Avaliações de clientes de Materiel-velo.com

Meu pedido chegou com um mês de atraso. Tive que entrar em contato várias vezes, mas sempre fui bem recebido e bem acompanhado.

Estou satisfeito com o material de bicicleta, mas não com o transportador DPD, cujo serviço é deplorável.

Bom produto, corretamente embalado. 3 estrelas para o prazo de expedição, ter problemas de reabastecimento ok, mas considerando o prazo inicial anunciado de expedição no site, este não era viável para um produto que não estava em estoque. Para uma primeira compra, isso não gera confiança em uma próxima compra quanto aos prazos de expedição. Portanto, se não estiver com pressa e você considerar multiplicar o prazo anunciado por 4 ou 5, sem problemas. Mas se você contar com o prazo anunciado com uma pequena margem, aí....

Entrega rápida

Ligação não conforme com meu pedido. Em um ponto de coleta em outra cidade a 20 km do ponto inicial.

No geral, estou satisfeito com meu pedido, apesar do pequeno inconveniente do primeiro pagamento. Involuntário da sua parte (supostamente), mas mesmo assim, bastante atraso na entrega. Eu também gostaria de um sem impostos. Pagamento da taxa de importação de 27,50 euros que se soma aos 152,37 euros do pedido.

Pedido preparado uma semana após meu pagamento... nenhuma comunicação

Pneu Michelin 700/28 que estava montado em rodas Campagnolo Hyperon 31mm. Portanto, não satisfeito com as dimensões imprecisas da Michelin.

Nunca recebi o pacote

MUITO BEM

Olá, entre os meus itens pedidos na minha compra recente está a luz traseira que me causa um problema quanto à duração do seu funcionamento. Depois de uma hora, ela para em posição contínua.

Entrega rápida e conforme ao pedido. Nada a reclamar

Confiável e rápido

A entrega pela dpd foi catastrófica.

perfeito

Perfeito

Eu pedi sapatos de MTB para o inverno. Foi recomendado pegar nosso tamanho habitual. Grande erro, eu nem consegui colocar meu pé dentro do sapato. Não havia tamanho maior disponível, então devolvi. Reembolso muito rápido, mas a devolução ficou por minha conta, ou seja, 10€70.

Pacote entregue com atraso. Pedi e reprogramado uma entrega em um ponto de coleta. O pacote chegou na segunda-feira da semana seguinte.

Super site

Tive que entrar em contato com o serviço ao cliente para confirmar a chegada do meu pedido. Pois, não foi confirmado na loja de Bondues..

Não recebi a cor e o padrão encomendados, mas mantive mesmo assim, embora decepcionado

Taxa de retorno do produto muito alta.

Artigo muito pequeno, e sem possibilidade de troca, portanto, não satisfeito, pois os custos de devolução são por minha conta!!!

Caixa danificada em embalagem flexível... Muito decepcionado.

Muito satisfeito com o produto e com o percurso no site. No entanto, o processo de entrega com a empresa DPD foi catastrófico: eu havia solicitado uma entrega em ponto de coleta. Esta não foi realizada (razão invocada: pacote muito grande), depois solicitei uma entrega em casa que também não foi realizada. Acabei indo buscar meu pacote no armazém. Uma espera significativa, agentes no local com dificuldades para encontrar os pacotes. Acabei no armazém procurando meu pacote. Um agente finalmente conseguiu encontrá-lo. Minha compra estava felizmente em bom estado. No entanto, perdi meio dia, pois inicialmente planejava retirar em ponto de coleta. Não desejo mais enviar minhas compras pela empresa DPD. A experiência anterior há um ano também foi infeliz. Não finalizarei mais minhas compras se a única opção de entrega oferecida for essa empresa.

O produto muito bom, mas o atendimento ao cliente não é o melhor.

A peça que recebi não é a correta

Não são mais os mais competitivos e rápidos como as respostas

Pelo preço não vem nem carregador, nem cabo.

ras

Só posso ficar decepcionado. Home trainer recebido, mas uma vez montado percebo que tem um defeito. Faço uma devolução, mas me explicam que agora é considerado como um atendimento ao cliente e que foi enviado diretamente ao fabricante. Então, não tenho mais home trainer e nem certeza de que o recuperarei... enquanto uma troca direta ou reembolso teria sido tão rápido e tão comercial...

Dou 3 por uma entrega tardia que aparentemente ficou nos armários ?????...... Estranhamente, assim que reclamei, o pacote chegou 2 dias depois! Justamente um pequeno e-mail do material de bicicleta dizendo que era anormal para o prazo de entrega. Um pequeno gesto teria sido bem-vindo com desculpas. Caso contrário, nada a dizer sobre o site e os produtos com os preços. JC

Material OK, mas embalagem medíocre.

recebi um produto defeituoso

As juntas - arruelas fornecidas para o bico da bomba SKS Rencompressor não são compatíveis com o bico SKS.

Comprador regular, o site é sério, mas a descrição dos produtos não é muito confiável.

Pacote recebido com 5 dias de atraso.

Recentemente, pedi em seu site pilhas botão CR 1632 para substituir as minhas nos meus alavancas Shimano Di2. Originais Maxell. Vocês me enviaram pilhas Eunicell CR 1632 que não funcionam absolutamente com minhas alavancas. Durante vários dias, tentei em vão resolver o problema até que troquei novamente as pilhas por Maxell. E tudo voltou ao normal. Funciona! Em conclusão, suas pilhas não são compatíveis com Shimano.

Falta um produto no meu pedido.

Pacote recebido com 7 dias de atraso em relação ao que estava previsto no site