Avaliações de clientes de Hattila.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 10 745 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

Hattila.com é lembrado pelos clientes pela entrega rápida e pelo cuidado na embalagem, com muitos relatos de recebimento rápido e itens exatamente como descritos. A qualidade dos produtos é destacada, incluindo itens que chegam conforme a descrição, com materiais descritos como de boa qualidade e embalagens impecáveis. O atendimento é apresentado como profissional e cordial, com experiências positivas sobre a capacidade de atender rapidamente, informações claras e serviço confiável. Muitos clientes elogiam a relação custo-benefício, o envio ágil e a precisão das informações fornecidas durante o processo de compra.

Avaliação 1 e 2 estrelas

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A
Alain R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/11/2024
O sistema de pedidos só avisa sobre a disponibilidade dos produtos quando eles são colocados no carrinho. Se adicionarmos produtos posteriormente ao carrinho, eles são considerados disponíveis se o item inicialmente colocado no carrinho estava disponível. Daí um atraso de vários dias na minha entrega. Pequeno bug não reconhecido pelo fornecedor. Decepcionada.
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G
Guillaume B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/12/2024
A besta é muito bem feita, mas infelizmente a corda principal cedeu no primeiro tiro... bastante decepcionada, preciso fazer um novo pedido para usá-la
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M
Miodrag D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/11/2024
Pedido e prazos conforme o que foi anunciado. Por outro lado, não desejo que você tenha que lidar com o SAC. O visor de ponto vermelho está defeituoso no pacote da besta, eu proponho devolvê-lo para uma simples troca, mas não, é preciso seguir um certo procedimento pior do que os trâmites administrativos da seguridade social, com fornecimento de um vídeo a mais para mostrar que o visor está defeituoso. Enfim, preferi comprar outro para encerrar uma troca sem fim com o SAC. Uma pena, senão seria 5/5 para todo o resto e 2/5 porque eles pelo menos responderam. SAC a rever para colocar humanos frente aos clientes e não uma máquina que repete sem fim um procedimento automático.
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J
Jean-Philippe S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/11/2024
Decepcionado com meu pedido, o item solicitado não corresponde ao item recebido…
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M
Maurice L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2024
Prazo muito longo, três semanas para um produto que deveria levar entre 7 a 10 dias
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L
Lionel R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/09/2024
Entrega do pedido em 3 meses para chegar, não digo mais nada... sobre produtos marcados como em estoque.
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V
Vincent D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/10/2024
Um pedido em três foi entregue. Três semanas após meu primeiro pedido, ainda sem expedição, embora o prazo para os itens encomendados fosse indicado como 7-10 dias.
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R
Rachid W.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/09/2024
O elástico não é tão potente assim e a posição da bolinha machuca os dedos. Uma pena
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J
Jeoffrey L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/09/2024
Artigo desmontado, sem manual de montagem e com peças faltando.
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F
Frédéric A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/08/2024
O produto comprado está bem longe das minhas expectativas.
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M
Marc R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/08/2024
Bem recebido dentro dos prazos. Muito pouca precisão sobre a montagem e sem manual de instruções.
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J
Joaquim M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/08/2024
Produtos conforme, mas entregues com 7 dias de atraso
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K
Kevin M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/07/2024
Ainda não recebi nada
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D
Daniel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/05/2024
Muito tempo para enviar meu pedido, tive que ir embora e não consegui recuperar meu pedido, então suponho que ele tenha voltado.
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J
Jean-Jacques G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/08/2023
Pedido feito há 3 semanas para uma entrega em um ponto de distribuição automática que... não tem o tamanho para aceitar objetos tão longos quanto flechas! Desde então, nenhuma novidade do transportador, nem do site, apesar de lembretes escritos. Para evitar!!!
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C
Clyde M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/12/2020
para me cobrar 500, sem problemas. Expedidos uma semana depois. 3 semanas depois, sem notícias. Disseram-me que iriam abrir uma investigação junto à dpd há uma semana.
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L
Louis-Charles B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/06/2020
Para minha parte, não farei mais compras neste site. Prazo de 4 meses para ser entregue. E nenhum serviço ao cliente. Sem linha telefônica.
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M
Massimo B.
Nota: 1 em 5
Esperei vários meses para ser entregue, sem resposta do vendedor, apesar de várias mensagens, item mal embalado por dentro, viajou muito mal, estou realmente decepcionado, não só não comprarei mais nada deste vendedor, como também desaconselho fortemente a utilização deste site.
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Resposta de Hattila.com
Olá,
É verdade que seu pedido levou vários meses devido a produtos em falta, não temos nenhum e-mail seu, se tivéssemos visto, teríamos desbloqueado seu pedido e teríamos proposto um cancelamento ou substituição dos produtos em espera.
Convido você a nos contatar por e-mail.
Obrigado.
A
Ardian S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/06/2020
Após um retorno, o gerente me diz que recebeu o pacote e me envia uma confirmação de reembolso... 3 semanas depois, ainda sem reembolso, apesar da confirmação. Após reclamação, ele me diz que, na verdade, não recebeu o pacote... mas, no entanto, o rastreamento indica que foi entregue! Desonesto! Para evitar!! Estou entrando em contato com uma associação de consumidores.
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M
Marc R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/03/2020
Nada a dizer sobre hattila.com, mas o uso do mundial relay para entregar é prejudicial... pacote perdido por 3 dias e mundial relay incapaz de saber onde estava....
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D
David P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/10/2019
2 semanas para receber meu pacote, senão, bom site com opções
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P
Pigeard L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/05/2018
Uma entrega muito longa, pacote recebido 1 mês e 1 semana após o pedido, muito bem embalado
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Resposta de Hattila.com
Olá,
Lamentamos por este atraso e não deixamos de mantê-lo informado.
Você não avaliou os produtos, apenas o atraso, o que você acha dos produtos?
Atenciosamente
H
Hamza M.
Nota: 2 em 5
Eu não recebi tudo e quando reclamei meu direito, a pessoa duvidou da minha palavra e achava que eu já havia recebido tudo. Tive que fazer várias solicitações para finalmente receber o restante do material um mês depois. Você não verifica seus pedidos e quando reclamamos, você suspeita de uma fraude da minha parte. Enfim, não recomendaria mais a vocês. Atenciosamente.
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Resposta de Hattila.com
Olá, tivemos casos de fraudes por parte de clientes, mas nunca faltamos com respeito a você e simplesmente verificamos o peso do pacote enviado, que refletia um peso anormalmente inferior ao que deveria ser. Não deixei de responder a você durante as 3 semanas (produto em falta, daí o prazo) deste procedimento. Atenciosamente. Hattila.com
G
Guillaume B.
Nota: 1 em 5
Falta de comunicação sobre o andamento da entrega. O pedido foi perdido e fiquei sem notícias do site e do vendedor. Obrigado a ser astuto para finalmente obter uma resposta. No final, produto recebido diferente do pedido (cor). Foi chato, isso.
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Resposta de Hattila.com
Olá,A sua encomenda foi enviada no dia da compra, se o rastreamento mundial não foi eficiente, não é justo nos responsabilizar por isso. Quanto à cor da besta, eu lhe propus uma troca que você recusou, aliás, o modelo recebido vale mais do que o modelo encomendado, dito isso, as características são exatamente as mesmas. Atenciosamente, Hattila.com