Avaliações de clientes de Parafarmacia Campoamor

Lamentamos que a NACEX tenha perdido seu pacote por mais de uma semana. Entendemos seu desconforto e pedimos desculpas pela espera e pelos transtornos causados.

Lamentamos que não tenha recebido o aviso de que seu pacote estava no ponto de coleta. Pedimos desculpas pela falta de informação e pelos transtornos causados.

Lamentamos os transtornos causados pela informação incorreta no acompanhamento e pelo atraso na entrega. Entendemos seu desconforto, especialmente por se tratar de um pedido que precisava receber a tempo. Obrigado por compartilhar sua experiência, isso nos ajuda a detectar aspectos que devemos melhorar.

Lamentamos muito o ocorrido. Tratou-se de um incidente da empresa de transporte, que utilizou um código incorreto na gestão da entrega. Pedimos desculpas por todos os transtornos causados.

Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi boa e esperamos poder alcançar as 5 estrelas na sua próxima compra.

Lamentamos o ocorrido. A agência de transporte devolveu o pedido por engano, quando não deveria fazê-lo. Já estamos gerenciando a incidência para resolvê-la o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelos transtornos.

Muito obrigado pela sua confiança e por compartilhar sua experiência. Lamentamos os inconvenientes com a empresa de transporte e levaremos em conta seu comentário para continuar melhorando.

Olá, bom dia. Pedimos desculpa pelo transtorno causado por ter recebido o produto nesse estado. A nossa equipa de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo para resolver a situação.
Cumprimentos.

Lamentamos muito o transtorno causado. Para podermos verificar o que aconteceu, pedimos que nos envie um e-mail com o número da encomenda, pois pelo seu nome não conseguimos localizar nenhum pedido no nosso sistema. Assim poderemos rever o caso e ajudá-lo/a o mais breve possível.

Lamentamos muito o ocorrido com seus últimos pedidos. Tomamos nota do seu comentário sobre as garrafas de água oxigenada para revisar a embalagem e melhorar a segurança durante o transporte. Agradecemos por nos informar, pois isso nos ajuda a corrigir esse tipo de incidente.

Muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos o ocorrido com a empresa de entrega e os transtornos causados. Ficamos felizes em saber que, da nossa parte, o envio foi rápido. Anotamos o que aconteceu para continuar melhorando nosso serviço.

Lamentamos os transtornos causados. Verificamos com a agência de transporte que seu pacote sofreu um dano durante a entrega e por esse motivo a entrega não foi possível. Assim que tivemos conhecimento do incidente, gerenciamos um novo envio do seu pedido, que deve ter sido recebido já. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional.

Agradecemos muito que compartilhe sua experiência. Lamentamos sinceramente os inconvenientes com a entrega. Vamos encaminhar seu comentário para a empresa de mensageria para tentar melhorar este serviço. Ficamos felizes em saber que o produto foi do seu agrado ??. Obrigado por confiar em nós!

Bom dia! Verificamos o estado do seu pedido: No dia 3 de julho, a N ceX entrou em contato com você porque o endereço registrado estava incorreto e não conseguiram localizá-lo por telefone. Ontem, 8 de julho, a empresa de transporte tentou novamente para tentar entregar hoje, 9 de julho, seu pedido. Por favor, entre em contato com a N ceX para acertar o endereço e a hora exata da entrega. Estamos à sua disposição para o que precisar. Atenciosamente

Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua sinceridade. Lamentamos sinceramente o sucedido com a alteração do preço do produto no seu carrinho. Compreendemos perfeitamente a sua frustração, e tem toda a razão: o preço indicado no momento da adição ao carrinho deveria manter-se até a finalização da compra. Transmitiremos esta situação à nossa equipa para que possam analisá-la e evitar que volte a acontecer. Ficamos muito contentes por saber que apreciou as amostras que enviamos. Preparamos cada encomenda com muito carinho, e é bom saber que esse gesto foi bem recebido. Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à sua disposição.

Lamentamos muito que ainda não tenha recebido seu pedido. Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Para poder ajudá-lo de forma imediata, agradeceríamos se você nos fornecesse o número do pedido ou o e-mail com o qual foi realizado. Assim poderemos verificar o estado da entrega e entrar em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos aqui para ajudá-lo e nos comprometemos a lhe dar uma solução rápida. Muito obrigado pela sua paciência.

Lamentamos seus comentários e agradecemos por nos informar. Quanto aos detalhes e brindes, valorizamos cada pedido e trabalhamos para incluir amostras conforme disponibilidade e promoções vigentes; anotamos sua sugestão para que seja mais frequente. Em relação ao comprovante impresso, o retiramos para reduzir o uso de papel, mas podemos enviar a cópia em PDF ou imprimi-lo se preferir; basta nos informar sua escolha ao fazer o próximo pedido. Obrigado novamente pela sua confiança e por nos ajudar a continuar melhorando.

Lamentamos a sua preocupação. Verificamos o seu pedido e está disponível para recolha no Ponto Pack que selecionou desde o dia 12 de março. Já foram enviados quatro e-mails de aviso sobre a chegada da encomenda. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e spam para encontrar a notificação. Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Obrigado.

Muito obrigado pela sua avaliação! ?? Ficamos felizes em saber que você encontrou preços competitivos e custos de envio mais baixos. Esperamos que sua experiência de compra tenha sido excelente!

Olá! Lamentamos muito a experiência que você teve ao tentar fazer seu pedido. Nossa equipe de atendimento ao cliente está operando das 10:00 às 17:00, portanto, se você ligou fora desse horário, é possível que não tenhamos conseguido atendê-lo naquele momento. Em relação ao assistente virtual, detectamos que estava apresentando falhas e por isso o desativamos temporariamente do site para solucioná-lo. Sentimos muito pelos transtornos causados e agradecemos sua paciência e confiança em nosso serviço. Ficamos felizes em saber que o preço e a rapidez da entrega atenderam suas expectativas. Estamos trabalhando para melhorar e oferecer a melhor experiência possível! ??

Obrigado pelo seu comentário e lamentamos a experiência que você teve com a entrega. Entendemos a frustração pela espera e lamentamos se o processo foi confuso. Neste caso, um dos seus pedidos incluía um produto com disponibilidade de 7-10 dias, informação que indicamos no site para maior transparência. Quanto ao segundo pedido, este foi enviado a um ponto Nacex Shop, que foi a opção que você selecionou (uma alternativa que oferecemos além da entrega em domicílio), portanto o pedido ficou lá pendente de ser retirado. Valorizamos muito suas compras e trabalhamos para melhorar continuamente nossos prazos e a clareza nas opções de entrega. Se você tiver alguma preferência específica para futuras entregas, não hesite em nos informar. Obrigado pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar!

Obrigado pelo seu comentário positivo sobre nosso rápido tempo de resposta. Nos esforçamos para oferecer um serviço eficiente a todos os nossos clientes.