A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
Recebi o pedido no dia 24 de dezembro, portanto um pouco tarde
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Resposta de Selfpackaging
Bom dia Senhor,
Desculpe que você tenha tido que lidar com aquele maldito ponto UPS fechado sem que fôssemos avisados!
Espero que a qualidade do meu atendimento ao cliente e meu senso comercial o motive a fazer um novo pedido conosco.
Eu lhe oferecerei um preço melhor do que você poderá ver no site.
Atenciosamente,
Cécile
A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2016
As caixas são muito boas, mas o serviço de entrega UPS é catastrófico e a embalagem de envio muito frágil (o papelão estava rasgado)
Além disso, houve um atraso na entrega devido a uma ruptura de estoque sem que eu fosse avisado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/11/2016
Não é sério. Pedi a entrega em ponto de coleta, mas a selfpackaging não havia escrito meu nome na embalagem, então a loja de coleta se recusou a me entregar inicialmente. Só consegui recuperar depois de uma longa discussão. Aliás, nunca recebi notificação nem por e-mail nem por telefone para me informar que o pacote havia chegado. Se eu não tivesse verificado por conta própria no rastreamento ups, meu pedido poderia ter sido devolvido ao remetente uma vez que o prazo tivesse expirado. É muito mal organizado.
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Resposta de Selfpackaging
Bom dia Senhora,
Como você pode ver em sua ficha de cliente, você se chama "Nombre Apellidos" ou "Prénom Noms" em espanhol... Você se registrou durante uma promoção que configuramos mal. Para nos desculpar, você pode me contatar no endereço [email protected] e eu lhe enviarei um cupom de desconto para seu próximo pedido... e atualizarei seu nome e sobrenome.
Atenciosamente,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/11/2016
serviço rápido, sério, nada a dizer
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/11/2016
as caixas são muito boas, no entanto, eu não recomendaria os rótulos adesivos personalizáveis, a qualidade é medíocre
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/11/2016
Site bem feito, entrega rápida. Caixas fáceis de realizar e bem limpas. Serviço de etiquetagem e impressão a melhorar ao meu gosto.
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/10/2016
o fato de que é necessário montar as caixas por conta própria implicaria fornecer um manual (instruções de montagem) em cada envio
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/10/2016
Olá,
Eu personalizei etiquetas com meu pedido de caixas de convites, mas após a finalização do pedido, percebo que apenas as caixas foram consideradas. Decepcionada. Mas as caixas são ótimas mesmo assim.
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/09/2016
Pedido não recebido.
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Resposta de Selfpackaging
Seu pedido está à sua espera. aqui está o número de rastreamento UPS 1za5e5706849581867
atenciosamente,
Cécile
A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/09/2016
Boa reatividade
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/09/2016
O processo de pedido foi extremamente difícil, assim como a entrega onde 2 endereços estavam misturados; felizmente consegui me entender com o entregador (vocês não oferecem entrega em domicílio)
Vocês não oferecem um manual de montagem das suas caixas; às vezes isso não seria um luxo.
Sua empresa é "legal", mas o atendimento ao cliente deixa a desejar.
Um ótimo ponto para Cécile POUZET que me acompanhou durante todo o meu processo
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/08/2016
Tive que contatar o serviço ao cliente porque o transportador teve 1 semana de atraso na entrega: resposta após 3 dias, incompleta e fria.
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/08/2016
Um bom site de qualidade
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/07/2016
Preços elevados, mas produtos que não se encontram em outros lugares...
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/08/2016
Produtos conforme a descrição, bem embalados. Pacote chegou a tempo, em bom estado. Por outro lado, frete muito excessivo !!!!!!!!!! Quando se pede em grande quantidade, tudo bem, mas para uma compra de 20 caixas, pagar 12€ de frete para um pedido de 22€, é um pouco exagerado...
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/07/2016
Atendimento ao cliente simpático, mas vários problemas não resolvidos apesar das promessas...
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/06/2016
A página que permite especificar o endereço de entrega e faturamento não é prática.
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/06/2016
Problema de compreensão sobre o produto "etiqueta"
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/05/2016
problema no pedido, não avisada sobre a entrega... mas serviço pós-venda eficiente
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/06/2016
Insatisfeita com o produto pedido
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/05/2016
Acho que é um bom site, ideia de outro estilo de caixa como as caixas para donuts
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A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2016
Fiz um pedido e em vez de receber 15 caixas, recebi um amostra, embora eu tenha especificado 15 caixas, então paguei por uma amostra, então é isso! Espero que isso mude rapidamente
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/05/2016
Não recebi a amostra que havia pedido. Fiz uma reclamação para receber a amostra e o serviço de atendimento ao cliente ainda não me respondeu, já faz 3 dias.
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/05/2016
Tive problemas para recuperar meu pacote no ponto de coleta, pois não havia meu nome registrado com o código do pacote. Então, gostaria de saber o que aconteceu. Também acho que seria melhor protegê-lo mais usando um envelope com papel bolha, pois a caixa se danifica rapidamente.
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/04/2016
Serviço da Selpackaging muito bom, mas não fui informado sobre a chegada da minha entrega pela UPS no ponto de coleta, então fui verificar por conta própria e ela havia chegado há 1 semana! Era urgente!
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/04/2016
Muito satisfeito com o material, mas a expedição foi deplorável, era muito melhor quando o material chegava à pessoa que fez o pedido! (vergonhoso como serviço)
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/04/2016
Site bastante claro, muitas informações sobre os produtos, produtos corretos, é ótimo poder comprar amostras. Por outro lado, os custos de entrega para a França são exorbitantes! Uma pena, pois isso realmente penaliza o site. Com certeza existem transportadoras mais baratas com uma qualidade de serviço igualmente adequada.
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/04/2016
atendimento ao cliente atencioso, muitos produtos disponíveis e preços razoáveis
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/03/2016
Muita escolha
Trocas com o site rápidas
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/03/2016
frete alto para pedido de amostras!
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/03/2016
Caixas bonitas
Quebras com frequência e não se mantém, às vezes é necessário usar fita adesiva
Preços muito altos
Prazo de entrega muito longo
Uma pena, pois são caixas muito bonitas
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A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/02/2016
Site claro e completo. Pena que é preciso pagar para ter uma amostra: 8€ por uma caixa de papelão! E que o prazo seja tão longo: 5 dias úteis.
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/02/2016
Muito bem, mas o vídeo online sobre a montagem do produto pedido precisa ser revisado, pois o produto não está mais na forma desse vídeo (em 3 partes no vídeo, em 1 parte na realidade).
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/02/2016
Gosto muito do site e das possibilidades oferecidas, pena que meu pedido não esteja conforme...
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/02/2016
O material está à altura das minhas expectativas, mas por outro lado, só recebi metade do meu pedido. Faltava a outra metade, ou seja, as caixas de fósforos. É rápido, mas talvez rápido demais....
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/01/2016
As caixas encomendadas estão de acordo, mas não as etiquetas adesivas. Eu queria um apóstrofo no meu texto e isso se traduziu em um caractere especial.
Estou decepcionada e tive que encontrar outra solução porque não tive tempo de reenviar e refazer.
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/12/2015
Acho o gramado um pouco leve demais, isso dá ao conjunto um resultado muito pouco rígido. Estou procurando uma embalagem que tenha um aspecto mais "qualitativo". Caso contrário, o material kraft é muito bonito e a caixa é linda. É uma pena...
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/12/2015
Acho que o site e os produtos são bons, infelizmente eu havia pedido apenas amostras para testar, e elas chegaram sem um manual explicativo para saber como montar (e nem tudo está explicado no site) e uma das amostras chegou em um tamanho diferente do que eu havia solicitado. Uma pena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/11/2015
Uma embalagem um pouco mais segura teria evitado alguns inconvenientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2015
Site claro, mas para fazer o pedido é complicado. Felizmente, tive uma interlocutora para finalizar este pedido.
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