Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
5 11,3k 89% 4 1 002 8% 3 177 1% 2 87 1% 1 135 1%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.

Avaliação 3 e 4 estrelas

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L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2019
Conforme o pedido e rápido
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M
Marie L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2019
Conforme o pedido e rápido
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/11/2019
Totalmente recomendável
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M
Manon R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2019
Nenhum SMS de disponibilização do pacote no ponto de retirada... Você deveria talvez considerar mudar de serviço de entrega.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua mensagem e desculpe pelo inconveniente. Após verificar seu cadastro, parece que um número está faltando no seu número de telefone. Você pode nos informar e/ou completar o número? Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2019
Nenhum SMS de disponibilização do pacote no ponto de retirada... Você deveria talvez considerar mudar de serviço de entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua mensagem e desculpe pelo inconveniente. Após verificar seu cadastro, parece que um número está faltando em seu número de telefone. Você pode nos informar e/ou completar o número? Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
H
Henry B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/10/2019
Pedido, entrega, mercadoria top
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L
Lucas T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/10/2019
Pedido, entrega, mercadoria top
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C
Carlos F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2019
Entrega fora do prazo de acordo com o tempo mencionado no site
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Você fez o pedido no domingo para uma expedição do seu pedido na segunda-feira. Para a Suíça, de fato, indicamos de 3 a 4 dias de prazo, mas fora do prazo de alfândega. A entrega pode levar mais tempo do que o previsto, dependendo desses prazos. Pedimos desculpas por este problema. A equipe Lyo
L
Laurent P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2019
Entrega atrasada de acordo com o tempo mencionado no site
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Você fez o pedido no domingo para uma expedição do seu pedido na segunda-feira. Para a Suíça, de fato, indicamos de 3 a 4 dias de prazo, mas fora do prazo de alfândega. A entrega pode levar mais tempo do que o previsto, dependendo desses prazos. Pedimos desculpas por esse problema. A equipe Lyo
S
Sophie D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2019
Estou aguardando o objeto no momento, mas o rastreamento parece sério...
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L
Laurent M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2019
Estou aguardando o objeto no momento, mas o rastreamento parece sério...
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J
Julie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2019
Chronopost ugh
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, nós reportamos o incidente ocorrido com seu pacote na Chronopost. Esperamos que você tenha recebido o novo pacote sem problemas e estamos à sua disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, a equipe Lyo.
C
Charlotte P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/10/2019
Chronopost ugh
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, nós reportamos o incidente ocorrido com seu pacote à Chronopost. Esperamos que você tenha recebido o novo pacote sem problemas e estamos à sua disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, a equipe Lyo.
C
Camille B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2019
Entrega recebida a tempo, único problema é que um dos sachês de água estava furado na chegada, um pequeno furo que só percebi após a recepção e abertura do pacote. E-mail para o atendimento ao cliente, muito reativo e muito profissional, problema resolvido na hora seguinte. Estou muito satisfeito com os serviços deles, já tendo feito vários pedidos na Lyo and Co, os outros pedidos foram ótimos.
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C
Camille M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2019
Entrega recebida a tempo, único problema é que um dos sachês de água estava furado na chegada, um pequeno furo que só percebi após a recepção e abertura do pacote. E-mail para o atendimento ao cliente, muito reativo e muito profissional, problema resolvido na hora seguinte. Estou muito satisfeito com os serviços deles, já tendo feito vários pedidos na Lyo and Co, os outros pedidos foram ótimos.
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P
Pierre T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2019
-
Avaliação traduzida
J
Julie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/10/2019
-
Avaliação traduzida
T
Theo L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2019
problemas de recepção
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Devido a um erro de flashagem do transportador, o pacote foi devolvido para nossas instalações. Como combinado, nós o reencaminhamos para o seu endereço. Obrigado novamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
M
Miguel G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2019
problemas de recepção
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Devido a um erro de flashagem do transportador, o pacote foi devolvido para nossas instalações. Como combinado, nós o reencaminhamos para o seu endereço. Obrigado novamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
O
Oliver T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/10/2019
Entrega rápida e produto conforme, mas ainda não utilizado
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S
Samir B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/10/2019
Entrega rápida e produto conforme, mas ainda não utilizado
Avaliação traduzida
G
Guillaume P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2019
Entregue muito rapidamente
Avaliação traduzida
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2019
Entregue muito rapidamente
Avaliação traduzida
J
Javier F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/09/2019
Entrega conforme e rápida. Teste da comida na próxima semana..
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G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/09/2019
Entrega conforme e rápida. Teste da comida na próxima semana..
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T
Theo D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/09/2019
Não há insetos suficientes
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Nossos fornecedores oferecem apenas este formato por enquanto. Seus fornecedores ainda sendo relativamente "jovens", eles não vendem quantidades suficientes para investir em uma criação industrializada a 100 para oferecer formatos maiores. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
L
Lucas L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/09/2019
Não há insetos suficientes
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Nossos fornecedores oferecem apenas este formato por enquanto. Seus fornecedores ainda sendo relativamente "jovens", eles não vendem quantidades suficientes para investir em uma criação industrializada a 100 para oferecer formatos maiores. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
G
Guillaume P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2019
Sem problemas.
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M
Michel D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2019
Sem problemas.
Avaliação traduzida
M
Marie P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2019
Loja eficiente e rápida, praticamente os únicos a oferecer esse tipo de produto com uma boa variedade. Mas isso pode ser devido aos produtos liofilizados em si, mas não achei isso terrível em geral, falta de sabor e textura firme.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Não hesite em dar sua opinião diretamente sobre os produtos testados. Também o convido a experimentar outras marcas como Real Turmat, Summit to Eat para descobrir outras marcas/sabores. Estou à disposição se você quiser conselhos, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2019
Loja eficiente e rápida, praticamente os únicos a oferecer esse tipo de produto com uma boa variedade. Mas isso pode ser devido aos produtos liofilizados em si, mas não achei isso terrível em geral, falta de sabor e textura firme.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Não hesite em dar sua opinião diretamente sobre os produtos testados. Também o convido a experimentar outras marcas como Real Turmat, Summit to Eat para descobrir outras marcas/sabores. Estou à disposição se você quiser conselhos, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
A
Antoine R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/09/2019
Os pratos quentes estavam muito quentes... foi bom... O café é mediano... quente, mas mediano... O chocolate quente não foi aquecido...
Avaliação traduzida
L
Lucas B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/09/2019
Os pratos quentes estavam muito quentes... foi bom... O café é mediano... quente, mas mediano... O chocolate quente não foi aquecido...
Avaliação traduzida
L
Lucas B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2019
-
Avaliação traduzida
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2019
-
Avaliação traduzida
E
Elise L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2019
Pequeno atraso na entrega (provavelmente devido ao prestador)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas por este inconveniente. De fato, o transportador entregou seu pacote com 24 horas de atraso devido a um encaminhamento tardio em um centro de triagem. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da Lyophilise & Co
C
Charlotte M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2019
Pequeno atraso na entrega (provavelmente devido ao prestador)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas por este inconveniente. De fato, o transportador entregou seu pacote com 24 horas de atraso devido a um encaminhamento tardio em um centro de triagem. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da Lyophilise & Co
T
Theo L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2019
barras intragáveis. duras, gosto muito ruim
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, a melhor barra nunca poderá fazer unanimidade, pois o gosto depende de cada um. Após seu comentário, nossa equipe testou as 2 barras mencionadas. Todos nós temos opiniões diferentes, no entanto, em nenhum caso elas foram qualificadas como intragáveis. Se você tiver barras não consumidas, pode nos devolvê-las para obter um reembolso. Obrigado antecipadamente, a equipe Lyo
N
Nicolas L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2019
barras intragáveis. duras, gosto muito ruim
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, a melhor barra nunca poderá fazer unanimidade, pois o gosto depende de cada um. Após seu comentário, nossa equipe testou as 2 barras mencionadas. Todos nós temos opiniões diferentes, no entanto, em nenhum caso elas foram qualificadas como intragáveis. Se você tiver barras não consumidas, pode nos devolvê-las para obter um reembolso. Obrigado antecipadamente, a equipe Lyo
M
Marie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/09/2019
Entrega rápida e produtos conformes. Descoberta em um pouco mais de um mês durante uma trilha nas Cévennes
Avaliação traduzida
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