A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Nada a dizer sobre o serviço, mas a comida... Ou é muito doce, ou é ULTRA salgada e é intragável... Uma pena, vou ter que mudar de fornecedor
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, lamentamos sua má experiência com esta marca. Transmitimos seu retorno ao fabricante. No entanto, convidamos você a experimentar outras marcas como Real Turmat, Summit To Eat, que são realmente apreciadas por nossa clientela em termos de sabor. Estamos à disposição se precisar de conselhos, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
C
Carlos F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/09/2019
Nada a dizer sobre o serviço, mas a comida... Ou é muito doce, ou é ULTRA salgada e é intragável... Uma pena, vou ter que mudar de fornecedor
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, lamentamos sua má experiência com esta marca. Transmitimos seu feedback ao fabricante. No entanto, convidamos você a experimentar outras marcas como Real Turmat, Summit To Eat, que são realmente apreciadas por nossa clientela em termos de sabor. Estamos à disposição se precisar de conselhos, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
J
Jean T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/08/2019
O serviço da Chronopost é deplorável. Fiquei durante a entrega no ponto de coleta sem ver meu pacote durante a entrega e recebi uma notificação de recusa de entrega, embora o pacote não tenha sido transportado pelo entregador. Ao solicitar a disponibilização junto ao centro, ele foi transferido de outro centro. O pacote nunca foi entregue
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de acordo com o rastreamento do pacote, o transportador teve um grande atraso na entrega, de fato. Pedimos desculpas por este transtorno. Estamos repassando a informação para a Chronopost, no entanto, não hesite em nos contatar imediatamente quando um problema ocorrer para que possamos entrar em contato com o transportador e fazer o necessário rapidamente. Agradecemos a sua compreensão, atenciosamente. A Equipe Lyo
T
Theo M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/08/2019
O serviço da Chronopost é deplorável. Fiquei durante a entrega no ponto de coleta sem ver meu pacote durante a entrega e recebi uma notificação de recusa de entrega, embora o pacote não tenha sido transportado pelo entregador. Ao solicitar a disponibilização junto ao centro, ele foi transferido de outro centro. O pacote nunca foi entregue
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de acordo com o rastreamento do pacote, o transportador teve um grande atraso na entrega, de fato. Pedimos desculpas por este transtorno. Estamos informando a Chronopost, no entanto, não hesite em nos contatar imediatamente quando um problema ocorrer para que possamos contatar o transportador e tomar as providências necessárias rapidamente. Agradecemos pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
A
Anais D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/08/2019
Os produtos são muito bons, mas o preço é alto e a entrega bastante lenta.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião sobre nossos produtos. Pedimos desculpas pelo atraso que sua encomenda sofreu. Sua encomenda foi realmente enviada no mesmo dia, no entanto, o transporte até o ponto de coleta levou 48h em vez de 24h. Quanto aos nossos preços, respeitamos os preços de venda recomendados pelas diferentes marcas. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo.
A
Antoine R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/08/2019
Os produtos são muito bons, mas o preço é alto e a entrega bastante lenta.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Obrigado pela sua opinião sobre nossos produtos. Pedimos desculpas pelo atraso que sua encomenda sofreu. Sua encomenda foi realmente enviada no mesmo dia, no entanto, o transporte para o ponto de coleta levou 48h em vez de 24h. Quanto aos nossos preços, respeitamos os preços de venda recomendados pelas diferentes marcas. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo.
J
Jean D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/07/2019
Um e-mail para avisar que o pacote chegou ao ponto de coleta. ..... isso pode ser feito? Por favor, seja educado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, estamos enviando um e-mail de confirmação com o número do pacote para que você possa acompanhar a entrega. O transportador também envia um SMS e, caso necessário, um e-mail assim que seu pacote estiver disponível no ponto de coleta. Verificamos e não temos seu celular, o e-mail pode estar em seus spams? Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, Elodie Team Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/07/2019
Um e-mail para avisar que o pacote havia chegado ao ponto de coleta. .....pode ser feito? Agradeço pela cortesia.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, estamos enviando um e-mail de confirmação com o número do pacote para que você possa acompanhar a entrega. O transportador também envia um SMS e, caso necessário, um e-mail assim que seu pacote estiver disponível no ponto de coleta. Verificamos e não temos seu celular, o e-mail pode estar em seus spams? Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, Elodie Equipe Lyo
J
Javier G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/06/2019
Entrega incompleta apesar das mudanças solicitadas pela Ly.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, procedemos com a substituição da referência faltante pela acordada por e-mail em 04/06. As barras estão presentes na fatura e na embalagem. É possível nos contatar por e-mail ([email protected]) para resolver o problema? Agradecemos antecipadamente, atenciosamente. A Equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/06/2019
Entrega incompleta apesar das mudanças solicitadas pela Ly.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, procedemos com a substituição da referência faltante pela que foi acordada por e-mail em 04/06. As barras estão presentes na fatura e na embalagem. É possível nos contatar por e-mail ([email protected]) para resolver o problema? Agradecemos antecipadamente, atenciosamente. A Equipe Lyo
T
Theo L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/06/2019
Esta cadeira não corresponde de forma alguma à descrição, é muito estreita, dura e totalmente instável. É inutilizável. Muito insatisfeita e decepcionada.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as dimensões da cadeira estão detalhadas na ficha do produto. Entendemos que pode ser difícil visualizar bem. Se a cadeira não lhe agradar, convidamos você a devolvê-la em nossas instalações e procederemos com o reembolso do artigo em até 48 horas (exceto em caso de defeito). Obrigado pela sua compreensão, Elodie da equipe Lyo
M
Michel D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/06/2019
Esta cadeira não corresponde de forma alguma à descrição, é muito estreita, dura e totalmente instável. É inutilizável. Muito insatisfeita e decepcionada.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as dimensões da cadeira estão detalhadas na ficha do artigo. Entendemos que pode ser difícil visualizar bem. Se a cadeira não lhe agradar, convidamos você a devolvê-la em nossas instalações e procederemos ao reembolso do artigo em até 48 horas (exceto em caso de defeito). Obrigado pela sua compreensão, Elodie da equipe Lyo
K
Karim R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/05/2019
Pacote recebido com sucesso.
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A
Antoine R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/05/2019
Pacote recebido com sucesso.
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C
Camille R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/05/2019
Pedido feito numa quinta-feira antes das 10h com entrega expressa para entrega no dia seguinte que custou 10€, para finalmente ser entregue na terça-feira. Portanto, paguei 10€ para ser entregue em 4 dias, feliz. De qualquer forma, a mercadoria está conforme e perfeita.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Lamentamos pela entrega não confirmada da Chronopost. Acabamos de creditar 9,95€ na sua conta como um gesto comercial para reembolso das despesas de envio. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
T
Theo M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/05/2019
Pedido feito numa quinta-feira antes das 10h com entrega expressa para entrega no dia seguinte que custou 10€, para finalmente ser entregue na terça-feira. Portanto, paguei 10€ para ser entregue em 4 dias, feliz. De qualquer forma, a mercadoria está conforme e perfeita.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Lamentamos por esta entrega não confirmada da Chronopost. Acabamos de creditar 9,95€ na sua conta como um gesto comercial para reembolso das despesas de envio. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
A
Antoine R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/04/2019
O prato estava razoavelmente bom, mas infelizmente o saco auto-aquecedor não funcionou.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu comentário. Quanto ao uso do aquecedor, você colocou o aquecedor embaixo do prato? Você inclinou o aquecedor? Como você fechou o saco? Não hesite em nos enviar mais informações para entender o problema. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
P
Pierre L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/04/2019
O prato estava razoavelmente bom, mas infelizmente o saco auto-aquecedor não funcionou.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu comentário. Quanto ao uso do aquecedor, você colocou o aquecedor embaixo do prato? Você inclinou o aquecedor? Como você fechou o saco? Não hesite em nos enviar mais informações para entender o problema. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
P
Pierre R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/04/2019
É uma pena que a descrição não seja completa, pois um termômetro que não fecha e, portanto, não é à prova d'água não é útil. Nós queríamos para colocar um potinho para bebê. No final, ele vai ficar pegando poeira no armário. Por outro lado, é preciso ressaltar que recebemos o pacote dentro do prazo indicado e rapidamente ;)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o produto provavelmente apresenta um defeito de fabricação. Poderia nos contatar diretamente por e-mail [email protected]. Assim, poderemos lhe oferecer uma solução. Elise da equipe Lyo
M
Mehdi R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/04/2019
É uma pena que a descrição não seja completa, pois um termômetro que não fecha e, portanto, não é à prova d'água não é útil. Nós queríamos para colocar um potinho para bebê. No final, ele vai ficar pegando poeira no armário. Por outro lado, é preciso ressaltar que recebemos o pacote dentro do prazo indicado e rapidamente ;)
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá O produto apresenta sem dúvida um defeito de fabricação. Poderia nos contatar diretamente por e-mail [email protected]. Assim, poderemos lhe oferecer uma solução. Elise da equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/04/2019
RaS
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E
Elise M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/04/2019
RaS
Avaliação traduzida
N
Nicolas T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/03/2019
produto novo (filtro de água), a caixa não estava selada na caixa. A embalagem plástica foi cortada com tesoura. Por que isso deixa a desejar para esse tipo de produto. É inadmissível. Os produtos manufaturados normalmente chegam em uma embalagem selada, não vejo por que o vendedor viola essa embalagem que é, na verdade, uma garantia para o consumidor.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as caixas contendo os "Filtros de água Sawyer" da Care Plus não estão seladas, e isso desde que as referenciamos. Consequentemente, ela se abre facilmente em duas com uma única pressão. Convidamos você a nos contatar por e-mail enviando fotos da caixa recebida. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo.
O
Omar B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/03/2019
produto novo (filtro de água), a caixa não estava selada na caixa. A embalagem plástica foi cortada com tesoura. Por que isso deixa a desejar para esse tipo de produto. É inadmissível. Os produtos manufaturados normalmente chegam em uma embalagem selada, não vejo por que o vendedor viola essa embalagem que é, na verdade, uma garantia para o consumidor.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as caixas contendo os "Filtros de água Sawyer" da Care Plus não estão seladas, e isso desde que as referenciamos. Consequentemente, ela se abre facilmente em duas com uma única pressão. Convidamos você a nos contatar por e-mail enviando fotos da caixa recebida. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo.
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