Avaliações de clientes de John Steel

Olá, agradeço pelo seu comentário. Em caso de dúvida sobre a mercadoria, dúvida sobre a entrega ou qualquer outra questão relacionada ao seu pedido, convido você a entrar em contato com nossos especialistas em COLMAR pelos meios de contato disponíveis. Desejando-lhe um bom dia, JOHN

Olá, agradeço pelo seu comentário. Dada a sua encomenda, deve haver uma confusão entre cm e mm, atenção, o site está totalmente em mm. Eu sempre o convido a verificar seu pedido (conosco ou qualquer outro pedido na internet, aliás) e em caso de dúvida, você pode nos contatar. Estamos disponíveis pelos diferentes meios indicados no site. Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. Em caso de cancelamento de um pedido, sempre informamos o cliente sobre os motivos. Não fazemos isso com prazer. No seu caso, enviamos um e-mail e tentamos entrar em contato por telefone várias vezes para explicar. Aliás, você pode muito bem nos contatar pelo 0 800 746 548 para discutir. Desejando-lhe um bom dia, Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. Lamentamos pelo atraso. A fábrica sofreu dois eventos que bloquearam totalmente nossa produção. Enviamos um e-mail de explicação para as pessoas impactadas, pode ser que tenha caído no seu spam. Saiba que nossos prazos são nossa prioridade e que, fora de situações muito excepcionais, tendemos a estar adiantados em nossas entregas. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado e convidamos você, assim como qualquer pessoa que possa estar interessada, a entrar em contato com o SAC para qualquer dúvida. Temos uma equipe competente disponível para responder suas perguntas. Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. Em caso de contestação sobre a qualidade de nossas produções, convido-o fortemente a informar nosso SAC. Muitas vezes, é apenas um simples mal-entendido ou uma situação que sempre encontra uma solução satisfatória. Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. Como discutimos por telefone. É importante ter atenção à maneira como as placas podem se apresentar. As fichas de produtos indicam quando pode haver arranhões, por exemplo. E também, como no seu caso, que a maioria dos nossos materiais vem com um filme de PVC a ser removido na instalação. Se você tiver dúvidas sobre o material que lhe convém, perguntas sobre a maneira como vamos proteger suas placas, ou ainda, sobre a mercadoria recebida. Ficaremos felizes em discutir por telefone ou e-mail :-) Desejando-lhe um dia agradável, Atenciosamente, John

Olá, Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos totalmente sua frustraão. Seu e-mail merecia uma resposta muito mais rápida da nossa parte. Após sua solicitação, realizamos uma série de testes para entender se sim ou não nosso sistema poderia ter excluído os furos desenhados inicialmente. O resultado é que nosso sistema não sofreu nenhum bug e que todos os pedidos datados de 11/09/2022 estão conformes e não sofreram nenhum desagrado. Para voltar à conformidade, a chapa que você recebeu está conforme o que nos foi transmitido em nosso site. Portanto, estamos impossibilitados de reembolsar a totalidade do pedido e oferecemos um gesto em seu próximo pedido como boa fé. Para evitar esse tipo de erro, deixamos justamente a possibilidade de verificar novamente sua peça no carrinho e durante todo o processo de pedido. Lamentamos novamente por este incidente, não hesite em nos contatar pelo 0800 746 548 para discutir pessoalmente. Desejo-lhe um ótimo dia, John

Olá Comprador Verificado,

Agradecemos por compartilhar sua opinião. Sua satisfação é importante para nós e gostaríamos de entender o que não atendeu às suas expectativas. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos conversar e encontrar uma solução juntos.

Atenciosamente,
A equipe da loja John Steel

Olá, Agradecemos pelo seu comentário. John Steel e sua equipe lamentam o resultado do seu pedido. Infelizmente, estamos em condições de ajudá-lo a fazer um pedido, resolver os diferentes pontos técnicos que estão bloqueando. No entanto, não somos responsáveis pelos designs e pelos problemas que podem surgir deles. Convidamos você a nos contatar, pelos meios apropriados para isso. Telefone gratuito (0 800 746 548) ou através do formulário de contato do site. Desejando-lhe um bom dia, John

Olá, Agradecemos pelo seu comentário. Infelizmente, uma vez que o pacote é entregue aos diferentes transportadores, não temos mais a capacidade de intervir diretamente. Fazemos o nosso melhor para garantir o acompanhamento, até mesmo contatando diretamente os armazéns. Às vezes, surgem dificuldades, obras nas ruas ou nos locais de armazenamento, perdas, deterioração.... são possibilidades como para qualquer pacote enviado, seja por nós ou por qualquer outra entidade. Registramos menos de 1% desse tipo de caso, em todas as nossas expedições em mais de um ano. Infelizmente, isso ainda acontece. Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente, existem medidas do nosso lado. A equipe da John Steel é compreensiva e de grande ajuda, independentemente da etapa do seu pedido. Atenciosamente, John

Agradeço pelo seu comentário. Convidamos você a entrar em contato com o serviço ao cliente novamente. A equipe nunca deixa uma mensagem sem resposta. Você pode ligar para 0 800 746 548 ou 01 77 62 03 44 (número gratuito). Caso contrário, entre em contato por e-mail através do formulário de contato. Tenha um bom dia.

Olá, Obrigado pelo seu comentário. De fato, o estado atual do mercado de matérias-primas nos obrigou a aumentar nossos preços. Mas nosso caso não é isolado, você notará um aumento de preços na maioria de nossos concorrentes. Convido você a se informar sobre a inflação atual no campo da metalurgia e da indústria. Estamos cientes de que tal aumento pode perturbar alguns de nossos clientes e lamentamos isso. Atenciosamente, John

Olá a você, Agradecemos pelo seu comentário. De fato, a escolha do material é um momento crucial. O fato de oferecermos um serviço de personalização implica que não há possibilidade de retratação. É por isso que oferecemos um serviço antes/durante/depois da venda disponível. Não hesite em nos contatar, responderemos rapidamente e com a resposta às suas perguntas. Você encontrará todas as informações úteis sobre nossos materiais nas fichas de produtos associadas. É importante consultá-las bem quando se hesita sobre os materiais metálicos ou de madeira. No entanto, lamentamos que os produtos não tenham atendido suas expectativas. Tenha um ótimo dia. John

Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, em caso de suposta erro de corte. O tempo de pesquisa pode levar tempo. Nessa situação, o mais eficaz é nos contatar por telefone. Sempre oferecemos uma solução, basta encontrar a mais adequada :-) Atenciosamente, John

Olá, em caso de necessidade, você pode nos contatar pelo 0 800 746 548 ou através do formulário de contato: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Qualquer outro canal pode não permitir uma resposta rápida, para obtê-la é necessário usar os canais previstos para isso. Atenciosamente, John

Olá, em caso de necessidade, você pode nos contatar pelo 0 800 746 548 ou através do formulário de contato: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Qualquer outro canal pode não permitir uma resposta rápida, para obtê-la é necessário usar os canais previstos para isso. Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. Infelizmente, o e-mail para coletar sua opinião é enviado automaticamente após um certo tempo. É possível que você o receba antes da recepção do pedido, dependendo do prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. Infelizmente, o e-mail para coletar sua opinião é enviado automaticamente após um certo tempo. É possível que você o receba antes da entrega do pedido, dependendo do prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. A fábrica de madeira voltou de um período de férias de 3 semanas. O acúmulo de pedidos causou uma pressão muito forte para o retorno e estamos tentando fazer o máximo para que a situação se resolva. Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. A fábrica de madeira voltou de um período de férias de 3 semanas. O acúmulo de pedidos causou uma pressão muito forte para o retorno e estamos tentando fazer o máximo para que a situação se resolva. Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, John

Olá, agradeço pelo seu comentário. A acetona (versão diluente) é muito eficaz para manchas de cola. Pedimos que a utilize para limpar a placa e assim ver de forma mais clara a placa. Se ela realmente tiver um defeito, convidamos você a nos enviar visuais e entraremos em contato com você para encontrar uma solução.

Olá, agradeço pelo seu comentário. A acetona (versão diluente) é muito eficaz para manchas de cola. Pedimos que a utilize para limpar a placa e assim ver de forma mais clara a placa. Se ela realmente tiver um defeito, convidamos você a nos enviar visuais e entraremos em contato com você para encontrar uma solução.

Olá, agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos anunciados são sempre fora dos finais de semana, no caso de J+8 e J+15, é necessário contar os sábados e domingos como dias não contabilizados para a produção. Se você tiver perguntas, estamos disponíveis para respondê-las através dos nossos meios de contato indicados no site.

Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos anunciados são sempre fora dos finais de semana, no caso de J+8 e J+15, portanto, deve-se contar os sábados e domingos como dias não contabilizados para a produção. Se você tiver perguntas, estamos disponíveis para respondê-las através dos nossos meios de contato indicados no site.

Olá, Agradeço pelo seu comentário. Em caso de defeito, entrega errada, ou qualquer outro elemento que lhe pareça suspeito, não hesite em nos contatar por telefone ou através do formulário de contato. Analisamos todas as anomalias com você e nos esforçamos para encontrar uma solução satisfatória.

Olá, Agradeço pelo seu comentário. Em caso de defeito, entrega errada, ou qualquer outro elemento que lhe pareça suspeito, não hesite em nos contatar por telefone ou através do formulário de contato. Analisamos todas as anomalias com você e nos esforçamos para encontrar uma solução satisfatória.

Olá, Agradeço pelo seu comentário. Seu pedido demorou, alguns materiais estão se tornando cada vez mais raros e os estoques são regulados diariamente. Convido você a nos contatar a qualquer momento para obter mais informações. Você pode nos contatar através deste link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter

Olá, Agradeço pelo seu comentário. Seu pedido demorou, alguns materiais estão se tornando cada vez mais raros e os estoques são regulados diariamente. Convido você a nos contatar a qualquer momento para obter mais informações. Você pode nos contatar através deste link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter

Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atualmente, a produção está sob forte pressão. Excesso de pedidos, matéria-prima escassa, ausência de alguns membros-chave... os fatores são múltiplos. Hoje, podemos garantir que estamos fazendo o máximo para agilizar o fluxo de pedidos e estamos otimizando a produção para resolver a situação.

Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atualmente, a produção está sob forte pressão. Excesso de pedidos, matéria-prima escassa, ausência de alguns membros-chave... os fatores são múltiplos. Hoje, podemos garantir que estamos fazendo o máximo para agilizar o fluxo de pedidos e estamos otimizando a produção para resolver a situação.

Olá, agradeço pelo seu comentário. É importante saber que a produção está sob pressão especial atualmente. Entre um feriado de Páscoa de 4 dias na Alsácia e várias outras razões, está difícil acompanhar. Faremos o máximo para colocar as coisas em ordem. Para você e para a totalidade dos nossos pedidos.

Olá, agradeço pelo seu comentário. É importante saber que a produção está sob pressão especial atualmente. Entre um feriado de Páscoa de 4 dias na Alsácia e várias outras razões, está difícil acompanhar. Faremos o máximo para colocar as coisas em ordem. Para você e para a totalidade dos nossos pedidos.

Olá, obrigado pelo seu retorno. Como explicado com você por telefone e mencionado na ficha do produto, o alumínio estriado apresenta arranhões mais ou menos importantes. Dependendo do seu projeto, é aconselhável escolher uma chapa de metal laminada para uma estética e um acabamento de primeira. ;-)

Olá, obrigado pelo seu comentário. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Infelizmente, com a situação sanitária atual, seu pedido ainda está aguardando em nosso ateliê. Entraremos em contato com você para encontrar uma solução. Atenciosamente, John

Olá, Obrigado pelo seu retorno. Como mencionado em nossos CGVs, nossos prazos são de 8 dias úteis. Você fez um pedido em 30/09, nós despachamos em J+7 (em 09/10) e o transportador lhe entregou no dia seguinte em J+8. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, John