Portuguese 
M
Nota: 3 em 5
Não chegou para o dia de reis e o site dizia que sim
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 1 em 5
Anunciam prazos de entrega (a tempo para os Reis) que depois não cumprem.
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A
Nota: 1 em 5
Não entregaram na data indicada, era para o dia dos Reis, já passou, devolvi o produto, era um presente.
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C
Nota: 3 em 5
As sapatilhas vieram em uma caixa quebrada, sem etiquetas, como se alguém as tivesse experimentado, tirado as etiquetas e devolvido. Espero que o tamanho sirva bem porque se não, vou ter problemas para a devolução
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Y
Nota: 1 em 5
Principalmente a tabela de medidas para escolher os tamanhos não vem correta. Segundo, dizem que o envio é gratuito e depois cobram 4,50€ e por último a devolução não está bem explicada
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B
Nota: 1 em 5
Equipamento de futebol Adidas tamanho pequeno. Tive que gerenciar uma nova compra para acertar com o tamanho real e ao devolver o primeiro, reembolsam menos do que paguei por ser uma devolução.
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A
Nota: 1 em 5
O pedido chegou tarde. Diziam que garantiam a entrega antes dos Reis e não foi assim. Recebi no dia 7 de janeiro.
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V
Nota: 1 em 5
Não posso devolver o pedido como anunciado na página. Deveria dizer que a opção de devolução só pode ser feita a partir da península. Ou seja, nas Baleares que se danem, sendo um ponto de devolução, não posso devolver, o que faz com que eu tenha que pagar o frete.
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S
Nota: 1 em 5
Não é o que eu esperava, no site o moletom aparece branco e ao recebê-lo parece azul como se estivesse desbotado, uma autêntica decepção... pelo preço que tem... que não é barato...
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I
Nota: 1 em 5
Uma camiseta com o nome de um jogador oficial não posso trocar por um tamanho maior alegando que está personalizada, mas neste caso entendo que não é uma personalização comum por ser de um jogador oficial. Conclusão, comprei um artigo que não poderei usar
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S
Nota: 3 em 5
O pacote não chegou ao ponto de coleta selecionado, e tive que ir à delegacia mais próxima da empresa de transporte
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A
Nota: 1 em 5
Uma enganação absoluta, indicam no site e até antes do pagamento que o pedido seria recebido antes dos Reis e depois do pagamento dizem que chegará uma semana depois dos Reis! E ainda sem soluções nem devolução, nada recomendável e não voltarei a comprar aqui
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Z
Nota: 3 em 5
O artigo é muito pequeno
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R
Nota: 1 em 5
Não chegou a tempo
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Á
Nota: 3 em 5
As botas chegaram danificadas. Eu esperava no dia 2 e chegaram no dia 5.
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J
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido no dia 27 de dezembro. Era para os Reis, não chegou e não sei de nada.
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J
Nota: 1 em 5
Diziam 2 a 3 dias úteis e o pedido não chegou a tempo para os Reis, um cliente a menos para o futuro.
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N
Nota: 1 em 5
Comprei um moletom Nike de 70€ e na primeira vez que usei a zíper abriu por baixo. Isso pode acontecer, mas me dizem que não se responsabilizam porque é por mau uso da peça. Foi usado uma vez, e ao fechar a zíper abriu por baixo. Que sem-vergonhas, estou falando com a Nike para ver se me dão uma solução.
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M
Nota: 3 em 5
Talvez tenha sido falha minha, mas eu garantiria que entrei na seção de roupas masculinas antes de escolher o tamanho S para as meias de futebol. Meu filho usa 41 e eu recebi um 32. Agora tive que comprar outras porque não podem ser trocadas. E nem sequer tirei do embrulho! Não as terei para o Dia de Reis. Uma pena
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D
Nota: 1 em 5
NÃO RECEBI O PEDIDO. E TINHA PREVISTO PARA PRESENTE DE REIS MAGOS.
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M
Nota: 1 em 5
O produto é ótimo, como sempre, assim como o atendimento. A empresa de entrega, correio expresso, que têm associada é a pior. Não me entregaram o pacote e nos tiveram uma semana procurando entre as agências dos correios e os citibox. O atendimento do pessoal de atendimento ao cliente da futebol factory, é o melhor de tudo.
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R
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido há quase 15 dias e ainda não chegou.
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D
Nota: 1 em 5
Descontente, já que depois do dinheiro que gastei não me realizam uma troca.
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M
Nota: 1 em 5
Estou em processo de devolução e demoram muito.
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A
Nota: 1 em 5
Não me chegou o pacote e pedi há duas semanas ou mais e falei e não foram capazes de enviá-lo novamente, tentem, estou esperando há muito tempo.
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M
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido de uma camiseta do Real Madrid (Tamanho 13-14 anos/altura 1'64) personalizada com nome e número de um jogador (Guler), sabendo que os produtos personalizados não são objeto de devolução nem troca de tamanho. Minha surpresa foi quando chegou a camiseta e o tamanho era manifestamente menor, impossível para um garoto de 13 anos, ficou como um top, com as mangas quase nos ombros e a barriga de fora. Visitamos a loja física de Murcia e a moça muito gentilmente nos reconheceu que o tamanho era muito pequeno, mas que não podia fazer nada. Assim, infelizmente, fico com uma camiseta inutilizável e a Fútbol Factory com um cliente a menos.
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N
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido no dia 17 de dezembro e ainda não chegou. Péssimo serviço.
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J
Nota: 1 em 5
Acho que uma empresa que realiza vendas online deveria ser mais honesta ao realizar pedidos e não se apegar a cláusulas escondidas para a não devolução ou troca de seus produtos. Parece coisa de empresa pequena e, como disse anteriormente, pouca honestidade com o cliente e, obviamente, nunca mais farei um pedido na Futbol Factory.
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A
Nota: 1 em 5
Os prazos de entrega não foram cumpridos. Quando reclamei, não recebi uma boa atenção, embora a justificativa seja que é um problema do transportador e não deles, quando são eles que devem explicar ao transportador os prazos de entrega.
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G
Nota: 1 em 5
Enviei um e-mail para devolver um produto e os dias passam e ninguém me diz nada, não há telefone, é impossível contatar com eles, é irritante, não voltarei a comprar.
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E
Nota: 1 em 5
Má experiência com um pedido realizado na loja.
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M
Nota: 1 em 5
Não mandaram o que pedi.
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A
Nota: 1 em 5
veio com a etiqueta abaixo do preço que me custou.
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M
Nota: 1 em 5
Pedi uma camiseta XL infantil e me mandaram uma XL adulto.
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R
Nota: 1 em 5
Pedi uma camiseta tamanho 9-10 anos e não corresponde realmente ao tamanho, a numeração é muito pequena. Olhei para fazer a devolução e, por ter personalizado a camiseta com o número do jogador, não há devolução. A verdade é que não estou nada contente com o pedido. Não voltaria a pedir neste site.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido.
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B
Nota: 1 em 5
Parte do material chegou defeituoso.
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G
Nota: 3 em 5
Nota-se perfeitamente que é uma devolução pelo estado da caixa e como estavam os tênis dentro dela. Os tênis estão perfeitos
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D
Nota: 1 em 5
Demora muito os envios.
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C
Nota: 3 em 5
Estou satisfeito com a compra realizada, mas não com a entrega do pedido, desconheço o motivo, mas não me levaram para casa, deixaram em um ponto de entrega, que além disso esteve fechado durante 4 dias e enquanto isso não paravam de me enviar avisos lembrando que se eu não retirasse seria devolvido em x dias.
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