Portuguese 
A
Nota: 5 em 5
A relação qualidade-preço é fenomenal
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Europe Incontinence
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 2 973 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Todas as avaliações
O
Nota: 5 em 5
Um ótimo serviço!
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F
Nota: 5 em 5
Eu considero um site sério que opera com correção e pontualidade, considerando também os destinatários do tipo de produtos que comercializa. Respostas rápidas às várias perguntas feitas por e-mail. Fiz boas compras e não acredito que se possa encontrar melhor. Obrigado
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J
Nota: 5 em 5
satisfação completa
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B
Nota: 5 em 5
Entrega perfeita, obrigado
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M
Nota: 5 em 5
perfeito para minha mãe de 97 anos. Obrigado
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A
Nota: 5 em 5
Ótima embalagem e entrega rápida
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R
Nota: 5 em 5
Muito rápido
Avaliação traduzida
T
Nota: 5 em 5
Rápidos nas entregas e muito precisos. Um pouco caros! Esperamos que no futuro haja uma adequação dos preços para baixo.
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
excelente
Avaliação traduzida
G
Nota: 5 em 5
Super serviço, preços muito atrativos, envio muito rápido, o que mais pedir
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
RAS
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
Serviço rápido e eficiente
Avaliação traduzida
F
Nota: 1 em 5
Na última encomenda, você não comunicou as instruções de entrega, então o pacote foi deixado em um ponto de coleta e eu tive que me virar para fazer a entrega, o que me gerou custos adicionais. Solicito a compensação financeira por esse erro.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Fatima,
Estamos respondendo à sua mensagem e, após verificação, constatamos que você já esteve em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente sobre este assunto.
Lamentamos sinceramente essa situação, mas gostaríamos de esclarecer que as modalidades de entrega dependem diretamente dos transportadores: se ninguém estiver presente em sua residência para receber o pacote, ele é automaticamente deixado em um ponto de coleta parceiro por razões de segurança e para evitar que se perca. Infelizmente, não temos a possibilidade de intervir nesses procedimentos logísticos automáticos nem de arcar com os custos decorrentes.
Estamos à sua disposição para qualquer outra solicitação de informação sobre seus próximos pedidos.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Estamos respondendo à sua mensagem e, após verificação, constatamos que você já esteve em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente sobre este assunto.
Lamentamos sinceramente essa situação, mas gostaríamos de esclarecer que as modalidades de entrega dependem diretamente dos transportadores: se ninguém estiver presente em sua residência para receber o pacote, ele é automaticamente deixado em um ponto de coleta parceiro por razões de segurança e para evitar que se perca. Infelizmente, não temos a possibilidade de intervir nesses procedimentos logísticos automáticos nem de arcar com os custos decorrentes.
Estamos à sua disposição para qualquer outra solicitação de informação sobre seus próximos pedidos.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
H
Nota: 5 em 5
perfeito
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M
Nota: 5 em 5
Rápido, eficiente, site confiável.
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G
Nota: 5 em 5
Os produtos correspondem às minhas expectativas. A entrega discreta. Muito boa
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R
Nota: 3 em 5
Eu paguei extra por uma embalagem discreta e recebo uma caixa com letras enormes Tena Maxi. Isso definitivamente não é discreto. Muito decepcionante que eu pague tanto por isso e não aconteça.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback. Nossas sinceras desculpas por este inconveniente. É realmente muito decepcionante que seu pacote não tenha sido embalado de forma discreta, embora você tenha pago extra por esse serviço. Isso definitivamente não está de acordo com nosso padrão de qualidade.
Levamos sua reclamação muito a sério e encaminharemos essas informações diretamente para nossa equipe de logística para descobrir o que deu errado.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail com seu número de pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Muito obrigado pelo seu feedback. Nossas sinceras desculpas por este inconveniente. É realmente muito decepcionante que seu pacote não tenha sido embalado de forma discreta, embora você tenha pago extra por esse serviço. Isso definitivamente não está de acordo com nosso padrão de qualidade.
Levamos sua reclamação muito a sério e encaminharemos essas informações diretamente para nossa equipe de logística para descobrir o que deu errado.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail com seu número de pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 5 em 5
Pedido recebido rapidamente
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R
Nota: 5 em 5
Preços bons e serviço rápido.
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Bom e rápido, há muita escolha.
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A
Nota: 2 em 5
Comprei com entrega em domicílio e deixaram em um ponto de coleta sem avisar e não consegui acessar meu pacote. Estou aguardando que resolvam isso
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Resposta de Europe Incontinence
Olá:
Lamentamos sinceramente este inconveniente, que é totalmente alheio à nossa vontade.
Nesta situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo e encontrar uma solução rapidamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente este inconveniente, que é totalmente alheio à nossa vontade.
Nesta situação, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudá-lo e encontrar uma solução rapidamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
V
Nota: 5 em 5
sempre no topo
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K
Nota: 5 em 5
Muito bom, ampla variedade e envio rápido, em caso de dúvidas, a resposta por e-mail é imediata!
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Entrega MUITO rápida. Obrigado
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S
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito como descrito
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D
Nota: 5 em 5
Olá, sem problemas
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M
Nota: 2 em 5
pedido entregue em duas vezes com 2 dias de intervalo
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Michel,
Agradecemos pelo seu retorno.
De fato, quando um item do seu pedido está temporariamente indisponível em nosso estoque central, preferimos proceder com uma expedição parcial. Nosso objetivo é entregar os primeiros produtos sem esperar, a fim de respeitar ao máximo nossos prazos, em vez de bloquear a totalidade do seu pedido. O restante dos seus itens é então enviado assim que é recebido, o que explica esse pequeno intervalo de dois dias.
Esperamos que os produtos recebidos lhe tragam total satisfação e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno.
De fato, quando um item do seu pedido está temporariamente indisponível em nosso estoque central, preferimos proceder com uma expedição parcial. Nosso objetivo é entregar os primeiros produtos sem esperar, a fim de respeitar ao máximo nossos prazos, em vez de bloquear a totalidade do seu pedido. O restante dos seus itens é então enviado assim que é recebido, o que explica esse pequeno intervalo de dois dias.
Esperamos que os produtos recebidos lhe tragam total satisfação e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita
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D
Nota: 5 em 5
Grande variedade de produtos a preços interessantes. Respeito pelos prazos de entrega. Empresa muito séria.
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
ótima experiência
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R
Nota: 5 em 5
Super como de costume
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S
Nota: 5 em 5
Ótimo fornecedor de muitos tipos de almofadas retangulares, calças plásticas, cuecas tudo-em-um. Basicamente tudo que eu preciso.
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P
Nota: 4 em 5
Nada a dizer. Prazo respeitado e pacote em bom estado.
Avaliação traduzida
G
Nota: 5 em 5
Sempre perfeito
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S
Nota: 3 em 5
A disponibilidade das mercadorias não correspondia ao prazo de entrega anunciado. A entrega 10 dias após o pedido em vez de 5 dias no máximo nos causou muitos problemas, pois minha esposa não pode ficar sem as proteções.
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Resposta de Europe Incontinence
Olá Sylvie e Pascal,
Agradecemos pelo seu retorno e apresentamos nossas mais sinceras desculpas por este atraso na entrega, bem como pelos importantes inconvenientes que isso causou à sua esposa.
Estamos totalmente cientes da importância crucial da disponibilidade e da rapidez na entrega de nossas proteções no dia a dia. Um prazo de 10 dias em vez dos 5 dias no máximo anunciados não está de acordo com a qualidade de serviço que desejamos oferecer a você. Vamos imediatamente verificar com nossa equipe logística e nosso transportador para entender a origem desse problema e garantir que isso não aconteça novamente.
Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua inteira disposição caso você deseje nos contatar diretamente para discutir seu caso.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno e apresentamos nossas mais sinceras desculpas por este atraso na entrega, bem como pelos importantes inconvenientes que isso causou à sua esposa.
Estamos totalmente cientes da importância crucial da disponibilidade e da rapidez na entrega de nossas proteções no dia a dia. Um prazo de 10 dias em vez dos 5 dias no máximo anunciados não está de acordo com a qualidade de serviço que desejamos oferecer a você. Vamos imediatamente verificar com nossa equipe logística e nosso transportador para entender a origem desse problema e garantir que isso não aconteça novamente.
Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua inteira disposição caso você deseje nos contatar diretamente para discutir seu caso.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
B
Nota: 5 em 5
Vocês são os melhores
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P
Nota: 5 em 5
Transações sem nenhum problema
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Apenas demorou mais do que indicaram no ato da compra. Houve uma falha no sistema da recepção do pagamento. Consegui resolver por email.
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