A Loja Loft Attitude destaca-se pela qualidade dos produtos, com muitas menções a artigos de decoração e candeeiros de excelente qualidade que chegam bem embalados e protegidos, mantendo-se fiéis à descrição. A entrega é repetidamente elogiada pela rapidez, cuidado na embalagem e envio sem problemas, com vários casos de entrega em prazos curtos e pacotes cuidadosamente preparados. O serviço ao cliente aparece como eficiente e atento, com acompanhamento das encomendas, comunicação clara e disponibilidade por telefone, além de situações de acompanhamento pós-venda de qualidade. A experiência de compra é descrita como muito boa ou perfeita, com satisfação geral quanto ao estado dos itens recebidos e à confiabilidade da empresa.
Todas as avaliações
A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/09/2019
Material recebido dentro do prazo. No entanto, a peça estava defeituosa. Um suporte de vidro estava partido. Fui obrigada a fazer uma reparação mecânica, fixando novamente o suporte com parafusos e fazendo um furo de 2 mm na estrutura para colocar o parafuso. Posso fornecer fotografias como prova.
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Resposta de LOFT ATTITUDE
Caro Cliente,
Lamentamos sinceramente saber deste incómodo. Poderia ter comunicado o problema imediatamente ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente, através do número 04 94 79 82 12 ou do endereço [email protected], para que pudéssemos substituir as peças defeituosas.
Pedimos que nos envie as fotografias para que possamos encaminhá-las ao nosso fornecedor e proceder à substituição da peça.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
O Serviço de Apoio ao Cliente
LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/09/2019
Entrega rápida
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2019
Nada a apontar.
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2019
Perfeito
Prazo de entrega e embalagem perfeitos
Recomendo
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/08/2019
Muito satisfeita
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/09/2019
Site muito bonito, navegação fácil, produtos magníficos
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2019
Produto conforme
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/07/2019
Satisfeita com as minhas compras, os prazos de entrega foram respeitados e as encomendas estão sempre bem protegidas
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/08/2019
Fácil de utilizar, encontra-se rapidamente o que se procura
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/08/2019
Rápido e eficiente
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/07/2019
O móvel foi entregue dentro do prazo anunciado. Contactaram-me por telefone para me informar sobre o acompanhamento da entrega. São muito sérios.
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/07/2019
Muito bom
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/08/2019
Envio muito rápido, seguido de entrega em 48 horas, como previsto
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/08/2019
Nada a assinalar.
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/07/2019
Boa atenção ao telefone
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/07/2019
Satisfeita com o serviço de apoio ao cliente e com o prazo de entrega, que foi cumprido.
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/08/2019
Rapidez e compra conforme, nada a apontar
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/08/2019
Bom
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/08/2019
O vosso site, que descobri recentemente, é perfeito. Sem qualquer falha. Recomendo vivamente.
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/08/2019
Muito satisfeita com a Loft Attitude.
Prazo de entrega respeitado.
Produto de acordo com as fotos do site.
Recomendo.
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/08/2019
Site bonito e muito bem concebido
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/07/2019
Muito bom
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/05/2019
Fiável. O atendimento ao cliente (por telefone) foi acolhedor, atento ao meu pedido e fiável quanto à resposta.
Voltarei a comprar a este fornecedor.
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/08/2019
Sérios, com um preço na minha encomenda mais barato do que noutros sítios.
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/07/2019
Excelente! De acordo com a descrição e entrega ultrarrápida
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/07/2019
Muito bom
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A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/07/2019
O artigo que me chegou estava deteriorado e partido. Contactei o site por e-mail, mas não obtive resposta. Depois, contactei-os por telefone e recebi uma resposta vaga, sem soluções concretas. Três semanas depois, continuo sem resposta, sem solução e sem reembolso... Não há serviço pós-venda; só o seu seguro de proteção jurídica poderá ajudá-lo!
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Resposta de LOFT ATTITUDE
Cara Cliente,
Na sequência das nossas conversas telefónicas, confirmamos que registámos devidamente a sua reclamação e que a transmitimos ao nosso fornecedor KARE DESIGN, que deverá enviar-lhe um novo pé, bem como os parafusos em falta.
Ficámos surpreendidos por ainda não ter recebido as peças do serviço pós-venda.
O nosso serviço de apoio ao cliente voltará a contactar a KARE DESIGN para saber o motivo deste atraso e mantê-la informada.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
O serviço de apoio ao cliente
LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/07/2019
Acompanhamento da encomenda muito bom
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2019
Perfeito. De acordo com a minha encomenda. Entrega impecável
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/07/2019
Entrega rápida, embalagem adequada, perfeito!
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2019
Serviço ágil e eficiente!
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/07/2019
Falta de visibilidade, no momento da encomenda, quanto ao facto de o artigo estar esgotado. Excelente gestão da encomenda e do acompanhamento.
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/07/2019
Candeeiro muito bom, exceto pelo abajur, que tem muitas marcas e defeitos de colagem.
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Resposta de LOFT ATTITUDE
Obrigado pela sua avaliação e pelo seu comentário sobre o nosso candeeiro. Lamentamos saber que o abajur apresenta defeitos de colagem e marcas. Vamos transmitir esta informação e substituir o abajur por nossa conta. Esperamos que, apesar destes problemas, goste do candeeiro e que ele lhe proporcione plena satisfação na decoração da sua casa. Mais uma vez, obrigado pela sua confiança e até breve no nosso site!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/06/2019
A cor é igual, mas há uma marca de etiqueta desenhada no assento de veludo (um pouco desiludida). Vamos ver se desaparece com o tempo...
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Olá, agradecemos a sua opinião. Lamentamos que tenha recebido um produto com uma marca de etiqueta no assento de veludo. Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para encontrarmos uma solução para este problema. Esperamos que, apesar deste incómodo, fique satisfeita com a sua compra. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/07/2019
Rápido e barato!
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/07/2019
Encomenda conforme, entregue rapidamente.
Recorremos a eles para o serviço pós-venda de um artigo encomendado anteriormente; foram prestáveis e rápidos.
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/06/2019
Um site claro onde é fácil encontrar os artigos procurados.
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/07/2019
Entrega rápida e produto conforme as minhas expectativas. Embalagem impecável para o transporte de um produto frágil.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/07/2019
Uma entrega mais rápida teria sido bem-vinda!
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Resposta de LOFT ATTITUDE
Agradecemos o seu comentário. Tomamos nota da sua observação e fazemos o nosso melhor para melhorar os prazos de entrega com os nossos prestadores Colissimo e DB Schenker. Esperamos satisfazê-lo plenamente nas suas próximas compras no nosso site. Atenciosamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/07/2019
Muito bom, nenhum problema.
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