Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Ampla escolha oferecida no site, mas rupturas de estoque muito frequentes.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. O Brexit combinado com a ruptura de matérias-primas está atrasando alguns reabastecimentos. Não hesite em nos contatar diretamente para nos informar sobre os produtos que você estava procurando, certamente poderemos orientá-lo sobre produtos equivalentes ou de qualidade superior. Também é possível para você criar um alerta sobre o produto em falta para ser informado sobre seu retorno em nossa loja online. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição se você tiver alguma dúvida. A equipe Lyo
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
Satisfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, preocupação com a reciclagem e a embalagem
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
J
Jean P.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
Tratamento rápido do erro no ponto de entrega. Eu escolhi um no checkout, a confirmação do pedido mostrou outro e o rastreamento um terceiro. Tratado rapidamente sem complicações.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança! A equipe da Freezedried & Co
A
Antonio M.
Nota: 4 em 5
A qualidade é correta, mas como sempre um pouco cara...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Não hesite em consultar nossa seção "Ofertas" https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Um grande obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Sou vegetariana, encontro pouca variedade. Além disso, algum artigo está esgotado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário e sinto muito que você tenha tido dificuldades para encontrar receitas vegetarianas. Aqui está um link que deve ajudá-lo para as comidas liofilizadas vegetarianas com a maioria das referências em estoque: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Obrigado pela sua confiança, a equipe de Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Os preços um pouco abaixo do mercado, a escolha dos produtos, mas muitas rupturas de estoque, resultado pedido feito pela metade.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Esperamos ter o prazer de vê-lo novamente. De fato, estamos enfrentando rupturas temporárias, devido a diferentes fatores relacionados às origens das marcas: Brexit, alta demanda no verão, dificuldades de reabastecimento de matérias-primas para o material de certos fabricantes. Não hesite em criar alertas disponíveis sobre os produtos procurados para ser avisado sobre os retornos ou a nos contatar diretamente se necessário. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente, a equipe Lyo
L
Lucas L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
entrega rápida e atenta se houver problema.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel P.
Nota: 4 em 5
Bom. Pedido e indicação de estoque correspondente à realidade. Preços interessantes. Equipe profissional. O envio demorou um pouco, mas fora isso, TOP!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido no endereço [email protected]. Sébastien da Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 em 5
Um lote de desconto seria um plus
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança. A seção Rações compactas permite encomendar unidade ou em lote com um preço decrescente para as maiores quantidades. Atenciosamente, a equipe Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido no endereço [email protected]. Sébastien da equipe Lyo
A
Antoine B.
Nota: 4 em 5
A escolha dos produtos e o atendimento ao cliente são ótimos. Eu gostaria de ter recebido um e-mail para me avisar sobre o tempo de espera devido à falta de estoque. Eu tive que perguntar por conta própria por que, após 3 semanas, meu pedido ainda não havia sido enviado. Me explicaram que havia um problema de reabastecimento com o fornecedor e me ofereceram enviar meu pedido parcialmente, ou esperar ou ser reembolsado pelo item faltante. Foi ótimo, eu teria dado 5/5 se tivessem me contatado mais cedo para me informar :)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Nós somos uma pequena estrutura, temos o coração de fazer bem e deveríamos ter voltado a você sobre seu pedido. No entanto, estamos felizes que você tenha conseguido receber seus produtos a tempo. A equipe Lyophilise & Co agradece pelo seu comentário :)
O
Omar B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente e serviço pós-venda reativo
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Sébastien da equipe Lyo
S
Sophia A.
Nota: 4 em 5
A ração e os aportes nutricionais estão presentes, mas a qualidade dos pratos não é particularmente variada
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Não hesite em nos informar por e-mail team[at]lyophilise.com as melhorias que você fará nos produtos para as futuras produções. Atenciosamente, a Equipe Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
Este é meu primeiro pedido e ainda não testei o filtro da garrafa, então é difícil dizer. Envio rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Não hesite em voltar a nós se tiver perguntas ou para qualquer outro pedido. :-) Sébastien da equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
Boa qualidade dos produtos, embalagem suficiente e ecológica (recuperação), único ponto negativo, o ponto de entrega alterado em cima da hora.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu retorno de experiência. :-) Vamos verificar o que pode ter acontecido com o transportador. Não hesite em voltar a entrar em contato conosco por e-mail ou telefone para nos dar mais detalhes. A equipe Lyophilise & Co
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
O pedido chegou atrasado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Você fez o pedido em 29/07, e o pacote foi enviado em 30/07, então respeitamos os prazos de preparação do seu pedido. Depois, em nosso site está indicado que a entrega é dentro de 3 a 5 dias úteis para o endereço de sua escolha na Espanha, e você recebeu o pacote em 04/08. Para outro pedido, não hesite em nos contatar se quiser uma entrega expressa. Marie da Liofilizado & Co
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Eu gostei da rapidez do envio. No entanto, o produto já havia sido desembalado e o presente prometido com o pedido não estava presente!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno e comentário! Ao olhar seu pedido, de fato, você atendia quase todas as condições... mas você esqueceu de inserir o código que permitia adicionar este presente ;) Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 em 5
Eu pedi liofilizados, que recebi 3 dias depois. Prazo conforme, embalagem impecável. Eu ainda não testei os liofilizados.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por esta avaliação completa :) A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
não recebi ainda os produtos, após uma longa espera, mesmo pagando o envio para casa tive que mudar para retirar na loja e ainda não me enviaram o código para poder retirá-lo
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários. Quando vimos a situação do seu pedido, meus colegas ligaram para ajudá-lo a encontrar seu pacote em seu escritório de correios local. Pedimos desculpas por este incidente e agradecemos pela sua compreensão. Esperamos que você tenha conseguido recuperar seu pacote.
N
Nicolas D.
Nota: 4 em 5
Há muitas opções de pratos liofilizados. Anteriormente havia uma seção "composições naturais" ou algo assim. Pois eu evito preparações com conservantes e outros produtos. Além disso, não é possível salvar uma lista de itens que costumamos comprar. A não ser pelo histórico de pedidos, mas é necessário clicar em cada produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. No final da avaliação, deixo o link sobre a seção 100% natural para o liofilizado, a nutrição esportiva. Com nosso site novíssimo, você pode, ao clicar na mochila na ficha do produto que lhe interessa, adicioná-lo a uma lista de favoritos. Essa lista estará disponível em seu espaço pessoal. Você já testou? A equipe Lyo está à sua disposição se você tiver alguma dúvida ;) Liofilizados: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Nutrição Esportiva: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
produto de qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
J
Jean M.
Nota: 1 em 5
Vocês entregam na China, Cingapura, Japão, Malásia, mas não nas Filipinas. Não é mais longe. Uma pena, eu tinha um bom pedido para vocês. A US Augason Farm me entregou em 1 semana sem problemas. Pobre França.
Avaliação traduzida
J
Julie P.
Nota: 4 em 5
Os ovos estavam medianos, mas os 2 outros pratos estavam bons
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno de experiência! Você pode avaliar nossos produtos diretamente através de um e-mail especial dedicado a avaliações de produtos. Os ovos mexidos devem se comportar bem ^^. A equipe Lyo agradece de qualquer forma por ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Tenha um ótimo dia.
F
Fatima M.
Nota: 4 em 5
Muito cedo para me pronunciar, ainda não tive a oportunidade de provar os produtos. Por outro lado, acho que há muito plástico na embalagem para a quantidade de alimentos contidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Seu comentário está sem dúvida relacionado às frutas? Se for o caso, de fato, a marca utiliza os mesmos sachês apenas para essas receitas, provavelmente por uma questão de contabilidade de suas máquinas, mas também por custos, pois são mais baratos para grandes volumes (e ao contrário, poderia haver um impacto nos preços). Dito isso, seu comentário é válido e vamos informá-los. Obrigado pela sua confiança e boa degustação. A equipe Lyo
S
Sabrina E.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
Se vocês dizem que demoram entre 3 e 5 dias, cumpram isso porque é primordial. Fiz o pedido no domingo e uma semana depois ainda não tenho o pedido. Lamentável
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Seu pedido foi realizado no dia 18 e enviado no dia 19, nossa equipe respeitou os prazos. Seu pacote foi então atendido através dos Correios e chegou à Espanha no dia 23. Parece que o transportador está enfrentando algum atraso, mas isso está fora do nosso controle. Estamos lançando uma pesquisa com o operador e entraremos em contato com você por e-mail (verifique seu spam) para oferecer uma solução. Obrigado pela sua compreensão. A equipe da Lio
M
Manon B.
Nota: 4 em 5
Todo tipo de produto variado e muitas opções vegetarianas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
N
Nicolas T.
Nota: 4 em 5
Respeito dos prazos de entrega, qualidade dos produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Produtos de qualidade. Um atendimento ao cliente excelente: prestativo, reativo, proativo e muito amável! Obrigado à equipe
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por esta bela avaliação ;)
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
Depois de 8 dias ainda estou esperando, além de atrasar em dias minha saída. É uma pena!!!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Seu pedido foi realizado em nosso site na segunda-feira 12/07. Neste verão, os pacotes são expedidos dentro de 48h (dias úteis). Na quarta-feira foi feriado na França, então a expedição foi na quinta-feira 15/07. Os prazos de entrega para a Espanha também são de 4 dias úteis (os transportadores não entregam nos finais de semana). Seu pacote está no local de entrega que presta serviço ao seu endereço. Obrigado pela sua compreensão, um abraço. A equipe da Liofilizado & Co
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