Avaliações de clientes de Herbitas

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
5 513 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumo das avaliações

A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.

Avaliação 2 e 4 estrelas

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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/06/2021
Não chegou dentro das primeiras 48 horas após ter feito o pedido e não oferece um número de rastreamento. A informação sobre o pedido não está atualizada na página web
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/06/2021
Tudo rápido, eficaz e fácil de utilizar.
Pena que o frete é gratuito para valores menores.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/05/2021
Navegação e envio corretos. Muitos impostos e preço de envio
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/04/2021
Os produtos são incomparáveis e o preço realmente competitivo. O problema para mim é que não se cuida como merece o cliente. O serviço é rápido e tudo muito correto, mas levando em conta o gasto anual que fiz nos anos anteriores, no momento em que tive um problema não me senti atendida devidamente
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/04/2021
Deveriam colocar mais ofertas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/04/2021
Normalmente tudo corre bem. Mas às vezes acontece que na falta de estoque não avisam a falta no envio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/03/2021
me cobraram uma coisa que não chegou por falta de estoque
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2021
Não consegui experimentar os produtos ainda por estar na Semana Santa, não recebi TFI de 2mm nem Absorchoc de 3mm por falta de estoque. Já conto como me vai com o resto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2021
Não avaliei totalmente porque a empresa de transporte... não merece
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2021
É uma página boa e fácil de pedir, o pedido é servido rapidamente
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2021
Bom serviço.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2021
Tudo bem.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2021
A entrega do transporte é um pouco lenta desde que você faz o pedido. Antes era mais rápida.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2021
Muito útil
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2021
Os custos de envio são muito caros. E seria preferível que o preço já fosse mostrado com impostos incluídos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/01/2021
Produtos de boa qualidade
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2020
descobri o site por um colega, mesmo ligando para perguntar pelo fix toe ninguém me disse que podia pedir online
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2020
Estou satisfeito com a Herbitas. Falta podermos acompanhar o pedido, quando é enviado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2020
O problema que vejo é que NUNCA te dão as faturas nem por e-mail, nem aparecem no meu perfil da página. Tenho sempre que ligar e solicitá-las por telefone.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2020
O pedido chegou a tempo, e todo o material está em bom estado
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2020
Boa
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2020
Bem em geral
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2020
Algumas fotos não correspondem ou a descrição está incorreta.
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2020
Tudo perfeito, mas a página está um pouco lenta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/11/2020
Demorou mais do que o previsto e umas tesouras não vieram no pedido, mas no site aparecia disponível. Por outro lado, tudo perfeito.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/11/2020
Muito bem, embora tenha demorado mais do que o esperado para receber o pedido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2020
Bom serviço e bom preço
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/09/2020
Muito bem tudo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2020
Muito simples e intuitiva
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/09/2020
Rápida, mas a embalagem regular.
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Resposta de Herbitas
Bom dia, muito obrigado pela sua avaliação e lamentamos que a embalagem não tenha sido adequada. Na Herbitas tentamos que todos os pacotes cheguem em perfeito estado ao destino, de fato aqui usamos sempre caixas novas em cada envio. No entanto, teremos isso em conta para futuros envios. Um abraço.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2020
Neste caso tanto a atenção ao cliente como o pedido foram corretos. Não assim o envio, que coloquei claramente umas datas em que não poderia ser enviado (porque estávamos fora) e justo foi enviado nessas datas.
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Resposta de Herbitas
Muito obrigado pela sua opinião e pedimos desculpas pelos inconvenientes com o envio. Teremos isso em conta para próximos pedidos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/07/2020
A experiência no geral foi bastante boa. Até fizeram a gentileza de aceder ao meu pedido e enviaram-me uma caixa de chupa-chupas. O único ponto negativo foi o tempo de resposta. Fiz o pedido no site, paguei na mesma hora enviei comprovativo por email e estive quase uma semana à espera de resposta e só a obtive porque tive de enviar novo email a perguntar como estava a situação da minha encomenda já paga.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2020
Bom dia Javier, sentimos os inconvenientes. Atualmente, devido à grande demanda, via web não temos a venda de luvas disponível, no entanto, assim que voltarmos a tê-la disponível, avisaremos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/05/2020
Parece que é composto por pessoas sérias e, além disso, atenciosas com o cliente. Me atenderam muito bem.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2020
Muito boa experiência
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2020
Muito bom atendimento e serviço
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2020
Perfeito, entrega realizada dentro do prazo estabelecido. Boa qualidade.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/01/2020
Gostaria que os artigos fossem mostrados com o IVA incluído.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2019
Boa compra, foram muito rápidos na entrega. Obrigada
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2019
Um pouco caro em comparação com outros fornecedores
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