A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Pedi que me enviassem alguns adesivos, não recebi nenhum
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Resposta de Mundo-Surf
olá christofer e obrigado pelo seu pedido, Infelizmente estamos sem adesivos no momento, por isso não colocamos nenhum no seu pacote. Teremos em breve, espero que possamos enviar alguns no seu próximo pedido.
Um abraço
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/03/2017
Produtos muito bons, mas é preciso melhorar muito nos envios
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/04/2017
Acho que vocês podem oferecer melhores preços
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/01/2017
Bem
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2017
É difícil entrar em contato com o pessoal do mundo-surf
e seria bom que como cliente me transmitissem mais segurança nas informações que me dão sobre o artigo comprado.
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C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/12/2016
Comprei o produto com um serviço de entrega de 24-48h com um valor desse serviço de 4,30€. O pedido chegou 15 dias depois. Em nenhum momento entraram em contato comigo para me informar que dia chegaria meu pedido. Tive que entrar em contato com eles para que me informassem
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Ruben,
Dia 13/12: recepção do seu pedido
Dia 13/12: Avisamos por e-mail que não vamos poder cumprir com o prazo de 24 horas por falta de estoque do produto pedido, dando a possibilidade de cancelar seu pedido se desejar
Dia 22/12: Mundo-Surf avisa que seu pacote foi enviado
Dia 22/12: SENDING (a empresa de transporte) avisa por SMS e e-mail que seu pacote será entregue no dia 23, com o número de rastreamento e com um link para realizar o rastreamento do envio
Dia 23/12: entrega do seu pacote
Levamos 8 dias úteis em vez de 1, mas não 15 dias. Pedimos desculpas pelos transtornos que isso possa ter causado, mas avisamos desde o primeiro dia sobre esse atraso, e avisamos em cada etapa importante do tratamento do seu pedido.
Saudações
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/12/2016
No pedido de fibra em vez de 2 metros me mandaram 1'96
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2016
Uma web com preços competitivos e um envio rápido, ainda tendo chegado um dia tarde a tabela porque a empresa de mensageria não me avisou nem deixou nota, por todo o resto tudo bem, muito atentos a responder minhas dúvidas e o material em perfeito estado. Coloco um normal porque compro tudo pela internet e estou acostumado a envios rápidos e que tudo esteja correto. VOLTARIA A COMPRAR EM MUNDOSURF.COM
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/10/2016
Não estava o pedido para a data que publicavam...
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/09/2016
Muito bom atendimento ao cliente, mas o não refletir a falta de estoque na página e comunicar isso após a compra não me deixou boas sensações.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/09/2016
tudo bem, exceto a tabela (com buraco) e as quilhas (arranhadas)
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/09/2016
Normal.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/09/2016
A empresa de transporte deveria melhorar. Nas duas vezes que fiz um pedido, eles tentaram cobrar contra reembolso e eu já havia pago quando fiz o pedido pela internet.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/09/2016
Muito atencioso o seu serviço. A entrega um desastre
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/08/2016
O material é normal, mas a comunicação e o funcionamento do site deixam a desejar.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2016
Depois de pagar e aceitar as condições de envio, me comunicaram que o material não estava em estoque. Paguei com a condição de receber o material em 48 horas. O material chegou em aproximadamente 10 dias.
Acho que teria sido mais justo se me tivessem comunicado antes de pagar que o material não estava em estoque. Eu poderia ter feito a compra em outro lugar e recebido o material a tempo.
O material chegou em bom estado.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/05/2016
Normal, como deve ser.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/03/2016
Bons produtos a um preço adequado. A entrega muito rápida. O ruim é que neste caso o produto chegou com alguns pequenos danos, como se tivesse batido em algo, e não pode ser do transporte porque vinha muito bem protegido, então deve ser de origem. Deveriam verificar o que têm na loja.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/03/2016
Atendimento excelente, incidência de estoque resolvida instantaneamente, sem dúvida voltarei a comprar
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/01/2016
Bem
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/12/2015
Minha experiência foi rápida, mas como pedi um par de coisas, poderiam ter me trazido pelo menos uma capinha para as quilhas, por outro lado, rápido e muito bem.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/09/2015
bem
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/09/2015
O site é bom, tem variedade e tutoriais para iniciantes. O que eu reclamo é que o frete para as ilhas é muito caro
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