Avaliações de clientes de Deco&you

Atestado de confiança
9,4 /10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 816 avaliações publicadas
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Resumo das avaliações

A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.

Avaliação 2 e 4 estrelas

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F
Francisco D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/06/2023
Bem
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Resposta de Deco&you
Prezada Francisco,

Agradecemos sinceramente pelo seu comentário e pela avaliação de 4/5. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi positiva. Se tiver alguma sugestão ou comentário adicional que possa nos ajudar a melhorar, não hesite em compartilhá-lo. Estamos aqui para atendê-lo.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
J
Janire M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/06/2023
Os dois rolos têm a mesma tara de pintura. Parece que comercializam produtos de marca defeituosos.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Janire!

Agradecemos sinceramente seu feedback. Lamentamos que os rolos não tenham atendido suas expectativas. Sua opinião é muito valiosa para nós e a utilizaremos para melhorar continuamente a qualidade de nossos produtos. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente para qualquer consulta adicional.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2023
Bem, mas os 10% que me enviam depois não valem para pagar no final.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,

Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva em geral com a Deco&you. Lamentamos qualquer confusão em relação aos 10% que são enviados, e levaremos sua observação em consideração para melhorar nossa comunicação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2022
O pedido demorou muitos dias, o resto perfeito ????
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro/a Comprador/a Verificado/a,

Obrigado pela sua opinião! Lamentamos que a entrega do seu pedido tenha demorado mais do que o esperado. Agradecemos seus comentários e ficamos felizes em saber que o resto da sua experiência foi perfeita. Estamos trabalhando para melhorar nossos tempos de envio.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/04/2022
melhorar os prazos de entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,

Agradecemos sinceramente seu comentário e pela avaliação de 4/5. Valorizamos sua opinião e trabalharemos para melhorar nossos prazos de entrega. Sua satisfação é nossa prioridade. Não hesite em nos contatar se tiver mais sugestões.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/04/2022
Os tecidos chegam perfeitamente preparados em um tubo enrolado e dentro de uma bolsa. O site está muito lento. A entrega demorou um pouco, mas por culpa do transporte. Os tecidos que eles têm são lindos, o preço médio alto ao trabalhar com marcas importantes.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,

Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que os tecidos chegaram em perfeitas condições e que você gostou da nossa seleção. Lamentamos os inconvenientes com a velocidade do nosso site e a demora na entrega, mas estamos trabalhando para melhorar esses aspectos. Agradecemos sua compreensão e seu apoio a marcas de qualidade.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&You.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2022
A rapidez na entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,

Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a rapidez na entrega. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar melhorando.

Esperamos atendê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/10/2021
Gostei da qualidade do tecido e da atenção telefônica recebida. Seria necessário melhorar o tempo de envio.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,

Agradecemos sinceramente sua avaliação e seus comentários. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a qualidade do tecido e o atendimento telefônico. Anotamos sua sugestão sobre o tempo de envio e trabalharemos para melhorar nesse aspecto.

Esperamos vê-lo novamente na Deco&you.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/10/2021
Na amostra que solicitei, a qualidade não me parece boa, não é o que eu esperava. Má qualidade/preço
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá, Comprador Verificado. Agradecemos seu comentário e lamentamos que as amostras não tenham atendido suas expectativas. Valorizamos sua opinião e gostaríamos de entender melhor sua experiência para poder melhorar. Não hesite em nos contatar diretamente para ajudá-lo. ¡Atenciosamente!
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