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S
Nota: 5 em 5
Entregue com cuidado, conforme. Obrigado
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Esprit Padel Shop
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 9 542 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Todas as avaliações
F
Nota: 5 em 5
Perfeito Pacote recebido dentro dos prazos. Embalagem impecável Obrigado muito
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S
Nota: 5 em 5
No topo
Avaliação traduzida
N
Nota: 5 em 5
Produto conforme chegou a tempo, eu recomendo!
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C
Nota: 5 em 5
Muito bem
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F
Nota: 5 em 5
Uma rapidez de expedição E de recepção que faria corar a Amazon... Está sempre perfeito e entregue bem embalado e bem protegido! Bravo
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P
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
G
Nota: 5 em 5
Pequeno defeito do grip sinalizado, e apesar da recusa do fabricante em intervir, a Esprit Padel Shop voltou para mim em meia hora com uma solução comercial!! Serviço TOP.
Avaliação traduzida
V
Nota: 5 em 5
Top qualidade entrega rápida
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R
Nota: 5 em 5
Impecável
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Impecável
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Site não é fácil de usar no tablet, eu sempre tinha os títulos exibidos. (Raquetes, sapatos,...) não é fácil navegar. Entrega rápida, eu recomendo este site
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e simples neste último pedido! Muito obrigado.
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O
Nota: 5 em 5
Pedido conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
L
Nota: 2 em 5
Olá senhora, senhor. Acho que você teve um erro informático ou organizacional com meu pedido. Eu fiz o pedido com e-mail de confirmação. Recebo um segundo e-mail que me diz que pedi uma raquete de teste. Eu contatei o SAC que me disse que meu pedido seria entregue em 48H e no dia seguinte recebo o reembolso do meu pedido e agora um e-mail me agradecendo pelo meu pedido e pedindo para avaliá-los. Deixo você verificar o erro.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Primeiramente, pedimos desculpas pela confusão que você encontrou. Parece que houve um mal-entendido inicial sobre seu pedido. Você havia pedido uma raquete de teste em vez de uma raquete padrão.
Posteriormente, infelizmente tivemos que reembolsá-lo, pois o modelo que você desejava, a "Vertex 04 Woman 2024", está atualmente fora de estoque.
Se você tiver outras perguntas ou se desejar ser informado quando esse modelo estiver disponível novamente, não hesite em nos contatar.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo transtorno.
Primeiramente, pedimos desculpas pela confusão que você encontrou. Parece que houve um mal-entendido inicial sobre seu pedido. Você havia pedido uma raquete de teste em vez de uma raquete padrão.
Posteriormente, infelizmente tivemos que reembolsá-lo, pois o modelo que você desejava, a "Vertex 04 Woman 2024", está atualmente fora de estoque.
Se você tiver outras perguntas ou se desejar ser informado quando esse modelo estiver disponível novamente, não hesite em nos contatar.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo transtorno.
H
Nota: 5 em 5
O que dizer? Exceto PERFEITO Obrigado
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P
Nota: 5 em 5
Pedido e recepção da raquete em 2 dias. Perfeito
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Muito rápido para a recepção do produto, mas comercialmente muito, muito decepcionado
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno sobre a rapidez da entrega. No entanto, lamentamos saber que você está decepcionado do ponto de vista comercial. Não hesite em nos contar mais entrando em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos entender melhor a situação e melhorar sua experiência.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
Obrigado pelo seu retorno sobre a rapidez da entrega. No entanto, lamentamos saber que você está decepcionado do ponto de vista comercial. Não hesite em nos contar mais entrando em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos entender melhor a situação e melhorar sua experiência.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
G
Nota: 5 em 5
Excelente, muito sério. Comprei recebido em 3 dias
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G
Nota: 5 em 5
Top ..
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A
Nota: 4 em 5
Site sério, mas um pouco mais caro que alguns outros. O preço da qualidade
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S
Nota: 5 em 5
Pedido realizado por telefone com a ajuda de um conselheiro para me confortar nas minhas escolhas. Pedido entregue rapidamente. Só me resta fazer bom uso deste material de qualidade.
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J
Nota: 5 em 5
Top nada a reclamar!
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M
Nota: 5 em 5
O teste com os pontos fortes e fracos da raquete é muito útil! Preços muito corretos e entrega enviada 1 dia após meu pedido. Pacote chegou em bom estado
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
No topo! Reatividade e eficácia! Bravo!!
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
Entrega conforme minhas expectativas. Obrigado
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A
Nota: 5 em 5
Super atendimento ao cliente. Diálogo no topo, rápida tomada de conta do processo, reembolso em 5 dias. Bravo, é bom lidar com pessoas tão competentes.
Avaliação traduzida
L
Nota: 3 em 5
Ótimo preço, o produto corresponde ao pedido, mas a proteção do cabo estava colada, vou ter que trocar a alça mesmo a raquete sendo nova…
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá,
Obrigado pelo seu retorno e pelos elogios sobre o preço e a correspondência do produto. Lamentamos saber que a proteção do cabo estava colada. Para compensar esse inconveniente, vamos enviar gratuitamente um grip e um overgrip.
Para organizar o envio, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Teremos o prazer em ajudá-lo.
Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades.
Obrigado pelo seu retorno e pelos elogios sobre o preço e a correspondência do produto. Lamentamos saber que a proteção do cabo estava colada. Para compensar esse inconveniente, vamos enviar gratuitamente um grip e um overgrip.
Para organizar o envio, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Teremos o prazer em ajudá-lo.
Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades.
P
Nota: 5 em 5
Serviço ao cliente impecável
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F
Nota: 5 em 5
Pedido fácil e rápido através do site deles, preços corretos e, acima de tudo, excelente prazo de entrega, o melhor de tudo!!! Recomendo sem reservas
Avaliação traduzida
N
Nota: 1 em 5
Caro, fiz um pedido há 10 dias e ainda não recebi nada. E não há acompanhamento da expedição. O pacote ficou em algum lugar por mais de 5 dias.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Ótimo site para padel
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J
Nota: 5 em 5
Empresa muito profissional que coloca seu cliente em primeiro lugar
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D
Nota: 5 em 5
Super preço. Prazo de entrega respeitado
Avaliação traduzida
W
Nota: 3 em 5
A camiseta tamanho S não serve para meu filho de 12 anos! A qualidade do tecido é muito decepcionante. Muito decepcionado com essa compra.!
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá William,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que a camiseta tamanho S não serve para seu filho e que a qualidade do tecido não atende às suas expectativas.
Você poderia nos contatar pelo e-mail [email protected] para discutir as opções disponíveis? Gostaríamos de encontrar uma solução para satisfazê-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que a camiseta tamanho S não serve para seu filho e que a qualidade do tecido não atende às suas expectativas.
Você poderia nos contatar pelo e-mail [email protected] para discutir as opções disponíveis? Gostaríamos de encontrar uma solução para satisfazê-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
J
Nota: 5 em 5
Atendimento ao cliente incrível, recomendo!
Avaliação traduzida
Y
Nota: 1 em 5
Infelizmente, a raquete chegou com defeito e o modelo estava esgotado, o que me forçou a ter que pegar outro modelo e pagar mais caro, apesar do vale-presente.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Yan,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados com a raquete e a necessidade de escolher outro modelo. Esperamos que o crédito que emitimos tenha ajudado a amenizar essa situação.
Se você tiver outras perguntas ou necessidades, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados com a raquete e a necessidade de escolher outro modelo. Esperamos que o crédito que emitimos tenha ajudado a amenizar essa situação.
Se você tiver outras perguntas ou necessidades, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
P
Nota: 4 em 5
Na verdade, não tenho nada a dizer sobre o prazo, mas infelizmente a raquete que recebi tinha um golpe, uma fissura na pintura e não devolvi a raquete imediatamente porque abri o pacote muito mais tarde após a recepção, pois era um presente. Se eu tivesse a possibilidade de fazer uma reclamação, eu faria, pois além desse pequeno problema, joguei 1 partida e o grip já está desgastado, então de muito má qualidade, nunca vi isso, jogo tênis há 20 anos e o grip não se desgasta tão rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Patrick,
Obrigado pelo seu retorno e lamento saber que você teve problemas com a raquete. Quanto à fissura na pintura, mesmo que o prazo de devolução tenha passado, não hesite em nos enviar fotos para que possamos ver o que podemos fazer. Também estamos cientes do seu comentário sobre o grip e vamos repassar a informação para a marca.
Para qualquer problema, você pode nos contatar no seguinte endereço: [email protected].
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
Obrigado pelo seu retorno e lamento saber que você teve problemas com a raquete. Quanto à fissura na pintura, mesmo que o prazo de devolução tenha passado, não hesite em nos enviar fotos para que possamos ver o que podemos fazer. Também estamos cientes do seu comentário sobre o grip e vamos repassar a informação para a marca.
Para qualquer problema, você pode nos contatar no seguinte endereço: [email protected].
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
R
Nota: 5 em 5
Rápido e eficaz, eu recomendaria sem nenhum problema
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Olá, eu pedi uma raquete para fazer um teste. Pessoalmente, acho que a duração do teste é realmente curta (7 dias contra 14 dias em geral, isso pode permitir várias partidas). Além disso, a raquete poderia ser entregue com um overgrip, por questão de higiene e conforto. Caso contrário, nada a relatar. Obrigado por oferecer este serviço.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Axelle,
Agradeço pelo seu comentário positivo após o seu teste de raquete.
Para ser totalmente transparente com você, temos muitas solicitações de testes para poucos modelos de raquetes disponibilizados pelas marcas. Isso explica por que estamos com um prazo de 7 dias e não 14, para atender à alta demanda.
Quanto ao overgrip, concordo com você nesse ponto, e estamos trabalhando nisso para o futuro ;)
Tenha um bom dia e até breve em nosso site.
Atenciosamente.
Agradeço pelo seu comentário positivo após o seu teste de raquete.
Para ser totalmente transparente com você, temos muitas solicitações de testes para poucos modelos de raquetes disponibilizados pelas marcas. Isso explica por que estamos com um prazo de 7 dias e não 14, para atender à alta demanda.
Quanto ao overgrip, concordo com você nesse ponto, e estamos trabalhando nisso para o futuro ;)
Tenha um bom dia e até breve em nosso site.
Atenciosamente.