Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
VENDENDO TIGELAS MAS NÃO TAMPA SEPARADAMENTE (???) é preciso MUDAR de profissão Senhora !!!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Entendemos sua decepção. Tampas são de fato oferecidas separadamente em algumas referências do nosso catálogo. No entanto, infelizmente não existe uma tampa compatível com esta frigideira de 16,5 cm.
No entanto, anotamos seu comentário, que destaca uma necessidade que outros usuários também podem encontrar. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião.
R
Rui D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/05/2026
Pasta bolonhesa muito boa. Papas de aveia com mirtilos necessita ser melhorada quanto ao sabor.
Resposta de Liofilizado & Co
Estamos muito contentes por ter gostado do molho à bolonhesa.Tomamos boa nota do seu comentário sobre o porridge de mirtilos, nomeadamente no que diz respeito ao sabor. A sua opinião é muito valiosa e ajuda-nos a melhorar as nossas receitas.
A
Anthony T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/05/2026
Sabe bem
Avaliação traduzida
F
Francesco F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2026
Top
Avaliação traduzida
B
Benoit L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/05/2026
Olá, a colher/garfo encomendado estava em um envelope e não precisava ser enviado em uma caixa de 20x20x30 cm e com entrega em um ponto de coleta e não na minha caixa de correio, o custo dos fretes é exorbitante e o impacto ambiental é desastroso. Atenciosamente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. As questões ambientais são importantes para nós, e estamos atualmente trabalhando na otimização de nossas embalagens e expedições. Levamos em conta seu comentário que nos ajuda a progredir.
D
Denis M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2026
Produtos de qualidade, pedidos tratados e enviados rapidamente, o serviço ao cliente se esforça para responder às solicitações, bastante satisfeito no geral
Avaliação traduzida
I
Isabelle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/05/2026
Produtos de qualidade, entrega rápida e cuidadosa
Avaliação traduzida
R
Rebecca B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/05/2026
Nem mesmo um pequeno presente pelo preço gasto, nem cupons de desconto, nada
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
Regularmente oferecemos promoções através de nosso boletim informativo. Não hesite em se inscrever para não perder nada!
L
Lionel G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/05/2026
No geral, estou satisfeito com o pedido, a única preocupação é que falta um item na bolsa de sobrevivência, ao receber o pacote, a caixa estava ligeiramente rasgada de um lado, então o item faltante na minha bolsa não estava perdido para todos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, estamos felizes que seu pedido atenda às suas expectativas.
No entanto, lamentamos saber que um item está faltando em seu pacote. Acabamos de entrar em contato com você por e-mail para esclarecer esse ponto e oferecer uma solução rapidamente.
M
Maryse B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/05/2026
Produto OK, mas enviar uma caixa tão pequena em uma caixa de papelão, era necessário? Enviar pelo correio em um envelope de papelão teria sido suficiente e eu poderia recebê-la na minha caixa de correio.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback.
Nós privilegiamos certos tipos de embalagem para melhor proteger os produtos durante o transporte e limitar os riscos de esmagamento ou avaria, mesmo em formatos pequenos. Dito isso, seu feedback é pertinente e nós o levamos em conta em nossa reflexão sobre embalagens mais adequadas e menos volumosas quando possível.
Obrigado novamente pela sua encomenda e pelo seu comentário construtivo.
R
Raphael Ravier Raphael R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2026
Muito satisfeito com minha compra recebida com cuidado, provavelmente vou recomendar muito em breve.
Avaliação traduzida
D
Domenico P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/05/2026
entrega rápida e eficiente, nada a reclamar sobre isso, material de boa qualidade no geral para a garrafa filtrante, só tenho algumas dúvidas sobre o filtro, pois realmente preciso pressionar forte para ter água saindo, e não é a vazão que mostram os vídeos.
Avaliação traduzida
J
Josephine F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Olá, ainda não recebi meu pedido. Tenha um bom dia
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos que o prazo de entrega possa ter lhe decepcionado. Seu pedido feito em 5 de maio foi entregue em 12 de maio, e constatamos que sua avaliação foi deixada antes de sua recepção.
Esperamos, no entanto, que seu pedido lhe traga total satisfação e permanecemos à sua disposição se necessário.
A equipe Lyophilise & Co.
P
Philippe R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Rápido, perfeito
Avaliação traduzida
B
Bruno S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/04/2026
Falta a peça principal do pedido, um fogareiro.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, e mais uma vez pedimos desculpas por este incidente na recepção do seu pedido.
Infelizmente, a peça principal estava faltando no momento da preparação, mas estamos felizes por termos conseguido resolver a situação rapidamente com você para que você possa receber seu fogareiro o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão e paciência, apesar deste contratempo.
J
Jean-Marc M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2026
-
Avaliação traduzida
H
Henri L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2026
Pratos práticos, bons, variados
Avaliação traduzida
Y
Yannick G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2026
Perfeito!
Avaliação traduzida
C
Carlos C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/04/2026
Uma boa opção para expedicionários com EC.
Avaliação traduzida
J
Jean-Louis C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/04/2026
Pacote conforme o pedido. As rações são muito boas, mas as quantidades um pouco justas após um dia de trilha.
Avaliação traduzida
J
Julie R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/03/2026
Eu pedi uma ração com bolinhas de porco e recebo vegano e halal, então sem porco! O produto não serve de jeito nenhum.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado seu tempo para compartilhar seu feedback, e nossas sinceras desculpas por esse erro de produto recebido.
Entendemos perfeitamente sua decepção, ainda mais quando o produto recebido não corresponde de jeito nenhum ao que foi pedido nem às suas expectativas. O problema foi devidamente reportado ao fornecedor para entender a origem desse erro de preparação e evitar que isso aconteça novamente.
Estamos sinceramente arrependidos por essa má experiência. Não hesite em nos contatar em seu próximo pedido: faremos um gesto comercial para nos redimir
E
Estelle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/04/2026
satisfeita
Avaliação traduzida
F
François P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/03/2026
Recebi meu pedido bem e rapidamente. Pequeno detalhe, um pacote de açúcar explodiu em um dos meus packs de 24 ração
Avaliação traduzida
J
Jean Marie C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/03/2026
Rapidez na entrega, perfeito pois eu estava na estrada! Parabéns e boa continuidade para vocês
Avaliação traduzida
M
Mireille D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/03/2026
Eu esperava uma caixa e recebo UM PACOTE, dado o preço, considero que é uma fraude, não farei nenhuma recomendação para este produto!
Avaliação traduzida
D
David H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2026
Envio entregue em casa em perfeito estado.
Avaliação traduzida
F
Francesc T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/03/2026
Tudo correto, exceto pelo local de entrega. Não consegui mudar o local de entrega do produto ao fazer o pedido, pois não aparecia nenhum. Ao finalizar a compra, mudou automaticamente o local de entrega para minha casa por outro que não constava em lugar nenhum. Felizmente, consegui retirá-lo finalmente neste segundo local. Por outro lado, tudo perfeito.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá
Obrigado pelo seu comentário e por compartilhar sua experiência.
Após verificar seu último pedido, vemos que a entrega foi realizada corretamente em um ponto de coleta, e não em casa.
É possível que tenha havido um pequeno erro de visualização no momento de escolher o ponto de entrega, o que pode ter gerado confusão, mas ficamos felizes em saber que você conseguiu retirar seu pacote sem problemas
Não hesitamos em levar em conta seu feedback para melhorar a experiência no site.
Obrigado novamente e até breve!
D
Denis B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2026
RAS? Embalagem correta
Avaliação traduzida
J
Jim C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2026
Direitos aduaneiros... Não ficou claro na compra e no checkout que haveria direitos aduaneiros. Extremamente insatisfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos pelo inconveniente causado. Informações sobre impostos e direitos aduaneiros estão indicadas em nosso site. Para pedidos acima de £135, o IVA não é cobrado em nosso site, mas direitos e impostos de importação podem ser solicitados pela alfândega do Reino Unido, uma vez que o Reino Unido está fora da UE. Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você em breve para ajudar.
G
Godefroy R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/02/2026
Ainda estou esperando meu pacote
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Como mencionado pela minha colega durante suas conversas, o endereço estava incorreto e o pacote retornou para nossas instalações. Vamos reenviá-lo automaticamente assim que recebermos seu endereço de entrega.
Obrigado pela sua compreensão!
G
Giuseppe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/02/2026
Produtos geralmente de boa qualidade, preço um pouco alto, um pacote estava aberto perdendo o conteúdo (inutilizável), infelizmente se espalhou por toda a caixa.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua avaliação. Lamentamos por esse inconveniente durante o transporte. Não hesite em nos contatar para que possamos encontrar uma solução.
M
Mathilde A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/02/2026
Produtos muito bons para meu pedido de pratos liofilizados. O serviço pós-venda é muito reativo. Infelizmente, um produto não me agradou e como os custos de envio de retorno são por minha conta, fico com um produto que provavelmente não vou usar, visto que os custos de envio são iguais ao preço do produto, então vou mantê-lo. É uma pena.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno e pela sua opinião. Estamos felizes que a qualidade dos produtos e a reatividade do nosso serviço pós-venda tenham lhe agradado. Quanto aos retornos, os custos permanecem, de fato, a cargo do cliente, como indicado em nossas condições, mas nossa equipe está, claro, disponível para qualquer dúvida. Obrigado pela sua confiança.
S
Serge R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/12/2025
O prazo de entrega foi longo, sem data precisa de entrega. Na entrega, o transportador armazenou o pacote em caixas a 5 km da nossa casa, ele tinha caixas a 2 km.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos por esse prazo de entrega e pelo ponto de coleta escolhido pelo transportador, que infelizmente não controlamos sempre. No entanto, tomamos nota do seu comentário. Obrigado pela sua confiança.
A
Adeline V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/01/2026
Mais de um mês para receber meu pedido. Obrigado a relançar a empresa duas vezes para saber o que estava acontecendo. Nenhuma comunicação espontânea da parte deles. Nenhum gesto comercial. Eu definitivamente não recomendo.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. O atraso excepcional encontrado em seu pedido estava relacionado a uma ruptura prolongada com nosso fornecedor do fogareiro PocketRocket, o que atrasou o envio do pacote. Informações foram enviadas por e-mail durante esse período e lamentamos se elas não foram suficientemente claras. Lamentamos a espera e o incômodo causado. Nosso serviço de atendimento ao cliente está, claro, disponível se necessário.
L
Lénaïg L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Um pouco de espera devido a problemas de reabastecimento, mas fui muito bem acompanhada na espera dos meus artigos pela equipe de lyophilisé & co que me propuseram alternativas. Eu realmente recomendo.
Avaliação traduzida
S
Stephan R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2026
Os produtos encomendados na Lyophilise são de muito boa qualidade e totalmente conforme às minhas expectativas. No entanto, a embalagem poderia ser melhorada: a caixa era pouco resistente e o pacote estava a dois dedos de se abrir na recepção, o que gerou preocupação quanto ao eventual risco de perda de artigos.
Avaliação traduzida
K
Karl N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2026
Ainda não degustado, pedido recebido dentro do prazo e grande variedade de pratos.
Avaliação traduzida
F
Fabrice B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2026
Pedido recebido rapidamente, no entanto uma das latas encomendadas estava amassada e danificada: tive que comê-la rapidamente para não correr o risco de problemas posteriores.
Avaliação traduzida
P
Patrick B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/01/2026
Sua publicidade da garrafa BeFree dá a entender que ela é de plástico rígido, enquanto na verdade é de plástico mole. Nada é especificado em sua mensagem e muito menos no visual, onde nenhuma foto mostra a garrafa vazia, o que daria a ela uma aparência completamente diferente. É uma publicidade enganosa.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Lamentamos que a apresentação do produto não tenha atendido às suas expectativas. A informação sobre a flexibilidade da garrafa BeFree está claramente indicada em nosso site, e um vídeo também está disponível para mostrar precisamente seu funcionamento e flexibilidade.
As garrafas BeFree são intencionalmente projetadas em material flexível para serem leves, comprimíveis e fáceis de transportar, o que faz parte integrante de suas características.
No entanto, levamos em consideração seu comentário e permanecemos à sua disposição caso você deseje devolver o produto ou obter mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
A equipe Lyophilise & Co
S
Samuel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/01/2026
Artigo de muito boa qualidade e o preço é acessível. Talvez adicionar um cobertor de sobrevivência no pacote.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno e pelo seu comentário positivo, isso realmente alegra.
Uma pequena precisão: a manta de sobrevivência está realmente incluída neste kit. Acabamos de lhe enviar um e-mail sobre isso para lhe dar os detalhes e verificar com você se necessário.
Não hesite em nos responder diretamente por e-mail, estamos aqui para isso.
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