A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Deve dar mais informações ao comprador. Exemplo: falarem que receberam o pagamento e depois informarem que estão preparando a encomenda, em terceiro lugar informarem que a encomenda foi expedida.
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G
Gonzalo M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/11/2023
Excelente
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A
Ainhoa H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2023
Encomendamos uns tênis que ficaram pequenos e têm a sola usada. Como estão personalizados, não nos trocam nem nos dão alternativas. Muito má experiência, na verdade não voltaremos a comprar neste site.
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V
Víctor V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2023
A página não me permite devolver as camisetas.
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L
Lidia G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2023
Péssimo o envio, de fato ainda não recebi. Não recomendo
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J
Jaime M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/11/2023
chegou com os alarmes ativados e a embalagem quebrada.
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B
Begoña C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/11/2023
Perfeito
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J
Juan Carlos R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/11/2023
Compro na loja, me pedem um número, pago na loja e quando subo para que me troquem de número me dizem que tenho que pagar a diferença porque é pela web e a loja não tem nada a ver!!! E tudo isso sem eu fazer nada através da web
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J
Jesús M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/11/2023
Daria 5 estrelas porque a camiseta e a personalização ficaram perfeitas, mas a entrega foi das piores, o entregador deixou o pacote onde quis sem avisar ninguém. Mais fácil não poderia ser, deveria ter sido entregue em um estabelecimento em horário comercial.
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R
redouane S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/11/2023
Você tem que ir à sede que fica a cerca de 15 quilômetros para buscá-lo e ainda paguei o envio
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J
Jose Manuel V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/11/2023
É uma vergonha que cobrem pela devolução ou troca dos produtos e além disso cobram duas vezes, pois fazem pela ida e pela volta. Não voltarei a comprar.
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S
Sonia G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/11/2023
não recebi o pedido nem o e-mail com o número, mas tenho o pagamento no banco
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S
Silvia G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/11/2023
É preciso comentar vários aspectos: 1: atendimento ao cliente nota 10, erraram no envio dos tênis e como eu tinha muita pressa em 2 dias foi resolvido. 2 a qualidade dos tênis perfeitos 3 a personalização é uma enganação, 2 horas com os tênis e já não há vestígios do nome da criança. Uma grande decepção
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A
Antonia V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/11/2023
Bom
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V
Victor R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Cobrei o mesmo pedido duas vezes e, por acaso, olhando na conta percebi e vocês não devolveram.
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G
guadalupe M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/11/2023
Muito contente com o serviço prestado e a entrega super rápida
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C
consuelo C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/11/2023
Acho muito mal que não se possa devolver
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P
Pablo F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/11/2023
Confundi-me e não consegui devolver meu pedido.
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S
Sandra C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/10/2023
Chegou quebrado
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F
Francisco Javier C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/11/2023
Não têm ponto de entrega para devoluções e tive que pagar a devolução por uma troca
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C
cristina R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/11/2023
Má qualidade de impressão
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T
TERESA M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2023
No pedido, dava opção para que te enviassem um cartão presente, o qual solicitei, mas o pacote não o incluía.
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N
Nuria M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2023
Botas de boa qualidade. O pedido chegou muito rápido
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H
Hector Q.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2023
Em nenhum momento me informaram que estava comprando um produto de "Team wear" e que não poderia ser devolvido, em nenhum momento estava sinalizado. Agora chegou e vocês me dizem isso, acho uma vergonha e vou me encarregar de que todo mundo saiba disso. Vocês ganharão 22 euros, mas perderão muito mais, eu garanto.
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D
Daria M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2023
O serviço de envio da empresa é muito ineficaz. Fiz um pedido há quase duas semanas e ainda não chegou.
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O
Oscar C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/10/2023
Não recebi o pedido e fiquei sem o que meu filho queria
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J
JAVIER G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Devolvi o artigo porque a descrição estava incorreta. No site marcava uma bola de tamanho 4 e ao recebê-la era de tamanho 2.
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D
David P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/10/2023
As botas chegaram em um número diferente do que pedi
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R
Rafael R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/10/2023
Não recebi comunicado de que o pedido estava para ser retirado e também não recebi recibo de compra nem por e-mail nem no próprio pedido
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A
Abel M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/10/2023
Me enviaram umas camisetas usadas. Pelo menos poderiam ter limpado as solas. De resto, perfeito.
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R
ROTULOS A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/10/2023
Demorou muito para chegar.
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A
Adrián V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/10/2023
Desde a saída do pedido do armazém, perderam o pedido e não são capazes de me dar uma resposta além de "quando tivermos novidades, informamos" o que não resolve meu problema há 15 dias, quando falam em suas condições de 3-4 dias de envio nacional. O serviço de atendimento ao cliente junto à gestão de incidentes deixa bastante a desejar. Não voltarei a comprar nem recomendo.
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F
FRANCISCO A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/10/2023
Me deram um desconto por 1 compra e tiraram ao finalizar o pagamento, não houve jeito. Propaganda enganosa
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J
Jose ignacio G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/10/2023
Por circunstâncias não acertei com o tamanho por duas vezes e já na segunda não voltei a devolver pelo alto custo de devolução, mas fiquei com umas botas grandes... senão cada vez que devolve 11,50 € não compensa a compra online
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A
ANA ISABEL M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/10/2023
Tudo muito bem
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A
Alvaro M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2023
horrível, não penso em voltar a usar os serviços deste site. Chegou uma camiseta com um escudo diferente do que eu havia pedido. Não me oferecem uma solução válida, e também não recupero meu dinheiro na minha conta. Um verdadeiro 0 como experiência
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A
andry 1.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/10/2023
Não me chegou o pacote
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A
Andrea T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/10/2023
Produto de muito boa qualidade, mas melhorável
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A
ALEJANDRO C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/10/2023
O TAMANHO ERA MENOR DO QUE O INDICADO
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Y
Yeray C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/09/2023
O PEDIDO ATRASOU UMA SEMANA, MAS MUITA BOA QUALIDADE E FACILIDADE PARA ENCOMENDAR
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