A loja oferece qualidade consistente dos produtos, com destaque para aromas ricos, texturas agradáveis, itens naturais e confiáveis que os clientes descrevem como de alta qualidade e sem tóxicos. A rapidez na entrega é reiteradamente elogiada, com pedidos chegando rapidamente, em perfeitas condições e com brindes ou amostras de presente inclusos. O atendimento ao cliente é valorizado pela comunicação eficiente, atenção aos pedidos e disponibilidade para resolver questões rapidamente, mantendo uma experiência amigável e confiável. Além disso, clientes apreciam embalagens cuidadas, envios protegidos e um conjunto de extras como amostras gratuitas, tornando a experiência de compra agradável e repetível.
Todas as avaliações
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
Boa comercial. Serviço e amabilidade. Rapidez na resposta e grande qualidade dos produtos
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado! O mais importante da La Rueda Natural é nossa equipe humana, trabalhamos diariamente para oferecer o melhor a vocês :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
Serviço rápido, bons produtos que já conhecia e um agradecimento especial pelo presente, muito obrigado
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado a você pela sua fidelidade e avaliações!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
A qualidade dos produtos e a rapidez na entrega
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado pela sua avaliação! Trabalhamos para continuar oferecendo a melhor qualidade :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
Bom serviço. Rapidíssimo!
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado! Sempre nos esforçamos para que vocês possam desfrutar de seus pedidos o mais rápido possível :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
A rapidez é uma maravilha
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado pelo seu comentário! Trabalhamos para que você possa desfrutar de seus pedidos o mais rápido possível :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
Que a resposta e entrega é rápida.
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado! Trabalhamos diariamente para tentar que seus pedidos cheguem o mais rápido possível ??
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
Eles têm uma seleção fantástica de produtos, os descobri no ano passado procurando incenso de flor de laranjeira. Tenho que informar a todos os Canários que ficarão surpresos com a rapidez das entregas. 100% recomendável
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado pelos seus comentários! Trabalhamos diariamente para conseguir a melhor qualidade em nossos produtos e para preparar e enviar nossos produtos o mais rápido possível. Ficamos felizes com sua boa experiência! :D
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Já fiz vários pedidos e o produto foi muito bom e a entrega rápida e boa também, dou uma nota boa e não muito boa porque é um pouco mais caro que em outros lugares e o frete também, mas estou satisfeita com a compra
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Resposta de La Rueda Natural
Olá Bea! Muito obrigado pela sua avaliação, fazemos o possível para reduzir as margens e oferecer produtos naturais e de qualidade aos nossos clientes no menor tempo de envio possível. Continuaremos melhorando! Um abraço :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
O condicionamento, a rapidez. O produto. Garrafa de tamanho maior. 250 ml por exemplo
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado pela sua avaliação! Trabalhamos com os diferentes tamanhos de fornecedores, anotamos seus comentários para encaminhá-los à Labiatae e tentar trazer produtos de maior tamanho. Obrigado!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
Perfeito! Qualidade super
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado! Selecionamos os melhores fornecedores para oferecer produtos sustentáveis, ecológicos e da melhor qualidade :)
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
Rapidez, confiável e bom trato.
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Resposta de La Rueda Natural
Muitíssimas obrigado pela sua avaliação! Nos esforçamos diariamente para poder oferecer serviços e produtos de qualidade :)
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
Gosto do produto. Como comércio, não gosto das margens
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Resposta de La Rueda Natural
Olá Irene! Ficamos felizes em saber que você gosta dos nossos produtos. Fazemos tudo o que é possível para manter um preço acessível e com margens suficientes para clientes e profissionais, ao apostar em produtos artesanais, orgânicos e/ou de Comércio Justo, nossas margens também são ajustadas. Tentamos melhorar dia após dia.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
A entrega do pedido foi rápida, e o produto (Varetas de incenso de diferentes aromas) de boa qualidade. Fiquei agradavelmente surpresa.
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado pelos seus comentários! Fazemos o possível para que as entregas cheguem o mais rápido possível e, como sempre, com a melhor qualidade de produtos. Agradecemos que nos avalie! :D
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
Bons produtos
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Resposta de La Rueda Natural
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você gosta dos nossos incensos ecológicos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
1.- Embora esteja satisfeita com o conteúdo, gostaria de sugerir que eliminassem a folha anexa com o detalhamento do pedido, substituindo-a por um e-mail com as mesmas informações. Acho que assim seria MUITO o papel que poderia ser economizado e, pelo menos eu, tendo essas informações na web e no e-mail, não preciso tê-las impressas. 2.- Embora o envelope que contém a folha de papel com o pedido seja compostável e a caixa também, se vier com fita que inclui cola, acho que a reciclabilidade e a compostabilidade dos materiais ficam comprometidas, talvez possam encontrar outra forma de mantê-lo fechado sem usar
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Resposta de La Rueda Natural
Olá! Anotamos e agradecemos a sugestão. Comentamos que garantimos que as etiquetas sejam 100% biodegradáveis, a caixa é de papel reciclado e reciclável. A fita é de papel Kraft, a mais sustentável que encontramos no mercado, exceto o papel adesivo, mas não é possível desenvolver esse investimento agora. O envelope para documentos também é o mais sustentável que encontramos, com uma grande porcentagem de papel e uma pequena porcentagem de plástico reciclado. De fato, temos um problema porque ele se descola facilmente, mas não queremos voltar a usar envelopes de plástico. Em relação à fatura, o documento que a página web envia não é a fatura original e mais de 90% dos clientes que atendemos nos pedem a fatura física para poder apresentá-la à Receita Federal. Para todos os clientes que nos solicitam, anotamos em seu cadastro que não enviamos fatura e assim ficamos felizes em poder economizar o máximo possível em papel. Como infelizmente não é possível para a grande maioria dos nossos clientes, sempre compramos papel de florestas sustentáveis certificadas pelo FSC. O ideal seria não ter que usar papel, mas por enquanto não é possível eliminá-lo devido à demanda de nossos clientes.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
Demorou 5 dias para chegar, a caixa chegou aberta e faltava uma amostra. Uma pena porque gosto dos produtos, mas o transporte foi péssimo.
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Resposta de La Rueda Natural
Nossas mais sinceras desculpas! A verdade é que sentimos que tudo se juntou. O pedido foi realizado no dia 26, mas como o pagamento foi por transferência e não recebemos o comprovante da transferência, tivemos que esperar que entrasse na conta e, justo coincidiu que na terça-feira, dia 28, foi feriado na Andaluzia. Em relação ao estado da caixa e à falta de amostras, abrimos uma reclamação com a transportadora porque é a primeira vez que isso acontece e, além disso, foi a causa do atraso na entrega (deveria ter sido em 24 horas). Reiteramos nossas desculpas e no próximo pedido enviaremos um presente para compensar os transtornos causados. Mais uma vez, nossas desculpas!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
O detalhe de me enviar um presente e a rapidez com que o pedido chegou
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Resposta de La Rueda Natural
Ficamos felizes que você tenha gostado do detalhe, obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar.
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