Avaliações de clientes de Futbol Factory

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.

Avaliação 1 e 3 estrelas

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A
Alejandro A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Não estou, recebi umas botas, cada uma de um tamanho diferente e estou esperando que cheguem depois de tê-las pedido há mais de 1 semana e meia, muito descontente. Devo dizer que o atendimento que recebi foi muito bom, espero desfrutar do meu produto muito em breve
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G
Gustavo J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2024
Todas as marcas têm tamanhos diferentes, principalmente em calçados. Parece mentira que não haja uma opção para trocar o tamanho... Tive que devolver as botas de futebol, só queria um número menor... Havia estoque... Mas simplesmente não tinha a opção... Ainda estou esperando que me devolvam o dinheiro, o produto já foi devolvido
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M
María M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/09/2024
Não recebi meu pedido e não consigo ver o estado do mesmo
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M
Miriam A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/09/2024
Estou esperando meu pedido desde o dia 8 que supostamente saiu. E ainda não chegou. Era urgente para um presente e agora já nem preciso mais
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C
Cecília D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Depois de duas semanas sem receber as botas de futebol que pedi, também não me dão uma alternativa que me contente. Culpa do transportador, dizem... e que já me avisarão. A questão é não assumir responsabilidades. Não cuidam do cliente, já que se o pacote sai no dia 5, eles deveriam saber se chega ou não ao destino... e se não se preocupam e somos nós, os usuários, quem diz isso, que deem uma solução alternativa e não nos mantenham à espera (se eu não escrever para eles, eles não dizem nada). Não voltarei a comprar aqui!
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A
Achraf B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Não recebi meu pedido.
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J
Jose Manuel G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/09/2024
Não tem nada a ver as cores do moletom na foto com o que foi recebido. Muito mal
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J
José Alberto P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/09/2024
Não recebi o pedido. Muito tempo para receber o pedido.
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S
Sergio S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Não me enviaram o que pedi, enviaram em uma cor diferente
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L
Luis Eduardo Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Solicitei um 45/5 e chegaram 44/5. Além disso, não quiseram trocar por causa da serigrafia. Agora tenho umas botas que não posso usar. Nem ajuda nem nada
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J
Javier F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2024
Não recebi o pedido depois de uma semana
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A
Adam S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2024
As piores botas que comprei na minha vida, não duraram nem uma semana, reclamei e estou esperando resposta
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U
Unai A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2024
As botas estão pequenas para mim.
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V
Vanesa P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/09/2024
O produto não corresponde, por isso estou devolvendo. Pedi uma camiseta de treino do Real Madrid e recebi uma camiseta azul
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A
Andrea P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/08/2024
Recebi o pedido, só que o número das botas não era o que havíamos falado
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J
Jose N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2024
Fiz um pedido de duas calças, e só puderam enviar uma porque havia outra 'danificada'
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J
Jonathan R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/08/2024
Comprei umas botas de futebol Puma Future 7 Pro MG e, em vez disso, me enviaram as Puma Future 7 Match MG devido a um erro no site. Não me deram nenhuma solução além de pagar a diferença e me enviariam as corretas, já que sua política de termos e condições assim especifica e não estavam dispostos a assumir o erro que cometeram. Evidentemente, devolvi e comprei na Forum Sport com um preço muito melhor. O envio foi rápido, mas a caixa chegou quebrada. Qualidade e serviço péssimos do site.
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J
Javier F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/08/2024
Demoram muito para enviar o pedido
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M
Montse M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/08/2024
Falta de informação sobre o envio e entrega. Descumprimento de prazo e falta de informação.
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N
Norma B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/08/2024
Calçam muito pequenos, pedi um 38 e meio e é muito pequeno
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E
Edu M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Fiz um pedido e me enviaram algo que não era o que foi acordado.
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D
Diego C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/08/2024
Lamentável serviço de atendimento ao cliente pós-venda. Não recomendo esta loja de forma alguma.
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E
Eduardo V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/08/2024
Não aceitam troca de tamanho
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L
Lara R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/08/2024
Além de que o envio era caro, tive que pagar custos de devolução e novamente custos de envio
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J
Jose C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/08/2024
Que com um dia de compra vá devolver porque experimentou e está pequeno e dizem que tem uma mancha na parte de trás e não me trocam ou me dão vale, para mim são dos piores.. vocês perdem com uma cliente como eu, que ao ano com dois jogadores de futsal em casa de 16 anos que trocam de tênis a cada três meses, vocês perderam mais de 800€ que gasto ao ano na loja de vocês
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E
Engracia Q.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/08/2024
Encantada....meu menino mais!!
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V
Víctor M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/08/2024
Ainda não tenho notícias do pedido
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N
Nuria T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/08/2024
o tempo de espera do pedido é muito longo
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R
Roger A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/08/2024
Tênis defeituoso
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V
Víctor S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/08/2024
qualidade regular
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J
Jessica B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/08/2024
Não permite fazer uma troca de tamanho com uma camiseta de um jogador. Independentemente de estar nas condições de devolução, acho um absurdo que classifiquem este artigo como 'personalizado' sem direito a troca, nem mesmo de tamanho. Nada recomendável
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B
Beatriz H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/08/2024
Não consegui trocar uma camiseta com o nome de um jogador por outra sem nome
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M
Mario G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/06/2024
Pedi uma camiseta e depois descobri que não havia estoque e não sabem quando haverá novamente
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F
Francisco Andrés S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/06/2024
Deveria ser suficiente com meu RG
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A
Alfonso P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/06/2024
A camiseta do Real Madrid me mandaram sem nome nem número
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P
Pedro Miguel G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/06/2024
Ainda não recebi o pedido. Indica uma coisa e depois é outra. Ainda não obtive informações sobre meu pedido e já se passaram 10 dias desde que o fiz.
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T
Tais L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/06/2024
Os tamanhos não são compatíveis com o que se precisa e o pior é que ao levar o nome e número de um jogador não há opção de troca, uma pena pelo que custa um uniforme.
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N
Nuria P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2024
Pedido realizado em 31 de maio de 2024, após 4 dias sem saber nada do meu pedido e revisando as condições de entrega, escrevo e me dizem que são 10 dias úteis. Você entra para ver o estado do pedido e o site dá erro, o que significa que não posso ver o estado do meu pedido, meu dinheiro já foi retirado. Dia 10 de junho, continuo sem saber nada do meu pedido e sem poder ver meu estado. Com certeza não voltarei a comprar.
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L
Laura P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2024
Serviço muito lento. Diz que a entrega é em 2-3 dias e demoraram mais de 10 dias para chegar e era para um presente.
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T
Tomas W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/05/2024
A qualidade das roupas não era muito boa
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