A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
Todos os pratos são bons
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Enviaram o produto errado, mas propõem alternativas
Avaliação traduzida
T
Theo T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
site bem feito, no entanto os estoques estão frequentemente baixos ou esgotados. Produto de qualidade, boa comida, mas o transportador é um pouco violento, a cada pedido eu recebo pratos esterilizados que chegam quebrados entre 1 e 3 por entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus elogios ao nosso site. Lamentamos sinceramente os inconvenientes relacionados aos níveis de estoque. Não hesite em nos contatar para obter informações sobre nossos prazos de reabastecimento, você também pode se inscrever para receber alertas de disponibilidade dos produtos para ser informado em tempo real. Quanto aos problemas de entrega, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Também encaminharemos seu retorno ao nosso serviço logístico. Obrigado por compartilhar sua experiência. A equipe Lyo ???
C
Claire R.
Nota: 4 em 5
Chegou a tempo nos correios, ainda não provei. Mas muito bem embalado, então confio.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
4 estrelas porque o atendimento ao cliente é excelente (pedido de modificação de pedido perfeitamente atendido), respeito pelos prazos de entrega, e embalagem de comida já preparada em sacos individuais por dia de prova (pacote ultratrail 4 dias). Por que não 5 estrelas então? Porque a corrida é em 3 semanas e eu ainda não tenho uma opinião sobre a qualidade dos produtos em si, mas não estou preocupado!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Uau! Obrigado pela sua opinião e pela sua confiança :) Bons testes para você! A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Alguns produtos essenciais faltando por um longo período. Estou pensando nas mochilas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de fato estamos enfrentando atrasos para as mochilas, incluindo Osprey, mas isso não deve demorar a chegar agora. Você pode colocar um alerta de disponibilidade nos artigos que lhe interessam para receber um e-mail quando esses artigos estiverem de volta ao estoque ;) Tenha um bom dia para você!
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela avaliação. A equipe da Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Nota: 1 em 5
Não recebi nada!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Devido a um inventário, nossas expedições foram realmente atrasadas. Seu pacote saiu do nosso armazém em 7 de setembro, mas o transportador está enfrentando problemas para entregar seu pedido. Meus colegas estão cuidando de contatá-lo para ver como podemos fazer para que você receba seu pacote o mais rápido possível. Pedimos desculpas por todos esses problemas. Tenha um bom dia, a equipe Lyo
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 em 5
Uma grande variedade e o respeito por uma entrega rápida. Obrigado e boa caminhada a todos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
Tudo bem Um pouco caro??
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Não hesite em dar uma olhada na nossa aba "Descarte" em nosso site para aproveitar diversos descontos em alimentos e materiais ;) A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Liofilizado & Co agradece sua nota.
E
Ethan T.
Nota: 4 em 5
Sem problema
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia :) A equipe Lyo
A
Anais M.
Nota: 1 em 5
Não recebi o pacote!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, seu pacote foi entregue corretamente em um ponto de retirada na segunda-feira, 31 de julho. Como você não o retirou, ele foi devolvido ao nosso armazém. Meus colegas entrarão em contato com você para ver o que fazer. A equipe Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 em 5
Eu gosto da rapidez das entregas e da variedade dos produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Rapidez no envio e bons preços.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após o seu pedido em nosso site :) A equipe da Lio ???
G
Guillaume M.
Nota: 1 em 5
Eu pedi duas vezes na Lyophilise. Sempre que eu fazia um pedido, o site me informava que meu produto estava em estoque e pronto para entrega imediata. Sempre, o produto levou várias semanas para chegar. Se você precisa do seu produto rapidamente, não peça na Lyophilise.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelos atrasos na entrega que você encontrou. Nossa recente mudança de armazém causou alguns atrasos temporários. Estamos trabalhando ativamente para otimizar nosso processo para garantir uma entrega mais rápida e confiável. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente se você notar atrasos.
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
No site diziam que o produto adquirido seria entregue em cinco dias úteis seguintes. Não parece ter sido assim... ainda não o recebi e saio hoje de expedição....
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Devido à realocação do nosso departamento de logística e a um pico de atividade, experimentamos um atraso no envio dos pedidos. Pedimos desculpas por isso. Seu pedido foi enviado. Não hesite em entrar em contato conosco pelo 02.97.87.23.73 ou por e-mail em [email protected] quando fizer seu próximo pedido para que possamos despachá-lo com mais rapidez. Tenha um bom dia
E
Elise T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
Adoro: - a escolha - os preços - as possibilidades de filtragem no site Menos ... as condições de entrega - sem opções de ponto de retirada - preparação às vezes um pouco longa - entregas pelo correio não muito flexíveis no final, um bom 10 dias para receber esses produtos incríveis
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu feedback! Estamos surpresos que você não conseguiu escolher um ponto de retirada no site, normalmente isso é feito sem problemas após validar o carrinho. Da próxima vez que isso acontecer, não hesite em nos ligar pelo 02.97.87.23.73 para resolvermos esse problema juntos! A equipe Lyo deseja a você um bom dia ;)
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Muito rápido de preparar e agradável durante as trilhas! No entanto, sendo alérgico a amendoim, li os ingredientes e alérgenos de todos os produtos que comprei, mas ainda assim recebi um dos pratos com amendoim dentro. Revise as fichas dos produtos ao receber ;)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Pedimos desculpas por isso. Nossos fornecedores às vezes alteram a composição de suas receitas sem nos avisar, então devemos ter deixado passar. Não hesite na próxima vez em nos dar o nome da receita em questão para que possamos fazer as modificações ;) A equipe Lyo
S
Sophie M.
Nota: 1 em 5
Não é para ter pressa... Estamos em 28/07/2023, eu pedi em 21/07/2023 e desde então não tenho notícias. Não farei mais pedidos neste site.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá. De fato, devido a um pico de atividade e à mudança do nosso armazém logístico, tivemos um atraso no prazo de envio dos pacotes. Não hesite em nos contatar pelo 02.97.87.23.73 ou por e-mail em [email protected] para resolver o problema. A equipe Lyo
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Comprador verificado
Nota: 1 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, se você teve algum problema com seu pacote ou se não está satisfeito com nosso serviço, não hesite em entrar em contato conosco pelo +33297872373 ou por e-mail em [email protected].
L
Laurent M.
Nota: 4 em 5
Produtos bem concebidos, bem realizados, de qualidade. Um contato direto e franco.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
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Theo M.
Nota: 1 em 5
Meu pedido está aguardando entrega. Eu gostaria de saber o porquê e gostaria de saber se meu pedido chegaria antes da minha partida em 10/08/2023. Eu gostaria de testar meu material antes da partida
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, De fato, devido à mudança da nossa parte logística há algum tempo, tivemos um atraso na expedição dos pedidos. Pedimos desculpas por isso. Após verificação em nossa plataforma, notamos que faltava um produto em estoque no seu pedido. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail para ver o que pode ser feito para que seu pacote saia rapidamente. Tenha um bom dia de todos nós da equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
não chegou na data estimada
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas por isso. Recentemente, transferimos nosso departamento de logística e houve um atraso no envio dos pedidos. No entanto, não hesite em entrar em contato conosco em [email protected] ou pelo 02.97.87.23.73 para discutir como podemos reembolsar os custos de envio e pedimos desculpas. Tenha um bom dia.
C
Camille T.
Nota: 4 em 5
Sem problemas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
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Lucas D.
Nota: 4 em 5
Perfeito, mas entrega longa
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site! De fato, tendo mudado nosso armazém logístico há pouco, tivemos um atraso na preparação dos pedidos, pedimos desculpas por isso :) A equipe Lyo
C
Carmen L.
Nota: 1 em 5
Pedido realizado há 1 semana ainda não foi enviado e nenhuma notícia!!!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas por esse tempo de preparação do pedido. De fato, tendo mudado nosso armazém logístico há pouco, tivemos um pouco de atraso na expedição dos pacotes. No entanto, seu pacote agora chegou corretamente ao ponto de retirada. Da próxima vez que você quiser saber onde está seu pacote, não hesite em nos contatar por e-mail em [email protected] ou pelo 02.97.87.23.73. Pedimos desculpas mais uma vez por isso, tenha um bom dia.
L
Lucie R.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, preços interessantes e site claro para se localizar!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança! A equipe Lyo :)
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Theo B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
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Elise D.
Nota: 1 em 5
Eu pedi nutrição no seu site para um ultra trail muito importante que vou correr neste sábado... eu parto na sexta-feira ao meio-dia de casa para ir. Resultado, uma semana após meu pedido, estamos na quinta-feira e eu ainda não recebi nada!!! muito longe dos prazos anunciados e prometidos no seu site! pior, no rastreamento online, não vejo nenhuma atualização hoje! apenas "classificado em nossas plataformas" na data de ontem... e desde então nada! estou muito insatisfeita!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Lamentamos pelo inconveniente. Devido à mudança do nosso armazém logístico, nossos prazos foram prolongados. As informações estavam mencionadas em nosso site. Fizemos o possível para que o pacote chegasse a tempo, infelizmente ele foi entregue na sexta-feira ao meio-dia. Nosso serviço de atendimento ao cliente está entrando em contato com você para organizar a devolução e reembolso do seu pacote. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
I
Isabel L.
Nota: 1 em 5
Infelizmente, muitos problemas de entrega independentes da vontade deles
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe pelo inconveniente. De fato, tivemos vários problemas de entrega com seus pedidos. Estamos fazendo o possível para que o pacote chegue a tempo ao lugar certo, no entanto, ainda dependemos dos transportadores. Para este pedido, o ponto de retirada deveria estar indisponível e a Chronopost deixou o pacote em outro ponto para evitar um atraso muito grande. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
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