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C
Nota: 3 em 5
tudo bem
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 258 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 2 em 5
Não exatamente o produto que pedi, além disso veio como uma capa de telefone igual à capa da tabela e não está, assim que ruim desta vez
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Juan, esta capa deveria vir exatamente como a descrição e a foto do site. Você pode, por favor, enviar uma foto do produto recebido para [email protected]? Saudações Saudações Laura
A
Nota: 3 em 5
Com um rastreador de entrega teria sido 5 estrelas.
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C
Nota: 3 em 5
Normal
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Pedi que me enviassem alguns adesivos, não recebi nenhum
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
olá christofer e obrigado pelo seu pedido, Infelizmente estamos sem adesivos no momento, por isso não colocamos nenhum no seu pacote. Teremos em breve, espero que possamos enviar alguns no seu próximo pedido.
Um abraço
Laura
Um abraço
Laura
C
Nota: 3 em 5
Produtos muito bons, mas é preciso melhorar muito nos envios
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Acho que vocês podem oferecer melhores preços
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Bem
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
É difícil entrar em contato com o pessoal do mundo-surf
e seria bom que como cliente me transmitissem mais segurança nas informações que me dão sobre o artigo comprado.
Avaliação traduzida
e seria bom que como cliente me transmitissem mais segurança nas informações que me dão sobre o artigo comprado.
C
Nota: 2 em 5
Comprei o produto com um serviço de entrega de 24-48h com um valor desse serviço de 4,30€. O pedido chegou 15 dias depois. Em nenhum momento entraram em contato comigo para me informar que dia chegaria meu pedido. Tive que entrar em contato com eles para que me informassem
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Ruben,
Dia 13/12: recepção do seu pedido
Dia 13/12: Avisamos por e-mail que não vamos poder cumprir com o prazo de 24 horas por falta de estoque do produto pedido, dando a possibilidade de cancelar seu pedido se desejar
Dia 22/12: Mundo-Surf avisa que seu pacote foi enviado
Dia 22/12: SENDING (a empresa de transporte) avisa por SMS e e-mail que seu pacote será entregue no dia 23, com o número de rastreamento e com um link para realizar o rastreamento do envio
Dia 23/12: entrega do seu pacote
Levamos 8 dias úteis em vez de 1, mas não 15 dias. Pedimos desculpas pelos transtornos que isso possa ter causado, mas avisamos desde o primeiro dia sobre esse atraso, e avisamos em cada etapa importante do tratamento do seu pedido.
Saudações
Dia 13/12: recepção do seu pedido
Dia 13/12: Avisamos por e-mail que não vamos poder cumprir com o prazo de 24 horas por falta de estoque do produto pedido, dando a possibilidade de cancelar seu pedido se desejar
Dia 22/12: Mundo-Surf avisa que seu pacote foi enviado
Dia 22/12: SENDING (a empresa de transporte) avisa por SMS e e-mail que seu pacote será entregue no dia 23, com o número de rastreamento e com um link para realizar o rastreamento do envio
Dia 23/12: entrega do seu pacote
Levamos 8 dias úteis em vez de 1, mas não 15 dias. Pedimos desculpas pelos transtornos que isso possa ter causado, mas avisamos desde o primeiro dia sobre esse atraso, e avisamos em cada etapa importante do tratamento do seu pedido.
Saudações
C
Nota: 3 em 5
No pedido de fibra em vez de 2 metros me mandaram 1'96
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C
Nota: 3 em 5
Uma web com preços competitivos e um envio rápido, ainda tendo chegado um dia tarde a tabela porque a empresa de mensageria não me avisou nem deixou nota, por todo o resto tudo bem, muito atentos a responder minhas dúvidas e o material em perfeito estado. Coloco um normal porque compro tudo pela internet e estou acostumado a envios rápidos e que tudo esteja correto. VOLTARIA A COMPRAR EM MUNDOSURF.COM
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C
Nota: 3 em 5
Não estava o pedido para a data que publicavam...
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C
Nota: 3 em 5
Muito bom atendimento ao cliente, mas o não refletir a falta de estoque na página e comunicar isso após a compra não me deixou boas sensações.
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C
Nota: 3 em 5
tudo bem, exceto a tabela (com buraco) e as quilhas (arranhadas)
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C
Nota: 3 em 5
Normal.
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C
Nota: 3 em 5
A empresa de transporte deveria melhorar. Nas duas vezes que fiz um pedido, eles tentaram cobrar contra reembolso e eu já havia pago quando fiz o pedido pela internet.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Muito atencioso o seu serviço. A entrega um desastre
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C
Nota: 3 em 5
O material é normal, mas a comunicação e o funcionamento do site deixam a desejar.
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C
Nota: 3 em 5
Depois de pagar e aceitar as condições de envio, me comunicaram que o material não estava em estoque. Paguei com a condição de receber o material em 48 horas. O material chegou em aproximadamente 10 dias.
Acho que teria sido mais justo se me tivessem comunicado antes de pagar que o material não estava em estoque. Eu poderia ter feito a compra em outro lugar e recebido o material a tempo.
O material chegou em bom estado.
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Acho que teria sido mais justo se me tivessem comunicado antes de pagar que o material não estava em estoque. Eu poderia ter feito a compra em outro lugar e recebido o material a tempo.
O material chegou em bom estado.
C
Nota: 3 em 5
Normal, como deve ser.
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C
Nota: 3 em 5
Bons produtos a um preço adequado. A entrega muito rápida. O ruim é que neste caso o produto chegou com alguns pequenos danos, como se tivesse batido em algo, e não pode ser do transporte porque vinha muito bem protegido, então deve ser de origem. Deveriam verificar o que têm na loja.
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C
Nota: 3 em 5
Atendimento excelente, incidência de estoque resolvida instantaneamente, sem dúvida voltarei a comprar
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C
Nota: 3 em 5
Bem
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C
Nota: 3 em 5
Minha experiência foi rápida, mas como pedi um par de coisas, poderiam ter me trazido pelo menos uma capinha para as quilhas, por outro lado, rápido e muito bem.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
bem
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
O site é bom, tem variedade e tutoriais para iniciantes. O que eu reclamo é que o frete para as ilhas é muito caro
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