Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
O processo de pedido é bom, os preços são bons, no entanto, o prazo de envio não é bom: o site indica que todo pedido realizado antes das 13h é enviado no mesmo dia, então ao fazer o pedido às 15h, espera-se que seja enviado no dia seguinte e não 4 dias depois.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Após verificação, você escolheu o envio Padrão e seu pedido foi realizado em um período de alta atividade. Aqui está o que indicamos em nosso site :
Se todos os itens do seu pedido estiverem em estoque e se seu pedido foi feito antes das 13h, seu pacote é normalmente enviado no dia útil da sua compra.
Para compras feitas no fim de semana, o envio é feito entre segunda e terça-feira.
Durante os picos de atividade, não podemos garantir sistematicamente um envio no mesmo dia.
Para um envio garantido no mesmo dia e uma entrega mais rápida em 24h, você pode optar pelo Chronopost Relais Express ou Chronopost Domicile.
Entendemos que esse prazo pode ser decepcionante e fazemos o máximo para processar os pedidos o mais rápido possível.
F
Fabrice L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Produtos variados e enviados rapidamente
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P
Pancho R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2025
Bem
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E
Enrique G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/07/2025
Muito bem
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S
Soraia Adelaide U.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2025
top
Avaliação traduzida
F
Francis M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2025
Conforme ao pedido, entrega hiper rápida
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L
Laetitia T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/07/2025
Muito prático, qualidade globalmente satisfatória. No entanto, ficamos decepcionados com o hachis Parmentier. Todos os outros pratos estavam corretos e nos ajudaram bem. O serviço é excelente: facilidade de pedido e pagamento, opções de entrega, embalagem, prazo de entrega.
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Y
Yannick R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/07/2025
Refeições que estão acima do que se pode encontrar em outros lugares. No entanto, a qualidade gustativa de alguns pratos ainda precisa ser melhorada (ex: hachis Parmentier).
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P
Pascal P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/06/2025
São produtos muito bons, mas os preços são altos....
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M
Marc M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/06/2025
O processo de compra muito bem. O único problema é que alguma comida está pensada para que a água cozinhe o produto, e em alta montanha isso é mais complicado porque a água ferve a menos temperatura.
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J
Jeremi D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/07/2025
tudo ok, pequeno problema com o envio
Avaliação traduzida
L
Leticia V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2025
A única reclamação foi a companhia de transportes SEUR que deixou meu pacote em um ponto pack estando eu em casa esperando o pedido e sem meu consentimento. Por outro lado, não tenho nenhuma queixa, tudo perfeito.
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A
Alban G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/06/2025
As refeições são boas no geral, no entanto, o antigo chili con carne do ano passado nos deu uma indigestão. Não é nada bom em plena montanha.
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C
Christine B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/06/2025
Os produtos e o preço são muito satisfatórios. No entanto, a entrega é deplorável!
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M
Max A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2025
O pedido não saiu conforme indicado no site, conforme indicado, o pedido sai no mesmo dia para pedidos antes das 13:00, e não foi assim. O resto perfeito, bom produto e melhor preço.
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I
Ines F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2025
Prato diversificado e bom Pontos a melhorar: dosagem da água muito aproximativa, não está escrito no aviso que é necessário remover o sachê que absorve o oxigênio e faz muito misturar, senão fica crocante, uma pena
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M
Maryvonne K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2025
Apesar de um erro na preparação do pedido, o serviço ao cliente reagiu de forma muito profissional e rápida.
Avaliação traduzida
M
Mathilde J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/06/2025
Top
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L
Ludovic D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/06/2025
Satisfeito. Produto conforme às expectativas.
Avaliação traduzida
C
Christophe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/06/2025
O envio estava bloqueado porque faltava um produto. Sem meu acompanhamento, eu teria ido fazer trilha sem meus produtos. Caso contrário, estou satisfeito com os produtos
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S
Stéphane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/05/2025
Houve um atraso na entrega devido a problemas de compensação, mas eu apreciei a troca telefônica que permitiu encontrar uma solução para receber meu pedido em outro local de entrega. Estou totalmente satisfeito com os produtos encomendados
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C
Cabello Martin F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/06/2025
Boa qualidade e o pedido chegou muito rápido.
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J
Johann D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/06/2025
O tempo de entrega já era longo desde o início. E então chegou ainda mais tarde do que o indicado - tarde demais para minha viagem para a qual eu havia pedido a comida.
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D
Didier F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/05/2025
Um pouco cedo para dar uma opinião pertinente
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E
Eva S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/06/2025
Barato, mas já armazenado por muito tempo. Dos 4 anos de validade, já havia passado um ano na entrega.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos saber que parte da validade já havia expirado quando você recebeu seu produto. Nossos produtos geralmente têm uma validade muito longa, e nos certificamos de enviar apenas itens com tempo de prateleira suficiente.
Entendemos sua decepção e gostaríamos de nos desculpar por isso. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente - ficaremos felizes em encontrar uma solução juntos.
Muito obrigado pela sua compreensão e confiança.
T
Theo M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/06/2025
meu pedido foi processado e entregue bem, mas recebi muitas mensagens de spam depois. deve haver um vazamento na cadeia, sem ideia de onde
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes que seu pedido tenha sido tranquilo e levamos sua preocupação a sério. Nunca compartilhamos dados de clientes e vamos investigar isso de perto.
A
Alan L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/06/2025
Não está mal, exceto pelo fato de que no site é anunciado um gel grátis e ao receber não veio nada a mais. Uma pena por esse ponto, mas o pedido foi entregue rapidamente com todos os itens pedidos (exceto o gel grátis)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Desculpe pela omissão do gel oferecido. Feliz que todo o resto tenha chegado rapidamente. Vamos incluir um pequeno presente em seu próximo pedido para compensar (obrigado por nos avisar).
K
Karim A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/06/2025
Serviço rápido e conforme ao pedido
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D
David C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/06/2025
O cubo com os alimentos liofilizados tinha um pacote aberto (havia pó branco no chão do cubo)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos o ocorrido com o pacote aberto. Você pode nos contatar e resolveremos rapidamente. Obrigado por nos avisar!
F
Fabien L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/06/2025
Pedido enviado rapidamente. Boa relação qualidade-preço. Prato de arroz e massas muito bom, um pouco mais decepcionantes os de batata (notadamente o de salmão)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Fico feliz que você tenha apreciado nossos pratos. Vamos anotar os que são à base de batata—suas opiniões nos ajudam a sempre escolher melhor nossas opções. Até logo!
V
Veronique B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/05/2025
Não muito satisfeita com os produtos liofilizados comprados.
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J
Johnny F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/05/2025
Os produtos Sempre conforme e uma boa entrega realizada
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M
Mikel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/05/2025
Boa tarde: Em linhas gerais, estou muito contente com a quantidade de produtos que vocês têm em seu site, a entrega foi boa e a qualidade do produto muito boa. Atenciosamente, Mikel
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pela sua mensagem!
V
Vincent J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/05/2025
Super
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F
Florent M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/05/2025
Sempre eficiente e cordial, apenas um pouco decepcionante na minha última encomenda não ter recebido uma informação mais cedo. O que atrasou ligeiramente a entrega em relação ao prazo inicialmente acordado (nada grave também)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua mensagem e pela sua fidelidade. Estamos felizes que você esteja globalmente satisfeito e levamos em conta seu comentário para melhorar nossa comunicação. Até breve para novas aventuras!
D
Dan P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2025
Como infelizmente me entregaram o artigo errado primeiro, mas a troca funcionou muito bem.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos que você tenha recebido inicialmente o artigo errado. Ficamos ainda mais felizes que a troca ocorreu sem problemas e que você está satisfeito.
Estamos fazendo todo o possível para melhorar continuamente nosso serviço e esperamos recebê-lo novamente no futuro.
Muito obrigado pela sua compreensão e confiança!
A
Alexandre C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/05/2025
Bem
Avaliação traduzida
F
Francisco E. S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2025
Eficiência é a palavra
Avaliação traduzida
R
Roger T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2025
Muito bem
Avaliação traduzida
A
Alexandre A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/05/2025
As dosagens indicadas para a água nem sempre são perfeitas, dependendo das receitas fica um pouco molhado ou, ao contrário, não totalmente reidratado. No entanto, as receitas são globalmente boas e práticas para levar.
Avaliação traduzida
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