English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Nota: 4 em 5
Houve um problema de tamanho para a combinação e a devolução do produto não é muito simples. Mas o atendimento ao cliente está muito disponível
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 5 257 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja apresenta consistência na qualidade dos produtos e na confiabilidade da entrega, com muitos relatos de itens chegando em perfeitas condições, dentro do prazo e exatamente como anunciados. Os clientes valorizam o atendimento ao cliente, com muitos elogiando o suporte atencioso, a orientação na escolha de materiais e a assistência rápida, deixando claro um serviço profissional e disponível. A experiência de compra é marcada por entregas rápidas, envio eficaz e embalagem cuidadosa em muitos casos, destacando a facilidade de pedir e a repetição de compras satisfeitas. Além disso, clientes mencionam variedade de itens, como pranchas e relógios exclusivos, com feedback positivo sobre a disponibilidade e o funcionamento direto dos produtos ao recebê-los.
Avaliação 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 4 em 5
Bem
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Fiz um pedido inicial e, posteriormente (poucos minutos depois), quis fazer um pedido adicional. Ambos os pedidos somavam mais de 100€, o que me levou a iniciar uma conversa no chat do site com uma pessoa da mundo surf que me assegurou que naquela mesma tarde cancelariam meu pedido para que eu pudesse iniciar um novo pedido que me permitisse superar a quantidade mínima para os custos de envio. Ninguém cancelou meu pedido, chegou na minha casa o pedido inicial que eu quis cancelar, e portanto paguei por custos de envio que poderia ter economizado.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Bom serviço de envio. Rápido e o conteúdo chegou em perfeitas condições
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Sinto falta de um folheto explicativo com as instruções básicas para a mistura de quantidades principalmente. Por outro lado, algumas indicações básicas de aplicação seriam um plus.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Fiz o pedido e paguei na hora com cartão e por problemas de vocês o pagamento só foi confirmado dias depois. O prazo de entrega não foi cumprido. Pode ser que da próxima vez corra melhor.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tive que contar com eles por telefone e a pessoa que me atendeu foi muito amável e direta
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tem uma grande oferta de artigos, mas nem sempre tem estoque.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Estou esperando a resolução de um problema com um envio. Parte do produto derramou e fiquei com meia garrafa vazia
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
Ótima equipe e suporte
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Não está mal.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Perfeito, serviço rápido e atenção muito correta.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
O método de pagamento saía por padrão em uma empresa de financiamento, deveria mudar isso, por demais tudo bem
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
tudo ótimo. Processamento da entrega e produto de boa qualidade. Apenas não corresponde exatamente à cor da imagem. é mais escuro
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo muito bem
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Eficiente e reativa sua equipe me permitiu recuperar meu material muito rapidamente do outro lado do mundo! Gracias
Apenas a fatura não correspondia ao valor exato da compra sem impostos, o que me custou uma sobretaxa ao chegar em casa...
Avaliação traduzida
Apenas a fatura não correspondia ao valor exato da compra sem impostos, o que me custou uma sobretaxa ao chegar em casa...
C
Nota: 3 em 5
A prancha ótima, mas demorou dois meses e meio para chegar.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Várias vezes comprei aqui, gosto muito da rápida entrega.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
uma embalagem veio com a tampa quebrada, mas sem mais problemas.
Avaliação traduzida
V
Nota: 3 em 5
O suporte ao cliente foi ótimo, mas foi realmente decepcionante quando recebi meu pacote com as nadadeiras. O pacote estava rasgado, as nadadeiras estavam realmente sujas e parecia que eu tinha acabado de comprar algo de segunda mão em vez de um novo par de nadadeiras.
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Muito simpáticos no atendimento. Mas o filtro do site não mostra bem o que realmente há. Além disso, não havia muito em estoque. E por último, demoraram mais dias na entrega. Mal sorte nesta compra
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Serviço e envios dos melhores que já vi. Atendimento ao cliente muito próximo e gentil.
Recomendo esta loja 100%.
Avaliação traduzida
Recomendo esta loja 100%.
A
Nota: 3 em 5
Já comprei várias vezes nesta plataforma e esta foi a que demorou mais tempo a ser entregue
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Chegou 1 dia mais tarde do que o esperado, mas de resto tudo perfeito!
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo bem, envio rápido e sem problemas
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
A fabricação da prancha levou bem mais tempo do que o indicado no site, mas a prancha ficou boa
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
A navegação é muito intuitiva e o atendimento ao cliente é impecável.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Genial, eu daria um muito bom, se me tivessem enviado o número de rastreamento do pacote, sem precisar pedir. Mas o resto foi ótimo.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Ótimo serviço. Único ponto negativo é que a embalagem poderia ser definitivamente mais protetora. No mais, tudo ok!
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Correto sem mais.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo muito bem, exceto um dos itens que não chegou, o pedido demorou apenas seis dias para chegar a mim nas Canárias, mesmo em datas natalinas. O único porém foi o esquecimento de um dos artigos que não chegou.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
tudo ok
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
Falta um pouco de feedback com relação ao retorno do produto. Compensado pela resposta via whatsapp
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Rapidez na entrega
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Eficiente
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo bem, bom atendimento ao cliente, entrega no prazo
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Não dou 5 estrelas porque a navegação pelo App é complicada e falta alguma informação sobre os pedidos que sim aparece na web
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Meio/bom. Só faltou o retorno dos 70 do template Fcs2...:(. Estou à espera da devolução do valor 70.
Avaliação traduzida
V
Nota: 3 em 5
O atendimento ao cliente online precisa de melhorias. O número de rastreamento do meu pacote estava faltando no meu pedido e tentei entrar em contato com o suporte usando o sistema de mensagens integrado no site e também pelo whatsapp sem sucesso. No final, decidi ligar (chamada internacional) e o número de rastreamento foi fornecido prontamente. Caso contrário, tudo correu bem, recebi meu pacote rápido e como esperado.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Tudo bem no geral
Avaliação traduzida