Avaliações de clientes de Deco&you

Atestado de confiança
9,4 /10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 816 avaliações publicadas
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Resumo das avaliações

A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.

Avaliação 2 e 5 estrelas

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G
Guillermo G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2025
Tudo correto, medidas, data de entrega
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Resposta de Deco&you
Prezado Guillermo,

Agradecemos sinceramente sua avaliação de 5 estrelas e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com as medidas e a data de entrega. Sua opinião é muito valiosa para nós e esperamos continuar oferecendo um excelente serviço no futuro.
P
Patricia R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Excelente atendimento ao cliente. Envio rápido e em perfeito estado. Repetirei sem dúvida.
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Resposta de Deco&you
Prezada Patricia,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente experiência com nosso atendimento ao cliente e o envio do seu pedido. Esperamos contar com sua visita novamente na Deco&you.
Z
Zoltán Z.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2025
Embora houvesse um problema técnico na página inicial e eu não pudesse me registrar da Hungria, o atendimento ao cliente foi muito amigável e resolveu o problema. O item estava realmente bom e chegou a tempo. Obrigado.
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Resposta de Deco&you
Prezado Zoltán,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o inconveniente técnico que você encontrou ao se registrar, mas ficamos felizes em saber que nosso serviço ao cliente pôde ajudá-lo. Agradecemos também seus comentários sobre o item e que ele chegou a tempo. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you!
E
El Coto Hotel Restaurante C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Tudo perfeito
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Resposta de Deco&you
Prezado El Coto Hotel Restaurante,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Deco&you foi perfeita. Sua satisfação é nossa prioridade e nos motiva a continuar oferecendo produtos e serviços de alta qualidade. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
R
Rosa G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/08/2025
Pedi uma amostra e a recebi muito rápido, mas depois, quando fui fazer o pedido, descobri que o papel estava descontinuado e soube disso porque liguei antes para a loja, se não, teria feito o pedido e depois teria levado um susto. Os três euros da amostra eu perdi à toa. Deveriam verificar o estoque antes de enviar amostras.
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Resposta de Deco&you
Rosa, lamentamos a confusão e entendemos perfeitamente sua frustração.
Neste caso, tratou-se de um mal-entendido pontual, já que o papel ficou descontinuado logo após o envio da amostra.

Queremos lembrá-la que o valor da amostra pode ser descontado no seu próximo pedido, portanto, você não o perdeu. Sentimos que essa informação não tenha chegado de forma clara na ocasião.

Agradecemos por nos avisar por telefone e anotamos seu comentário para melhorar nossos processos e revisar melhor o estoque antes de enviar qualquer amostra.

Obrigado pela sua compreensão e por nos ajudar a continuar melhorando.
A
Anna S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/08/2025
Muito obrigado! Chegou rápido
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Resposta de Deco&you
Prezada Anna, agradecemos sinceramente pelo seu comentário e pela excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou rapidamente. Esperamos voltar a atendê-la em breve na Deco&you!
P
Pepa O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/08/2025
muito profissionais
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Obrigado pelo seu comentário tão positivo, Pepa. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco na Deco&you. Nosso objetivo é oferecer um serviço profissional e de qualidade a todos os nossos clientes.
J
Javier L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/08/2025
Fácil de ordenar na web
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Resposta de Deco&you
Caro Javier,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você achou fácil fazer pedidos em nosso site. Sua satisfação é nossa prioridade e continuamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível.

Esperamos vê-lo novamente em Deco&you!
M
Maria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/08/2025
O preço foi competitivo em relação a outros pontos de venda e a gestão foi rápida e eficaz.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Maria,

Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que você achou nossos preços competitivos e que a gestão do seu pedido foi rápida e eficaz. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos poder atendê-la novamente em Deco&you.
M
Maria C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/08/2025
Rapidez, amabilidade, profissionalismo
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Maria,

Agradecemos sinceramente sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que você valorizou a rapidez, amabilidade e profissionalismo de nossa equipe. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder atendê-la novamente em Deco&you.
L
Leonides C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/08/2025
Excelente atendimento e ótimos profissionais. Qualidade superior nos artigos
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá LEONIDES!

Muito obrigado pelo seu excelente comentário e por valorizar nosso trabalho em Deco&you. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento e a qualidade de nossos artigos. Seu apoio é muito importante para nós.

Esperamos vê-lo novamente em breve!
M
Marta B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2025
muito boa
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Marta,

Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5 e pelo seu comentário "muito boa". Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva em Deco&you. Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma pergunta, não hesite em nos contatar.

Esperamos vê-la em breve!
M
Maite N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Olá! Comprei no dia 6 de abril uma amostra de um papel e demoraram mais de 3 meses para entregá-la!!! No dia 9 de julho me avisaram sobre a entrega. Duvido que alguém possa estar satisfeito com esse serviço.
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Resposta de Deco&you
Olá Maite,

Lamentamos profundamente a experiência que você teve com seu pedido em Deco&you. Agradecemos sua paciência e compreendemos sua frustração. Sua opinião é muito valiosa para nós e estamos comprometidos em melhorar nossos tempos de entrega. Por favor, não hesite em nos contatar diretamente para qualquer dúvida.
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