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N
Nota: 2 em 5
Decepcionado, o plástico do cabo da raquete está derretido no grip. Ok, raquete em liquidação barata, mas tive que trocar o grip.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Esprit Padel Shop
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 9 532 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Avaliação 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 3 em 5
A raquete é linda, leve e fácil de jogar. No entanto, paguei uma taxa para que ela fosse entregue perto da minha casa e tive que me virar para buscá-la em um ponto de coleta que não era o indicado. Isso não é normal.
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P
Nota: 3 em 5
A raquete está boa, a entrega é normalmente gratuita pelo preço.
Avaliação traduzida
B
Nota: 3 em 5
R.A.S. Produto conforme. Instruções de entrega não respeitadas. O entregador nunca me contatou, embora isso tenha sido solicitado expressamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Bruno,
Lamentamos saber que você teve um problema com o transportador. Seu retorno é importante para nós, e vamos investigar esse incidente para evitar que aconteça novamente.
Lamentamos saber que você teve um problema com o transportador. Seu retorno é importante para nós, e vamos investigar esse incidente para evitar que aconteça novamente.
C
Nota: 2 em 5
Tecido dos sapatos rachou após 1 mês.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Christophe!
Para qualquer quebra e defeito de fabricação, você pode consultar nossas condições de garantia no seguinte link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Trataremos sua solicitação o mais rápido possível!
Para qualquer quebra e defeito de fabricação, você pode consultar nossas condições de garantia no seguinte link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Trataremos sua solicitação o mais rápido possível!
L
Nota: 3 em 5
legal, mas enviaram a raquete errada. Erro corrigido posteriormente.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Lewin, pedimos sinceras desculpas por esse erro.. Corrigimos imediatamente esse erro e enviamos a raquete correta. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou preocupação.
B
Nota: 3 em 5
Bem, mas muitos produtos fora de estoque. Cartão-presente recebido para o Natal, compra feita em março com itens escolhidos por padrão porque o que eu queria ainda não estava disponível 3 meses depois.
Avaliação traduzida
L
Nota: 3 em 5
Eu pedi uma raquete BullPadel e não recebi uma capa para a raquete. O preço da raquete já é alto, então eu poderia ter recebido um gesto em relação à capa...
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Luna,
De fato, as marcas não fornecem mais capas com suas raquetes na maioria das vezes. Infelizmente, precisamos nos adaptar às exigências das marcas.
Desejando-lhe um excelente dia,
De fato, as marcas não fornecem mais capas com suas raquetes na maioria das vezes. Infelizmente, precisamos nos adaptar às exigências das marcas.
Desejando-lhe um excelente dia,
A
Nota: 2 em 5
Eu havia solicitado um pacote para entrega em casa, e tive que ir buscar em um ponto de coleta.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Arnaud,
Lamentamos saber que seu pacote não foi entregue em sua casa como previsto e que você teve que recuperá-lo em um ponto de coleta. Seu retorno é importante para nós, e vamos investigar esse incidente para evitar que isso aconteça novamente.
Lamentamos saber que seu pacote não foi entregue em sua casa como previsto e que você teve que recuperá-lo em um ponto de coleta. Seu retorno é importante para nós, e vamos investigar esse incidente para evitar que isso aconteça novamente.
J
Nota: 3 em 5
Muito bem, entrega no tempo certo.
Avaliação traduzida
R
Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com o acompanhamento dos pedidos. Erro na entrega e acompanhamento muito ruim.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Robert,
Lamentamos sinceramente saber disso. Queremos esclarecer que é um caso isolado, mas isso não diminui nossa responsabilidade. Levamos em conta seu retorno e estamos trabalhando para melhorar nosso serviço. Por favor, entre em contato diretamente conosco para resolver o erro de entrega. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
Lamentamos sinceramente saber disso. Queremos esclarecer que é um caso isolado, mas isso não diminui nossa responsabilidade. Levamos em conta seu retorno e estamos trabalhando para melhorar nosso serviço. Por favor, entre em contato diretamente conosco para resolver o erro de entrega. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
J
Nota: 2 em 5
Estou muito decepcionado, o grip estava rasgado e a raquete tem defeitos, para mim uma gota de resina em cima, arranhão na lateral, muito agradável para jogar, mas fiz um pedido uma vez e será o único. Boas festas.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,
Tentamos entrar em contato com você por e-mail sobre esse problema, mas não tivemos retorno. Não hesite em nos contatar se precisar.
A equipe da Esprit Padel Shop
Tentamos entrar em contato com você por e-mail sobre esse problema, mas não tivemos retorno. Não hesite em nos contatar se precisar.
A equipe da Esprit Padel Shop