Avaliações Liofilizado & Co

Ainda não recebi o pedido, está retido há 3 dias na sede da cronopost manresa.

Após uma tentativa ao meio-dia, descobri que as explicações para adicionar água não são muito explícitas. De fato, quando estamos no meio do nada e nos pedem para adicionar 212 ml de água, não é tão evidente assim! Portanto, acabei consumindo uma sopa em vez de um chili con carne. Poderia haver uma graduação destinada a esse efeito. Infelizmente, não posso dizer se este produto teria sido apreciável. Produto: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Atenciosamente, Pascal

A empresa de mensageria SEUR Espanha não entrega o pedido onde estava indicado. NÃO me avisa da situação do envio e o deixa em outro lugar.

Não recebi um e-mail quando o pedido foi enviado. Fiz uma solicitação através do formulário para saber como estava, sem respostas após 48h. Depois de telefonar, foi resolvido, mas no e-mail de retorno, acho que uma palavra de desculpas ou um pequeno gesto não teria sido demais. Vamos ver ainda a recepção do pacote.

Uma entrega na manhã de sexta-feira para um pedido na manhã de terça-feira anterior, apesar de um Chronopost recomendado para que o pedido fosse tratado com prioridade.

Data limite para recebimento do pedido

Grande variedade de produtos, mas infelizmente a entrega é muito lenta (pedido em 21/08 ..... Entrega em 29/08)

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Olá, extremamente decepcionado com os prazos de entrega. Tive que cancelar meu pedido e sair sem os produtos, o que perturbou muito a organização. Os prazos de entrega realmente não se comparam ao líder, um certo Amazon...

Prazo de preparação e entrega muito longo.

Pedido recebido ontem. Feito para mochila de sobrevivência. Decepcionado ao ver uma barra de cereais Gourmiz de coco vencida em 25/07/23. Especialmente com um grande pedido. Não vejo como posso colocá-la em uma mochila de sobrevivência...

FD&Co oferece uma enorme variedade de produtos e uma incrível loja única para todas as coisas ao ar livre, particularmente comida. O layout do site é incrível e as informações exibidas são super úteis (embora alguns dos filtros ao escolher produtos não estivessem funcionando). No entanto, os estoques não estavam atualizados e eles não tinham uma série de produtos que eu pedi, o que não apenas alterou o pedido, mas também atrasou a entrega, que não estava no prazo indicado. Dito isso, eles foram super úteis e rápidos em responder nos canais de suporte, e depois disso enviaram o pedido revisado rapidamente.

Pedido ainda não enviado após uma semana, nenhum status ou comunicação para saber o que esperar.

Escolher o meu ponto de retirada... Não me perguntaram qual eu prefiro e me encontrei com um a mais de 30 minutos com horários ruins.

Comprei produtos marcados como em estoque e 4/5 dias de prazo... 9 dias depois os produtos ainda estão marcados como em pedido!!! Indo para uma trilha, tive que recomprar os produtos da concorrência...

Olá, achei os preços corretos, a escolha e todo o site muito agradáveis, mas, sempre há um mas, ou vários: - meu pedido feito em 20 de junho só chegou em 27, não é tão grave, mas poderia ser melhorado - pedi produtos, bolos para não nomeá-los, e antes mesmo de prová-los estou decepcionado: o peso anunciado de 200 gr não é o que recebi (cerca de 150 gr), não estou nem falando das calorias que disso decorrem e que limitam o interesse que eu tinha por esses itens, o que dizer dessa embalagem enorme para esse pequeno bolo? - também estou preocupado com as refeições para viagem cujos pacotes estão inflacionados de ar, pode não ser nada grave, mas isso ainda precisa ser verificado. Vou esperar para ver se no final os produtos são corretos e provavelmente testarei outros produtos antes de formar uma opinião definitiva. Tenha um bom dia

A entrega do pedido foi rápida. Os produtos estavam bem embalados e em bom estado. Ainda não os experimentamos. Produtos liofilizados bastante caros. Seria bom que oferecessem algum desconto, alguma oferta de produtos ou frete grátis. Por demais, muito bem.

Muita variedade de pratos, muito bons. Os pacotes não são baratos, mas as porções são bem dosadas e fáceis de preparar. Por outro lado, não há acompanhamento da entrega e os prazos são longos. É realmente necessário planejar com antecedência. Um link para ser mantido informado sobre o andamento da preparação do pacote e seu estado de recebimento não seria demais.

Comprei um power bank 5000mah e a entrada de carga mini USB não tem o espaço vazio, não me responderam, sou cliente há 3 anos, continuarei comprando a comida liofilizada com vocês, mas não comprarei mais material na sua empresa.

Está indicado entrega gratuita e no momento de pagar havia 6 euros de taxas.

Entrega muito mais longa do que o previsto, não me perguntaram se eu queria esperar. Então, estou esperando ainda.

Os pratos pedidos têm uma data de validade relativamente curta (NOV 2023). Muito caro para devolver o pacote! Estou decepcionado e pensarei mais antes de fazer um pedido. Quanto à entrega, nada a relatar.

Opções para entregas muito limitadas em relação aos pontos de coleta

Fiz um pedido com vocês, e sei que é minha culpa. Esqueci de pagar o frete, esperei meu pedido por uma semana e não vendo nada chegando, entrei em contato com vocês. Para me dizer que eu não paguei o frete!!! Por que não me enviaram um e-mail para lembrar? É uma pena! Sei que não prestei atenção ao fazer o pagamento! Triste mesmo 🙁

Descrição gostei muito do detalhe dos alimentos dentro, especialmente a noção sem lactose, seria bom fazer o mesmo para os pacotes

Os itens que quero pedir estão sempre com baixo estoque ou não estão disponíveis.

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O prazo de envio no mesmo dia é simplesmente ridículo, se o pedido for feito após as 13h, somos obrigados a esperar até o dia seguinte ou até mesmo o dia seguinte à tarde. Francamente, estar apressado é inútil, é melhor ir ver em outro lugar.

Nenhum dos pedidos realizados chegou no dia proposto, na verdade, um deles chegou 3 dias depois. Quanto aos produtos, são muito bons tanto em qualidade quanto em sabor.

Eles não respondem às mensagens ou perguntas. Eles não responderam aos pedidos enviados. Satisfeito com o produto e envio rápido.

O pedido demora muito

O pacote deveria ter sido entregue (como de costume) no ponto de retirada pickup a 2 minutos a pé da minha casa, mas foi entregue na cidade vizinha, obrigando-me a pegar o carro. Encontrei-me diante do fato consumado (foi mencionado que o ponto de retirada inicial não estava disponível, mas no pacote está indicado que a mudança foi a meu pedido, o que não é verdade).

Meu último pedido de produtos quase exclusivamente da marca CONVAR "Emergency food" chegou muito danificado. Uma caixa em cada duas está esmagada. - a embalagem externa está impecável: caixa robusta sem uma marca de batida. - seu acondicionamento interno é cuidadoso: grande abundância de folhas de plástico bolha. Na minha opinião, o problema vem da fragilidade da própria caixa: o metal é muito fino... Parece que as caixas se danificaram entre si durante o transporte. Atenciosamente, Olivier Weyer

Pedido feito em 28/06 com um único produto em reabastecimento anunciado em dois dias. O valor foi debitado da minha conta, mas meu pedido ainda está aguardando processamento.

Muitas referências, muitos produtos em falta

Pacote aberto e mercadoria em bom estado.

Faltou um produto na entrega. Então, uma falta de vigilância na logística?? Pode melhorar.

Encontrei problemas ao fazer o pedido (mensagem de erro), mas o atendimento ao cliente foi reativo. A diversidade de produtos pode ser melhorada, especialmente porque vários produtos estão esgotados. Pouca concorrência, eu acho. Provavelmente teria ido à Decat, mas os produtos estão esgotados.

Um produto que não estava disponível em estoque foi trocado por outro de menor valor, sem que eu tivesse a possibilidade de escolher, e não percebi a diferença no valor.

As tarifas estão se tornando exorbitantes e além disso, temos que pagar os custos de envio. Não farei publicidade. Obrigado.