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Y
Nota: 3 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 2 e 3 estrelas
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Nota: 2 em 5
Bastante decepcionada. O anel é ajustável... qual é o interesse em pedir nosso tamanho? E quem diz que é ajustável diz que é frágil e machuca o dedo.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
Obrigado pelo seu retorno.
Gostaríamos de esclarecer que o tamanho solicitado é realmente útil, pois oferecemos vários tamanhos de anéis, cada um correspondendo a uma faixa de ajuste diferente. O fato de o anel ser ajustável está claramente indicado na ficha do produto, assim como nas fotos.
Um anel ajustável não é mais frágil quando utilizado como previsto. Ele é projetado para ser ajustado de um a dois tamanhos no máximo e deve ser manuseado com cuidado, como qualquer joia de prata.
Por fim, se o anel estiver desconfortável no dedo, é possível que a faixa de tamanho escolhida não seja a mais adequada para o seu dedo. Não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em aconselhá-lo a encontrar o tamanho mais apropriado.
A equipe Itsara
Obrigado pelo seu retorno.
Gostaríamos de esclarecer que o tamanho solicitado é realmente útil, pois oferecemos vários tamanhos de anéis, cada um correspondendo a uma faixa de ajuste diferente. O fato de o anel ser ajustável está claramente indicado na ficha do produto, assim como nas fotos.
Um anel ajustável não é mais frágil quando utilizado como previsto. Ele é projetado para ser ajustado de um a dois tamanhos no máximo e deve ser manuseado com cuidado, como qualquer joia de prata.
Por fim, se o anel estiver desconfortável no dedo, é possível que a faixa de tamanho escolhida não seja a mais adequada para o seu dedo. Não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em aconselhá-lo a encontrar o tamanho mais apropriado.
A equipe Itsara
Y
Nota: 3 em 5
Bracelete muito bonito, entrega dentro do prazo. Pena que eu não vi o peso do produto
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Você está absolutamente certo, a Itsara sempre exibiu os pesos. Este novo tema estético (maio de 2026) não nos permite isso nativamente, mas será feito em breve.
A
Nota: 3 em 5
De acordo com a descrição.
Avaliação traduzida
J
Nota: 3 em 5
Olá Antonin, Nossas desculpas por este compromisso perdido. Normalmente verificamos todas as peças antes do envio e levamos a sério o cuidado com nossos pedidos. Se é raro, vejo que passamos ao lado desta vez e estou ainda mais desapontado por se tratar de uma ocasião especial. Recebemos o anel de volta e o limpamos, esperando que ele sirva para Nathalie, com nossas sinceras desculpas reiteradas, Atenciosamente Leonel Gerente da Itsara
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Muito decepcionado com o produto e as consequências dadas.
W
Nota: 2 em 5
Pulseira mais leve do que na encomenda, além disso, impossível de usar o fecho.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Wanda,
Obrigado pelo seu pedido!
Se você tiver um problema com o peso, o fecho da sua joia...
Não hesite em nos contatar por e-mail em: [email protected]
Obrigado pelo seu pedido!
Se você tiver um problema com o peso, o fecho da sua joia...
Não hesite em nos contatar por e-mail em: [email protected]
G
Nota: 3 em 5
Seria muito melhor se a joia (anel) recebida estivesse contida em uma caixa diferente de uma simples caixa de papelão de má qualidade!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Jean-claude,
Muito obrigado pelo seu pedido, no entanto, as caixas nas quais nossas joias são enviadas são feitas à mão e em materiais biodegradáveis e recicláveis.
Atenciosamente
Tristan da Itsara
Muito obrigado pelo seu pedido, no entanto, as caixas nas quais nossas joias são enviadas são feitas à mão e em materiais biodegradáveis e recicláveis.
Atenciosamente
Tristan da Itsara
M
Nota: 2 em 5
Decepcionada com a qualidade de um anel comprado em promoção com acabamentos ruins. (Aspereza ao toque)
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Lamentamos sinceramente saber que este anel não atendeu às suas expectativas.
Nossas joias são totalmente feitas à mão, o que pode às vezes resultar em um acabamento mais bruto ou étnico, característico do artesanato, e diferente de uma joia industrial.
Se, no entanto, esse acabamento não lhe agradar, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para organizar uma devolução sem dificuldades.
A equipe Itsara
Lamentamos sinceramente saber que este anel não atendeu às suas expectativas.
Nossas joias são totalmente feitas à mão, o que pode às vezes resultar em um acabamento mais bruto ou étnico, característico do artesanato, e diferente de uma joia industrial.
Se, no entanto, esse acabamento não lhe agradar, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para organizar uma devolução sem dificuldades.
A equipe Itsara
L
Nota: 2 em 5
Para este anel estou decepcionada
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Line,
Lamentamos saber que este anel te decepcionou. Cada peça é totalmente feita à mão, pequenas variações podem existir. Não hesite em nos contatar diretamente se você quiser discutir ou considerar uma devolução.
A equipe Itsara
Lamentamos saber que este anel te decepcionou. Cada peça é totalmente feita à mão, pequenas variações podem existir. Não hesite em nos contatar diretamente se você quiser discutir ou considerar uma devolução.
A equipe Itsara
M
Nota: 3 em 5
Brincos muito bonitos, mas os anéis não estão fechados. Eu poderia ter perdido as flores de baixo. Decepcionada.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Ghislaine ,
Obrigado pelo seu pedido, lamentamos sinceramente se os brincos não atenderam às suas expectativas, não hesite em nos contatar se você desejar fazer uma devolução.
Atenciosamente
Tristan Chamart
Obrigado pelo seu pedido, lamentamos sinceramente se os brincos não atenderam às suas expectativas, não hesite em nos contatar se você desejar fazer uma devolução.
Atenciosamente
Tristan Chamart
A
Nota: 2 em 5
Fiz meu pedido no dia 17 de dezembro, estamos a 30 e ainda não chegou. Escrevi algumas vezes para a Itsara e não me respondem... Estou aguardando que me digam o que está acontecendo com o pedido e isso não tranquiliza.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Confirmamos que respondemos no mesmo dia da sua mensagem.
Seu pacote foi entregue no dia 2 de janeiro.
Pedimos desculpas pelo atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa vontade.
Obrigado pela sua compreensão.
Confirmamos que respondemos a sua mensagem no mesmo dia.
Seu pedido foi entregue no dia 2 de janeiro.
Lamentamos o atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa responsabilidade.
Obrigado pela sua compreensão.
Seu pacote foi entregue no dia 2 de janeiro.
Pedimos desculpas pelo atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa vontade.
Obrigado pela sua compreensão.
Confirmamos que respondemos a sua mensagem no mesmo dia.
Seu pedido foi entregue no dia 2 de janeiro.
Lamentamos o atraso, devido ao alto volume de envios durante o período de festas, alheio à nossa responsabilidade.
Obrigado pela sua compreensão.
T
Nota: 3 em 5
Tudo funcionou muito bem. Pedido, entrega. No entanto, o fecho dos brincos é muito ou até demais frágil. Eles não vão durar muito, isso é certo.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Muito obrigado pela sua mensagem e pelos seus elogios.
Quanto ao fecho dos brincos, ele não é frágil: é de prata, um metal naturalmente maleável e, portanto, ligeiramente moldável. É simplesmente aconselhável manuseá-lo com um pouco de delicadeza para que ele mantenha sua forma ao longo do tempo.
Em condições normais de uso, eles são perfeitamente adequados para uso diário.
Atenciosamente
Muito obrigado pela sua mensagem e pelos seus elogios.
Quanto ao fecho dos brincos, ele não é frágil: é de prata, um metal naturalmente maleável e, portanto, ligeiramente moldável. É simplesmente aconselhável manuseá-lo com um pouco de delicadeza para que ele mantenha sua forma ao longo do tempo.
Em condições normais de uso, eles são perfeitamente adequados para uso diário.
Atenciosamente
S
Nota: 3 em 5
Sou uma antiga cliente e acho que os anéis estão muito menos maciços do que há alguns anos, uma pena, eles perdem em qualidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Thérèse,
obrigado pelo seu retorno e pela sua fidelidade.
O preço da prata aumentou muito nos últimos anos, o que nos leva, em alguns modelos, a ajustar os volumes para manter preços acessíveis, enquanto mantemos uma prata maciça de alta qualidade e um trabalho artesanal.
O peso é sempre indicado em nossas fichas de produto, justamente para evitar qualquer decepção e garantir uma informação transparente.
Não hesite em nos contatar se você não estiver satisfeita!
A equipe Itsara
obrigado pelo seu retorno e pela sua fidelidade.
O preço da prata aumentou muito nos últimos anos, o que nos leva, em alguns modelos, a ajustar os volumes para manter preços acessíveis, enquanto mantemos uma prata maciça de alta qualidade e um trabalho artesanal.
O peso é sempre indicado em nossas fichas de produto, justamente para evitar qualquer decepção e garantir uma informação transparente.
Não hesite em nos contatar se você não estiver satisfeita!
A equipe Itsara
N
Nota: 2 em 5
Bom atendimento ao cliente, serviço gentil e amável, mas a embalagem da joia é uma caixa de papelão velho danificado, sem estojo e o anel está mal acabado. Muito caro por 40€…
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Noémie,
obrigado pelo seu retorno e pelas suas palavras sobre o atendimento ao cliente.
Nossos anéis são totalmente feitos à mão em prata maciça 99%: os acabamentos refletem o trabalho artesanal e não uma produção industrial.
Nossas embalagens também são feitas à mão, com materiais naturais e eco-responsáveis, em conformidade com nossos compromissos.
Se o anel não corresponder às suas expectativas, estamos à disposição para ouvir você.
A equipe Itsara
obrigado pelo seu retorno e pelas suas palavras sobre o atendimento ao cliente.
Nossos anéis são totalmente feitos à mão em prata maciça 99%: os acabamentos refletem o trabalho artesanal e não uma produção industrial.
Nossas embalagens também são feitas à mão, com materiais naturais e eco-responsáveis, em conformidade com nossos compromissos.
Se o anel não corresponder às suas expectativas, estamos à disposição para ouvir você.
A equipe Itsara
A
Nota: 3 em 5
Estou decepcionada com o produto que pedi e devolvi imediatamente. Por outro lado, o serviço pós-venda é excelente.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Sylvie,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu retorno.
Lamentamos que a joia não tenha atendido às suas expectativas, mas estamos felizes que nosso serviço pós-venda tenha conseguido acompanhá-la corretamente.
Estamos à sua disposição se precisar.
Atenciosamente,
A equipe Itsara
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu retorno.
Lamentamos que a joia não tenha atendido às suas expectativas, mas estamos felizes que nosso serviço pós-venda tenha conseguido acompanhá-la corretamente.
Estamos à sua disposição se precisar.
Atenciosamente,
A equipe Itsara
Y
Nota: 3 em 5
Joias muito bonitas e de boa qualidade. Um porém sobre os brincos que são um pouco grossos demais para passar em meus lóbulos perfurados.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Yann,
De fato, em alguns anéis, as soldas são visíveis porque são feitas à mão pelos artesãos. Se você não estiver satisfeito, não hesite em nos contatar para fazer uma troca!
De fato, em alguns anéis, as soldas são visíveis porque são feitas à mão pelos artesãos. Se você não estiver satisfeito, não hesite em nos contatar para fazer uma troca!
M
Nota: 3 em 5
Anel muito bonito, mas o metal é muito escuro, não parece prata. Um pouco decepcionado, mesmo assim.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Micheline,
Muito obrigado pelo seu pedido.
O metal mais escuro é totalmente normal: as joias da coleção étnica são patinadas para valorizar os padrões e o trabalho artesanal.
Nós também oferecemos uma coleção contemporânea, em prata muito clara e brilhante.
E claro, você pode solicitar uma devolução se a joia não lhe agradar.
Tenha um ótimo dia,
A equipe Itsara
Muito obrigado pelo seu pedido.
O metal mais escuro é totalmente normal: as joias da coleção étnica são patinadas para valorizar os padrões e o trabalho artesanal.
Nós também oferecemos uma coleção contemporânea, em prata muito clara e brilhante.
E claro, você pode solicitar uma devolução se a joia não lhe agradar.
Tenha um ótimo dia,
A equipe Itsara
S
Nota: 3 em 5
Não recebi meu pedido
Avaliação traduzida
J
Nota: 2 em 5
Eu pedi um anel com 3 anéis de prata e recebi 5 anéis de má qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Jean-Pierre,
Vejo em nosso site que você pediu o anel 51, que contém 5 anéis.
Se você ainda acha que recebeu um anel errado.
Não hesite em nos contatar!
Vejo em nosso site que você pediu o anel 51, que contém 5 anéis.
Se você ainda acha que recebeu um anel errado.
Não hesite em nos contatar!
S
Nota: 3 em 5
Escolhi um modelo muito largo e imponente para mim porque estava em promoção. Caso contrário, o metal é bonito.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Sylvie,
Lamentamos que o modelo escolhido esteja um pouco largo para você.
Se você deseja uma troca ou um conselho para uma próxima joia mais adequada aos seus desejos, não hesite em nos escrever para [email protected], ficaremos felizes em ajudar.
Aguardamos você em nosso site,
Dolma, Itsara
Lamentamos que o modelo escolhido esteja um pouco largo para você.
Se você deseja uma troca ou um conselho para uma próxima joia mais adequada aos seus desejos, não hesite em nos escrever para [email protected], ficaremos felizes em ajudar.
Aguardamos você em nosso site,
Dolma, Itsara
P
Nota: 3 em 5
Em alguns anéis, a prata não é brilhante e cintilante, mas tem um aspecto mais fosco, fazendo parecer que é uma liga de aço e não prata.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Patricia,
Obrigado pelo seu retorno! De fato, algumas de nossas joias têm um acabamento intencionalmente fosco: é uma escolha artesanal, típica do trabalho em prata maciça dos artesãos Karen. Não se trata de uma liga, mas sim de prata pura a 95-98%.
Esse acabamento mais suave e bruto faz parte da estética e da autenticidade dessas joias. Mas se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos escrever diretamente, ficaremos felizes em responder!
Tenha um ótimo dia,
Itsara Dolma
Obrigado pelo seu retorno! De fato, algumas de nossas joias têm um acabamento intencionalmente fosco: é uma escolha artesanal, típica do trabalho em prata maciça dos artesãos Karen. Não se trata de uma liga, mas sim de prata pura a 95-98%.
Esse acabamento mais suave e bruto faz parte da estética e da autenticidade dessas joias. Mas se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos escrever diretamente, ficaremos felizes em responder!
Tenha um ótimo dia,
Itsara Dolma
P
Nota: 2 em 5
Modelos originais, mas o acabamento não está à altura.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Pascale
Obrigado pelo seu retorno. Nossos modelos são artesanais, o que pode às vezes impactar certos acabamentos, daí as pequenas variações. Se você não estiver satisfeita, não hesite em nos contatar para uma devolução ou troca.
Tristan da Itsara
Obrigado pelo seu retorno. Nossos modelos são artesanais, o que pode às vezes impactar certos acabamentos, daí as pequenas variações. Se você não estiver satisfeita, não hesite em nos contatar para uma devolução ou troca.
Tristan da Itsara
C
Nota: 3 em 5
caixa difícil de abrir e efeito meio barato. preço elevado do produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Claude,
Obrigado pela sua opinião.
Nossas caixas são feitas a partir de materiais naturais, recicláveis e biodegradáveis. Elas são projetadas para serem ao mesmo tempo protetoras, leves e respeitosas com o meio ambiente.
Lamentamos se elas não pareceram à altura de suas expectativas. Estamos sempre buscando conciliar durabilidade, estética e praticidade, e suas observações são valiosas para nós.
Quanto ao preço, ele reflete o know-how artesanal por trás de cada peça, bem como a qualidade dos materiais utilizados, pois nossas joias são feitas de prata pura (99,9% sem mistura).
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Obrigado pela sua opinião.
Nossas caixas são feitas a partir de materiais naturais, recicláveis e biodegradáveis. Elas são projetadas para serem ao mesmo tempo protetoras, leves e respeitosas com o meio ambiente.
Lamentamos se elas não pareceram à altura de suas expectativas. Estamos sempre buscando conciliar durabilidade, estética e praticidade, e suas observações são valiosas para nós.
Quanto ao preço, ele reflete o know-how artesanal por trás de cada peça, bem como a qualidade dos materiais utilizados, pois nossas joias são feitas de prata pura (99,9% sem mistura).
Atenciosamente,
Itsara Dolma
C
Nota: 3 em 5
Falta um certificado de autenticidade. Prata não significa nada. É preciso especificar prata maciça ou prata verdadeira ou prata com o título etc. É muito chato porque a pessoa a quem o presente é destinado pensa que é fantasia. É o caso? Porque prata não significa nada, é uma cor!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Catherine
Primeiramente, obrigado pela sua compra, e em seguida, você pode assegurar a pessoa a quem você deu a joia que ela é realmente de prata maciça de qualidade.
Como especificado em nosso site e na página "Prata pura e maciça", todas as nossas joias possuem nosso selo de importador em metais preciosos registrado na garantia da alfândega de Nice. Isso prova a qualidade do material e a origem da sua joia.
Além disso, nossas joias sempre têm mais de 92,5% de prata (como indicado em nossa página sobre a qualidade da prata) porque são feitas de prata pura: 99,9% de prata sem mistura. Apenas as joias que têm soldas têm entre 98% e 96% porque uma liga de 50% de prata com 50% de cobre é necessária para realizar a ou as soldas. No entanto, é impossível afirmar a porcentagem de prata de cada joia, ela sempre oscila entre 96% e 99,9% de prata. O que é uma qualidade excelente e rara.
Não hesite em consultar nossos "conselhos e cuidados" para suas joias Itsara
Estamos sempre à sua disposição se você tiver outras perguntas ou se precisar de um conselho
Atenciosamente
Isabelle
Primeiramente, obrigado pela sua compra, e em seguida, você pode assegurar a pessoa a quem você deu a joia que ela é realmente de prata maciça de qualidade.
Como especificado em nosso site e na página "Prata pura e maciça", todas as nossas joias possuem nosso selo de importador em metais preciosos registrado na garantia da alfândega de Nice. Isso prova a qualidade do material e a origem da sua joia.
Além disso, nossas joias sempre têm mais de 92,5% de prata (como indicado em nossa página sobre a qualidade da prata) porque são feitas de prata pura: 99,9% de prata sem mistura. Apenas as joias que têm soldas têm entre 98% e 96% porque uma liga de 50% de prata com 50% de cobre é necessária para realizar a ou as soldas. No entanto, é impossível afirmar a porcentagem de prata de cada joia, ela sempre oscila entre 96% e 99,9% de prata. O que é uma qualidade excelente e rara.
Não hesite em consultar nossos "conselhos e cuidados" para suas joias Itsara
Estamos sempre à sua disposição se você tiver outras perguntas ou se precisar de um conselho
Atenciosamente
Isabelle
L
Nota: 2 em 5
Nas fotos, os anéis estão em destaque, mas quanto a encontrar o tamanho certo, a tabela de tamanhos está longe de ser precisa, a esse respeito eu tive que devolver os três anéis pedidos e ainda estou esperando que os anéis no tamanho 57 realmente cheguem, pois prometeram que os receberia no sábado, 22 de fevereiro, mas não!! Desculpe, estou muito decepcionada CALLET Lydia
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Lydia,
De acordo com nossas conversas, informamos que seu pedido está pendente conosco porque ainda não recebemos o anel flor 20 do artesão. Pedimos desculpas pela espera.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
De acordo com nossas conversas, informamos que seu pedido está pendente conosco porque ainda não recebemos o anel flor 20 do artesão. Pedimos desculpas pela espera.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
S
Nota: 2 em 5
Olá, fiquei decepcionada com meu último pedido 233493 de 7 de fevereiro de 2025 referente a brincos étnicos 85, eles não têm o mesmo tamanho
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Sylvie,
Quanto a joias artesanais, é verdade que frequentemente temos diferenças de tamanhos ou desenhos. Fazemos o possível para escolher da melhor forma para que os pares sejam quase idênticos, mas talvez tenhamos passado por cima deste durante a preparação. Não hesite em fazer um pedido de devolução para troca, se desejar.
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
Quanto a joias artesanais, é verdade que frequentemente temos diferenças de tamanhos ou desenhos. Fazemos o possível para escolher da melhor forma para que os pares sejam quase idênticos, mas talvez tenhamos passado por cima deste durante a preparação. Não hesite em fazer um pedido de devolução para troca, se desejar.
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
E
Nota: 2 em 5
Decepcionada com o anel....
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Evelyne,
Lamentamos saber que o anel não lhe agradou. Você pode solicitar uma devolução se desejar, entrando em contato conosco por e-mail: [email protected]
Estamos à sua disposição,
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Lamentamos saber que o anel não lhe agradou. Você pode solicitar uma devolução se desejar, entrando em contato conosco por e-mail: [email protected]
Estamos à sua disposição,
Atenciosamente,
Itsara Dolma
A
Nota: 3 em 5
O anel estava um pouco grande e as duas hastes não estavam dobradas o suficiente. Meu irmão teve que dobrá-las para mim e isso a danificou um pouco.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Anne,
Lamentamos que o tamanho do anel esteja muito grande, é um modelo muito particular, não hesite em nos contatar: [email protected] para fazer uma troca ou devolução se necessário.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Lamentamos que o tamanho do anel esteja muito grande, é um modelo muito particular, não hesite em nos contatar: [email protected] para fazer uma troca ou devolução se necessário.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
F
Nota: 2 em 5
Não foi recebido como notificado no site, culpa do transportador, é o site que escolhe, decepcionada porque não recebi para o Natal e, honestamente, a qualidade não é boa, vou devolver, mas estou esperando que os correios estejam abertos, o pacote está pronto para ser enviado
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Florence,
Lamentamos por esses inconvenientes que estão fora do nosso controle em relação à entrega e por não termos conseguido satisfazê-la.
Atenciosamente,
Itsara
Dolma
Lamentamos por esses inconvenientes que estão fora do nosso controle em relação à entrega e por não termos conseguido satisfazê-la.
Atenciosamente,
Itsara
Dolma
R
Nota: 3 em 5
Correto
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Anel masculino difícil de ajustar
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Joia semelhante à descrição, mas embalagem decepcionante.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Catherine,
Lamentamos saber da sua decepção em relação à embalagem de nossas joias.
As caixas de embalagem são feitas de papel natural e também são fabricadas na Tailândia, assim como nossas joias.
Estamos à sua disposição.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Lamentamos saber da sua decepção em relação à embalagem de nossas joias.
As caixas de embalagem são feitas de papel natural e também são fabricadas na Tailândia, assim como nossas joias.
Estamos à sua disposição.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
N
Nota: 2 em 5
Muito grande. Obrigada a colocá-la no dedo médio e não no anelar. Minha medida foi feita com uma ferramenta profissional
Avaliação traduzida
S
Nota: 3 em 5
Ainda não recebi meu pedido. Não sei onde ele está... Um pedido foi enviado, estou aguardando... Vou postar uma avaliação mais tarde..
Avaliação traduzida
H
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, embalado de forma bonita, mas um pouco decepcionado que a junção pudesse ser claramente vista em cada banda do anel.
Avaliação traduzida
G
Nota: 3 em 5
Não encontrei nenhum selo na joia de prata "pura" (cadeado Hmong) que pedi. Perturbador...
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Guillaume,
Os selos às vezes estão bem escondidos.
Você pode nos enviar fotos da frente e de trás do cadeado, bem como da pequena pérola que está na ponta do cordão preto, por e-mail para [email protected], por favor?
Enquanto isso, desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
Os selos às vezes estão bem escondidos.
Você pode nos enviar fotos da frente e de trás do cadeado, bem como da pequena pérola que está na ponta do cordão preto, por e-mail para [email protected], por favor?
Enquanto isso, desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
D
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Delphine,
Vejo que seu pedido foi entregue em 10 de outubro e esperamos que seu anel lhe agrade
Aguardamos você de volta na Itsara
Joanna
Vejo que seu pedido foi entregue em 10 de outubro e esperamos que seu anel lhe agrade
Aguardamos você de volta na Itsara
Joanna
B
Nota: 3 em 5
Anel muito bonito, infelizmente assim que experimentei os brincos, tive uma reação alérgica que normalmente não tenho com prata....
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Séverine,
Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma opinião em nosso site.
Geralmente estamos acostumados a usar brincos feitos em fábrica que têm fechos finos e nossas orelhas reagem assim que colocamos uma haste mais grossa.
Se você normalmente tolera prata, então não acho que seja uma reação alérgica.
Recomendo que você limpe seus brincos com água e sabão e tente usá-los novamente por algumas horas. Se o problema persistir, não hesite em nos pedir uma etiqueta de devolução.
Até logo
Joanna
Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma opinião em nosso site.
Geralmente estamos acostumados a usar brincos feitos em fábrica que têm fechos finos e nossas orelhas reagem assim que colocamos uma haste mais grossa.
Se você normalmente tolera prata, então não acho que seja uma reação alérgica.
Recomendo que você limpe seus brincos com água e sabão e tente usá-los novamente por algumas horas. Se o problema persistir, não hesite em nos pedir uma etiqueta de devolução.
Até logo
Joanna
S
Nota: 2 em 5
2 anéis comprados. 1 perfeito e o outro todo danificado, sem brilho, isso não é prata!! Muito decepcionada
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Séverine,
Recebemos seu pedido de devolução e enviamos a etiqueta de devolução.
No entanto, ainda não recebemos o anel e o rastreamento indica que o envio ainda não foi realizado.
Certificamos que nossas joias são de prata pura e não 925. Elas são marcadas com nosso selo Itsara e temos um número de importador de metais preciosos junto à garantia da alfândega de Nice.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Recebemos seu pedido de devolução e enviamos a etiqueta de devolução.
No entanto, ainda não recebemos o anel e o rastreamento indica que o envio ainda não foi realizado.
Certificamos que nossas joias são de prata pura e não 925. Elas são marcadas com nosso selo Itsara e temos um número de importador de metais preciosos junto à garantia da alfândega de Nice.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
L
Nota: 3 em 5
Muito bonito, mas pequeno defeito em um brinco..
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Lysiane,
Você pode, por favor, nos enviar uma foto do defeito do brinco para [email protected] para que possamos ver juntos o que podemos fazer.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Você pode, por favor, nos enviar uma foto do defeito do brinco para [email protected] para que possamos ver juntos o que podemos fazer.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa