Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
5 4 553 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Avaliação 3 e 4 estrelas

Reiniciar filtros
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/09/2018
Como amazon
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2018
muito fácil a aplicação
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2018
Muito bom
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2018
Bom
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/08/2018
Comprei um traje de menino e dizia que me mandavam em 24 horas se pedisse antes da uma.... pois NÃO, deveria ter chegado na sexta e chegou na segunda.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Igor, Sinto muito pelo dia de atraso, esperamos que continue confiando em nós para suas futuras compras. Adicionamos opções de transporte, agora você pode escolher entre MRW, ASM e Sending. Saudações, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2018
Tudo correto
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2018
Rápido
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/07/2018
Muito bom e acessível
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/07/2018
Muito boa atenção ao cliente online. Entrega rápida.
Não concordo com os custos de envio e os custos de devolução. Tive que pagar por ambos
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Federico e obrigado pela sua avaliação! Os custos de envio são grátis para pedidos superiores a 99€ e entrega na Espanha peninsular, excluindo foam e pré-shape. No seu caso, o pedido era de 65€, por isso o sistema cobrou frete. A devolução é grátis para pedidos pagos pelo Paypal, segundo as condições do serviço oferecido pelo Paypal.
Saudações
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/07/2018
houve um problema na entrega, mas tirando isso correu bastante bem! \o/
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/06/2018
tudo ok, boa compra
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2018
satisfeito com a compra e envio
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/06/2018
Sem dúvida voltarei a fazer pedidos na mundo surf, tudo correto em relação ao prazo de entrega, pedido, etc.. Muito profissionais e produtos muito bons.. O único ponto negativo é não ter recebido nenhum desconto para a próxima compra, já que o pedido foi de 200 euros. Eu imaginei que me enviariam um, mas não foi assim.. Sei que outras lojas online fazem isso quando você supera uma compra de mais de 100 euros. No mais, tudo ótimo.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2018
Melhoraria os preços
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/06/2018
Faltou um pouco de informação sobre o produto na web, mas o envio foi muito rápido e resultou ser o produto que eu procurava
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V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/06/2018
não falo espanhol. A perfeição não existe, então 4 é bom
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2018
Chegou bem
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2018
Fantástico
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2018
Correto
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/06/2018
Serviço muito rápido e bom como sempre
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2018
a gestão do pedido, funcionou bem.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/05/2018
A espuma chegou com dois picotados na parte inferior. Estava bem embalado e a caixa não tinha danos, portanto deduzo que foram feitos antes da embalagem e posterior envio. Prefiro preenchê-los antes da fibra do que devolver o produto e espero mais cuidado para o futuro. Por outro lado, a caixa com o restante dos materiais chegou em muito mau estado, quebrada e semiaberta, embora o único dano tenha sido que as latas de resina chegaram amassadas, embora sem estourar. Peço novamente mais cuidado para o futuro. Devo dizer que com outros dois pedidos que fiz diferentes deste, os produtos chegaram em perfeito estado e rapidamente. Um abraço.
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Resposta de Mundo-Surf
Olá Fabio, Melhoramos a embalagem das espumas e kit de shape (caixa de papelão mais robusta, placas de EPS de 1cm de espessura e papel bolha), esperamos que não aconteça novamente! Saudações Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/05/2018
Produtos de boa qualidade, envio rápido.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2018
A única coisa que melhoraria é o tempo de entrega :)
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/04/2018
Pedido e entrega perfeitos, exceto pelo sistema de quilhas... mas a equipe foi atenta e nos entendemos assim... então tudo bem!
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2018
Rápido e bem embalado. Só coisas boas. Obrigado.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2018
Funcionou tudo perfeito embora não me tenha chegado no dia seguinte
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2018
Um site muito intuitivo, completo e quanto ao envio... muito rápido
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/04/2018
Bom
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/03/2018
Satisfeito com minha compra, tudo de qualidade.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2018
Fácil e simples.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2018
Tudo bem. Achei o envio um pouco caro.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/01/2018
O transportador me fez esperar 4 dias a mais do que o máximo permitido. Vamos, se vocês não mudarem, vão mal com essa gente.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2018
Boa experiência de compra, e cumprimento de prazos
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2018
Tudo muito bem, serviço rápido, meu único porém é o preço, mas por todo o resto, tudo perfeito
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2018
A única pega é a lentidão dos correios. De resto perfeito.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/01/2018
Chegou bem, mas demorou 4 dias, não 28/48H, e pedi na quinta-feira à tarde.
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Resposta de Mundo-Surf
Bom Esteban. Muito obrigado pela sua opinião e seu pedido. Quanto ao prazo de entrega, ao realizar o pedido na quinta-feira à tarde, saiu na sexta-feira de manhã, então saiu para entrega no dia útil seguinte, ou seja, na segunda-feira. Um abraço.
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2018
estoque de material amplo e a bons preços
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/01/2018
Por ser a primeira compra, espero um vale desconto para a próxima. Acho que esse modo de incentivar as pessoas falta ao mundo-surf. Bem, no geral
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/12/2017
O pedido atrasou um par de dias, embora tenha chegado perfeito e estou muito contente com isso. Você pode se comunicar com o pessoal sem problema e eles atendem imediatamente e ajudam com tudo
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