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baseada em 2615 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes neutras
Entregas sempre atrasadas em relação ao prazo informado
Agradecemos pelo seu retorno, mas lamentamos saber da sua insatisfação, que compreendemos perfeitamente.
Devido a um número significativo de pedidos, acumulamos um pouco de atraso e pedimos desculpas por isso.
Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de inconveniente não ocorra novamente no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
A entrega não ocorreu como previsto, recebi 2 pacotes, um por transportador e o outro por Chronopost, senão os produtos nada a dizer
Você poderia nos informar qual transportador (diferente do Chronopost) você foi entregue?
Atenciosamente,
Europa Incontinência.
Ponto de retirada alterado e obrigado a fazer 20km em vez de 1km. Não é legal!!!
Agradecemos seu retorno, mas lamentamos saber de sua insatisfação que compreendemos perfeitamente.
O transportador não conseguiu entregar seu pacote no ponto de retirada inicial devido à sua indisponibilidade temporária. Ele então deixou seu pacote no ponto de retirada mais próximo.
Atenciosamente,
Europa Incontinência.
Entrega muito longa
Agradecemos seu retorno, mas lamentamos saber de sua insatisfação, que entendemos perfeitamente.
Devido a um número significativo de pedidos, acumulamos um pouco de atraso e pedimos desculpas por isso.
Estamos fazendo todo o possível para que esse tipo de inconveniente não se repita no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
São fraldas que não dão opção de reutilizá-las, pois o recheio de dentro se desfaz desde a primeira utilização
De fato, são fraldas descartáveis. Por isso há várias em cada pacote.
Atenciosamente,
Europe Incontinence.
Prazo muito longo
Por que essa nota, mudar de empresa de entrega senão eu não vou mais pedir com vocês, mundial Relay entregou o pacote a 40 km da minha casa inadmissível
Comprei neste site e dou três estrelas pelo simples motivo de que eles têm um valor altíssimo a ser alcançado para o envio gratuito e além disso, para um simples pacote por privacidade, eles querem cerca de 2€ como contrapartida, há sites melhores
Problema com a entrega sempre atrasada, não como previsto no site no dia do pedido
Nada mal, mas prazos de entrega muito longos.
Faço pedidos há mais de um ano, eu acho, para minha mãe e até este último pedido estava muito satisfeita, mas tive alguns problemas com este último pedido... a entrega demorou um pouco, mais de 10 dias, o que não é grave em si, mas felizmente eu antecipo....
Pacotes de fraldas abertas e não seladas por dentro
O texto no produto e a forma de encontrá-lo para reordenar não é claro. Não vejo em lugar nenhum na embalagem a menção do conteúdo de 41 l
Entrega OK. No entanto, gostaria que a capacidade das proteções fosse claramente informada no site para cada artigo. O sistema de gotas não vale nada, pois cada marca tem sua própria escala e, portanto, não podemos comparar nada.
Embalagem do pacote não muito discreta. Caixa Tena
Os id plastificados rasgam na parte de trás em 6 pacotes, comprei pelo menos 3 pacotes que tiveram o problema
Eu tenho tanto plástico quanto proteções! Um saco de 60 L cheio
Prazo de entrega bastante longo, envio em caixa publicitária
O local de entrega escolhido na fase de pedido não foi respeitado, causando desconforto para a retirada. Acredito que não seja correto alterar uma escolha feita pelo cliente sem qualquer aviso prévio e sem dar a possibilidade ao cliente de escolher outro ponto de retirada que lhe seja conveniente.
Entrega com 10 dias de atraso
Que entrega lenta! Não é nada do que foi informado pelo site ou na confirmação da compra... E sobre o que não foi comunicado.
Longo tempo de entrega e má comunicação
Estou muito satisfeita com as remessas com as quais não tive problemas, mas precisei do serviço de atendimento ao cliente várias vezes e, nesse caso, as respostas demoraram vários dias com um tom quase insolente. Sou uma cliente regular e isso não me agradou nem um pouco.
Pedido entregue sem realmente respeitar os prazos de entrega. 4 dias antes de despachar o pedido
Entrega bastante lenta
A empresa é responsável pela distribuição de produtos a seu devido tempo, no entanto a contratação da empresa distribuidora, é a segunda vez que ultrapassa a semana, embora tenha o produto em seu poder em poucos dias.
A fita no pacote precisa ser melhor. então um menos, quando você quer transmissão discreta. mas, caso contrário, foi um envio rápido e pagamento fácil através do PayPal
Chegou muito tarde quando dizia 24/48 h. Custo de envio alto para esse serviço.
Prazos de entrega longuíssimos
Minha experiência não foi precisamente na água. Serviu para conter e não prejudicar a roupa. Testei no chuveiro previamente e minha opinião é que duvido que contenha a incontinência na água debaixo de um maiô.
O produto não parece conter a micção do meu filho. Após a lavagem, é difícil secá-lo pendurando-o em um varal. Eu pensei em reduzir o número de lavagens, mas até agora estou decepcionado
Bom em termos de preços, mas o prazo de entrega é muito, muito longo, quase realmente longo demais. Segundo as condições, expedição em 24h, o que é totalmente falso!
Ainda não recebi meu pedido, mas os responsáveis não estão no nível da EUROPA INCONTINÊNCIA: o entregador DPD é abaixo de TUDO, só tive problemas com eles quando estão encarregados de uma entrega.
Recebi um produto defeituoso, informei isso, enviei as fotos solicitadas. E disseram que iriam consultar o fabricante. Desde então, não tive mais retorno por 2 semanas. Perguntei na semana passada se havia novidades e se eu poderia devolver e trocar por outra marca, mas continua em silêncio. Responder mais rápido e resolver adequadamente defeitos ou reclamações seria melhor. Até agora, esta foi a primeira e última vez que comprei aqui, ainda estou aguardando uma solução.
Para os dois últimos pedidos, recebo uma mensagem de que meu pedido não está concluído, o valor é de 89,70 enquanto eu paguei 80,40 como de costume!! Pergunto por quê?, sem resposta!! Recebo o e-mail de que meu pedido foi confirmado e o pagamento realizado!! Por que esse e-mail de pedido anormal??
Ótimo site para produtos e escolha, mas o serviço através dos correios BRT em particular é péssimo. Na sexta-feira, acho que para economizar, me entregaram 2 caixas embaladas juntas para pagar menos, mas o peso chegava a 35 quilos e nenhum centro logístico iria retirar. O envio anterior ainda não chegou e estou aguardando reembolso. Avaliação não positiva
Produtos conformes, mas passou-se 8 dias entre o pedido e a entrega, é longo, tive que comprar na farmácia para emergência, embora estivesse indicado produtos disponíveis e entregáveis em 24h.........longe da realidade e me pergunto sobre um novo pedido.
É uma pena que seja necessário pagar um suplemento por uma embalagem discreta para este tipo de produto!
Não recebi uma parte do meu pedido, após vários e-mails, nenhuma mudança, ainda não recebi a parte faltante do meu pedido. Marion parece não entender a disputa...
O pedido demorou 2 semanas para chegar, no site dizia que os envios eram feitos em 24 horas,. não sei a causa do atraso