A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Bom. Pedido e indicação de estoque correspondente à realidade. Preços interessantes. Equipe profissional. O envio demorou um pouco, mas fora isso, TOP!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido no endereço [email protected]. Sébastien da Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 em 5
Um lote de desconto seria um plus
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança. A seção Rações compactas permite encomendar unidade ou em lote com um preço decrescente para as maiores quantidades. Atenciosamente, a equipe Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido no endereço [email protected]. Sébastien da equipe Lyo
A
Antoine B.
Nota: 4 em 5
A escolha dos produtos e o atendimento ao cliente são ótimos. Eu gostaria de ter recebido um e-mail para me avisar sobre o tempo de espera devido à falta de estoque. Eu tive que perguntar por conta própria por que, após 3 semanas, meu pedido ainda não havia sido enviado. Me explicaram que havia um problema de reabastecimento com o fornecedor e me ofereceram enviar meu pedido parcialmente, ou esperar ou ser reembolsado pelo item faltante. Foi ótimo, eu teria dado 5/5 se tivessem me contatado mais cedo para me informar :)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Nós somos uma pequena estrutura, temos o coração de fazer bem e deveríamos ter voltado a você sobre seu pedido. No entanto, estamos felizes que você tenha conseguido receber seus produtos a tempo. A equipe Lyophilise & Co agradece pelo seu comentário :)
O
Omar B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente e serviço pós-venda reativo
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Sébastien da equipe Lyo
S
Sophia A.
Nota: 4 em 5
A ração e os aportes nutricionais estão presentes, mas a qualidade dos pratos não é particularmente variada
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Não hesite em nos informar por e-mail team[at]lyophilise.com as melhorias que você fará nos produtos para as futuras produções. Atenciosamente, a Equipe Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
Este é meu primeiro pedido e ainda não testei o filtro da garrafa, então é difícil dizer. Envio rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Não hesite em voltar a nós se tiver perguntas ou para qualquer outro pedido. :-) Sébastien da equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
Boa qualidade dos produtos, embalagem suficiente e ecológica (recuperação), único ponto negativo, o ponto de entrega alterado em cima da hora.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu retorno de experiência. :-) Vamos verificar o que pode ter acontecido com o transportador. Não hesite em voltar a entrar em contato conosco por e-mail ou telefone para nos dar mais detalhes. A equipe Lyophilise & Co
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
O pedido chegou atrasado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Você fez o pedido em 29/07, e o pacote foi enviado em 30/07, então respeitamos os prazos de preparação do seu pedido. Depois, em nosso site está indicado que a entrega é dentro de 3 a 5 dias úteis para o endereço de sua escolha na Espanha, e você recebeu o pacote em 04/08. Para outro pedido, não hesite em nos contatar se quiser uma entrega expressa. Marie da Liofilizado & Co
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Eu gostei da rapidez do envio. No entanto, o produto já havia sido desembalado e o presente prometido com o pedido não estava presente!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno e comentário! Ao olhar seu pedido, de fato, você atendia quase todas as condições... mas você esqueceu de inserir o código que permitia adicionar este presente ;) Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 em 5
Eu pedi liofilizados, que recebi 3 dias depois. Prazo conforme, embalagem impecável. Eu ainda não testei os liofilizados.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por esta avaliação completa :) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
não recebi ainda os produtos, após uma longa espera, mesmo pagando o envio para casa tive que mudar para retirar na loja e ainda não me enviaram o código para poder retirá-lo
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários. Quando vimos a situação do seu pedido, meus colegas ligaram para ajudá-lo a encontrar seu pacote em seu escritório de correios local. Pedimos desculpas por este incidente e agradecemos pela sua compreensão. Esperamos que você tenha conseguido recuperar seu pacote.
N
Nicolas D.
Nota: 4 em 5
Há muitas opções de pratos liofilizados. Anteriormente havia uma seção "composições naturais" ou algo assim. Pois eu evito preparações com conservantes e outros produtos. Além disso, não é possível salvar uma lista de itens que costumamos comprar. A não ser pelo histórico de pedidos, mas é necessário clicar em cada produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. No final da avaliação, deixo o link sobre a seção 100% natural para o liofilizado, a nutrição esportiva. Com nosso site novíssimo, você pode, ao clicar na mochila na ficha do produto que lhe interessa, adicioná-lo a uma lista de favoritos. Essa lista estará disponível em seu espaço pessoal. Você já testou? A equipe Lyo está à sua disposição se você tiver alguma dúvida ;) Liofilizados: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Nutrição Esportiva: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
produto de qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
J
Jean M.
Nota: 1 em 5
Vocês entregam na China, Cingapura, Japão, Malásia, mas não nas Filipinas. Não é mais longe. Uma pena, eu tinha um bom pedido para vocês. A US Augason Farm me entregou em 1 semana sem problemas. Pobre França.
Avaliação traduzida
J
Julie P.
Nota: 4 em 5
Os ovos estavam medianos, mas os 2 outros pratos estavam bons
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno de experiência! Você pode avaliar nossos produtos diretamente através de um e-mail especial dedicado a avaliações de produtos. Os ovos mexidos devem se comportar bem ^^. A equipe Lyo agradece de qualquer forma por ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Tenha um ótimo dia.
F
Fatima M.
Nota: 4 em 5
Muito cedo para me pronunciar, ainda não tive a oportunidade de provar os produtos. Por outro lado, acho que há muito plástico na embalagem para a quantidade de alimentos contidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Seu comentário está sem dúvida relacionado às frutas? Se for o caso, de fato, a marca utiliza os mesmos sachês apenas para essas receitas, provavelmente por uma questão de contabilidade de suas máquinas, mas também por custos, pois são mais baratos para grandes volumes (e ao contrário, poderia haver um impacto nos preços). Dito isso, seu comentário é válido e vamos informá-los. Obrigado pela sua confiança e boa degustação. A equipe Lyo
S
Sabrina E.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
Se vocês dizem que demoram entre 3 e 5 dias, cumpram isso porque é primordial. Fiz o pedido no domingo e uma semana depois ainda não tenho o pedido. Lamentável
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Seu pedido foi realizado no dia 18 e enviado no dia 19, nossa equipe respeitou os prazos. Seu pacote foi então atendido através dos Correios e chegou à Espanha no dia 23. Parece que o transportador está enfrentando algum atraso, mas isso está fora do nosso controle. Estamos lançando uma pesquisa com o operador e entraremos em contato com você por e-mail (verifique seu spam) para oferecer uma solução. Obrigado pela sua compreensão. A equipe da Lio
M
Manon B.
Nota: 4 em 5
Todo tipo de produto variado e muitas opções vegetarianas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
N
Nicolas T.
Nota: 4 em 5
Respeito dos prazos de entrega, qualidade dos produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Produtos de qualidade. Um atendimento ao cliente excelente: prestativo, reativo, proativo e muito amável! Obrigado à equipe
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por esta bela avaliação ;)
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
Depois de 8 dias ainda estou esperando, além de atrasar em dias minha saída. É uma pena!!!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Seu pedido foi realizado em nosso site na segunda-feira 12/07. Neste verão, os pacotes são expedidos dentro de 48h (dias úteis). Na quarta-feira foi feriado na França, então a expedição foi na quinta-feira 15/07. Os prazos de entrega para a Espanha também são de 4 dias úteis (os transportadores não entregam nos finais de semana). Seu pacote está no local de entrega que presta serviço ao seu endereço. Obrigado pela sua compreensão, um abraço. A equipe da Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Rapidez nas respostas
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Liofilizado & Co agradece sua nota.
N
Nicolas L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
Rápido, eficiente, sem surpresas desagradáveis. Não dou 5 estrelas porque acho uma pena a falta de estoque. As opções são infelizmente muito restritas por causa disso.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Não sabemos a qual categoria de produtos se refere a sua decepção, mas considerando seu pedido, pensamos que se refere ao liofilizado :) Atualmente temos um pouco mais de 400 receitas e kits em estoque, mas poderíamos ter um pouco mais... Devido ao brexit, estamos enfrentando atrasos no fornecimento das marcas inglesas, com controles aduaneiros rigorosos que impactam os prazos, assim como empresas que se encontram em um quebra-cabeça administrativo. Vamos torcer para que, após algumas xícaras de chá, tudo se normalize rapidamente. De qualquer forma, obrigado pelo seu feedback, e esperamos ter lhe fornecido algumas informações úteis. A equipe Lyo
M
Manon R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 4 em 5
Olá, nós pedimos várias refeições de marcas diferentes que ainda não usamos, exceto uma. Tudo estava bem embalado com a fatura resumida do pedido, caixa aberta pois foi retirada no local. No momento de guardar os pacotes, um pacote da marca Aventure Food de macarrão com queijo e cogumelos estava danificado por um: "corte de estilete"? Então, nós o comemos rapidamente e... estava bom. Atenciosamente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu retorno de experiência. De fato, foi um corte de estilete que ocorreu no momento da colocação na prateleira, as receitas da marca são apresentadas planas na caixa, então quando se corta a fita adesiva (apesar de um aviso da marca), o pacote de cima tem mais chances de ser cortado. De qualquer forma, deveríamos ter percebido isso no momento da preparação do seu pedido. Nossa equipe entrará em contato com você para oferecer uma solução compensatória. A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
J
Julie R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
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Antonio F.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
A qualidade do produto. A rapidez da entrega. Apenas uma pena que a entrega seja um pouco elevada para um pequeno produto comprado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. De acordo com seu pedido, você escolheu a entrega via Correios por 6,95€. As taxas de envio são de 4,95€ para uma entrega em ponto de coleta na França, se você desejar fazer um pedido na próxima vez. Pedidos agrupados com colegas também podem ser uma opção para compartilhar as taxas de envio ou para atingir os 70€ de compra, valor a partir do qual a entrega é gratuita em ponto de coleta na França. Atenciosamente, a equipe Lyo.
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Você tem uma grande variedade de produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião. No entanto, o rastreamento do pacote indica uma entrega na terça-feira às 12:00, logo após seu comentário. O prazo de entrega para a Espanha é de 3-4 dias úteis - o transportador encontrou um pouco de atraso e entregou em 5 dias, sinto muito. Não hesite em entrar em contato comigo se tiver perguntas. Um abraço, a equipe Liofilizado & Co
A
Anais D.
Nota: 4 em 5
Eu dou 4 estrelas pela simples razão de que sempre podemos melhorar. Caso contrário, site muito bom, pedido recebido rapidamente, bem embalado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Envio rápido dentro das datas, embalagem apropriada ao volume do pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após seu pedido em nossa página web :) A equipe da Lio
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