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M
Nota: 3 em 5
Recebi 2 litros de óleo de macadâmia em vez de um. Além disso, as datas estão prestes a expirar. Portanto, não satisfeita
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Avaliações de clientes de 123naty
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 539 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em qualidade de produtos, com muitos relatos de itens de boa qualidade, como óleos e itens alimentares, e entrega rápida e cuidadosa que mantém a integridade dos produtos durante o envio. A confiabilidade aparece nas observações sobre envio rápido, embalagem cuidadosa e atendimento ao cliente reativo, com várias menções de recebimento dentro do prazo e pacotes bem protegidos. A experiência de compra é descrita como séria e confiável, com satisfação geral elevada e recomendações sem hesitar. A associação entre preço competitivo e qualidade também surge em relatos que valorizam a relação entre custo e beneficio, fortalecendo a percepção de valor.
Avaliação 2 e 3 estrelas
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Nota: 2 em 5
O produto não corresponde às minhas expectativas.
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Resposta de 123naty
Obrigado, Michel, por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que o produto não corresponde às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade e ficaríamos felizes em ajudá-lo a encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar para discutir sua experiência.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
A
Nota: 2 em 5
O pedido chega super rápido, nada a dizer sobre isso, obrigado!! Mas a pó de sidr não é 100% natural e mal moído, isso é muito triste, má qualidade
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Resposta de 123naty
Um grande obrigado Alev pelo seu retorno sobre a rapidez da entrega, fazemos questão de que seus pedidos cheguem o mais rápido possível!
No entanto, lamentamos saber que o pó de Sidr não lhe trouxe total satisfação. Damos uma importância capital à qualidade dos nossos produtos e seus comentários nos ajudam a melhorar.
O lado "100% natural": Garantimos que nosso pó de Sidr é puro e sem aditivos químicos.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
No entanto, lamentamos saber que o pó de Sidr não lhe trouxe total satisfação. Damos uma importância capital à qualidade dos nossos produtos e seus comentários nos ajudam a melhorar.
O lado "100% natural": Garantimos que nosso pó de Sidr é puro e sem aditivos químicos.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
D
Nota: 3 em 5
Eu havia pedido Lavanda de origem FRANÇA, mas recebi de origem MARROCOS, por quê, obrigado pela sua resposta, atenciosamente, Didier, Catherine.
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Resposta de 123naty
Agradecemos Catherine por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. A lavanda oferecida no site é realmente de origem marroquina, como indicado na descrição. Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer dúvida ou para uma troca.
Atenciosamente,
A equipe 123naty
Atenciosamente,
A equipe 123naty
A
Nota: 2 em 5
não é de boa qualidade
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Resposta de 123naty
Agradecemos Ahlem por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que a qualidade de nossos produtos não atendeu às suas expectativas. Seu feedback é valioso e nos ajuda a melhorar. Não hesite em nos contatar para discutir sua experiência, ficaríamos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
J
Nota: 3 em 5
O produto é ótimo, mas o que não gosto é que o óleo vem em garrafas de plástico. O ideal e ideal para sua conservação e para não alterar as propriedades dos diferentes tipos de óleos essenciais é que sejam embalados em vidro verde escuro opaco ou cor âmbar.
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Resposta de 123naty
Olá Javier,
Obrigado pela sua resenha. Ficamos felizes em saber que você gosta do nosso produto. Entendemos sua preocupação com as embalagens de plástico e compartilhamos seu interesse em preservar as qualidades dos óleos essenciais. Sua sugestão de optar por garrafas de vidro âmbar ou verde é muito relevante e a teremos em conta em nossos futuros desenvolvimentos. Esperamos vê-lo em breve novamente em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Obrigado pela sua resenha. Ficamos felizes em saber que você gosta do nosso produto. Entendemos sua preocupação com as embalagens de plástico e compartilhamos seu interesse em preservar as qualidades dos óleos essenciais. Sua sugestão de optar por garrafas de vidro âmbar ou verde é muito relevante e a teremos em conta em nossos futuros desenvolvimentos. Esperamos vê-lo em breve novamente em nosso site.
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
D
Nota: 2 em 5
Não recebi o pedido
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Resposta de 123naty
Olá David,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que você não recebeu seu pedido. Sua satisfação é primordial para nós. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos resolver essa situação rapidamente.
De acordo com o rastreamento, o pacote não foi retirado no ponto de coleta e foi devolvido ao nosso depósito após o prazo de espera.
Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que você não recebeu seu pedido. Sua satisfação é primordial para nós. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos resolver essa situação rapidamente.
De acordo com o rastreamento, o pacote não foi retirado no ponto de coleta e foi devolvido ao nosso depósito após o prazo de espera.
Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
A equipe da 123naty
E
Nota: 3 em 5
Entrega tardia e não no ponto de retirada previsto
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Resposta de 123naty
Olá Eric, agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você encontrou dificuldades com a entrega e o ponto de retirada. Seu feedback é valioso e estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos serviços e evitar tais situações no futuro.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
E
Nota: 2 em 5
Decepcionada. O óleo de cade é líquido (não viscoso) e não é preto... enquanto é um óleo supostamente puro que comprei... muito decepcionada com esta compra
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Resposta de 123naty
Olá Edith, obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos que sua experiência com nosso óleo de cade não tenha atendido às suas expectativas. Saiba que vendemos 2 óleos de cade, um viscoso e um líquido.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
M
Nota: 2 em 5
Muito longo
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Resposta de 123naty
Olá Monique, obrigado pela sua opinião. Gostaríamos de informar que levamos em conta o seu comentário e tomamos as medidas necessárias para reduzir a duração dos nossos serviços. Esperamos que isso lhe traga total satisfação em sua próxima visita ao nosso site 123naty. Obrigado pela sua fidelidade.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
R
Nota: 3 em 5
Chegou a tempo, mas no ponto de entrega errado
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Resposta de 123naty
Olá Rosslyn, obrigado pela sua opinião sobre o nosso site 123naty. Lamentamos que você tenha tido problemas com a entrega do seu pacote. Faremos o nosso melhor para melhorar nosso serviço no futuro. Obrigado pelo seu feedback.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
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N
Nota: 2 em 5
O pacote recebido estava furado.
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Resposta de 123naty
Olá Nicolas, lamentamos que você tenha recebido um pacote furado. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer produtos de qualidade e levamos em conta todos os comentários para melhorar. Esperamos que você nos dê outra oportunidade de satisfazê-lo.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
A
Nota: 3 em 5
As entregas são tão rápidas que a Chronopost envia um código que só recebo após a passagem do motorista (não muito simpático), felizmente a Naty pediu para ele voltar no dia seguinte
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Resposta de 123naty
Obrigado pelo seu retorno, ALAIN. Lamentamos pelos inconvenientes encontrados com a Chronopost e fizemos o nosso melhor para que o motorista retornasse à sua residência. Estamos felizes que nossa equipe tenha encontrado uma solução rapidamente. Até logo em nosso site!
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
F
Nota: 2 em 5
Saco chegou super embalado porque furado
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Resposta de 123naty
Olá Fikri, obrigado pelo seu retorno. Lamentamos sinceramente que sua bolsa tenha chegado danificada. Vamos levar em conta seu comentário e tomar as medidas necessárias para evitar que isso aconteça novamente no futuro. Esperamos que isso não o impeça de continuar a fazer pedidos novamente. Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
F
Nota: 3 em 5
Pouco acompanhamento da entrega, mas entrega rápida e impossibilidade de se conectar com o login e senha no site, apesar de várias tentativas
Avaliação traduzida
Resposta de 123naty
Obrigado por compartilhar sua opinião sobre nosso site. Lamentamos que você tenha encontrado problemas para se conectar. De fato, você não conseguiu se conectar porque fez um pedido como convidado sem criar uma conta. Mas temos a possibilidade de abrir uma conta para os clientes que não o fizeram no site.
A equipe 123NATY
A equipe 123NATY
M
Nota: 2 em 5
Foi perfeito para o andamento do pedido e da entrega. No entanto, estou profundamente decepcionada com o produto. De fato, não tem nada a ver com o tomilho que cultivamos em nossos jardins ou aquele que encontramos em nossos comércios. Pouco perfume e uma aparência completamente diferente. Infelizmente, é uma experiência decepcionante. Atenciosamente
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Resposta de 123naty
Olá Michel, obrigado pelo seu retorno sobre nosso site 123naty. Lamentamos que sua experiência com nosso produto tenha sido decepcionante. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade de nossos produtos e levamos em conta sua opinião para isso. Esperamos ter a chance de satisfazê-lo em seu próximo pedido. Atenciosamente.
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
Atenciosamente,
A equipe 123NATY
S
Nota: 3 em 5
Carré âmbar. Musk que não dura... Parece perfumado em wurfa d
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Resposta de 123naty
Muito obrigado Sophie pelo seu comentário. Lamentamos que nosso produto não tenha atendido suas expectativas. Levamos seus comentários muito a sério e continuaremos a melhorar e aperfeiçoar nossos produtos. Esperamos que você nos dê a honra de tentar nossos produtos novamente no futuro.
A equipe 123NATY
A equipe 123NATY