O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
está indicado que esta capa de proteção é compatível com todos os desviadores SRAM AXS, mas não é compatível com o desviador SRAM S1000 Eagle AXS T-TYPE 12s. Os custos de devolução são por minha conta. Em relação ao preço da peça, eu não a devolvi. Acho que da próxima vez vou passar pelo Amazon.
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G
Gilles M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/05/2026
completamente inútil, ainda não recebi nada
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá Gilles,
Entendemos sua decepção e estamos realmente tristes em saber que você ainda não recebeu seu pedido. Seu pedido está disponível na loja de Grenoble desde ontem.
Atenciosamente,
A equipe do Materiel-velo.com
J
Julien P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/05/2026
Bem, no entanto, o suporte de garrafa bate contra o suporte aerodinâmico, o que deixa um espaço entre a garrafa e a cabeça aerodinâmica. Tive que ajustá-lo.
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M
Maurice D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/05/2026
Entrega um pouco longa, mas produto bom
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L
Ludovic D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/05/2026
Entrega rápida
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D
Daniel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2026
Pacote confiado em 28/05 à DPD, entregue em 4/06, a ser retirado até 12/06, mas estarei ausente até 15/06
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L
Lionel L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/05/2026
Não são as pastilhas certas da SRAM
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J
Jean-Charles B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/05/2026
Erro de preparação de pedido ou erro do site. Devolução do produto pago, portanto, sou obrigado a ficar com este produto que não me convém.
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L
Laurent L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/05/2026
Níquel
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E
Emeric D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/05/2026
atraso na entrega
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D
Dominique B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/05/2026
Olá, recebi bem os produtos de acordo com meus desejos seguindo o pedido NXDXBZSEY. No entanto, na sexta-feira, dia 22, fiz um pedido de devolução das 2 camisetas através do seu site (devolução de artigo) e não recebi resposta. As duas camisetas não correspondem ao meu tamanho. Elas estão muito apertadas. Estou acostumado a esta marca, mas há uma grande diferença com as camisetas que uso no tamanho XL. Vou fazer um novo pedido. Atenciosamente,
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C
Cyrille L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/05/2026
Eu pedi dois pneus em estoque com uma suposta entrega em 24/48 h, e os recebi mais de 15 dias depois!
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P
Patrice M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/05/2026
Sem problemas
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L
Laurent P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/05/2026
Erro de entrega, isso acontece, mas o mínimo é fazer tudo para corrigir sem que o cliente arque com os custos
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J
Jean-François B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/05/2026
obrigado por me contatar por telefone para discutir sobre isso
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J
Julien B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/05/2026
Deveria indicar a data de validade quando se trata de produtos de nutrição, pois encomendei alguns que vão até 30/06/26 e eu não sabia! O que é constrangedor...
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M
Michel L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/05/2026
Alças muito curtas, pegar um tamanho acima.
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N
Nicolas F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/05/2026
Tamanho da camisa não conforme aos padrões. Retorno às custas do cliente.
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T
Thierry L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/05/2026
Prazo de entrega sempre mais longo do que o previsto na encomenda ' Senão bem recebido
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J
Joel P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/05/2026
esperei uma mensagem de texto em vão, então fui à loja e, milagrosamente, estava lá
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F
Frédéric K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/02/2026
Mesmo que o pedido esteja finalmente completo, não posso realmente lhe dar uma boa nota. Meu pedido chegou há alguns dias, mas a data do pedido era 27 de fevereiro, e estava indicado no site que o produto estava disponível. Tudo se resolveu muito tempo depois......
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D
David S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/05/2026
Sempre satisfeito com o site material-bicicleta.com, nenhum problema. No entanto, transportadora DPD, estou satisfeito apenas pela metade. Não recebi nenhuma notificação para me informar que meu pacote havia chegado ao ponto de retirada. Na próxima vez, acho que vou passar pela Chronopost por um euro a mais.
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F
Fabriziu C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/04/2026
equipe atenta ao telefone MAS o pedido chegou com MUITO atraso!
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S
Stéphane D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/05/2026
muito satisfeito com minha compra, corresponde às minhas expectativas
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D
Denis V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/05/2026
Olá, o pacote não foi entregue a tempo. Eu paguei um suplemento para o Chronopost e esse transportador orientou mal meu pacote, que foi para Bayonne. Desde o seu site de Gleisé, entrei em contato várias vezes com o seu serviço online. Vocês provavelmente não têm culpa, mas eu apreciaria que fizessem um gesto comercial devido aos problemas que enfrentei. Denis VAILLIER
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F
Francois G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/05/2026
prazo entre o pedido e a entrega muito longo
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C
Christophe F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/05/2026
Produto em estoque enviado no dia seguinte (perfeito, estou sem!) eu encomendo expressamente para apoiar o comércio local em vez de um grande americano, resultado: 4 dias para enviar e mais 5 para receber... Muito decepcionado... Caso contrário, ótimo atendimento na loja!
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J
Jacky D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Uma má referência em um lote de 2 pneus, um não conforme ao meu pedido.
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C
Christophe D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Pacote chegou completo e rapidamente.
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P
Pascal L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/05/2026
Perfeito.
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C
Christophe B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/05/2026
Eu não recebi este pacote
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B
Bernard B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/04/2026
Olá, eu havia pedido uma oferta para a adaptação da roda traseira de 142mm para 135x9. Eu certamente tenho o kit para 9mm, mas e quanto à troca do eixo para 135? Você pode me encontrar uma solução com as rodas que eu tenho.
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P
Patrick M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/04/2026
Eu ganhei um vale-presente de 20€. Eu poderia ter sido mesquinho e comprar fita de guidão por 20€. Eu escolhi pedais e uma corrente disponível segundo seu site na MV Annecy. Decidi ir lá porque meu vale não funcionava no site. Ao chegar em Annecy, nenhum dos dois itens estava disponível. Eu optei pelos pedais que o vendedor me ofereceu enviar por 10€ de frete. Ao voltar para casa, vi no site que as taxas de envio eram de 4€99. No total, esses pedais, os Time expresso, com os custos de gasolina, 200 km de ida e volta, me custaram 100€, descontando o vale-presente. Obrigado por este vale-presente e obrigado MV Annecy.
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B
Bertrand W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/04/2026
O prazo de entrega anunciado no momento da encomenda não foi respeitado, 5 dias úteis e não 3 como prometido
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J
Jean-François B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/04/2026
Entrega um pouco lenta
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P
Philippe V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/02/2026
Peça exibida em estoque, mas levou 2 meses.
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F
Fabrice N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/04/2026
Pacote entregue após um atraso de 24 horas a 40 km de casa. Obrigado, pick up. Uma estrela é uma nota muito alta. Um grande zero.
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P
Pierre P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/04/2026
Pedido anunciado para ser entregue em um a dois dias úteis na loja, fomos de férias sem outros dez dias de pedido. Nenhuma confiabilidade.
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A
Alexandre V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/04/2026
Entrega hiper longa. Serviço lento… Duas experiências negativas, estou mudando de parceiro.
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P
Pascal C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/04/2026
Material não conforme com a descrição, comprei um pedaleiro Dura Ace 52x36, recebi um 52x34 que não é recomendado pela SHIMANO. Atendimento ao cliente pouco reativo.
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