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E
Nota: 1 em 5
Por um erro na entrega não consegui receber meu pacote e tive que pagar os custos de devolução.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 1 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosY
Nota: 3 em 5
Me mandaram a XL de criança em vez da XL de adulto. Na devolução me devolveram menos do que paguei.
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J
Nota: 1 em 5
Chegou dois dias atrasado.
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C
Nota: 1 em 5
mal
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D
Nota: 1 em 5
Ainda não temos o pedido.
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A
Nota: 1 em 5
Impossível saber onde está meu pedido. Não chegou para mim.
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J
Nota: 1 em 5
Tive que esperar 7 dias para que me dissessem que meu pedido não estava disponível. Depois me ofereceram devolver o dinheiro ou comprar outros. Não me ofereceram outra solução que essa e pagar a diferença. No final, para uma compra de botas quase 10 dias.
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B
Nota: 1 em 5
Muito fora do prazo a entrega. Ainda sem recebê-lo.
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A
Nota: 1 em 5
Um dos produtos do pedido (a bola) veio com um dos lados mal costurado. Como consequência, durou apenas 1 partida e além disso, o desenho se apagou. Qualidade péssima para uma bola que custou praticamente 30€.
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I
Nota: 1 em 5
Desde que fiz o pedido há 10 dias não fui informada sobre o estado do mesmo, perguntei por e-mail e não me respondem e ao clicar no botão de rastreamento me leva a uma página inexistente. Obviamente isso gera bastante insegurança. Tantos dias para receber um pedido e sem notícias dele é típico de páginas orientais.
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E
Nota: 1 em 5
As coisas não chegaram bem e ao trocá-las pelas que eram corretas, nunca chegaram.
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M
Nota: 3 em 5
O envio foi rápido e por isso dou boa nota, mas o pedido não correspondia ao tamanho solicitado e por isso não dou uma classificação de cinco estrelas.
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I
Nota: 1 em 5
Uns golpistas. Não recebi um artigo dos dois que comprei e se desinteressaram pelo problema. Primeira e última vez que compro algo lá.
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M
Nota: 1 em 5
Não voltarei a comprar. Funcionários com pouca informação, processos longos de comunicação, etc...
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M
Nota: 3 em 5
Deveriam atualizar melhor o estoque, pois foi muito complicado fazer uma compra, tudo o que escolhia me dizia que havia 1 unidade e no dia seguinte me comunicavam que estava esgotado, eu pago, fico sem dinheiro e tenho que esperar pela devolução para poder fazer outro pedido
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F
Nota: 1 em 5
Com apenas 4 usos em 4 treinos, se desfez.
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A
Nota: 1 em 5
Pois estou sem receber o pedido e pelo que me dizem depois de três ou quatro e-mails é que sairá no final da semana. O menino está sem jogar porque a roupa não chega. Muito mal.
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A
Nota: 1 em 5
o pior do pior
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M
Nota: 1 em 5
Comprei uma camiseta de futebol para o menino, tamanho menor do que o normal e não me é permitido a devolução e poder pegar o próximo tamanho. É um tipo de página assim, eu já refleti isso em vários comentários da mesma. Deveriam refletir a realidade e avisar que é um tamanho menor. É ilegal e enganoso não avisar o consumidor de que a camiseta é menor do que o tamanho que oferecem e não deixá-lo devolver o artigo.
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M
Nota: 3 em 5
As botas chegaram a tempo, mas as comprei com uma serigrafia de nome e bandeira que se apagou no primeiro uso.
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S
Nota: 1 em 5
Comprei todo o equipamento de futebol do meu filho no tamanho M e o agasalho é pequeno comparado com o resto e não tiveram a bondade de trocá-lo nem me facilitar alguma solução, nem sequer responder ao meu e-mail.
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M
Nota: 3 em 5
Chegou bem
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M
Nota: 1 em 5
Tudo perfeito, com certeza repetirei. Obrigado
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C
Nota: 3 em 5
A entrega atrasou mais do que o esperado
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G
Nota: 3 em 5
Não dou 4 estrelas porque não gosto da política de devolução, ou você devolve em uma loja ou tem que arcar com os custos de devolução
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R
Nota: 1 em 5
Os prazos de entrega para os equipamentos são ridículos
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P
Nota: 3 em 5
Não recebi o que pedi
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M
Nota: 1 em 5
O pedido chegou com uma peça de um tamanho e outra diferente
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N
Nota: 3 em 5
Toda a gestão super bem e super rápida, até mesmo a troca de tamanho. O problema foi ao chegar para pegar o pedido. Estávamos sozinhos na loja e havia 3 funcionários, perguntamos sobre serigrafia e nos disseram que eram 40’. Justo o que faltava para fechar. Estranho
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Ó
Nota: 1 em 5
Não é satisfatório porque meu filho se enganou no tamanho, mas não aceitam trocá-lo pelo tamanho seguinte
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J
Nota: 1 em 5
Demoram muito para enviar
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N
Nota: 1 em 5
Acho errado que se o produto não servir quando chega, para devolvê-lo você tenha que pagar os custos de envio.
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M
Nota: 1 em 5
O produto veio sem etiqueta e tive que devolver porque o tamanho era muito grande e não me fazem devolução por não ter a etiqueta
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C
Nota: 1 em 5
Estou insatisfeita com o pedido, pois a embalagem chegou aberta, tanto a bolsa interior quanto a exterior, muito má apresentação, dava a sensação de estar manuseada.
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M
Nota: 1 em 5
Não deu certo, comprei um número de tamanho e me mandaram outro tamanho, não cheguei a tempo para os Reis para minha filha
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M
Nota: 1 em 5
Não entregam a vestimenta completa do pedido do meu clube AD Seseña, e meu filho não pode jogar sem seu equipamento completo
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M
Nota: 3 em 5
Não chegou para o dia de reis e o site dizia que sim
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A
Nota: 1 em 5
Anunciam prazos de entrega (a tempo para os Reis) que depois não cumprem.
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A
Nota: 1 em 5
Não entregaram na data indicada, era para o dia dos Reis, já passou, devolvi o produto, era um presente.
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C
Nota: 3 em 5
As sapatilhas vieram em uma caixa quebrada, sem etiquetas, como se alguém as tivesse experimentado, tirado as etiquetas e devolvido. Espero que o tamanho sirva bem porque se não, vou ter problemas para a devolução
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