Avaliações Liofilizado & Co

Sou celíaco e não posso comer glúten. Viajar é um problema e para minha próxima viagem ao Egito comprei 10 pacotes variados de produtos liofilizados. Usei o filtro "singluten" do site. Quando o produto chegou (com atraso) 5 são sem glúten, 2 não dizem se têm (não sei se posso comer) e 3 dizem que têm traços de glúten (não posso comer). Só posso aproveitar metade da compra.

Se o pedido foi perfeitamente bem, tivemos um grande problema durante a entrega. O entregador da Chronopost foi muito desagradável durante a entrega com minha esposa que estava encarregada de receber o pacote. Ele desligou na minha cara e não esperou que eu desse o código de entrega. Eu entendo que eles têm prazos a respeitar, mas eu estava no trabalho e não podia esperar o dia todo. Nós também temos nossas obrigações. Então, eu pago taxas de entrega, mas isso não é para ser agredido...

Prazo de entrega muito longo

Estou decepcionado porque eu havia pedido uma ração civil cuja data de validade ia até fevereiro de 2029, recebi uma ração cuja data é de 2027, trocamos 2 e-mails com o serviço pós-venda, depois não tive mais notícias sobre a troca da minha ração por outra que vá até 2029. Uma pena.

Não a recebi a tempo, desejo devolvê-la.

Primeiro pedido de 10 itens para testar antes de um pedido maior, entrega solicitada em um ponto de coleta a 2 minutos a pé da minha casa. Resultado: 3 itens faltando, e um pacote entregue a 30 minutos de transporte... Os contatos com o serviço ao cliente são cordiais, mas quase 1 semana após minha reclamação, ainda não tenho uma resposta clara sobre o que vai acontecer. Mudarei minha nota de acordo com o prazo e a qualidade da resposta do serviço ao cliente, mas por enquanto não estou muito positivo sobre esta primeira compra.

Um ótimo produto, infelizmente o produto foi danificado e também o produto pegou ar sabendo que esse tipo de produto não deve entrar em contato com o ar para sua conservação sob plástico sob blister, obrigado, atenciosamente, gostaria de ter um reembolso

Estou muito satisfeito com os produtos que você me enviou

A comida liofilizada contendo batatas e carne causou sérios problemas gastrointestinais a todos. A comida à base de arroz e as sobremesas não causaram problemas. Em 3cc3zzione das sobremesas, em todos os preparos o clássico gosto de fundo de conservante. Isso é muito acentuado nos produtos com carne e batatas.

Entrega caótica, local de entrega mal informado ou errado. Alguns dos liofilizados estavam intragáveis (muito salgados, opinião compartilhada por várias outras pessoas)

As embalagens (pacotes) estão muito comprimidas e não levam em conta a brutalidade do tratamento que os pacotes sofrem durante o transporte: em todos os meus pedidos, o pacote sempre chegou danificado e já aberto de pelo menos um lado; até agora sem problemas, pois não é um produto frágil, mas na última entrega 5 pacotes de macarrão com frango se perderam, a 5€ o pacote, isso é caro, especialmente para mim que decidi comer apenas sua comida pelos próximos 2 anos. Estou pensando se fiz a escolha certa, pois estou pedindo 62 pacotes por mês, correspondendo a 2 refeições por dia, e se sempre tiver o mesmo problema, isso se torna um pesadelo para planejar as refeições e garantir que não estou perdendo meu dinheiro. Isso é apenas uma reflexão construtiva, pois os produtos são magníficos. Obrigado.

Serviço relativamente correto, problema com o artigo (carregador de bateria) cabo defeituoso após 2 carregamentos.

Entrega realizada em outra cidade, 20 km a percorrer...

Muito decepcionado com esta garrafa. Ela vaza assim que a inclinamos: enquanto permanece na posição vertical, tudo bem, mas assim que se move na bolsa, ou que a levantamos muito alto para beber, é um desastre. Dada a preço, eu não recomendo.

Não fazendo parte da minha alimentação habitual, foi complicado me alimentar apenas com seus produtos durante 7 dias, manhã, tarde e noite. Depois, isso me permitiu ficar totalmente autônomo.

4 dias para enviar um pedido que nunca chegou. Mas sem problemas para ser reembolsado.

1) Pratos preparados esterilizados suculentos! Bravo! 2) garrafa de água de bolso 1 litro / não é terrível! vantagem: muito leve desvantagem: não transparente; causa problemas ao encher! e tampa não adaptada para trilhas; teria sido preferível ter uma tampa da qual se pode beber diretamente. 3) bolsa de água 10 litros: não é terrível / parece frágil, vamos ver com o tempo e, principalmente, não há fixação do tipo "ilhó" para poder pendurá-la... é realmente uma pena!

A gama é boa, mas não recebi nenhuma informação de rastreamento, o que resultou em atrasos muito inconvenientes. Quando entrei em contato, a resposta foi razoavelmente rápida, e parte do problema foi o sistema postal onde eu moro, mas realmente acho que os detalhes de rastreamento deveriam ser enviados automaticamente assim que o pedido é enviado.

Recepção dos produtos muito ok. No entanto, não satisfeito com as condições de devolução rígidas em caso de insatisfação, a serem bem consideradas antecipadamente.

Sem resposta ao meu e-mail sobre o presente indicado no site e não recebido

Estou satisfeito com minha experiência de compra, mas não com o produto comprado que não cumpre sua função.

Ótima seleção, bons preços, levou 2 semanas para chegar, embora. Não é baseado no Reino Unido, envia da França

A empresa de transportes muito mal

Muitas dificuldades para fazer um pedido de produtos indisponíveis na maioria.

Produtos recebidos após nossa partida. Em parte, culpa nossa, deveríamos ter nos organizado mais cedo.

Os prazos são bem respeitados, infelizmente recebi 2 géis vazados e não tenho retorno do serviço pós-venda.

Olá, pedido bem entregue, mas fora do prazo, mais de 3 dias de atraso!

Me foi oferecido um gesto comercial por um pedido de pacote com liofilizados que não estava na descrição e que eu não gosto... Depois não respondem mais, eu gostaria desse gesto apenas para comprar de novo com vocês a diferença.

Enviei uma mensagem para informar que um dos pacotes recebidos chegou aberto. Não queria fazer uma devolução apenas por um pacote. Pedi que me fizessem uma proposta (um gesto comercial, por exemplo). Nenhuma resposta, exceto uma mensagem automática que não levava em conta meu pedido. Eu teria apreciado conversar com uma pessoa de verdade e que me considerassem. Atualmente, meu problema ainda não foi resolvido.

O processo de pedido é bom, os preços são bons, no entanto, o prazo de envio não é bom: o site indica que todo pedido realizado antes das 13h é enviado no mesmo dia, então ao fazer o pedido às 15h, espera-se que seja enviado no dia seguinte e não 4 dias depois.

Prometeram mercadoria com validade de três anos, mas enviaram produtos com data de validade de menos de seis meses,......reembolsaram 50%

Meu pedido chegou muito depois da data estimada de entrega, momento em que tive que comprar um produto semelhante em outro lugar. No entanto, o produto agora chegou e tem um bom valor.

São produtos muito bons, mas os preços são altos....

O pacote chegou via SEUR em uma caminhonete não refrigerada em um dia que estávamos a 38º à sombra. Os produtos de comida úmida e a carne seca chegaram quentes, acima dos 30º máximos recomendados pelo fabricante. Ainda não o experimentei, mas me preocupa que tenham estragado.

Os produtos e o preço são muito satisfatórios. No entanto, a entrega é deplorável!

Nenhuma notícia sobre a substituição de um pacote que chegou danificado

Olá, estou dando duas estrelas, não por causa da qualidade dos produtos, que é impecável, mas porque pedi 4 barras energéticas e recebi apenas 2 no meu pacote. Apesar das minhas solicitações, não recebi nenhuma resposta do serviço ao cliente há várias semanas, nem reembolso. Não estou preocupada com 4 €, claro... mas ainda bem que eram 'apenas' barras energéticas, e não um produto mais caro.

Recebi meu Toaks Popote sem problemas. No entanto, acho que o item está com defeito, pois havia um arranhão no interior do Popote. Por causa disso, assim que eu cozinho algo no Popote, a comida racha e gruda no fundo. Se possível, gostaria de trocar o Popote por um funcional.

O tempo de entrega já era longo desde o início. E então chegou ainda mais tarde do que o indicado - tarde demais para minha viagem para a qual eu havia pedido a comida.

Barato, mas já armazenado por muito tempo. Dos 4 anos de validade, já havia passado um ano na entrega.