Portuguese 
N
Nota: 1 em 5
Nem recebi o que pedi e ainda estou esperando o reembolso da compra
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1 e 3 estrelas
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Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido.
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S
Nota: 1 em 5
O atendente me ajudou com um pedido online, disse os modelos que me agradavam, me disse que em dois a três dias chegaria à loja e que se tivesse um problema com o tamanho poderia trocar e depois de escrever um e-mail porque não sabia quando chegaria meu pedido, me informam que chegam em 10 dias e que não pode nem trocar nem devolver, assim que muito insatisfeita com a informação que dão na loja, ainda à espera de que meu pedido chegue e se o tamanho não me servir, vou ter que me contentar com isso
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B
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeita, meu pedido ainda não chegou e já está demorando mais do que o previsto
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A
Nota: 1 em 5
Não estou, recebi umas botas, cada uma de um tamanho diferente e estou esperando que cheguem depois de tê-las pedido há mais de 1 semana e meia, muito descontente. Devo dizer que o atendimento que recebi foi muito bom, espero desfrutar do meu produto muito em breve
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G
Nota: 1 em 5
Todas as marcas têm tamanhos diferentes, principalmente em calçados. Parece mentira que não haja uma opção para trocar o tamanho... Tive que devolver as botas de futebol, só queria um número menor... Havia estoque... Mas simplesmente não tinha a opção... Ainda estou esperando que me devolvam o dinheiro, o produto já foi devolvido
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M
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido e não consigo ver o estado do mesmo
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M
Nota: 1 em 5
Estou esperando meu pedido desde o dia 8 que supostamente saiu. E ainda não chegou. Era urgente para um presente e agora já nem preciso mais
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C
Nota: 1 em 5
Depois de duas semanas sem receber as botas de futebol que pedi, também não me dão uma alternativa que me contente. Culpa do transportador, dizem... e que já me avisarão. A questão é não assumir responsabilidades. Não cuidam do cliente, já que se o pacote sai no dia 5, eles deveriam saber se chega ou não ao destino... e se não se preocupam e somos nós, os usuários, quem diz isso, que deem uma solução alternativa e não nos mantenham à espera (se eu não escrever para eles, eles não dizem nada). Não voltarei a comprar aqui!
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido.
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J
Nota: 1 em 5
Não tem nada a ver as cores do moletom na foto com o que foi recebido. Muito mal
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J
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido. Muito tempo para receber o pedido.
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S
Nota: 3 em 5
Não me enviaram o que pedi, enviaram em uma cor diferente
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L
Nota: 1 em 5
Solicitei um 45/5 e chegaram 44/5. Além disso, não quiseram trocar por causa da serigrafia. Agora tenho umas botas que não posso usar. Nem ajuda nem nada
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J
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido depois de uma semana
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A
Nota: 1 em 5
As piores botas que comprei na minha vida, não duraram nem uma semana, reclamei e estou esperando resposta
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U
Nota: 1 em 5
As botas estão pequenas para mim.
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V
Nota: 1 em 5
O produto não corresponde, por isso estou devolvendo. Pedi uma camiseta de treino do Real Madrid e recebi uma camiseta azul
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A
Nota: 3 em 5
Recebi o pedido, só que o número das botas não era o que havíamos falado
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J
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido de duas calças, e só puderam enviar uma porque havia outra 'danificada'
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J
Nota: 1 em 5
Comprei umas botas de futebol Puma Future 7 Pro MG e, em vez disso, me enviaram as Puma Future 7 Match MG devido a um erro no site. Não me deram nenhuma solução além de pagar a diferença e me enviariam as corretas, já que sua política de termos e condições assim especifica e não estavam dispostos a assumir o erro que cometeram. Evidentemente, devolvi e comprei na Forum Sport com um preço muito melhor. O envio foi rápido, mas a caixa chegou quebrada. Qualidade e serviço péssimos do site.
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J
Nota: 1 em 5
Demoram muito para enviar o pedido
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M
Nota: 1 em 5
Falta de informação sobre o envio e entrega. Descumprimento de prazo e falta de informação.
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N
Nota: 1 em 5
Calçam muito pequenos, pedi um 38 e meio e é muito pequeno
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E
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido e me enviaram algo que não era o que foi acordado.
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D
Nota: 1 em 5
Lamentável serviço de atendimento ao cliente pós-venda. Não recomendo esta loja de forma alguma.
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E
Nota: 1 em 5
Não aceitam troca de tamanho
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L
Nota: 1 em 5
Além de que o envio era caro, tive que pagar custos de devolução e novamente custos de envio
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J
Nota: 1 em 5
Que com um dia de compra vá devolver porque experimentou e está pequeno e dizem que tem uma mancha na parte de trás e não me trocam ou me dão vale, para mim são dos piores.. vocês perdem com uma cliente como eu, que ao ano com dois jogadores de futsal em casa de 16 anos que trocam de tênis a cada três meses, vocês perderam mais de 800€ que gasto ao ano na loja de vocês
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E
Nota: 1 em 5
Encantada....meu menino mais!!
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V
Nota: 1 em 5
Ainda não tenho notícias do pedido
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N
Nota: 3 em 5
o tempo de espera do pedido é muito longo
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R
Nota: 1 em 5
Tênis defeituoso
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V
Nota: 1 em 5
qualidade regular
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J
Nota: 1 em 5
Não permite fazer uma troca de tamanho com uma camiseta de um jogador. Independentemente de estar nas condições de devolução, acho um absurdo que classifiquem este artigo como 'personalizado' sem direito a troca, nem mesmo de tamanho. Nada recomendável
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B
Nota: 3 em 5
Não consegui trocar uma camiseta com o nome de um jogador por outra sem nome
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M
Nota: 1 em 5
Pedi uma camiseta e depois descobri que não havia estoque e não sabem quando haverá novamente
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F
Nota: 1 em 5
Deveria ser suficiente com meu RG
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A
Nota: 1 em 5
A camiseta do Real Madrid me mandaram sem nome nem número
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P
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o pedido. Indica uma coisa e depois é outra. Ainda não obtive informações sobre meu pedido e já se passaram 10 dias desde que o fiz.
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