Avaliações de clientes de AXP Racing

Atestado de confiança
9,3 /10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 487 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A experiência com a AX P Racing destaca-se pela qualidade e ajuste preciso dos protetores, com várias menções a encaixes perfeitos, proteção eficaz e montagem simples que reforçam a confiança no produto. O atendimento ao cliente é frequentemente descrito como rápido, atencioso e eficiente, com casos de substituição sob garantia sendo resolvidos de forma ágil. A entrega e envio são apresentados como rápidos em muitos relatos, indicando confiabilidade na logística, enquanto a robustez dos produtos é elogiada por oferecer proteção confiável em diferentes motos. Além disso, a qualidade geral dos acessórios é reconhecida como durável, com feedback positivo sobre a durabilidade, o encaixe e a satisfação com o desempenho ao longo do tempo.

Avaliação 2 e 3 estrelas

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M
Miroslav K.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/08/2026
Demorou muito - cerca de 10 dias para a entrega e a confirmação de pagamento também chegou muito tarde - 5 dias após a transação.
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Resposta de AXP Racing
Olá,

Obrigado pelo seu feedback, e pedimos desculpas pelo atraso tanto na entrega quanto na confirmação de pagamento. Estamos trabalhando para corrigir isso, e estamos felizes que seu pedido chegou.

Atenciosamente,
Equipe AXP Racing
N
Nicolas M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/07/2026
Boa qualidade, ajusta bem (é necessário cortar um pouco na parte do suporte se o suporte foi adaptado, pois é muito reto de origem). No entanto, o preço é incompreensível em comparação com outros suportes de 8mm da marca para outras motos. Especialmente quando se considera que dois parafusos estão expostos (portanto, vão se desgastar em algum momento) e que é necessário montar algumas peças e inserts antes de colocá-lo na moto (não é um problema em si, mas a 300€ o suporte, eu me torno tão exigente quanto o preço). Além disso, um suporte de 6mm teria sido suficiente. Para finalizar, e embora isso não conte para esta nota, os outros dois acessórios também são caros e o suporte de bagagem é duas vezes mais pesado que o original (embora, no final, não seja a resistência do suporte de bagagem que acaba sendo limitante, mas sim a do gancho traseiro).
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I
Igor B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/07/2026
O produto parece bom, mas a logística/envio é realmente vergonhosa. A placa de proteção chegou em uma caixa sem nenhum acolchoamento. Todas as bordas perfuraram a caixa de papelão e, obviamente, a placa de proteção chegou com danos menores. Preparação de envio completamente descuidada e decepcionante para qualquer um que receba algo assim.
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Resposta de AXP Racing
Olá Igor,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback conosco. Estamos felizes em saber que você considera o produto bom, mas pedimos sinceras desculpas pela experiência de envio que você encontrou.
Sinta-se à vontade para nos enviar fotos da caixa e dos produtos que você recebeu para que possamos investigar em [email protected].

Atenciosamente,
A Equipe AXP Racing
S
Sergio A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/05/2026
O suporte é perfeito. A única coisa é que se você mora no Canadá, precisa adicionar 50 dólares a mais para impostos de importação
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Resposta de AXP Racing
Obrigado pelo seu feedback! Agradecemos sua observação sobre as taxas de importação para clientes canadenses. Entendemos que esses custos adicionais podem ser um inconveniente, mas sua visão nos ajuda a melhorar nossos serviços.
B
Ben V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/04/2026
Placa de proteção muito decente, mas difícil de montar. Tenho sérias dúvidas de que os parafusos que fixam a placa de proteção à barra de montagem sobrevivam a algumas montagens/desmontagens para limpeza ou substituição do líquido de refrigeração. Vou voltar a usar uma placa de proteção Acerbis e proteção de motor Acerbis.
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Resposta de AXP Racing
Olá,

Obrigado pelo seu feedback.

Este produto foi fabricado e vendido desde 2024, com centenas de unidades em uso e sem problemas maiores relatados. Embora o sistema de fixação possa ser melhorado, e melhorias estão planejadas para o modelo de 2027, atualmente não há preocupações quanto à sua resistência ou confiabilidade.

Obrigado,
A equipe AXP Racing
K
Kyle M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/02/2026
Eu pedi uma placa de proteção para uma Suzuki DRZ4S 2026 com o protetor de choque traseiro. Não gosto de 2 coisas sobre isso... 1 - sem buraco para drenar o óleo, por que não ter acesso ao plugue de drenagem em vez de ter que remover a placa de proteção toda vez que eu troco o óleo. 2 - o protetor de choque bate no choque toda vez que o peso está fora da moto, então se eu andar por uma área irregular, faz um barulho horrível de batida.
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Resposta de AXP Racing
Obrigado pelo seu feedback.

O buraco para a troca de óleo não está listado como um critério na descrição do produto, então consideramos que não deveria haver surpresa em relação a esse ponto.

Quanto à proteção da ligação, a placa de proteção é projetada para que não entre em contato com a ligação quando a moto está em uma posição estática e sem carga. O contato durante a extensão da suspensão é inevitável e, até o momento, não causou nenhum problema. No entanto, se você notar que a placa de proteção toca a ligação em uma posição neutra, sinta-se à vontade para nos enviar fotos para [email protected] para que possamos analisar o problema.

Obrigado,
AXP Racing
M
Manuel H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/04/2025
O pedido e o envio foram realmente rápidos. Depois de alguns km, percebi que a braçadeira do escapamento estava derretendo a placa de skid. Nenhuma solução dada... Montei a placa de skid de acordo com as instruções.
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Resposta de AXP Racing
Olá, obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Recebemos seus e-mails sobre o problema de derretimento e fornecemos respostas e soluções. Esperamos que você esteja feliz com a placa de skid agora e que ela se encaixe corretamente na sua moto. Não hesite em nos avisar se precisar de mais ajuda. Atenciosamente, Equipe AXP Racing
S
Sophie Kay N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/12/2024
Deveria ter comprado através de um distribuidor. Problemas graves com o envio e ZERO resposta a vários e-mails e chamadas telefônicas. Bom produto, péssimo serviço. No final, sem comunicação da AXP e total lixo do parceiro de envio, comprei outro em outro lugar, que saiu mais barato.

Até hoje não recebi resposta a nenhum dos e-mails.
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Resposta de AXP Racing
Verificamos todas as caixas de correio de nossos membros e ninguém recebeu nenhum e-mail seu. Por favor, envie um e-mail direto para [email protected] e explique o que exatamente aconteceu com seu pedido.
A
Andrej P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/10/2024
Envios muito longos, muito caros e pagamentos inesperados.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/03/2024
Comprei uma placa de proteção que veio com parafusos faltando ou que não se encaixavam.
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Resposta de AXP Racing
Você entrou em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente sobre isso? Sempre apoiamos nossos clientes e teríamos enviado o que estava faltando se você nos escrevesse.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/02/2024
YAMAHA YZ 250 (2023) protetor de motor XL. O plástico do protetor de motor estava velho e inflexível (cozido). Quebrou na primeira trilha de enduro.
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Resposta de AXP Racing
Não recebemos nenhum e-mail seu, então não tivemos a chance de resolver o problema. Nosso serviço de atendimento ao cliente substitui as peças durante o primeiro ano de uso. Como você não nos escreveu, seu comentário não representa o serviço real que oferecemos.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/11/2023
o produto veio sem instruções de montagem.
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Resposta de AXP Racing
Você enviou um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente para resolver isso? Esse tipo de erro pode acontecer, mas sempre enviamos o que está faltando quando o cliente nos informa.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/09/2023
Funciona bem
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Resposta de AXP Racing
Isso pode merecer uma avaliação de 5 estrelas melhor do que 3 se funcionar bem?
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2023
O site é fácil de navegar e assim é fácil fazer um pedido. Fiz uma pré-encomenda para a nova placa de proteção KTM 690, mas não recebi informações sobre quando receberia meu pedido. Então, tive que escrever para a equipe da AXP Racing e eles gentilmente me informaram. Tive um problema com a placa de proteção porque a equipe da AXP Racing não levou em conta as barras de proteção da KTM ao projetar a placa, então não consegui instalá-la. Tive que aparar a nova placa de proteção dos dois lados para ajustá-la. Depois, avisei sobre o problema, mas eles não se importaram muito. Finalmente, enviei um e-mail para compartilhar fotos do aparo que fiz, para ajudá-los a melhorar o design ou pelo menos informar os clientes sobre esse problema, mas eles nem responderam meu e-mail.
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Resposta de AXP Racing
Nada a dizer sobre as coisas da pré-encomenda, um atraso foi indicado na página do produto até que estivesse em estoque, então a mensagem foi removida. Sobre o design da peça, está claramente indicado em nosso site, na página do produto. Olhando o capítulo "CARACTERÍSTICA", está escrito "A compatibilidade com qualquer outro acessório não listado acima não pode ser garantida com sua compra. Quaisquer alterações feitas por você são de sua exclusiva responsabilidade e não podem ser atendidas posteriormente." Portanto, o fato de a placa de proteção não ser compatível com as barras de proteção foi uma informação clara, sem erro da nossa parte. Você estava ciente disso e pediu o produto, então é sua própria responsabilidade.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/09/2022
Site agradável, fácil de usar. Eu os contatei 2 vezes sobre a entrega e a alfândega. Ninguém respondeu.
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Resposta de AXP Racing
Desculpe por isso, estivemos muito ocupados e nem sempre respondendo ao telefone, mas respondemos diariamente aos e-mails. Qual suporte você usou para nos contatar?
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2022
Bordas afiadas no suporte traseiro para CRF 300
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/05/2022
Estou nos EUA - a resposta a e-mails - notificações de envio parecem atrasadas, tempo de resposta lento - eles poderiam definitivamente ser mais profissionais nesse aspecto -
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/04/2022
Demorou quase 3 semanas antes de recebermos as peças de reposição pedidas, sem qualquer aviso(:

E quando pedimos pelo seu site, não funciona, e então de alguma forma funciona.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/09/2021
Envio atrasado só depois que perguntei o que estava acontecendo com meu pedido.
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Resposta de AXP Racing
Caro Tomislav, pedimos desculpas pelo atraso. A situação atual da covid cria muitos problemas para os transportadores. Você deveria ter recebido uma notificação e não recebeu, então notamos isso e esperamos que não aconteça novamente. Obrigado.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/01/2021
Faltavam adesivos e parafusos.
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Resposta de AXP Racing
Tyron, desculpe por isso. Você nos contatou por e-mail para resolver isso? Ficaríamos felizes em enviar as coisas que faltavam! Obrigado pelo seu comentário.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/08/2021
Produto muito durável e bem projetado. Terei que esperar até que a neve derreta antes de poder testá-lo. O lado negativo foi que meu pedido estava faltando os dois âncoras plásticas que se conectam ao subchassi. Parece que alguém na localização deles retirou as peças antes do envio. Finalmente consegui contatá-los pelo Facebook. Aparentemente, eles não respondem pelo site deles.
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Resposta de AXP Racing
Deano, desculpe novamente por essa confusão. Tentaremos evitar isso mais uma vez no futuro. Na próxima vez, sinta-se à vontade para me contatar diretamente em [email protected]
Atenciosamente
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/09/2021
Sem número de rastreamento, sem informações úteis no e-mail
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Resposta de AXP Racing
Helder, desculpe pela confusão, você deve receber o rastreamento a qualquer momento pelos nossos parceiros de transporte. Se não estiver nem mesmo no seu spam, sinta-se à vontade para nos perguntar e nós reportaremos às empresas responsáveis
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/04/2021
Os produtos são ótimos, mas demorou muito para recebê-los
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Resposta de AXP Racing
Rodolfo, enviamos pedidos em 24 horas, algumas exceções podem acontecer e tentamos gerenciá-las da melhor maneira com os clientes. Às vezes, enviamos a tempo e as transportadoras atrasam a data de entrega por razões que não dominamos. Esperamos vê-lo na próxima vez para uma experiência melhor! Obrigado pelo seu feedback