O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
A caixa era muito pequena para acomodar o filme de proteção Zefal, então ele ficou amassado. Uma caixa de boa dimensão teria permitido colocar este produto de forma plana. Além disso, mas isso não é diretamente culpa da Matériel-velo, a caixa chegou danificada (nenhum produto estava faltando ou deteriorado).
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J
Jean-Jacques C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/08/2026
Eu gostaria de ter sido avisado por e-mail ou sms sobre a disponibilidade do meu pedido na loja para retirá-lo. Não foi o caso, tive que verificar no site do vendedor o estado do pedido para saber que ele havia sido entregue e, portanto, deveria ser retirado.
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P
Pascal C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/08/2026
Recebi minha corrente em um estojo plástico, bem acompanhada de um papel me dizendo que estava nova. Eu teria preferido na sua embalagem original.
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B
Brice M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/07/2026
Pedido de 2 pneus de 28, e ao medir, isso corresponde a 21 (mesmo que no pneu de 28 estivesse escrito). Pedi verificação com ciclistas mais experientes que eu, eles confirmam que é 21... Decepção
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M
Martial C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/07/2026
Nada a relatar
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P
Philippe S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/07/2026
Eu pedi com o modo de entrega Colissimo em casa. Esperei em casa no horário indicado e ninguém veio. Recebi mais tarde um e-mail dizendo que eu deveria buscá-lo em um ponto de coleta dos correios. Não tenho nada contra os produtos deste site que são bons a preços competitivos e com bom tempo de reatividade para a entrega. Por outro lado, os correios são habituais a isso...
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Y
Yannick P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/07/2026
Recebi um cabo de câmbio que nem estava embalado em uma pequena bolsa, colocado diretamente na caixa de transporte!
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G
Georges C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/07/2026
Não estou totalmente satisfeito com a preparação da bicicleta, ela deveria estar pronta para andar após girar o guidão. Mas o câmbio não estava apertado e, portanto, foi feito um controle geral e vários elementos não estavam corretamente apertados.
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P
Philippe A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/07/2026
Como sempre na MV, o serviço é excelente. Uma experiência de compra perfeita, obrigado!
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V
Valérian N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/07/2026
Pedido conforme e rápido, mas não fui avisado sobre a disponibilidade do meu artigo, embora meus dados de contato estejam corretos, telefone + e-mail... Atendimento na loja medíocre.
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D
Didier M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/07/2026
Eu deveria receber o pacote na sexta-feira, recebi na segunda e cheguei ao ponto de retirada e lá só me entregaram à tarde.
Avaliação traduzida
P
Philippe J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/07/2026
Eu tinha encomendado um suporte em 120 e recebi um 100. O processo para devolvê-lo é complicado. Minha estadia termina na metrópole e se eu tiver que encomendar outro da Nova Caledônia, terei grandes custos de transporte.
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J
Jean Pierre L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/07/2026
prazo um pouco longo e luvas um pouco pequenas
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Y
Yvon M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/07/2026
a descrição dos produtos no site nem sempre é clara, especialmente os produtos de ferramentas
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B
Bpm Waters Tpi D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/07/2026
Endereço de entrega não respeitado.
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S
Stephane R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/07/2026
Pedido não entregue no lugar certo!
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J
Jean Louis A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/07/2026
Top
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B
Bruno V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/07/2026
O pacote deveria chegar em 1 a 2 dias e levou 5 dias para ser entregue. Não quero pressionar os entregadores já pressionados, mas, eu que contava com uma entrega rápida, não teria feito o pedido se soubesse do prazo de espera real.
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J
Jacques F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/06/2026
Pedido refeito após erro de destinatário de um primeiro pedido (DEWKDGOGG) feito no final de junho...
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F
Fabien S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/06/2026
Entrega rápida
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J
Jacky V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/06/2026
Decepcionado com os tamanhos das suas roupas!
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C
Christian B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/06/2026
Recebi bem o pedido, dentro dos prazos. Mas devo informar que o pacote estava provavelmente mal feito, pois foi substituído pelo transportador. Não faltava nada, mas atenção de qualquer forma!
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B
Bruno P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/06/2026
Cliente de vocês, nunca fiquei decepcionado. Porém, grande decepção com meu último pedido. Pedi uma camiseta sem mangas e uma bermuda após uma ligação telefônica para pedir conselho, fiz o pedido e lá, camiseta xl muito pequena e bermuda xl muito grande. Portanto, devolução por minha conta. Não farei mais pedidos de roupas com vocês, pois se é para pagar os custos de devolução toda vez, não é interessante. Em outros sites, a troca por outro tamanho é gratuita. Porém, nunca fiquei decepcionado com os pedidos de material. Conclusão, confiarei para as roupas a um vendedor especializado. Atenciosamente.
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J
Jean Louis C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/06/2026
Bem recebido, mas erro de tamanho
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Y
Yves B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Não é o bloqueio certo, não é possível mudar, é uma pena...
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T
Thierry P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/06/2026
Material bem recebido, mas os dois parafusos de fixação são muito curtos
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F
Franck V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/05/2026
prazo de recebimento além de 10 dias, caso contrário, nada a relatar
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E
Emmanuel B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/06/2026
Câmara de ar defeituosa. Vazamento na válvula.
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F
Franck G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Problema de entrega. De local e de material entregue. Para um primeiro pedido foi uma decepção...
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M
Matthieu P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/06/2026
2 pedidos, 2 problemas Material não novo arranhado e peça faltando
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P
Patrick L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/06/2026
Olá, 4 artigos encomendados e entregues, dos quais 1 não corresponde às características mencionadas no site. Até hoje, ainda não recebi resposta.
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S
Stephane P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Tabela de tamanhos enganosa e artigo de tamanho pequeno. Para M eu precisaria de XL
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M
Mathieu L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2026
Pedido na largura 42, o arco chegou em 44 e não há como entrar em contato com eles..
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E
Eric J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/06/2026
Olá, fiz um pedido recentemente de câmaras de ar de látex, das 2 encomendadas, uma é porosa e perde toda a pressão em 5/6 horas.
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J
Johan C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/06/2026
Eu pedi um produto disponível no dia 3 de junho. Sem novidades, liguei no dia 11 de junho. Meu interlocutor me disse que estava se informando e que me retornaria a ligação. No dia seguinte, sem novidades, eu liguei novamente. Meu interlocutor me informou que meu pacote foi mal referenciado e que está realmente na loja de Herblay. Resumo: Sem informação e 2 chamadas para saber onde está meu pacote. Eu escolhi vocês para uma entrega em 48h. Estou aguardando um gesto comercial e não vales-presente.
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T
Thierry E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/06/2026
Muito bom.
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G
Gerard G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/05/2026
Satisfeito como sempre.
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