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D
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido e após 2 dias me dizem que houve um erro e que não havia mais esse tamanho de calça. Comentei que me enviassem outra pelo mesmo preço, eles se negaram.
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 1 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosK
Nota: 1 em 5
Venderam-me um produto que afinal não estava disponível
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E
Nota: 1 em 5
O envio mais lento de todos os tempos! A Itália envia em 5 dias com metade do preço de envio! Esta empresa rouba de você 37 euros de envio e ainda tem a coragem de não enviar com envio expresso, onde você recebe seus produtos mais rápido! Meu filho está esperando suas chuteiras de futebol há 14 dias até que as recebesse! Não é normal por esse preço!!
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N
Nota: 1 em 5
Experiência horrível, atendimento ao cliente péssimo.
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R
Nota: 3 em 5
O artigo bom, a atenção na loja bastante pobre.
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A
Nota: 1 em 5
Depois de 11 dias ainda não sei nada nem mesmo do envio do meu pedido e me mandam uma pesquisa de avaliação do
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R
Nota: 3 em 5
As sapatilhas eram legais, o problema é que eram pequenas, mas depois eu as devolvi e não foi muito complicado, e se eu tivesse alguma dúvida, sempre poderia perguntar.
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M
Nota: 3 em 5
Pedimos o moletom personalizado com nome e número e veio sem ele
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S
Nota: 1 em 5
Estou sem equipamentos
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M
Nota: 1 em 5
Não indicavam que camisetas com nome de jogador não podem ser trocadas nem de tamanho.
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A
Nota: 1 em 5
Mala gestão de pedido
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E
Nota: 1 em 5
Recebi um equipamento pequeno para uma criança fazer a comunhão e não me trocam por outro maior
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T
Nota: 3 em 5
Os preços são bons, mas a entrega demora demais... quase um mês me disseram. Ainda não tenho o produto e já recebi a pesquisa de satisfação. É uma loucura.
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B
Nota: 1 em 5
Nada satisfeito, fiz a compra porque me disseram que eu pegaria no mesmo dia e não foi até 3 dias depois. Não vou repetir.
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Z
Nota: 1 em 5
Eu pedi meu pedido e ainda não chegou e não avisaram se saiu do armazém ou está a caminho, continuo aguardando
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L
Nota: 1 em 5
Não chegou a tempo
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M
Nota: 1 em 5
Não recebi o pacote e solicitei que me devolvessem o dinheiro o mais rápido possível.
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M
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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E
Nota: 3 em 5
O pedido sempre demora demais
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E
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido há 3 semanas
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G
Nota: 1 em 5
Estou reclamando do pedido há semanas, já não sei se se incomodam em responder meus e-mails. Recebi um que dizia que o enviariam há duas semanas, exatamente dizia que o pedido sairia naquela semana e aqui estou eu sem receber o pedido desde 26 de fevereiro, mas se chegou aos seus colegas de equipe.
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H
Nota: 1 em 5
Primeira abordagem após reclamação foi péssima por parte da loja.
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B
Nota: 1 em 5
Um timo
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D
Nota: 1 em 5
O pedido chegou para mim em 3 semanas e não gostei de nada
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J
Nota: 1 em 5
Cobramos taxas de envio para devolver ou trocar um produto
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I
Nota: 1 em 5
Houve vários dias em que o pacote não havia chegado ao seu destino e não me deram nenhuma explicação. Revisar empresa de transporte
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M
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nenhum pedido, não sei onde está e não consigo entrar em contato com vocês.
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S
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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R
Nota: 1 em 5
Não cumprem os prazos dados e estabelecidos por eles mesmos
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O
Nota: 3 em 5
Para mim, sua entrega demora mais que outras empresas esportivas
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G
Nota: 1 em 5
As sapatilhas que recebi, uma delas está usada, com a sola manchada e o contraforte dobrado de tanto que foi usada
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L
Nota: 1 em 5
Por enquanto não recebi o pacote
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F
Nota: 1 em 5
Comprei uma bola e me deram com o tamanho errado, um 4 em vez de um 5
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V
Nota: 1 em 5
Pior impossível com a empresa de entrega com a qual vocês trabalham
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I
Nota: 1 em 5
Pedi um conjunto que dizia na descrição que era tamanho 10-11 e não serve para uma criança de 8 de compleição normal
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A
Nota: 1 em 5
Foi muito decepcionante, a camiseta chegou completamente amassada em um saco de plástico rasgado. Fiz uma reclamação e me disseram que é assim que a Adidas envia. Acabei de fazer outro pedido e desta vez é uma camiseta Nike, espero que venha em melhores condições. É uma pena que uma camiseta tão cara não traga nenhum tipo de papel que garanta que é original. As camisetas que vendem na rua vêm em melhores condições. Muito decepcionante.
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M
Nota: 1 em 5
Os tamanhos são muito pequenos e eu tenho que devolvê-lo
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J
Nota: 1 em 5
O produto me custou 69 euros e ao recebê-lo na etiqueta estava o preço de 58 euros.
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T
Nota: 1 em 5
Enviaram as chuteiras depois do prazo de entrega e personalizaram mal o meu nome nas chuteiras..
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A
Nota: 1 em 5
O pedido nunca me chegou… liguei para os correios express e me disseram que o pacote foi devolvido ao remetente e não me devolveram o dinheiro nem nada.
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