Avaliações de clientes de Futbol Factory

O artigo está bom em relação à semelhança, mas o tecido é muito fino e suave.

O pedido ainda não chegou e vocês dizem que sim e os correios dizem que não. Enfim, não voltarei a pedir.

Não gosto nada do sistema de devolução, é bastante penoso.

Ainda não me chegou o pedido. Deveria ter chegado no dia 2 de dezembro e estamos no dia 9. Conheço a empresa de outras vezes e é muito boa, mas desta vez o pedido não chegou.

O agasalho que pedi é de má qualidade. Duvido que seja original.

Em uma hora de jogo, já se descolaram um pouco na sola e os cravos se desgastaram demais. Má qualidade. Tenho fotos caso queiram comprovar. Como estão editadas com meu nome e bandeira, é fácil comprovar.

Envio péssimo, envio em 2-3 dias úteis podendo demorar 1 dia a mais por personalização, pois pedi um sábado à noite e chegaram numa sexta-feira, quase uma semana depois e sem personalização, no final me disseram pelo tipo de material das botas, então experiência péssima por ser a primeira vez que compro.

A camiseta é de um tamanho muito pequeno para a idade marcada na etiqueta, portanto não me servirá.

Tudo perfeito e pontual.

Pedido recebido incorreto.

Tênis pequenos, mal medidos. Atendimento ao cliente lamentável.

Comprei camiseta da Espanha com personalização, a impressão foi um desastre. O atendimento ao cliente foi um 10.

Tudo perfeito.

No site dizia que me cobravam 62€, e acabaram me cobrando 69€, nos próximos dias vou ligar para resolver isso.

Camiseta de má qualidade, tamanhos pequenos.

Muito bom, mas acho que mais descontos para clientes habituais.

Para devolver um artigo tive que pagar 11,70€ pelos gastos de envio.

A pior loja em que comprei, em nenhum lugar diz que a devolução não é grátis, e o pior é que nem mandam alguém para recolhê-lo, você tem que enviar e se virar para onde, que fácil não é. Que te cobrem para devolver? Ainda poderia entender, mas que você tenha que enviar é o máximo. Primeira e última vez. MUITO MAL O SERVIÇO. Zero.

Muito tempo para o envio.

Perfeito e super rápido, genial, recomendo.

Atraso na recepção do pedido.

A entrega demorou mais do que o previsto, mas no resto tudo muito bem.

Muito irritada com o resultado.

Pedi que personalizassem as luvas e as letras já caíram

Até agora nunca tive nenhum problema com a Futbol Factory. Infelizmente, neste último pedido eu cometi um erro ao selecionar o tamanho do meu pedido, e depois de processar a devolução e enviar os artigos, pagando eu o frete, me informam que, por se tratar de uma promoção especial, não posso trocar o tamanho nem me devolverão ou compensarão. Não me parece lógico nem uma boa política que não me deem nenhuma solução, porque desconhecia totalmente as condições especiais do pedido, e também não me avisaram antes de processar via web a devolução e enviar e arcar com os custos do frete, ou que nem sequer me compensarão de alguma forma. Acabaram de perder um cliente fiel há muitos anos. Cuidado com as ofertas na Futbol Factory, que não aconteça um caso semelhante.

Estou há uma semana com o agasalho e já tem o gorro descosturado... uma pena com o dinheirão que custa. Eu ia comprar o do Inter também e estou pensando nisso vendo isso...

Acho errado que nas trocas o cliente tenha que arcar com o envio

Envio rápido, mas ao abrir o pacote fiquei decepcionado. A caixa veio amassada e enrugada, e dentro o papel que cobria os tênis também estava sujo e enrugado. Tudo parecia usado de segunda mão

As botas de futebol vieram com defeitos e não me responderam sobre o que eu disse

O SERVIÇO PÓS-VENDA É HORRÍVEL. DEVOLVI UM PRODUTO E AGORA QUEREM ME ENVIAR NOVAMENTE COBRANDO NOVAMENTE OS CUSTOS DE ENVIO. INCRÍVEL!

Recebemos um modelo errado, mais barato. Como era um presente, decidimos ficar com ele e evitar custos adicionais e gestões tediosas.

Dizia que o prazo máximo de entrega do pedido era de 10 dias úteis. Após realizar o pedido no dia 24 de outubro, diz que a data prevista de entrega é o dia 9 de novembro. O que equivale a 13 dias úteis, e portanto excede a data limite estimada pela empresa. Pedimos as camisetas porque contando com os 10 dias úteis chegariam a tempo para disputar nosso jogo. Como atualmente chegam no dia 9, não chegarão a tempo.

Fiz uma devolução e tive que pagar os custos de envio.

Ainda não recebi o pedido

Muito excessivo os 5 euros de custos de envio e ter que gastar mais de 50 euros para que saia grátis

Tudo ótimo

O produto é o que eu esperava. Satisfeito com a compra porque, além de os tênis serem mais baratos que em outros lugares, recebi 10% de desconto por ser a primeira compra. O desgosto foi por parte da empresa que fez a entrega, já que demoraram praticamente uma semana na entrega quando deveria ter demorado um ou dois dias no máximo (era correio expresso). Não é culpa da Futebol Factory, mas sim da empresa que fornece o serviço de entrega.

Excelente

O pedido chegou 3 dias atrasado e ainda por cima a caixa chegou destruída

As botas e o preço ótimos, a entrega também, a única reclamação, personalizei as botas com duas bandeiras diferentes e chegaram as 2 iguais