A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Muito ampla escolha de marcas, pratos e facilidade de filtrar de acordo com as necessidades.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário ?? esperamos que os produtos lhe agradem! A equipe Lyo
L
Lucie B.
Nota: 4 em 5
Muito rápido e pedido completo em bom estado. Não coloquei 5* porque a caixa estava rasgada (mal colada) e apenas uma barra de cereais de presente para um pedido de mais de 900€.. mas tudo bem, é um detalhe. Eu certamente recomendaria este site ????
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Estamos felizes que você tenha recebido seu pedido rapidamente e intacto. Anotamos suas observações sobre a embalagem e o presente. Como forma de agradecimento pela sua fidelidade, implementamos um programa de fidelidade que permite acumular pontos a cada pedido! ?? A equipe Lyo
L
Lucas T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
A
Anais P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Marie M.
Nota: 4 em 5
Rapidez na entrega. Agora preciso testar os produtos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário ?? esperamos que os produtos lhe agradem! A equipe Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo ???
T
Theo P.
Nota: 4 em 5
Eu usarei meus pratos apenas a partir de meados de maio.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança, não hesite em nos deixar sua opinião uma vez que os pratos tenham sido degustados :) A equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
Normalmente a entrega é mais rápida. Todo o resto está perfeito.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança e fidelidade, de fato, os prazos podem ser prolongados devido a picos de atividade, podendo chegar até 72 horas. Se você precisar do seu pedido rapidamente, recomendamos escolher nossa opção Chrono, que garante entrega em 24 horas. A equipe Lyo ???
L
Lucie M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Henry S.
Nota: 4 em 5
Produto não testado até o momento. Volto a falar sobre a data de validade. Ex: pasta à bolonhesa da adventure food, a data de validade é de 4 anos e na embalagem a data menciona 7 06 27, o que nos leva a 3 anos. Eu fiz a pergunta sobre isso e você me respondeu que havia entre 1 e 3 meses de desvio, considerando seu estoque que gira regularmente, agora estamos com 1 ano. Todos os pacotes têm um ano de desvio.
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J
Jean D.
Nota: 4 em 5
Ser mais competitivo no preço dos acessórios.. Caso contrário, tudo bem
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, anotamos sua sugestão ??
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido ??. A equipe Lyo
J
James T.
Nota: 4 em 5
O preço e a variedade dos produtos vendidos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Que quando você faz um gasto de dinheiro, por exemplo, a partir de 50€, os custos de envio fossem gratuitos como fazem outras empresas.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por dedicar um tempo para nos deixar um comentário. Anotamos sua sugestão sobre os custos de envio. A equipe da Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 em 5
Após vários pedidos, continuo a ser testemunha da seriedade desta empresa.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
O
Olivia S.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
T
Theo M.
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido, embora tenha feito em 12/03/2024
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Resposta de Liofilizado & Co
Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Um erro de estoque nos impediu de despachá-lo mais cedo. Seu pedido foi enviado ontem e você deve recebê-lo em breve. A equipe Lyo ???
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema com seu pedido. A equipe da Freezedried & Co
C
Claire D.
Nota: 4 em 5
Muito bom para o pacote ultra, no entanto, um pequeno porém, há um dos beef Jerky que foi colocado que não corresponde ao do planejamento do dia quatro.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Quanto aos pacotes, de fato, o PDF fornecido é apenas para fins informativos e é possível que alguns produtos sejam modificados para itens semelhantes. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida.
O
Omar B.
Nota: 4 em 5
O serviço ao cliente é reativo. Os pedidos são processados muito rapidamente e os pacotes são enviados rapidamente. O único ponto negativo é que há bastante material frequentemente fora de estoque, o que às vezes é um pouco frustrante. Também faltam as tendas da Durston... uma pena. De resto, acho que é realmente uma excelente marca, a recomendar.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno! Estamos trabalhando para melhorar nossa disponibilidade em estoque e ampliar nossa gama de produtos. Estamos anotando sua sugestão. A equipe Lyo ???
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Pacote bem recebido e alimento de sobrevivência bom. Bom para a sobrevivência.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo ???
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Laurent B.
Nota: 4 em 5
Ainda não experimentei tudo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Não hesite em nos deixar uma avaliação assim que você experimentar nossos produtos. A equipe Lyo ???
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
Ainda não utilizado, mas exatamente como meu pedido. Exceto que o botijão de gás não cabe na panela, terei que verificar na próxima encomenda.
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C
Carlos M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Mehdi B.
Nota: 4 em 5
Bom custo-benefício dos itens pedidos.
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Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
Rapidez e eficiência!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
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Laurent L.
Nota: 4 em 5
Gosto da rapidez, então perfeito. Para falar mais sobre a qualidade do meu pedido, poderei fazê-lo quando a pessoa para quem eu o enviei me trouxer, em abril.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
M
Marie D.
Nota: 1 em 5
Simplesmente pacote não recebido, isso é chato, especialmente para uma trilha na neve onde eu precisava deste colchão para NÃO ter frio, cordialmente
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Nossa equipe entrará em contato rapidamente por e-mail para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar por e-mail no endereço team[at]lyophilise.com ou por telefone no +33.2.97.87.23.73 para que possamos resolver rapidamente o problema. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
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Hugo M.
Nota: 4 em 5
Geralmente compro produtos de longa duração em pacotes de um "certo" peso. Parece que não é mais possível ser realmente entregue "em casa". Portanto, sempre tenho que carregar a pé alguns (!) quilos do ponto de entrega até minha casa, já que é impossível estacionar um carro nas proximidades. Difícil, muitas vezes...!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião e desculpe pelos incidentes. Infelizmente, a política dos transportadores em termos de volume de pacotes varia (sem realmente uma explicação). Na sua próxima encomenda, não hesite em nos contatar para que possamos garantir que uma entrega em casa ocorrerá (seja através da etiqueta do pacote ou com volumes menores). Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
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Guillaume D.
Nota: 4 em 5
à altura das minhas expectativas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
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Lucas D.
Nota: 4 em 5
reatividade, rapidez, conformidade
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
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Lucas R.
Nota: 4 em 5
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Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Muito bom, pena que alguns produtos estão mais caros, 2€ a mais, enquanto antes do covid era mais razoável.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua preocupação em relação ao aumento dos preços. Desde o COVID, tivemos que enfrentar uma inflação significativa dos custos. Essa situação nos obrigou a ajustar nossos preços para manter a qualidade e a diversidade de nossos produtos. Continuamos dedicados a oferecer a melhor relação qualidade-preço. Obrigado pela sua compreensão e fidelidade.
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Jean R.
Nota: 4 em 5
A rapidez
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema durante o seu pedido. A equipe Lyo
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Hugo T.
Nota: 4 em 5
Bom, mas caro e não muitos presentes de fidelidade.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Estamos anotando suas sugestões. Tenha um bom dia. A equipe Lyo
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Lucie T.
Nota: 4 em 5
Muito bom, pequeno problema na entrega e no prazo, mas para o resto nada a reclamar
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para o seu problema de entrega. A equipe Lyo
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Julie T.
Nota: 4 em 5
pacote chegou em bom estado e bastante rápido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
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