★★★★★
baseada em 11528 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes
O pedido chegou rápido e bem embalado, recomendo
Bons produtos, entrega rápida
Site confiável, bons produtos a bons preços, entrega rápida
Excelente produto e excelente serviço de venda. Muito bom site
Estou decepcionado porque eu havia pedido uma ração civil cuja data de validade ia até fevereiro de 2029, recebi uma ração cuja data é de 2027, trocamos 2 e-mails com o serviço pós-venda, depois não tive mais notícias sobre a troca da minha ração por outra que vá até 2029. Uma pena.
Lamentamos sinceramente por esta experiência. Durante nossas interações, nosso serviço de atendimento ao cliente esteve infelizmente indisponível por alguns dias por motivos de saúde, o que explica a ausência de resposta que você constatou. Pedimos desculpas por isso.
Desde então, a situação foi corrigida e a data de validade da ração em questão foi devidamente alterada conforme sua solicitação.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
A equipe Lyophilise & Co
Os artigos parecem bons, resta a avaliação final após degustação…
Não a recebi a tempo, desejo devolvê-la.
Seu pedido foi feito na sexta-feira e enviado na segunda-feira seguinte. O ponto de coleta inicialmente selecionado estava indisponível no momento da entrega, então o transportador teve que redirecionar o pacote, o que infelizmente prolongou os prazos, independentemente da nossa vontade.
Se o produto não for mais útil para você, você pode, claro, devolvê-lo. Basta nos contatar e nós lhe informaremos o procedimento a seguir.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
A equipe Lyophilise & Co
Tudo perfeito
Envio rápido e cuidadoso, bom acompanhamento
Muito boa experiência. Envio rápido e pedido conforme, com artigos de qualidade. Obrigado!
Sim, estou muito satisfeita, tudo correu muito bem, recebimento do pacote e pedido completo e sem danos, artigos bem embalados e limpos. Obrigado
Entrega rápida. Grande variedade.
Primeiro pedido de 10 itens para testar antes de um pedido maior, entrega solicitada em um ponto de coleta a 2 minutos a pé da minha casa. Resultado: 3 itens faltando, e um pacote entregue a 30 minutos de transporte... Os contatos com o serviço ao cliente são cordiais, mas quase 1 semana após minha reclamação, ainda não tenho uma resposta clara sobre o que vai acontecer. Mudarei minha nota de acordo com o prazo e a qualidade da resposta do serviço ao cliente, mas por enquanto não estou muito positivo sobre esta primeira compra.
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback. Durante sua reclamação, nosso serviço de atendimento ao cliente estava excepcionalmente operando com efetivo reduzido, uma pessoa em cada dois estava ausente por motivos de saúde, o que explica o atraso na resposta que você constatou. Pedimos sinceras desculpas por isso.
Quanto à entrega em ponto de coleta, esta depende do transportador e de suas disponibilidades no momento do encaminhamento, independentemente de nossa vontade. No entanto, entendemos o incômodo causado.
Assim que a situação foi esclarecida, os itens faltantes foram reenviados a você sem demora. Após nossas trocas de e-mail, você nos confirmou sua satisfação quanto ao atendimento e à resolução do problema, pelo que agradecemos.
Estamos, claro, à sua disposição para qualquer pedido futuro e esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência plenamente positiva.
A equipe Lyophilise & Co
Excelente serviço: facilidade de compra e entrega no topo! Eu recomendo.
Rápidos e formais com o envio. Voltarei a comprar sem dúvida.
Um ótimo produto, infelizmente o produto foi danificado e também o produto pegou ar sabendo que esse tipo de produto não deve entrar em contato com o ar para sua conservação sob plástico sob blister, obrigado, atenciosamente, gostaria de ter um reembolso
Obrigado pelo seu retorno. Confirmamos que o reembolso foi efetivamente realizado.
Lamentamos sinceramente por este problema, que é totalmente excepcional. Nossos produtos são normalmente embalados em blister para garantir uma conservação ideal, e damos uma atenção especial a esse ponto durante a preparação dos pedidos.
Apesar disso, um incidente pode infelizmente ocorrer de forma isolada, e estamos tomando as medidas necessárias para que isso não aconteça novamente.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à sua disposição se necessário.
Atenciosamente,
Bom serviço, variedade de produtos.
ótima disponibilidade de produtos, de várias linhas de interesse. Serviço impecável de entrega rápida e cuidadosa
Satisfeito com meu pedido
Despachei meu item rapidamente e o recebi. Sem reclamações.
Muito bem, continuem, obrigado.
As porções muito boas e os utensílios incríveis, tudo perfeito
Boa experiência de compra e satisfeita com meu produto: as toalhetes comprimidos. Também comprei o detergente em folha, o formato mini é muito prático, mas é preciso secar bem as mãos antes de pegar as folhas sob risco de estragar todas.
Bons produtos e grande variedade. Envio rápido.
Tudo chegou muito rápido e como descrito. Ainda não testei, mas parece ser bem feito e durável.
Feliz, com comunicação, entrega, embalagem, produtos.
Segunda encomenda, tudo correu mais uma vez perfeitamente: desde a seleção dos produtos até o recebimento do pedido, passando pelo processo de pagamento.
Super! Muitas opções, produtos de qualidade e entrega rápida. Nada a reclamar.
Excelente, tudo perfeito
Muito reativo para troca padrão dos sachês liofilizados que chegaram danificados após fotos como prova! Obrigado novamente
Eu recomendo
Tudo correto, pedido recebido e em bom estado.
Serviço excelente
Perfeito, rápido e é muito bom
Muito satisfeita
Muito contente com minha compra, recebida em uma semana.
Entrega rápida, bom serviço.
Nada a reclamar, está ok
Rápido
Super! Oferecido como presente, que foi muito apreciado!