A avaliação geral destaca qualidade consistente dos produtos, com colchões e almofadas elogiados pela firmeza adequada, conforto e apoio que proporcionam um sono reparador. A entrega é descrita como rápida, com transporte realizado por duas pessoas, acesso fácil em diferentes andares e prazos cumpridos. O atendimento ao cliente é amplamente elogiado pela competência, cordialidade e rapidez na comunicação, incluindo trocas e assistência pós-venda eficientes. Os clientes valorizam ainda a sensação de que o material é de boa qualidade, com apresentaçao de opções como diferentes níveis de firmeza e a livre de odores em alguns produtos.
Todas as avaliações
F
Fabienne S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/03/2025
O colchão chegou dentro do prazo, sem estar enrolado. Chega numa caixa muito grande, com dois entregadores. Tive de insistir para que o desembalassem. Mas está tudo bem. Recebi o protetor de colchão um pouco mais tarde, mas fui avisado. O colchão é muito pesado, mas é normal por ser de látex.
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A
Alexandre V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/03/2025
Colchão muito confortável e repousante. Os materiais naturais são muito melhores para o sono e para a saúde em geral do que o antigo colchão de molas ensacadas que eu usava, que amplificava a tensão elétrica induzida no meu corpo. Voltei ao equilíbrio. Obrigado.
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E
Eric H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/03/2025
Organização perfeita na LatexBio. A loja ligou-me depois de uma compra no site para confirmar que tinha escolhido tudo corretamente. Muito profissional.
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E
Elisabeth R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/02/2025
Por enquanto, está tudo perfeito!
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D
Denise G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/02/2025
Perfeito. Excelente contacto com esta empresa. Produto fiável. Recomendo.
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J
Jean B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/01/2025
Fantástico, rejuvenesci 20 anos. Com este colchão novo, acordo descansado e as minhas dores (nas costas, nas pernas e na bacia) desapareceram. É mágico! O único problema é o meu gato: não sai mais do meu colchão, sou obrigado a partilhá-lo com ele...
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C
Clara D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/02/2025
Impecável.
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M
Marie-Noëlle V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/02/2025
Um colchão de excelente qualidade, recomendo.
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O
Olivier O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/02/2025
Impecável!
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C
Claudia C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/02/2025
Um colchão perfeito! Firme e agradável. A qualidade do sono melhorou muito em comparação com um colchão Epeda de gama alta com molas ensacadas. Nunca mais quero outra coisa que não seja da L'Atelier Naturel!
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Y
Yves A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/03/2025
Quanto à entrega: pontual e sem problemas. Quanto à cama (estrado + colchão): produtos de qualidade, tal como descritos no site, o que é apreciável. Para avaliar, vamos esperar até termos mais noites de utilização para dar uma opinião definitiva, mas, por enquanto, apreciamos o conforto do látex semirrígido, que chegou sem cheiro. Uma experiência satisfatória, daí as 5 estrelas.
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C
Christian R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/03/2025
Obrigado.
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G
Gert-Jan V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/03/2025
Excelente! Entrega rápida e qualidade muito boa, obrigado.
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Y
Yohann M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/02/2025
Site bem concebido e agradável. Produtos naturais e bem descritos.
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B
Bernard L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/02/2025
Perfeito, corresponde à encomenda. O único senão é que o lado de verão é mesmo muito frio.
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L
Lola P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/02/2025
Olá, encomendei o colchão infantil de 90 x 190 cm. Não sei qual dos lados se destina a dormir, mas o lado de coco é demasiado duro! O lado de látex, por outro lado, é perfeito. É um colchão de qualidade. Gosto do facto de poder ver as diferentes camadas no interior. A entrega foi mais rápida do que o previsto. Voltarei a comprar neste site o nosso colchão de adulto.
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Resposta de LatexBio
Obrigada, Lola, por esta avaliação! O lado de coco destina-se mais a bebés e a crianças habituadas a dormir numa superfície muito firme.
I
Isabelle B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/12/2024
Os artigos foram recebidos dentro do prazo, o teste na loja foi decisivo e, por isso, até hoje estou plenamente satisfeita também com a qualidade dos artigos. O colchão, as almofadas e o protetor de colchão formam um conjunto bonito e confortável.
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P
Philippe M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/03/2025
Sobrecolchão muito confortável
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C
Carine G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/02/2025
Estamos satisfeitos com as nossas almofadas. Têm uma boa densidade, tal como o colchão que já tínhamos.
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G
Gisele F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/02/2025
Este colchão corresponde às nossas expectativas: extrafirme, como queríamos, e o apoio à coluna vertebral é ideal para nós.
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L
Laurence A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/03/2025
Perfeito e com uma comunicação muito boa
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O
Olivier V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/02/2025
O sobrecolchão é mesmo muito bom. A transação correu muito bem do princípio ao fim!!!
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V
Virginie S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/03/2025
Muito bom
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P
Patricia H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/01/2025
Sobrecolchão de látex biológico muito bom
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A
Aurelien M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/02/2025
Um serviço de excelência, com produtos de qualidade e ecológicos!
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C
Christelle L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/02/2025
O atendimento ao cliente é perfeito, mas o serviço de entrega precisa de ser revisto. Primeiro, cancelaram a minha entrega sem motivo e, depois de eu insistir, pois tinha tirado o dia para receber a encomenda, acabaram por me dizer que seria entregue entre as 15h e as 19h. Pois bem, fui entregue às 21h. Espero que consigam encontrar uma forma de resolver estas falhas na organização das entregas, porque o estafeta é o último elo da cadeia e isto deixou-me realmente desanimado.
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Resposta de LatexBio
Obrigado por esta opinião, Christelle. De facto, nesse dia, na região de Île-de-France, houve greves que tornaram o trânsito muito difícil, daí o atraso.
Transmitimos a informação à transportadora para que possa antecipar situações semelhantes tanto quanto possível.
L
Laurie L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/02/2025
Este colchão biológico combina conforto e respeito pelo ambiente, com materiais ecológicos e a possibilidade de escolher o nível de conforto de acordo com o lado do colchão. Uma escolha duradoura, flexível e ecológica para um sono saudável, como eu desejava!
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V
Valerie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2025
Quanto à entrega, tudo bem, mas ainda não dormimos no colchão.??
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E
Evelyne R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/01/2025
Estamos muito satisfeitos com o conforto e a configuração de cama que escolhemos: firme/muito firme, com sobrecolchão. Acolhimento macio com um apoio firme, exatamente o que procurávamos. Boa comunicação e entrega ao domicílio.
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P
Pascale F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/02/2025
Entrega dentro do prazo. O colchão recebido é um excelente produto. Estamos a testá-lo há 15 dias e, até agora, parece muito confortável.
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M
Monique P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/02/2025
Satisfeita com esta compra. Corresponde bem à descrição.
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N
Nicole S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/02/2025
Sobrecolchão excelente
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N
Nathalie F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/02/2025
Produto de acordo com a descrição, com bons acabamentos. Boa relação qualidade/preço. Estou satisfeita com a Latexbio. Uma escolha muito boa.
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L
Luc R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/03/2025
Cabeceira encomendada na loja no domingo e recebida na terça-feira. Bom produto e serviço rápido e impecável.
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R
Rocco R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/02/2025
Até agora, estamos muito satisfeitos com a nossa compra. Foi difícil encontrar um colchão natural e firme. Mas este é perfeito. Boa relação qualidade/preço em comparação com produtos semelhantes que se encontram no mercado. A encomenda foi entregue dentro do prazo. Em suma, recomendamos!
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P
Patrick D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/02/2025
Os pés da base da cama chegaram 5 dias depois da entrega da base. Tinha combinado com alguém para a montar, pois somos idosos, e tive de sair à pressa para comprar pés, para não deixar todos aqueles volumes no meio da divisão. Isso custou-me dinheiro e agora tenho pés que não servem para nada. Má experiência.
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B
Beatrice G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/01/2025
Bons conselhos e atenção ao cliente. Recomendo.
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P
Patrick M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/02/2025
Impecável. O tempo de espera foi um pouco longo, mas é fabricado por encomenda. Compreendo. Por outro lado, quanto aos colchões, não fiquei satisfeito com a transportadora, que não avisou da sua chegada.
Avaliação traduzida
Resposta de LatexBio
Olá, Patrick. Obrigado por esta avaliação. A transportadora DPD enviou-lhe um SMS e um e-mail para acompanhar a entrega do seu edredão. Talvez não os tenha visto.
F
Frederik L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/02/2025
A entrega não foi ideal. No início, o estafeta não queria descarregar os colchões porque eu não podia ajudá-lo… As capas dos colchões não estão muito bem ajustadas ou colocadas, o que até dificulta a instalação do lado firme, pois o fecho fica na parte de cima do colchão e não na lateral… Felizmente para mim, o lado mais macio é perfeito para mim. Parece um pouco duro quando nos sentamos, mas é muito confortável quando nos deitamos. O contacto antes da compra pelo chat foi muito bom. Recomendo este colchão, mas o acabamento e o contacto relativo à entrega poderiam ser melhorados.
Avaliação traduzida
Resposta de LatexBio
Obrigado por esta opinião, Frederick! De facto, encontrámos para si um serviço de transporte expresso com um único estafeta, para maior rapidez. A capa do colchão tem fecho e pode ser lavada na máquina. Pode voltar a colocá-la facilmente graças à posição do fecho.
Tenha excelentes noites nos seus colchões naturais.
W
Wilfrid Y.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/02/2025
Muito bom
Avaliação traduzida
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