Avaliações de clientes de Futbol Factory

NÃO VOLTAREI A COMPRAR, NEM RECOMENDAREI A NINGUÉM. Política de devoluções de compras online enganosa. Coloco uma estrela porque é obrigatório marcar, mas quem acabou estourada com o presente que fiz fui eu, já que não servia de tamanho e não aceitavam nenhuma troca, nem devolução.

Realizei um pedido de meias, e ao não saber o tamanho pedi duas opções. Na loja me indicaram que sempre que não retirasse a embalagem (cartão, arames...etc.), poderia devolver, já que, caso contrário, por serem roupas íntimas não poderia, conforme indica a política de trocas e eu estava de acordo. Ao chegar o pedido, experimentei o tamanho que achava que me serviria e ao confirmar, quis devolver o outro tamanho sem abrir e sem retirar nenhum selo (o que tornava impossível que eu pudesse experimentá-las ou usá-las). Não me deixaram devolvê-las nem na loja nem na web, nem mesmo explicando o caso no atendimento ao cliente. Além disso, uma das meias veio defeituosa, com um buraco e uma abertura mal costurada que percorre toda a meia.

Não recebi o pedido

Perfeito tudo, entrega, segundo os prazos indicados e o artigo perfeito

Não gostei nada

O produto recebido não correspondia em cor com o produto publicitado.

O pedido não o recebi completo.

Realizei uma compra de uma camiseta pelo preço de 84,95 e quando chegou tinha uma etiqueta com o preço de 64,95. Me senti enganado

Boa tarde; Fiz duas compras e recebi muito bem ambos os pacotes, mas o primeiro par de botas estava pequeno para meu filho e a devolução está sendo um desastre. Supostamente era através da Seur, mas há uma empresa intermediária entre o ponto de coleta que me assegurou que na sexta-feira às 18 entregaram à Seur, hoje continua saindo que não está entregue... Enfim, um desastre e estou preocupada. Obrigada pela atenção

Pois a verdade é que decepcionado com o produto já que a publicidade parece um adesivo não está bem centrada e quase ao lado do escudo por isso pedi uma amostra antes de fazê-la

O pedido chegou 3 dias depois da data combinada

Regular - mal. Chega 2 dias atrasado em relação à data prevista de entrega. Passado já o aniversário. Pedi no dia 12 e supostamente chegou no dia 21 porque a mensagem de entrega da seur encontrei no spam do meu e-mail hoje 22 quando recebo este e-mail para avaliar meu pedido.

O produto não é o que pedi

Fatal. Não te informam no momento da compra que há um produto que não pode ser devolvido. Além disso, o prazo de entrega deste produto é superior ao resto do pedido, para o qual te informam no e-mail do pedido que se você quiser receber os artigos individualmente. Comunico que quero receber os produtos de maneira fracionada e me respondem que tem que ser tudo junto. Um desastre.

Você paga por um serviço de gravação que se descola sem usar... você escreve e demoram dias para te responder...

Entrega rápida e boa. Excessivo o custo de entrega a domicílio

Me enviaram o produto que eles querem com uma cor errada e não aceitam que era publicidade enganosa o que mostram por fotos

Pedi embalagem e cartão para presente e não vieram, as camisetas estão boas

Meu pedido não chegou depois de tanto tempo

Demoraram demais

Recebi um artigo manchado.

Foi entregue antes do esperado, mas o produto não chegou personalizado e o tamanho 42 ficou justo

Não é o que eu esperava, por esse preço.

Pela web o pedido tudo muito bem, chegou rápido, no entanto tive que devolvê-lo na loja física do CC Nueva condomina que, por sinal, o rapaz me atendeu com uma atitude arrogante, prepotente e preenchendo um formulário sem me dar uma cópia, apenas dizendo para tirar uma foto e meus colegas de Madrid farão o reembolso, sem nenhuma explicação praticamente, muito boa a experiência na web, mas péssima na loja física.

Recebi o pedido 3 dias depois da data que me indicaram inicialmente

Uma vergonha, comprei uma peça pela web e me escreveram para dizer que sentiam muito, mas não a tinham, mesmo que estivesse disponível, e ao trocá-la, a que me enviaram veio com o alarme ligado. Câncer os saia

Tudo ótimo

Muito contente

O produto chegou muito rápido. Muito bom.

Olá, uma das meias amarelas veio com um buraco.

As botas de futebol que comprei vieram em uma caixa sem mais, eram serigrafadas e não tinham nem um papel que as cobria, nem por dentro. Estavam colocadas assim, e pelo que me custaram poderiam ter mais cuidado. Não acho que compre mais. A caixa veio um pouco danificada.

O tamanho é menor

Fiz um pedido de três artigos em estoque, para recebê-lo em 2/3 dias. Após 3 dias, me enviaram um e-mail dizendo que um dos artigos já não estava disponível e não podiam me enviar, tendo sido colocado perfeitamente no carrinho e pago.

Somente por trocar por um tamanho menor me cobraram 8 euros.

Valor de futebol furado e não houve possibilidade de pedir outro igual.

Tudo bem e rápido

Tive que devolver minha compra porque o tamanho não era o adequado e ter que procurar um ponto de entrega quando pago o frete, não me parece a melhor opção.

O pedido não chegou no dia previsto e a caixa chegou quebrada, mas por demais tudo bem, muito obrigado

Fiz um pedido há dez semanas. Deveria chegar no dia 26 e ainda não me mandaram a confirmação de que saiu da loja. Nenhuma informação a respeito

O atendimento foi péssimo, a solução que me deram foi que eu ficasse com o produto sem poder usá-lo porque não serve. Incrível! É a primeira vez que compro e, claro, a última. Uma vergonha que por 25€ vocês tenham perdido um novo cliente. Empresa lamentável