A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
J
Julie D.
Nota: 2 em 5
As rações de sobrevivência a vácuo chegaram furadas e, portanto, não se conservarão bem. Uma embalagem melhor seria realmente necessária! Entrega rápida, diga-se de passagem.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e lamento pelo incidente. Poderia nos informar qual referência está danificada? Se possível, você poderia nos enviar uma foto para que possamos entender o incidente. Meus colegas poderão então entrar em contato com você e oferecer uma solução. endereço de e-mail team(at)lyophilise.com. A equipe Lyo
G
Guillaume B.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
N
Nicolas T.
Nota: 5 em 5
pedido para terceira pessoa impossível de comentar
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado mesmo pela sua opinião :) A equipe Lyo
J
Julie M.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
J
Jean P.
Nota: 5 em 5
Não tendo notícias do meu pedido 3 dias após tê-lo feito, entrei em contato com o serviço ao cliente que me informou que um dos itens estava faltando para finalizar o envio, foi-me imediatamente proposto escolher um prato de substituição, especificando que a diferença de preço seria coberta por eles. O modo de envio também foi alterado sem custos adicionais para compensar o atraso, recebi meu pacote no dia seguinte com uma barra de cereal de brinde. O que mais poderia pedir!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, iremos transmitir aos nossos super colegas do serviço de atendimento ao cliente :) A equipe Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 5 em 5
Qualidade e rapidez no tratamento do pedido.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
L
Laurent L.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, embalagem ok Produto conforme
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
H
Hugo M.
Nota: 5 em 5
Rápido e conforme
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
M
Manon D.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
S
Sofia L.
Nota: 5 em 5
Compro na Lyophilise & Co há vários anos. Principalmente pratos liofilizados para meus acampamentos. Aprecio a grande variedade de opções, a rapidez na entrega e que eles me fazem descobrir novos produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por este comentário, estamos felizes em nos encaixar na sua mochila durante suas caminhadas :) Obrigado pela sua confiança e fidelidade! A equipe Lyophilise & Co
M
Manon B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/03/2022
Excelentes produtos e entrega rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
K
Karim B.
Nota: 5 em 5
Escolha muito diversificada em alimentação. Prazo de preparação do pedido e prazo de entrega ótimos, apesar dos prazos logísticos e gestão de estoques do momento que são complexos. Obrigado a toda a equipe mais uma vez.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua compreensão! Estamos tocados pelo seu comentário :) Desejamos a você um excelente dia e belas aventuras! A equipe Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
H
Hugo R.
Nota: 5 em 5
A rapidez na consideração do pedido e a recepção do pacote.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyophilise & Co
J
Javier G.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
H
Hugo R.
Nota: 5 em 5
5 refeições encomendadas, muito satisfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
um pouco picante demais para o meu gosto, a entrega sem problemas, embora não seja muito rápida
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião. Seu pedido foi feito na sexta-feira à noite. Nossos transportadores não coletam nos fins de semana, então seu pacote saiu imediatamente na segunda-feira para ser entregue na quarta-feira. Obrigado pela sua compreensão. A equipe da Lio
C
Camille D.
Nota: 5 em 5
Como sempre, uma entrega dentro dos prazos em uma embalagem que protege bem os produtos, enfim, uma equipe maravilhosa
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança, fidelidade e por este comentário ????? :) !A equipe Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 5 em 5
RAS
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyophilise & Co
C
Camille L.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
A
Anais M.
Nota: 5 em 5
Acompanhamento de pedido impecável. Rapidez na entrega. Qualidade dos produtos oferecidos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, nós transmitiremos aos nossos super colegas da logística :) A equipe Lyo
J
James S.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume D.
Nota: 5 em 5
atendimento ao cliente excelente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyophilise & Co
S
Sophie D.
Nota: 5 em 5
Produtos fáceis de encontrar no site. Bons produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Nós somos uma pequena estrutura, temos o coração de fazer bem. A equipe Lyophilise & Co agradece pelo seu comentário :)
J
Jean P.
Nota: 5 em 5
Perfeito em termos de embalagem, solidez e rapidez
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
C
Charlotte M.
Nota: 5 em 5
Reatividade, seriedade e qualidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por esta bela avaliação ;)
L
Laurent B.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 5 em 5
O envio do pedido foi rápido e o conteúdo está de acordo com o que pedimos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Charlotte P.
Nota: 5 em 5
Tudo bom, boa comunicação antes do pedido, fácil de pagar, entrega no prazo. Apenas o número de rastreamento não foi fornecido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno de experiência. A equipe Freezedried & Co
C
Camille D.
Nota: 5 em 5
Ótimo, mesmo que frequentemente haja produtos fora de estoque, infelizmente.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua fidelidade. De fato, houve alguns atrasos no reabastecimento. Se você estiver procurando um produto específico, não hesite em nos contatar, podemos orientá-lo para uma seleção de produtos ou informar as datas de reabastecimento. Também sobre os itens a caminho, é possível ser avisado sobre sua disponibilidade se inscrevendo nos alertas de disponibilidade na ficha do produto. A equipe Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 em 5
bons produtos e um serviço rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
A
Alejandro M.
Nota: 5 em 5
Muito bom contato com o atendimento ao cliente, reação rápida e eficaz.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, nós iremos transmitir aos nossos super colegas do serviço de atendimento ao cliente :) A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 5 em 5
Entrega ultra rápida, preços corretos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 2 em 5
Eu sempre coloquei 5 estrelas, mas desta vez vou tirar: - 1 estrela porque a escolha de pratos liofilizados era pobre (pouca disponibilidade); - 1 estrela porque cada prato liofilizado aumentou quase 2 euros entre meus dois pedidos (1 mês); - 1 estrela porque alguns pratos liofilizados estavam vencendo em 09/2022, ou seja, mal 4 meses de potencial. Estou realmente decepcionado com este último pedido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Temos uma grande rotatividade de estoque nos pratos liofilizados, portanto não temos datas curtas, e se houver, elas são remetidas com uma data claramente indicada. Poderia nos informar a receita em questão no endereço team(at)lyophilise.com? Eventualmente uma foto da data e do número do lote, assim poderemos compensá-lo e verificar com nosso fornecedor. Quanto à escolha dos liofilizados, a princípio você privilegia uma única marca, não hesite em variar para descobrir novos sabores e ampliar a escolha entre nossas centenas de receitas. Podemos, aliás, orientá-lo se necessário. Quanto ao aumento dos preços, de fato para esta marca francesa há um aumento praticado pelo fabricante para cobrir os custos reais (embalagens, ingredientes, fabricação...), tentamos respeitar os preços de venda públicos de nossos fornecedores e constatamos como você os aumentos. Não podemos arcar com esses aumentos, esperamos sua compreensão. Lamentamos sinceramente sua última experiência, com eventos independentes de nossa vontade, esperamos vê-lo novamente em nosso site. A equipe Lyo
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