Avaliações Europe Incontinence

Paguei a mais pela entrega em casa, pois minha mãe tem 94 anos, no entanto, o pacote foi levado a um ponto de coleta. Tive que pagar alguém para coletá-lo. Solicitei um reembolso da taxa de entrega, mas até agora não recebi nada. Os produtos estavam bem, que pena que a UPS é um desastre... por que alguma empresa arriscaria perder sua reputação usando transportadoras não confiáveis!!

Estou realmente decepcionada com o último pedido, encontrei meus pacotes jogados na porta na rua

A entrega não foi realizada no ponto correto, isso já aconteceu duas vezes

Pacote nunca recebido, nenhuma solução encontrada pela Europe Incontinence, 50€ perdidos.

Esclareço que não é uma avaliação sobre o vendedor EI, é uma crítica ao modo de entrega e às peripécias que isso gera. EI vende material médico, portanto, supõe-se que algumas pessoas que o compram possam ser potencialmente deficientes, doentes, etc. A entrega, por x razão mais ou menos válida, foi atrasada em uma semana para, no final, ser entregue em outro departamento. Isso é simplesmente inadmissível por parte do prestador encarregado da entrega para esse tipo de produto.

Ainda não recebi meu pacote desde o pedido de 26 de dezembro

Ainda não recebi meu pacote

O transportador não foi respeitado e, além disso, recebi o item errado

Não recebi a tempo

O serviço ao cliente é péssimo. Meu produto ficou extraviado por 10 dias sem nenhuma informação sobre seu paradeiro. Foi entregue em 2 semanas em vez de 72 horas.

Não entendo por que você modificou as dimensões da proteção. Era muito melhor antes. Agora, é tarde demais, vou levar de 2 a 3 meses. Meu próximo pedido talvez não seja com vocês. Muito, muito decepcionada.

Entregue com 10 dias de atraso, primeiro e último pedido !!

Os produtos são bons, agora a logística de seus terceiros deixa muito a desejar. Comprei em 19/9/25 e recebo em 29/9/25, data estimada 24/9/25 e no máximo 25/9/25 Não é aceitável. Os outros usuários reclamam do mesmo, principalmente com In-post. Eles justificam com essa empresa, que se não cumpre como bem sabe Europe Incontinence, outros usuários reclamam responsabilidades. O usuário tem prazos, e sua gestão logística deixa muito a desejar.

Não recebi meu pacote

Prazos não respeitados como de costume

Olá, Lamentamos saber da sua insatisfação que entendemos perfeitamente. Sua reclamação será encaminhada ao transportador, responsável pela entrega do seu pacote, na esperança de que esse tipo de situação não se repita no futuro. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas em si, uma vez que se trata de um serviço de entrega independente. Informamos que, no futuro, você tem a possibilidade de escolher outro transportador se desejar. Nossas desculpas pela inconveniência causada, embora independente de nossa vontade. Atenciosamente, Europe Incontinence.

A entrega dos produtos não foi feita em casa, mas diretamente em um ponto de coleta, o que não é normal e não é a primeira vez. Chrono post não faz o trabalho.

Produto ruim. Não vou pedir novamente.

Não cumpriram o prazo de entrega nem me deram nenhuma solução depois de escrever para eles várias vezes

Comprei cinco pacotes em diferentes ocasiões e não recebi nenhum tipo de desconto.

Não, eu nem recebi meu pedido

Não recebi o pedido, e nem sei se vão me reembolsar. O pedido foi feito em 08/08/25 e hoje, dia 22/08/25, ainda não tenho nem pedido nem pacote. Não recomendo esta loja.

Não chegou para mim

O produto é bom. O atendimento ao cliente no meu caso foi péssimo e a entrega muito lenta. Ainda estou esperando que me respondam para resolver dúvidas.

De jeito nenhum! Pedimos que a encomenda fosse entregue em casa, mas o entregador deixou em uma loja longe da minha casa, isso é inaceitável, pois se pedi esse tipo de produtos em casa é porque não consigo andar e estou em uma cadeira de rodas. O serviço da UPS é enganoso e não profissional. Definitivamente não farei mais pedidos com vocês e certamente direi aos meus amigos para não fazerem.

Atraso na entrega

Como os de bebê

Eles se desinteressaram completamente pela entrega, a última data estimada de entrega está prevista para 15 dias após o estabelecido.

A empresa GLS demora muito para entregar no território francês, enquanto sua empresa é extremamente reativa. Os protetores de cama cheiram muito a petróleo e isso é desagradável, podendo ser perigoso para uma pessoa com deficiência que deve ter sempre um em sua cama. Eles são muito mal termocolados, portanto se rasgam quando os abrimos e muitos devem ser descartados. Você pode repassar a informação ao fabricante, por favor?

Pensava que eram úteis também para o xixi, só para o cocô não me servem

Não pode ser que eu pague para que o entreguem na minha casa e a empresa de transporte faça o que quiser, e eu tenha que me deslocar a um ponto de coleta para buscar o pacote.

Entregue a tempo

Nunca mais, não é sério de jeito nenhum

Pedido feito com um suplemento para envio discreto (dois euros a mais). Mas recebido sem embalagem discreta. Além disso, após reclamação e pedido de reembolso desse valor, nada foi feito até hoje. Compromissos não cumpridos. Não é sério

Bom site, recomendo fortemente aos novos clientes. O único problema são os entregadores que não querem subir até o seu andar ou que notificam que você recebeu seu pacote quando na verdade não o entregaram e ainda assinam em seu lugar para ter supostamente uma prova, embora não seja sua assinatura. Além disso, o comerciante é correto, o site é seguro, mas eles deveriam rever com seus transportadores, pois são eles que não fazem seu trabalho e alguns os associam aos comerciantes que não têm nada a ver (MAU ENTREGADOR, PRINCIPALMENTE CHRONOPOST, COM QUEM TIVE UM PROBLEMA, ATÉ HOJE ESTOU ESPERANDO MEU PACOTE)

Super longo e sem notícias sobre a entrega

Não quiseram trocar o tamanho da calça

Bem pago, nada recebido. O serviço até agora é muito ruim.

Muito ruim, nenhuma responsabilidade. Atendimento ao cliente ausente... produto não recebido há mais de um mês sem reembolso

Muito ruim, o pedido ainda não foi entregue, embora em 12 de dezembro de 2023 o pacote tenha sido sinalizado no centro de triagem, sem mais notícias