Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 995 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.

Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.

Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.

Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.

Avaliação 3 e 4 estrelas

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E
Elise T.
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
Adoro: - a escolha - os preços - as possibilidades de filtragem no site Menos ... as condições de entrega - sem opções de ponto de retirada - preparação às vezes um pouco longa - entregas pelo correio não muito flexíveis no final, um bom 10 dias para receber esses produtos incríveis
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu feedback! Estamos surpresos que você não conseguiu escolher um ponto de retirada no site, normalmente isso é feito sem problemas após validar o carrinho. Da próxima vez que isso acontecer, não hesite em nos ligar pelo 02.97.87.23.73 para resolvermos esse problema juntos! A equipe Lyo deseja a você um bom dia ;)
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Muito rápido de preparar e agradável durante as trilhas! No entanto, sendo alérgico a amendoim, li os ingredientes e alérgenos de todos os produtos que comprei, mas ainda assim recebi um dos pratos com amendoim dentro. Revise as fichas dos produtos ao receber ;)
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Pedimos desculpas por isso. Nossos fornecedores às vezes alteram a composição de suas receitas sem nos avisar, então devemos ter deixado passar. Não hesite na próxima vez em nos dar o nome da receita em questão para que possamos fazer as modificações ;) A equipe Lyo
J
Jean D.
Nota: 3 em 5
grande variedade de produtos, mas infelizmente a entrega é muito lenta (pedido em 21/08 ..... Entrega em 29/08)
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, De fato, devido à mudança da nossa parte logística e a um pico de atividade, estamos atrasados na expedição dos pedidos, pedimos desculpas por isso. Não hesite em nos contatar por e-mail ou telefone na sua próxima encomenda se precisar do seu pacote mais rapidamente. A equipe Lyo
M
Michel R.
Nota: 3 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pela nota! A equipe Lyo ???
J
Julie D.
Nota: 3 em 5
Prazo de preparação e entrega muito longo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Obrigado pelo seu pedido. De fato, devido a um grande pico de atividade, estamos um pouco atrasados na expedição dos pedidos. Se o seu for urgente, não hesite em nos contatar pelo 02.97.87.23.73 ou por e-mail para [email protected] para que possamos enviá-lo mais rapidamente. Toda a equipe Lyo deseja a você um bom dia
L
Laurent R.
Nota: 3 em 5
Pedido recebido ontem. Feito para mochila de sobrevivência. Decepcionado ao ver uma barra de cereais Gourmiz de coco vencida em 25/07/23. Especialmente com um grande pedido. Não vejo como posso colocá-la em uma mochila de sobrevivência...
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Obrigado pelo seu pedido. Pedimos desculpas por este problema com a data de validade, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para ver o que fazer para resolver esse problema. Tenha um bom dia de toda a equipe Lyo.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
FD&Co oferece uma enorme variedade de produtos e uma incrível loja única para todas as coisas ao ar livre, particularmente comida. O layout do site é incrível e as informações exibidas são super úteis (embora alguns dos filtros ao escolher produtos não estivessem funcionando). No entanto, os estoques não estavam atualizados e eles não tinham uma série de produtos que eu pedi, o que não apenas alterou o pedido, mas também atrasou a entrega, que não estava no prazo indicado. Dito isso, eles foram super úteis e rápidos em responder nos canais de suporte, e depois disso enviaram o pedido revisado rapidamente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu feedback. Levamos em conta seu feedback sobre os filtros. Pedimos desculpas por esses problemas em seu pedido. Tendo recentemente mudado nosso departamento de logística, estamos enfrentando alguns problemas, mas estamos trabalhando para resolvê-los. Toda a equipe deseja a você um bom dia!
L
Laurent M.
Nota: 4 em 5
Produtos bem concebidos, bem realizados, de qualidade. Um contato direto e franco.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 4 em 5
Sem problemas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
Perfeito, mas entrega longa
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site! De fato, tendo mudado nosso armazém logístico há pouco, tivemos um atraso na preparação dos pedidos, pedimos desculpas por isso :) A equipe Lyo
L
Lucie R.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, preços interessantes e site claro para se localizar!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança! A equipe Lyo :)
T
Theo B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Miguel G.
Nota: 4 em 5
Pacote bem preparado / embalado. A disponibilização do meu pedido ao transportador poderia ter sido mais rápida, daí a estrela a menos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! De fato, devido à mudança da nossa parte logística neste fim de semana, tivemos um atraso no envio dos pacotes, pedimos desculpas por isso. A equipe Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida. Custo de envio muito alto
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Freezedried & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 em 5
Site e produtos de qualidade com preços interessantes
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
C
Claire D.
Nota: 3 em 5
Olá, achei os preços corretos, a escolha e todo o site muito agradáveis, mas, sempre há um mas, ou vários: - meu pedido feito em 20 de junho só chegou em 27, não é tão grave, mas poderia ser melhorado - pedi produtos, bolos para não nomeá-los, e antes mesmo de prová-los estou decepcionado: o peso anunciado de 200 gr não é o que recebi (cerca de 150 gr), não estou nem falando das calorias que disso decorrem e que limitam o interesse que eu tinha por esses itens, o que dizer dessa embalagem enorme para esse pequeno bolo? - também estou preocupado com as refeições para viagem cujos pacotes estão inflacionados de ar, pode não ser nada grave, mas isso ainda precisa ser verificado. Vou esperar para ver se no final os produtos são corretos e provavelmente testarei outros produtos antes de formar uma opinião definitiva. Tenha um bom dia
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário, levamos em conta suas observações. Quanto aos prazos, enviamos seu pacote a tempo. Infelizmente, o transportador encontrou um problema de entrega que atrasou os prazos de entrega. Pedimos desculpas pelo transtorno. Quanto ao peso dos bolos, trata-se de um pequeno fornecedor local artesanal e as produções podem variar. Vamos atualizar as informações do site e teremos cuidado nas próximas entregas. E por fim, quanto aos pacotes Voyager, isso é totalmente normal. Não se preocupe, é parte do seu processo de fabricação. Obrigado pela sua compreensão e bom teste!
J
James T.
Nota: 4 em 5
Site rápido, agradável e intuitivo
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
I
Isabel R.
Nota: 4 em 5
A escolha. O prazo de envio rápido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
A entrega do pedido foi rápida. Os produtos estavam bem embalados e em bom estado. Ainda não os experimentamos. Produtos liofilizados bastante caros. Seria bom que oferecessem algum desconto, alguma oferta de produtos ou frete grátis. Por demais, muito bem.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua mensagem. Atualmente, há ofertas de desalmacenamento antes da mudança da nossa empresa. Você pode encontrar todos os descontos disponíveis aqui: https://www.liofilizado.es/desalmacenaje-c-3563 :) Esperamos que funcione para você. Tenha um bom dia.
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota :) A equipe Lyo
M
Marie D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Nota: 4 em 5
Diversidade dos produtos oferecidos e qualidade dos mesmos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
A
Antoine T.
Nota: 3 em 5
Muita variedade de pratos, muito bons. Os pacotes não são baratos, mas as porções são bem dosadas e fáceis de preparar. Por outro lado, não há acompanhamento da entrega e os prazos são longos. É realmente necessário planejar com antecedência. Um link para ser mantido informado sobre o andamento da preparação do pacote e seu estado de recebimento não seria demais.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Desculpe pelo transtorno. Seu pedido estava pendente devido à falta de um produto (a informação é anotada no momento da sua compra). Normalmente, entramos em contato para avisar nossos clientes quando há itens indisponíveis. Infelizmente, não conseguimos fazer isso devido ao fluxo de pedidos. O item agora está disponível, e seu pacote será enviado amanhã. Você receberá o e-mail de confirmação com o número de rastreamento. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
C
Charlotte T.
Nota: 4 em 5
Comprei um powerbank na última hora, informando na compra. A equipe preparou meu pacote e me enviou rapidamente para que eu o tivesse para minha partida.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião, estamos felizes em nos acomodar na sua mochila durante suas trilhas :) Obrigado pela sua confiança! A equipe Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Nota: 4 em 5
perfeito, mas: troque de transportadora! A caixa estava amassada e eu até temi que faltassem coisas..,,
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Resposta de Liofilizado & Co
Durante o transporte, alguns pacotes podem ser maltratados, isso sendo independente da nossa vontade. Dito isso, informamos nossos colegas da logística. A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar este feedback tão completo. Obrigado pela sua confiança ;)
J
Julie P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Super site, os produtos são geralmente bons, mas excelentes, as DLC para EDC OU BOD perfeitas, mas algumas barras energéticas com 4 meses é apenas. O atendimento ao cliente é ótimo, eles respondem, mas atualmente há muitas rupturas de estoque em produtos como Nadège.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Quanto à DLUO das barras, um filtro permite que você selecione a vida útil desejada quando estiver na seção de barras energéticas. Ao olhar seu pedido, a referência que você recebeu tem uma vida útil de 5 meses após a fabricação (geralmente algumas semanas se passam entre a fabricação, o transporte até nós em Lorient e a rotação de estoque antes que a barra chegue até você :) - Para as Nalgene, você pode se inscrever para receber alertas disponíveis para ser avisado sobre seus retornos. Estamos à sua disposição se você tiver qualquer dúvida. A equipe Lyo
L
Lucia F.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
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Laurent T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Nota: 4 em 5
Bem embalado, muita escolha e rapidez na entrega. Apenas uma pena os custos de entrega bastante elevados apesar de um pedido de mais de 100 euros.
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar este comentário tão completo ;) Nós oferecemos frete grátis na França a partir de 70€ em pontos de retirada. Quanto à Bélgica, ainda não podemos oferecer uma oferta assim. De fato, os custos de envio são um custo significativo que não incluímos no preço de nossos produtos. Além disso, estamos constantemente trabalhando para encontrar a melhor fórmula e o melhor serviço para nossos clientes, enquanto tentamos manter nossa participação nos custos de transporte razoável. Agradecemos sua compreensão. A equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
Envio rápido e cuidadoso
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
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James T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota :) A equipe Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Freezedried & Co agradece pela sua nota.
N
Nicolas M.
Nota: 4 em 5
entrega rápida
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
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Laurent L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 4 em 5
Olá, recebido rapidamente, mas não recebi um e-mail para avisar que o pedido foi bem realizado. Atenciosamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Obrigado pela sua opinião. Você verificou na sua caixa de spam? Infelizmente, às vezes alguns dos nossos e-mails vão parar lá, dependendo dos endereços. Se não for o caso, desculpe pelo problema técnico. Não hesite em nos contatar se o problema ocorrer novamente. Até logo, atenciosamente. A Equipe Lyo