barbie A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/07/2023
Estava desaparecendo como perdido, então não pude receber.
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K
Karine J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/07/2023
Eu não recebi a totalidade do meu pedido
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J
Jacinta W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/07/2023
Após receber o SERENADE, não fiquei 100% satisfeito com o produto. Devolver o produto para a França foi inconveniente. Para ajudar a resolver essa questão e manter sua clientela, sugiro uma nova política permitindo que clientes australianos devolvam produtos Wear Moi a um escritório australiano ou loja de dança que estoque Wear Moi. Atenciosamente.
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L
Lalie V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/06/2023
eu nunca recebi o pacote
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Seu pacote foi realmente enviado pela TNT em meados de junho.
A TNT nos devolveu seu pacote ontem, o serviço ao cliente entrou em contato com você.
Em resposta ao seu pedido, processamos o reembolso hoje.
Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência.
Pedimos desculpas por esse inconveniente. Faremos o nosso melhor para satisfazê-lo mais no futuro.
Sinceramente, a equipe da Wear Moi.
B
Belen A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/06/2023
O tempo de entrega foi muito longo. Precisávamos de um dos itens para o festival Nervi do gala YAGP.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/03/2023
Tudo está ok, só precisa trabalhar na entrega
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/02/2023
Este site é fácil de usar e tem todas as informações necessárias sobre cada item e estoque disponível. Recebi e-mails estranhos dizendo que meu carrinho está cheio depois que eu sei que acabei de finalizar minha compra. Em uma ocasião, voltei ao meu carrinho e vi itens nele e pensei que talvez não tivesse confirmado a compra e acabei comprando itens que eu deletei do meu carrinho porque eram do tamanho errado. Tive que pagar o envio para devolver! Espero que isso seja um erro no site que será corrigido e não uma isca intencional para me trazer de volta ao site. Alguns sites têm uma isca de e-mail estranha que é confusa e me faz não querer comprar novamente. Sou um cliente fiel da Wear Moi e não preciso ser persuadido ou receber e-mails, isso é irritante. Também prefiro sites que usem PayPal. Espero que isso esteja disponível em breve no seu site. Na maior parte, tive uma experiência satisfatória comprando na Wear Moi. Obrigado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/01/2023
É exatamente isso, produtos de boa qualidade, mas um prazo de entrega muito longo
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/11/2022
Os produtos foram fantásticos, mas os tempos de envio e processamento foram bastante lentos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2022
A entrega quase levou 2 meses. Dado o preço, poderíamos esperar mais respeito. Um dos piores serviços
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas.
Como indicado na sua confirmação de pedido, os itens deveriam ter sido enviados em 16 de dezembro.
Os dois itens pedidos foram enviados separadamente: o primeiro em 23 de dezembro e o segundo em 27. A entrega foi realizada no dia seguinte para cada um dos pacotes.
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente. Esperamos reconquistar sua confiança em um próximo pedido, faremos o nosso melhor para satisfazê-lo ainda mais.
Atenciosamente, a equipe da Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/11/2022
o produto é lindo… é por isso que ainda o compro… mas, leva muito tempo para chegar. Eu pedi no início de novembro e meu pedido chegou quase 6 semanas depois…
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2022
Devo refazer toda a história deste pedido que quase nunca chegou? 1] Eu queria comprar os collants Lavande e Felicity para um estágio em Bruxelas nos dias 10 e 11 de dezembro, mas Felicity não poderia ser enviada antes de três semanas (sonho - olá compra por impulso)... Então eu só pedi Lavande (pagando o frete)... O final de semana do estágio passou... Ainda sem collant novo! Acabei ligando para a WearMoi... Descobri que meu endereço não existe... Não, na verdade, ele foi mal endereçado pelo remetente. A TNT, o transportador mais desonesto, deixou na natureza. E NINGUÉM ME LIGA!!! Para que serve deixarmos nosso telefone!!!!! Enfim, o collant foi reenviado e acabou chegando. Quanto ao
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/11/2022
A experiência do cliente é correta. O único ponto a melhorar é que a data de expedição que me foi indicada não foi respeitada. Meu pedido foi enviado vários dias depois.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2022
Nunca recebi o pacote.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/10/2022
Estou muito decepcionado porque pedi um collant preto que estava disponível no momento do pedido, então paguei por ele. Depois de um mês, recebi um e-mail dizendo que o item estava fora de estoque e descontinuado. Portanto, esperar mais de um mês pela entrega já não é um bom serviço e ser informado de que não estava disponível após um mês é ainda pior! Recentemente vi online o collant através de um vendedor diferente, mas pelo preço cheio e apenas alguns disponíveis - eles não tinham antes!!!
A qualidade dos itens é realmente boa, mas estou muito decepcionado com o serviço e a comunicação
Obrigado
Atenciosamente
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Os pedidos são preparados e enviados na última data de disponibilidade indicada na confirmação do seu pedido. Quando um item de outlet está fora de estoque, informamos você ao preparar o pacote. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/10/2022
O envio demorou muito!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/10/2022
Site agradável, altos custos de postagem e devolução
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/09/2022
Eles mudaram sua tabela de tamanhos, então ficou muito grande para mim.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/08/2022
Nunca recebi meu pedido
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. O serviço de atendimento ao cliente confirma que já está em contato com você e que uma reclamação foi feita ao Colissimo para localizar seu pacote. O serviço de atendimento ao cliente informará você sobre os resultados e as possíveis opções. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Lamentamos pelo inconveniente e faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/07/2022
Acho que os produtos Wear Moi são excepcionalmente bons! Ótimo estilo, qualidade incrível. Meu problema é com o envio e a entrega dos nossos pedidos. As datas de envio dos pedidos são frequentemente adiadas, e às vezes leva meses até recebermos nosso pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2022
Acho que os prazos de entrega são muito longos,
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/10/2022
Vivemos em uma base militar dos EUA no exterior, mas a WearMoi não envia para endereços APO via USPS. Temos que usar um despachante que nos custa dinheiro extra.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/09/2022
O tempo de envio levou quase dois meses para chegar.
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/09/2022
O primeiro pedido chegou em 2 semanas, mas precisávamos de um tamanho maior. Tivemos que esperar mais 6 semanas (!!) antes que finalmente chegasse. A devolução não é gratuita. (€15 se você quiser enviar de volta).
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/09/2022
Os maiôs são bons, mas o envio foi feito muito tarde.
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2022
O tamanho está muito errado. Vergonhoso.
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não ter atendido suas expectativas. A Wear Moi está sempre em busca de maneiras de melhorar, por isso sua opinião é importante para nós. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Estamos anotando seus comentários sobre o tamanho do nosso ELINE. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/08/2022
O pedido levou mais de dois meses para ser recebido. A qualidade do material é ótima, mas é extremamente pequeno e tive que aumentar significativamente o tamanho. Além disso, o maiô sobe muito alto nos quadris.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/09/2022
Terrível. Eu não revisei nada! Pedi há mais de um mês! Duas semanas atrás, recebi um aviso informando que uma etiqueta de envio havia sido impressa e PARTE do meu pedido estava a caminho... nunca chegou, quando rastreio essa etiqueta de envio, ainda está dizendo que foi criada e não saiu da instalação... não acho que vou pedir deles novamente. Agora preciso encontrar um humano real para obter um reembolso, mas não consigo falar com ninguém ao telefone!
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro Cliente,
Obrigado por nos enviar seus comentários. Respondemos bem ao seu feedback. O serviço de atendimento ao cliente já entrou em contato com você por e-mail para fornecer soluções para suas perguntas. Lamentamos pelo inconveniente causado e faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/09/2022
Não fiquei muito satisfeito com os atrasos na entrega da Wearmo para meus pedidos anteriores.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. O tempo de envio da fábrica para as instalações em IL, EUA, é frequentemente prolongado. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade de nosso serviço. Lamentamos pelo inconveniente e faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/09/2022
A entrega foi substancialmente atrasada mais uma vez (além de uma data de entrega inicial que já estava bem após a compra). Isso torna a compra na Wear Moi muito pouco confiável.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Neste caso, seu pedido foi enviado da fábrica 3 dias após o pedido ter sido feito, pois os itens estavam em estoque. Durante o envio para nossas instalações na França, os pacotes ficaram retidos 4 dias abertos a mais do que o tempo usual antes de serem liberados. Esse tipo de situação é realmente muito excepcional. Trabalhamos em estreita colaboração com nosso transportador para evitar esses atrasos. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Esperamos ganhar sua confiança novamente com um pedido futuro. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/09/2022
Primeiro de tudo, não posso avaliar algo que não recebi, o pedido foi esquecido ou perdido, o valor pago não foi devolvido, como resultado... não pode ser uma avaliação sobre o assunto.
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Resposta de Wear Moi
Caro Cliente,
Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos não ter atendido suas expectativas.
Uma vez que os pacotes foram entregues ao nosso transportador, estamos juntos sujeitos a riscos além do nosso controle. Esses são excepcionais, por favor, aceite nossas mais sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Esperamos recuperar sua confiança em um pedido futuro. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor.
Para o reembolso, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail porque foi feito no dia em que você solicitou.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/09/2022
Bom até agora, mas não consigo devolver uma das compras que fiz.
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Sua opinião é importante para nós, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação.
Como indicado em nossos termos de venda, temos muito cuidado no design e fabricação de nossos produtos, e no processamento dos pedidos dos clientes. No entanto, se você não estiver satisfeito, todas as devoluções devem ser feitas dentro de 30 dias após o recebimento. As devoluções são autorizadas apenas se os itens não tiverem sido usados, estiverem na embalagem original e não tiverem sido lavados.
Se as condições forem atendidas, convidamos você a completar e preencher o procedimento de devolução no final da fatura,
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2022
O pacote chegou um mês após a compra. Vários e-mails tentando descobrir onde estava o pacote.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente,
Sua opinião é importante para nós, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência.
Seu pacote estava pronto para sair da fábrica 2 dias após você ter feito seu pedido, pois os itens estavam em estoque.
Infelizmente, o endereço de entrega que você inseriu no momento do pedido não estava correto.
Isso criou confusão, e o pacote ficou retido na fábrica.
Agradecemos por garantir que os endereços inseridos estejam corretos para evitar problemas de envio.
Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/09/2022
Ainda não recebi a camiseta Conrad.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seus comentários sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Nosso serviço de atendimento ao cliente informou que o envio do seu pedido foi adiado para 28/10. Finalmente, seu pedido está atualmente em preparação. Pedimos desculpas por esse transtorno. Faremos o nosso melhor para satisfazê-lo ainda mais no futuro. Atenciosamente, a equipe da Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/09/2022
O atendimento ao cliente foi excepcional, no entanto, os maiôs têm tamanhos estranhos.
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro cliente, sua opinião é importante! Obrigado por compartilhar sua avaliação. Agradecemos seus elogios sobre nosso atendimento ao cliente. Nossa equipe usará seu feedback sobre tamanhos para melhorar a qualidade do nosso serviço. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.